Le aziende di e-commerce sono orgogliose di avere sistemi di evasione efficaci. La qualità dei vostri prodotti non è importante. Non contano nemmeno le visite al negozio e il supporto pre-vendita. Dimenticate quanto siano buone le vostre tecniche di marketing al momento.
Se i sistemi di evasione degli ordini del vostro e-Commerce hanno dei problemi, avrete dei problemi. Questo perché l'evasione degli ordini è fondamentale per il successo online. Anche se i sistemi possono avere le loro sfide, è necessario selezionarli.
Quindi, assicuratevi di affrontare ogni problema fino a quando non avrete un sistema di adempimento ben gestito. Questo aiuta a mantenere i clienti regolari e soddisfatti.
Continuate a leggere per saperne di più sui centri di adempimento e sul loro funzionamento.
C'è una sezione con gli aspetti da considerare quando si cerca un centro di adempimento. Inoltre, è possibile leggere le domande per sapere cosa chiedono gli altri su di loro.
Cosa significa eCommerce Fulfillment?
L'e-commerce fulfillment è l'atto di consegna dei prodotti ai clienti. Questi ordini provengono dal vostro negozio di e-commerce.
Pertanto, è una parte fondamentale di qualsiasi attività online. Assicura un funzionamento regolare dall'inizio alla fine.
All'inizio è facile evadere gli ordini internamente. All'inizio gli ordini sono pochi, ma aumentano con il tempo.
Di conseguenza, è necessario affidare l'adempimento a terzi man mano che l'attività cresce. L'evasione di un e-commerce prevede alcuni processi. Vedi sotto:
- Raccolta
- Imballaggio
- Spedizione dell'ordine
- Gestione dei resi
- Archiviazione
- Calcolo delle vendite
- Etichettatura
- Controlli di qualità
Centro di smistamento - Perché è importante nel 2022?
Il centro di adempimento è come un negozio operativo. È il luogo in cui il personale prepara e spedisce gli ordini agli indirizzi di consegna dei clienti.
Le procedure che vi si svolgono sono la manutenzione delle fatture, la preparazione e l'imballaggio. Altre sono l'etichettatura e la spedizione di ordini online.
I centri di evasione si occupano del venditore e dell'acquirente. Gestiscono gli ordini ricevuti.
Alcune aziende di e-commerce gestiscono le proprie società di evasione. Altre appaltano a società di logistica terze l'immagazzinamento e l'evasione degli ordini.
Ciò significa che queste aziende dispongono di magazzini. Questi servono a immagazzinare le scorte per i negozi online.
Ci sono team che si occupano di tutte le procedure. Tra queste, la preparazione degli ordini di spedizione.
Il personale si occupa di questo per conto dei negozi online.
Se si acquistano prodotti online, alcuni ordini vengono ricevuti prima di altri. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che l'azienda che si occupa dell'evasione gestisce ogni articolo dell'ordine separatamente. Nello stesso momento o da centri di evasione diversi.
Quali sono i ruoli principali dei centri di smistamento?
L'azienda di fulfillment gestisce il sistema di consegna dei prodotti. È quindi responsabile dell'intera catena di fornitura. Inoltre, l'azienda di fulfillment tiene aggiornato l'inventario dei clienti.
Un altro compito è quello di raccogliere tutti i pagamenti e i documenti di spedizione. I centri di evasione svolgono questo compito per tutti gli ordini. Alcune aziende utilizzano un solo centro di evasione, mentre altre ne hanno molti. Entrambe potrebbero lavorare più velocemente.
La preoccupazione principale è quella di far risparmiare tempo al cliente e all'azienda. Un'azienda di fulfillment può aiutarvi ad automatizzare i processi più noiosi. Ad esempio, l'acquisto di merci.
L'acquisto di prodotti, sia all'ingrosso che al dettaglio, può essere una sfida. Inoltre, si desidera ottenere la migliore qualità per il denaro speso. Ma può essere difficile. Le società di approvvigionamento intervengono per fare questo per voi.
Come funzionano i centri di smistamento?
A questo punto, avete un'idea di cosa sia un fulfillment center per le aziende online. Ma non confondetelo con un magazzino. Si tratta di due strutture diverse che offrono servizi diversi.
Questi centri permettono alle aziende di lasciare loro alcuni costi e compiti. Ad esempio, quelli legati alla gestione del magazzino. Le aziende possono così concentrarsi su altre aree. Alcune aziende gestiscono il proprio centro di adempimento. Ma i compiti sono diversi per le due entità.
Un centro di evasione riceve gli ordini e li confeziona. Poi li spedisce all'indirizzo del cliente.
Un buon centro di evasione dovrebbe anche occuparsi dei costi derivanti da problemi di inventario. Ad esempio, gli errori di selezione o i danni ai prodotti.
Per errore si intende la scelta del prodotto sbagliato per evadere un ordine. Succede quando il cliente riceve un prodotto sbagliato. I centri di evasione efficaci dispongono delle migliori macchine e tecnologie per evitare questi inconvenienti.
Questi aiutano a far funzionare bene le cose. Naturalmente, la tecnologia è piuttosto costosa. Una start-up o un venditore di e-commerce di medie dimensioni non può permetterselo. Pertanto, scelgono un centro di evasione. Questi aiutano a elaborare gli ordini e a gestire l'inventario.
I rivenditori di e-commerce preferiscono questi centri perché spediscono più velocemente. I centri di approvvigionamento gestiscono anche i resi in modo rapido. Questo perché lavorano con corrieri affidabili.
Un cliente può inviare direttamente i resi a un centro di adempimento. È più veloce rispetto al commercio elettronico. In questo modo si risparmia la necessità e lo stress di addebitare le spese di rifornimento.
Inoltre, è più facile per loro negoziare i prezzi di spedizione. Ciò è dovuto all'elevato volume di affari che ricevono. Tali risparmi non sono disponibili per le piccole imprese di e-commerce.
Vi permette di offrire ai clienti spedizioni rapide o gratuite. Questi sistemi di ricompensa sono fantastici nel mondo di oggi.
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo del Fulfillment Center?
I centri di evasione offrono molti vantaggi ai negozi di e-commerce. Questa sezione vi aiuterà a conoscere i vantaggi dell'utilizzo di un centro di evasione.
1) Nessun negozio fisico.
I centri eliminano la necessità di una sede fisica per ospitare gli ordini. Si sa quanto possa essere costoso affittare uno spazio o costruirne uno. Mentre il costo a lungo termine può essere basso, quello iniziale è più alto.
Molte imprese in fase di avvio non sono disposte a investire in uno spazio fisico, soprattutto se non sono sicure del futuro.
Inoltre, consente di risparmiare sui costi di manutenzione dello spazio fisico.
2) Elaborazione rapida degli ordini.
I negozi di e-commerce hanno molto da gestire nelle loro attività. L'utilizzo di un centro di evasione consente di spedire gli ordini più rapidamente. In questo modo, i clienti ricevono la merce prima.
L'obiettivo principale è avere clienti felici e di ritorno. E soprattutto, si vuole mantenerli. I clienti felici recensiscono e valutano un'azienda che tiene conto delle loro esigenze.
3) Nessun requisito di personale.
I centri vi risparmiano la necessità e lo stress di assumere e gestire il personale. Meno stress e meno lavoro vi permettono di concentrarvi su altri aspetti della vostra attività.
4) Maggiore scelta di prodotti.
Per questi centri è più facile immagazzinare grandi selezioni di prodotti. Un unico negozio di e-commerce non lo farebbe.
Inoltre, questi centri possono gestire da soli enormi inventari. Per un'azienda sarà difficile gestire questo aspetto insieme ad altri compiti.
5) Operazioni flessibili.
I centri possono elaborare migliaia di ordini al giorno senza alcun errore. In un'azienda in crescita, i centri di evasione consentono di gestire al meglio le spedizioni.
6) Evasione automatizzata degli ordini.
Le moderne aziende di fulfillment utilizzano la tecnologia nei loro centri. Le tecnologie gestiscono la maggior parte dei processi.
Ciò significa che la maggior parte dei processi è automatica per ogni azienda di e-commerce. Come azienda, potete accedere allo stato dell'inventario online. Non è necessario essere presenti in loco per farlo.
7) Più tempo per altri lavori.
Inoltre, i centri di evasione liberano le aziende dallo stress di gestire gli ordini. Possono concentrarsi su compiti cruciali che riguardano la crescita e l'espansione dell'azienda.
Perché i centri di smistamento in Cina sono importanti?
Se siete nel settore del drop-shipping, sapete che la maggior parte dei prodotti proviene dalla Cina. Ma se non lo sapevate, la Cina è il posto migliore per cercare prodotti online.
Se si gestisce un'attività di drop-shipping, è necessario contattare diversi Centri di adempimento in Cina.
La maggior parte dei prodotti spediti in altre parti del mondo proviene dalla Cina. Una volta che la vostra attività inizia ad avere più vendite, può essere travolgente. Non riuscirete a seguire tutti gli ordini, i resi e le spedizioni.
Dovrete quindi cercare l'aiuto di un centro di evasione. Se riuscite a trovarne uno che si occupi di tutti gli ordini, sarà fantastico.
Ma potete averne diversi, a seconda del numero di ordini che ricevete. I centri di evasione vi aiutano in tutti i processi logistici.
Scoprite i vantaggi dell'utilizzo di un centro di adempimento cinese nel settore del drop-shipping.
A) Aumentare gli ordini giornalieri.
I centri di evasione vi aiutano a velocizzare la logistica. Potete controllare tutte le vostre spedizioni e contemporaneamente far crescere la vostra attività.
B) Etichettare la merce.
L'imballaggio sta diventando una preoccupazione primaria per gli acquirenti. Non importa se il prodotto che stanno acquistando è economico. Tutti vogliono un imballaggio adeguato.
In questo modo, è possibile etichettare gli articoli o creare imballaggi di marca per creare la fiducia dei clienti.
Ma i pacchetti di branding possono essere costosi. Dovete fare i conti. Assicuratevi di non subire perdite perché volete accontentare gli acquirenti.
C) Gestire i resi dei prodotti.
Esistono molti grandi mercati online. Da essi è possibile acquistare prodotti in drop-shipping in Cina.
Se acquistate prodotti da uno di essi e vi capita di restituirli, vengono respinti. Ma un centro di distribuzione può gestire i resi dei prodotti. È possibile riavere i prodotti in magazzino per rivenderli.
Alcuni centri affidabili si occupano dello smarrimento degli oggetti in caso di danni.
D) Mantenere i prodotti in magazzino.
Nelle stagioni di punta alcuni prodotti sono molto richiesti. È quindi meglio acquistare questi prodotti e farne scorta in anticipo.
Questo perché si vuole evitare il problema dell'esaurimento delle scorte. Tali stagioni sono le festività, la metà dell'anno e i venerdì neri.
Tutti i fornitori di prodotti in drop-shipping terminano tutte le scorte durante queste stagioni. Una volta esaurito un prodotto, riceverete ordini ma non avrete nulla da spedire.
Come trovare il miglior centro di smistamento in Cina?
Ottenere un centro di evasione per il vostro negozio online è un passo verso il successo. Anche se è possibile evadere gli ordini da soli, può essere un'impresa ardua. Questo perché potreste perdere qualche ordine durante il processo.
La crescita dell'attività vi costringerà a investire in uno o due centri per un funzionamento regolare. In seguito, si potrà pensare di costruire un magazzino, se necessario.
I centri logistici di terze parti gestiscono la tracciabilità dell'inventario.
Si occupano di imballaggi, evasione dell'ordinee le spedizioni. Potete gestire gli altri settori della vostra attività.
Tuttavia, oggi esistono molti centri di adempimento. Scegliere il migliore è una decisione fondamentale. Naturalmente, determinerà se la vostra attività potrà prosperare o meno.
Quindi, date un'occhiata ai seguenti suggerimenti per trovare il miglior centro di adempimento in Cina.
Fase 1: Disporre i dati.
Uno dei problemi che le piccole imprese devono affrontare è la confusione delle informazioni. Quando cercate il centro giusto, fornite alle aziende le informazioni corrette.
Le aziende di adempimento forniranno quindi proposte per i loro servizi, le loro caratteristiche e le loro tariffe.
Con informazioni disordinate, non saranno in grado di offrire un preventivo accurato. Pertanto, assicuratevi di attingere i dati da una fonte definitiva.
È quindi possibile sincronizzarli con le altre aree che utilizzano i dati. Vedere i dati che dovete fornire ai centri di adempimento che state vagliando:
1) L'elenco SKU.
Il numero totale di SKU vendute dalla vostra azienda è fondamentale. Determina lo spazio di stoccaggio che un centro di adempimento deve avere per i vostri articoli.
Naturalmente, alcuni SKU non avranno bisogno di tanto spazio. Tuttavia, informazioni accurate sono fondamentali per trovare un centro di evasione affidabile.
2) Il volume degli ordini e lo storico delle vendite.
I centri di evasione devono conoscere il numero totale di merci vendute. Che sia giornaliero, settimanale, mensile o annuale.
Hanno bisogno di conoscere la scala che stanno affrontando. Ma non è necessario che si tratti di transazioni e cronologie granulari.
Le informazioni devono mostrare le distribuzioni delle SKU vendute. Quindi, assicuratevi di fornire i loro volumi in un determinato periodo.
3) Il peso dei prodotti.
Può sembrare ovvio, ma il peso è una preoccupazione primaria. Gli articoli di peso inferiore a 16 once hanno una tariffa di spedizione simile in tutti gli Stati Uniti.
Ma le cose si complicano quando il peso supera 1 libbra. Il problema del peso va di pari passo con il passo successivo di questa guida.
Prima di confrontare i risultati, fornite informazioni simili a tutti i centri. Questo dovrebbe aiutarvi a prendere una decisione solida su quale azienda scegliere.
Fase 2: conoscere l'ubicazione di un centro di smistamento.
Deve esserci una sede in cui si spedisce la maggior parte degli ordini. Ad esempio, potreste gestire la vostra attività in Cina. Ma la maggior parte degli ordini viene spedita in Europa.
Sarebbe quindi ideale avere un centro di adempimento da qualche parte in Europa.
Lo stesso vale per altri luoghi del mondo. Quindi, individuate dove va la maggior parte dei vostri ordini. Potete quindi trovare un centro di evasione in quell'area.
Alcune rinomate aziende di logistica hanno centri di distribuzione in tutto il mondo. Queste aziende aiutano a consegnare i prodotti ai clienti.
Altri potrebbero trovarsi in aree o zone specifiche. Potreste ottenere un centro di adempimento piccolo o in fase di avviamento.
Potrebbe avere due o tre centri di distribuzione. Le loro proposte potrebbero essere interessanti e rappresentare l'opzione migliore.
Potrete utilizzarlo fino a quando la vostra attività non crescerà, superando la sua portata. Se la vostra attività si espande, si espande anche il centro. Pertanto, non è necessario interrompere il contratto.
Fase 3: Assicurarsi che i centri di smistamento funzionino nella vostra nicchia.
Alcuni centri di evasione si occupano di tipi di prodotti specifici. Ad esempio, alcuni spediscono solo macchinari pesanti o prodotti in polvere. Ma la vostra azienda potrebbe occuparsi di prodotti di bellezza.
Per questo motivo, è bene rivolgersi a un centro che gestisca il proprio tipo di merce. È per un'evasione facile e veloce degli ordini. Se si spediscono solo volumi medio-piccoli, è preferibile un centro simile.
Sarà difficile ottenere aiuto da un centro che spedisce grandi volumi. Il centro deve essere in grado di gestire decine di articoli come la vostra azienda.
Quindi, individuate un centro che sia adatto alle vostre esigenze. Rivolgetevi a loro per un preventivo e una proposta.
Chiedete ai centri di fulfilment tutti i dati di cui hanno bisogno. Una volta fornite e inviate le proposte, analizzatele bene.
Fase 4: valutazione delle proposte
Ogni azienda cerca di allineare i vantaggi. La cosa migliore è che l'azienda di fulfillment rientri nella vostra nicchia. Se opera in una categoria ampia, avete il via libera.
Non tutti ve lo faranno sapere. Assicuratevi di verificare con il centro e di confermare le società di spedizione che utilizzano. I centri di evasione hanno contratti con determinate società di spedizione.
Lo spedizioniere potrebbe non coprire tutte le aree in cui desiderate spedire i prodotti. Pertanto, potreste dover cercare una seconda opzione.
Inoltre, si vuole sapere se è conveniente utilizzare il centro di adempimento. Alcune situazioni potrebbero costringervi a mantenere l'opzione attuale.
Fate un confronto con le vendite del mese precedente. Considerate quanto vi costerà la crescita della vostra attività.
Conoscere gli aspetti che comportano un aumento delle tariffe. Inoltre, capire quali sono le soglie da mantenere al di sotto o al di sopra, soprattutto per quanto riguarda i volumi di vendita. L'aspetto cruciale è mantenere il miglior prezzo possibile.
Assicuratevi che il centro integri gli strumenti per gli ordini speciali con i suoi feed di dati. Se ne state utilizzando qualcuno, contattate il vostro centro per un'operatività efficace.
Fase 5: Scegliere il centro di approvvigionamento.
Verificate tutte le proposte ricevute per aiutarvi a decidere le aziende da contattare. Tuttavia, assicuratevi di rimanere realistici con tutte le vostre aspettative.
Se si sceglie una compagnia globale, tanto meglio. Questo perché avrete una copertura mondiale in qualsiasi momento. Non c'è da preoccuparsi se non avete intenzione di andare oltre le vostre attuali aree di spedizione.
Contrattate un'azienda ideale e vedete come va l'evasione degli ordini.
Ci sono molte domande sui centri di adempimento. Alcune sono elementari, mentre altre richiedono un po' di ricerca. Tuttavia, è necessario ottenere le risposte corrette. Abbiamo raccolto alcune domande per aiutarvi a determinare se ne avete bisogno.
Ci sono altre informazioni che vi aiuteranno a identificare il miglior centro di adempimento.
FAQs
È necessario ricorrere a un'azienda di servizi di evasione?
La gestione delle scorte e l'evasione degli ordini sono le sfide più grandi. Qualsiasi azienda di e-commerce può essere d'accordo su questo punto.
Sia che si tratti di una start-up che di un'azienda consolidata, ognuna di esse ha avuto a che fare con questo problema. Alcune imprese falliscono a causa di uno o di entrambi i problemi.
Se avete un negozio online, verificate quali sono i centri di adempimento per la vostra attività. Sapete cosa fanno, come lo fanno e se possono essere utili per la vostra attività.
Ma una cosa certa è che scaricano un enorme peso dalle spalle. Nominate un centro di adempimento che svolga i suoi compiti.
Anche in questo caso, la consegna e la gestione dell'inventario sono tra i compiti più difficili. Lasciate che se ne occupino i centri di evasione.
In quanto tempo i centri di evasione consegnano l'ordine?
Certo! La maggior parte dei centri di evasione dispone di servizi di consegna rapida. Include la spedizione nello stesso giorno, in uno o due giorni.
Ma i servizi dipendono dall'ubicazione del centro di adempimento. Inoltre, le operazioni, i partner di corriere e la tecnologia sono altri fattori determinanti.
Posso aspettarmi un servizio di gestione dell'inventario da un centro di approvvigionamento?
Sì! Un fulfillment center riceve l'inventario e lo smista. Sbarca gli articoli nei loro contenitori, pallet o scaffali.
Inoltre, tengono traccia di tutte le unità disponibili. Questi centri dispongono di inventari di magazzino per poter girare le scorte più velocemente.
Tutti gli ordini devono essere spediti con efficienza. La maggior parte dei centri dispone della tecnologia necessaria per farlo. Questi aiutano a gestire gli inventari per le aziende lontane. Includono strumenti di tracciamento dell'inventario.
Evita l'esaurimento delle scorte. Non si vuole che gli acquirenti ordinino prodotti non disponibili in negozio. Tutti gli imprenditori cercano di mantenere gli acquirenti e di far crescere i propri profitti.
Quali sono gli strumenti di evasione?
Un software di fulfillment automatizza la gestione dell'inventario. Crea diversi elenchi di prelievo e aiuta nell'imballaggio e nella spedizione. Inoltre, il software tiene traccia dei processi.
È possibile acquistare il software, ma potrebbe essere più costoso. La maggior parte delle piccole e medie imprese non può permetterselo.
Quindi, la soluzione è lasciare che i centri di evasione svolgano il loro compito. La maggior parte di essi dispone di queste tecnologie. Vi risparmiano il costo iniziale dell'investimento in software e altri strumenti.
Fulfillment e magazzino sono la stessa cosa?
Sebbene possano gestire processi simili, entrambi sono diversi. Il magazzino consiste nello stoccaggio di articoli a lungo termine.
L'approvvigionamento prende gli articoli dal magazzino per spedirli quando si ricevono gli ordini.
Pensieri finali!
L'obiettivo principale di un'azienda è la realizzazione di profitti. Nessuno gestirà un'attività online che non sia redditizia.
Uno degli aspetti che possono essere scoraggianti nel business online è la gestione dell'inventario. È anche un aspetto costoso. Si vuole che sia efficace, indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda.
Tenete presente che un magazzino è diverso da un centro di adempimento. All'inizio, potrebbe essere necessario disporre di uno spazio per il magazzino.
Tuttavia, con la crescita dell'attività, avrete bisogno di un centro di evasione. Questo centro si occuperà della maggior parte della gestione degli ordini e della logistica. Le informazioni di cui sopra dovrebbero aiutarvi a capire cosa sono e cosa fanno questi centri.
Inoltre, dovete essere attenti a trovare l'agente di adempimento migliore per le vostre esigenze. Speriamo che questa guida vi aiuti a prendere una decisione solida. Fate crescere la vostra attività senza problemi di evasione degli ordini.
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