Termini e condizioni

Applicabilità

I termini e le condizioni dei presenti Termini di servizio regolano i servizi forniti da fulfillbot al Cliente. I presenti Termini di servizio devono essere letti congiuntamente a qualsiasi dichiarazione di lavoro stipulata tra fulfillbot e il Cliente. Ciascuna dichiarazione di lavoro e i Termini di servizio (collettivamente, il presente "Accordo") comprendono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono tutte le intese, gli accordi, le negoziazioni, le dichiarazioni e le garanzie precedenti o contemporanee e le comunicazioni, sia scritte che orali. Se e nella misura in cui i Termini di servizio sono in conflitto con la Dichiarazione di lavoro, prevarrà la Dichiarazione di lavoro. I Termini di servizio devono essere letti insieme alla nostra Informativa sulla privacy.
I termini in maiuscolo utilizzati ma non definiti in questi Termini di servizio avranno i significati stabiliti nella Dichiarazione di lavoro.
I riferimenti a "noi", "noi" e "nostro" si riferiscono a fulfillbot e i riferimenti a "voi" e "vostro" si riferiscono al Cliente.

I nostri servizi

La Fulfillbot fornirà i servizi al Cliente come descritto nello Statement of Work (i "Servizi") in conformità ai presenti Termini di Servizio. fulfillbot eseguirà i Servizi con ragionevole competenza e cura.
Possiamo esternalizzare alcune funzioni e lavori in relazione ai Servizi a vettori terzi, corrieri, spedizionieri doganali, agenti e altri a cui le merci e i materiali di imballaggio del Cliente (la "Merce del Cliente") sono affidati per il trasporto, l'imballaggio, la manipolazione, la consegna, lo stoccaggio o altro ("Terze Parti") sia a livello locale che all'estero. In tal caso, prenderemo tutte le misure ragionevoli per garantire che tali Terzi riconoscano e rispettino i loro obblighi di riservatezza. L'utente acconsente a tali accordi di outsourcing, incluso il trasferimento di qualsiasi dato personale a tali Terze Parti. fulfillbot non sarà responsabile per qualsiasi negligenza, imperizia, colpa, errore od omissione nell'esecuzione dei Servizi da parte di Terze Parti.

Obblighi del cliente

Il cliente deve:

(a) Cooperare con fulfillbot in tutte le questioni relative ai Servizi e fornire i materiali e/o le informazioni che possono essere richieste da fulfillbot ai fini dell'esecuzione dei Servizi in modo tempestivo e garantire che tali materiali o informazioni siano complete e accurate;
(b) Rispondere prontamente alle richieste di fulfillbot di fornire indicazioni, informazioni, approvazioni, autorizzazioni o decisioni che siano ragionevolmente necessarie a fulfillbot per svolgere i Servizi in conformità con i requisiti dei presenti Termini di servizio; e
(c) Ottenere e mantenere tutte le licenze e i consensi necessari e rispettare tutte le leggi applicabili in relazione ai servizi di fulfillbot prima della data in cui i servizi devono iniziare.

Schede tariffarie e simulazione dei costi

(a) La Fulfillbot fornirà al cliente un tariffario ("tariffario") e/o una simulazione iniziale dei costi basata sulle informazioni fornite dal cliente durante il processo di ingaggio (la "simulazione dei costi"). i tariffari o le simulazioni dei costi forniti da fulfillbot al cliente sono solo a scopo informativo e sono soggetti a modifiche senza preavviso. i tariffari e/o le simulazioni dei costi non sono vincolanti per fulfillbot.

(b) l'importo indicato nella fattura finale può differire dalla simulazione dei costi, in quanto l'importo finale addebitabile può variare in base a una serie di fattori tra cui, tra l'altro, informazioni incomplete o imprecise sul prodotto, resi al mittente, modifiche ai corrieri o ai prezzi di spedizione e servizi aggiuntivi richiesti dal cliente. pertanto, fulfillbot si riserva il diritto di fatturare, e il cliente sarà responsabile per le spese aggiuntive incluse, senza limitazioni, spese doganali e di brokeraggio, tentativi di consegna aggiuntivi e altri aggiustamenti del vettore che sono fatturati a fulfillbot da terze parti.

Integrazione Fulfillbot Fulfillment

(a) Come parte dei Servizi forniti da fulfillbot, il Cliente può integrare o collegare il suo carrello della spesa online o la sua piattaforma di e-commerce con l'integrazione di fulfillbot basata su cloud (l'"integrazione Fulfillbot Fulfillment"). L'integrazione fulfillbot Fulfillment può essere aggiornata e modificata di volta in volta, spesso senza preavviso al Cliente. L'uso continuato dell'integrazione Fulfillbot costituisce l'accettazione di tali modifiche.

(b) Il Cliente può specificare uno o più amministratori (ciascuno un "Amministratore") per gestire il proprio account sull'integrazione fulfillbot Fulfillment. Gli amministratori hanno la possibilità di accedere, monitorare, utilizzare, esportare e divulgare contenuti sull'integrazione fulfillbot Fulfillment. Il Cliente è responsabile per

(i) la selezione del suo amministratore (o dei suoi amministratori);

(ii) mantenere la riservatezza delle password e degli account di amministratore;

(iii) gestire l'accesso agli account di amministratore; e

(iv) assicurare che l'uso da parte di ciascun Amministratore dell'integrazione fulfillbot Fulfillment sia conforme ai presenti Termini di Servizio. fulfillbot non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi azione da parte dell'Amministratore/i del Cliente.

(c) L'integrazione fulfillbot Fulfillment è messa a disposizione dell'utente da fulfillbot per lo svolgimento dei Servizi, il cui utilizzo deve essere conforme a tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili e non deve infrangere o violare i diritti di terze parti.

Merci in entrata e politica di ricezione

(a) La Fulfillbot può richiedere al Cliente di inviare campioni di prodotto all'indirizzo dell'ufficio della Fulfillbot per l'ispezione prima della conferma della Data di entrata.
(b) Il Cliente sarà responsabile dell'organizzazione della spedizione in entrata della Merce del Cliente al magazzino di fulfillbot e di tutte le relative spese di trasporto e movimentazione con le terze parti interessate, inclusi i dazi, le dogane o le spese relative alla Merce del Cliente.
(c) Il Cliente è responsabile di assicurare che tutta la Merce del Cliente sia adeguatamente imballata e correttamente etichettata in conformità con i requisiti di etichettatura di fulfillbot come stabilito nel presente documento o sul sito web di fulfillbot prima della consegna al magazzino di fulfillbot.
(d) La Fulfillbot non sarà responsabile per qualsiasi discrepanza nella quantità, qualità o condizione della Merce del Cliente che venga ricevuta presso il magazzino di fulfillbot. I controlli di ricezione della Merce del Cliente in entrata si baseranno su un livello di cartone, a condizione che ogni cartone sia chiaramente e adeguatamente etichettato, a meno che non ci sia un accordo preventivo tra il Cliente e la fulfillbot per un conteggio di inventario per pezzo. Il Cliente è responsabile dell'assicurazione di tutte le spedizioni in entrata dei Beni del Cliente
(e) La Fulfillbot può, a sua esclusiva discrezione, rifiutare, restituire o smaltire qualsiasi spedizione in entrata che non sia conforme alla sua politica di ricezione o che sia ritenuta illegale, pericolosa o altro, a spese del Cliente, e non sarà responsabile di eventuali perdite o danni di qualsiasi natura a, o relativi a, tale merce rifiutata.

Politica di etichettatura e ordini

(a) Il cliente è responsabile di fornire le informazioni che fulfillbot può richiedere in conformità con la tempistica stabilita nella Dichiarazione di lavoro. Il Cliente dovrà assicurare che tutte le informazioni fornite siano accurate e complete. Qualsiasi informazione imprecisa o incompleta può comportare ritardi alla Data di Evasione e fulfillbot non sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno risultante.
(b) Il Cliente è responsabile dell'invio di tutti gli ordini a fulfillbot in conformità con i requisiti di fulfillbot e che tutte le informazioni fornite siano complete e accurate per assicurare che le spedizioni non subiscano ritardi. fulfillbot non sarà responsabile di eventuali errori o ritardi nell'invio degli ordini da parte del Cliente. Qualsiasi modifica apportata dal Cliente dopo
(i) un ordine è stato approvato ed è in attesa di essere evaso; o
(ii) il tempo limite applicabile
potrebbe non essere elaborata e fulfillbot non sarà responsabile per eventuali ritardi di spedizione o spedizioni errate come risultato di ciò. Eventuali richieste successive da parte del Cliente di modificare le etichette di spedizione potrebbero comportare ritardi e/o l'addebito al Cliente di costi aggiuntivi.

(c) Il Cliente è responsabile di assicurare che tutti i Beni del Cliente (sia a livello di cartone che di unità) abbiano l'adeguata e corretta etichetta con codice a barre per assicurare una corretta gestione dell'inventario così come un corretto processo di prelievo e imballaggio e di adempimento. fulfillbot non sarà ritenuto responsabile per l'accurata registrazione o adempimento dei Beni del Cliente che non siano adeguatamente e correttamente etichettati. fulfillbot può etichettare qualsiasi Bene del Cliente ad un costo aggiuntivo per il Cliente.

(d) L'ora limite per la modifica degli ordini della Fulfillbot è alle 8 a.m., ora di Hong Kong, dal lunedì al venerdì ("Ora limite"). fulfillbot mira ad elaborare tutti gli ordini che sono stati inviati e approvati tramite l'integrazione dell'ordine prima dell'Ora limite entro 24-48 ore. Tuttavia, l'elaborazione dell'ordine potrebbe essere ritardata durante

(i) date di alta stagione, compreso il mese di dicembre e la settimana del Capodanno cinese;

(ii) giorni festivi a Hong Kong; o

(iii) un giorno in cui l'Osservatorio di Hong Kong emette un avviso di tempesta nera o un segnale di tifone numero 8 o superiore.

Corrieri e politica di spedizione

(a) La Fulfillbot non sarà responsabile o obbligata per ritardi o mancate consegne e per qualsiasi perdita o danno risultante causato da Terze Parti selezionate per rendere i Servizi. I ritardi possono essere causati da vari fattori al di fuori del controllo della Fulfillbot, come calamità naturali, scioperi o periodi di picco dell'adempimento durante le festività. Inoltre, fulfillbot non può garantire la consegna di spedizioni internazionali in quanto le dogane e gli agenti doganali possono ritardare, rifiutarsi di processare, valutare l'intermediazione, perdere o imporre dogane non previste, tasse o dazi alle spedizioni internazionali a loro discrezione.

(b) La Fulfillbot utilizzerà il suo miglior giudizio nel selezionare l'imballaggio appropriato e la confezione regalo per tutti gli ordini. Se il Cliente ha fornito merce pronta per la spedizione o un imballaggio personalizzato e la Fulfillbot determina che l'imballaggio non è adatto alla spedizione, la Fulfillbot può offrire un imballaggio aggiuntivo per un costo aggiuntivo o restituire la merce al Cliente a sue spese.

(c) La Fulfillbot fornirà i numeri di tracking al Cliente, se del caso, e non sarà ritenuta responsabile per eventuali aggiornamenti di tracking ritardati o mancanti, in quanto tali informazioni sono e possono essere aggiornate solo da Terze Parti.

(d) Il Cliente può richiedere una prova di consegna ("POD") se non c'è alcun aggiornamento di stato da parte di terzi per 14 giorni lavorativi o se lo stato di consegna non indica se i Beni del Cliente sono stati consegnati dopo il normale tempo di transito postale di 3 o 4 settimane dalla data di adempimento. Su richiesta del Cliente, fulfillbot farà ogni ragionevole sforzo per acquisire un POD per conto del Cliente da Terzi. fulfillbot non può garantire che i Terzi forniscano un POD e non sarà responsabile per eventuali ritardi causati da Terzi nel fornire un POD.

(e) Tutti i reclami in relazione al danneggiamento o allo smarrimento della Merce del Cliente durante la consegna dovranno essere avanzati esclusivamente nei confronti dei Terzi interessati e/o dei loro agenti. In relazione a tali reclami, fulfillbot dovrà ragionevolmente assistere e cooperare con il Cliente, il quale potrà essere responsabile di eventuali oneri o costi sostenuti da fulfillbot. Poiché le Terze Parti richiedono che i reclami siano presentati entro un periodo di tempo specifico, è responsabilità del Cliente informare fulfillbot in anticipo di qualsiasi reclamo che intende presentare.

Dazi, tasse o spese di sdoganamento

(a)Il Cliente sarà responsabile di tutti i dazi, le tasse o le spese di sdoganamento per tutte le spedizioni in entrata e in uscita dei Prodotti del Cliente. Se il Cliente sceglie di inviare i pacchi Delivery Duties Paid (DDP) per le spedizioni in uscita, il Cliente sarà anche responsabile di tutte le spese amministrative addebitate da Terzi per l'elaborazione di tali dazi, tasse o oneri di sdoganamento. Nel caso in cui il Cliente decida di spedire pacchi Delivery Duties Unpaid (DDU), non saranno addebitate al Cliente le spese amministrative per l'elaborazione di dazi, tasse o oneri di sdoganamento.

(b) Fulfillbot non fornirà condizioni di credito al Cliente in relazione, tra l'altro, a dazi, tasse e tariffe quali l'imposta lorda o generale sulle vendite (GST) e l'imposta sul valore aggiunto (IVA) o qualsiasi altro onere correlato. Il Cliente deve pagare anticipatamente tali importi a fulfillbot prima della spedizione o versare un deposito cauzionale su tali importi.

Politica di stoccaggio e inventario

(a) I Beni del Cliente non sono assicurati da fulfillbot contro qualsiasi perdita o danno, comunque causato. fulfillbot raccomanda vivamente al Cliente di procurarsi un'assicurazione per i Beni del Cliente a proprie spese.
(b) La Fulfillbot non prevede differenze inventariali per i Beni del Cliente detenuti da fulfillbot. Tuttavia, la Fulfillbot avrà una franchigia annuale di differenze inventariali del 5% basata sul valore di costo dichiarato dei Beni del Cliente detenuti presso il magazzino della Fulfillbot, come stabilito nell'integrazione dell'adempimento. In caso di perdita d'inventario superiore alla franchigia annuale per differenze inventariali dovuta a imprecisioni nel conteggio dell'inventario per le quali fulfillbot è ritenuta legalmente responsabile, la responsabilità di fulfillbot sarà limitata al valore effettivo dei Beni del Cliente. In nessun caso fulfillbot sarà responsabile per eventuali mancati ricavi di vendita derivanti dalla perdita di inventario dovuta a imprecisioni nel conteggio dell'inventario.
(c) Il titolo alla Merce del Cliente rimarrà al Cliente. Nonostante qualsiasi disposizione contraria contenuta nel presente accordo, nulla nel presente accordo può essere considerato come una rinuncia o una limitazione di qualsiasi diritto di pegno che fulfillbot può avere ai sensi della legge applicabile in relazione ai Beni del Cliente.
(d) La Fulfillbot può spostare la Merce del Cliente all'interno di un magazzino e tra magazzini con un preavviso di 30 giorni. Qualsiasi richiesta da parte del Cliente di spostare i Beni del Cliente in un altro magazzino sarà a spese del Cliente stesso.
(e) La Fulfillbot si riserva il diritto di disporre o vendere i Beni del Cliente dando un preavviso di 7 giorni lavorativi se il Cliente non riesce a ritirare i Beni del Cliente conservati nel magazzino della fulfillbot entro un periodo ragionevole dopo la data di scadenza della fattura finale.

Tasse e termini di pagamento

(a) I clienti devono fornire dati validi della carta di credito al momento della registrazione sull'integrazione Fulfillment.
(b) Il Cliente accetta di pagare le nostre tariffe come indicato nelle nostre fatture in considerazione dei Servizi forniti da fulfillbot. Le nostre fatture devono essere pagate nella valuta ivi indicata.
(c) La Fulfillbot fatturerà al Cliente su base mensile, settimanale o giornaliera, come stabilito da fulfillbot di volta in volta.

(d) La Fulfillbot si riserva il diritto di addebitare il conto della carta di credito del Cliente quando il saldo del Cliente supera i 500 USD.
(e) I prezzi dei servizi della Fulfillbot sono soggetti a modifiche. Un minimo di 30 giorni di preavviso sarà fornito al Cliente per iscritto prima che i nuovi prezzi siano in vigore. Le tariffe applicate da terze parti sono soggette a cambiamenti senza preavviso e non saranno in nessun caso vincolanti per la Fulfillbot.
(f) Il Cliente dovrà pagare tutti gli importi fatturati dovuti a fulfillbot entro 7 giorni lavorativi dalla data della fattura di fulfillbot. fulfillbot notificherà al Cliente i metodi di pagamento accettati e comunicherà regolarmente qualsiasi modifica a tali metodi di pagamento. Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi spesa bancaria applicata per il servizio di rimessa e fulfillbot accrediterà sul conto del Cliente solo l'importo finale ricevuto.
(g) Nel caso in cui i pagamenti non siano ricevuti da fulfillbot entro 7 giorni lavorativi dalla scadenza, fulfillbot si riserva il diritto di addebitare gli interessi su tali importi non pagati ad un tasso di 1% al mese dalla data in cui tale pagamento era dovuto fino alla data di pagamento e di sospendere le prestazioni per tutti i servizi fino al completo pagamento.
(h) La Fulfillbot può, a sua esclusiva discrezione, richiedere il pagamento completo come condizione per il rilascio dei Beni del Cliente. fulfillbot si riserva il diritto di addebitare al Cliente ogni ragionevole spesa e servizio sostenuti per conto del Cliente, inclusi, senza limitazione, spese doganali, dazi, tasse, spese di consegna in aree remote, spese di stoccaggio impreviste, fatture riviste da terzi e richieste di lavoro ad hoc.
(i) Le spese di gestione della documentazione ("Spese di Documentazione") saranno addebitate per gli ordini che vengono spediti sugli account dei corrieri del Cliente anziché su quelli di fulfillbot. La Documentation Fee è solo una tassa di gestione e non sostituisce il lavoro di consulenza di un professionista della dogana e dello sdoganamento. La documentazione di supporto può essere richiesta e ciò non esonera dalla Documentation Fee. fulfillbot può pubblicare o modificare la Documentation Fee in qualsiasi momento senza preavviso.

Lien

La Fulfillbot avrà un diritto di pegno sui Beni del Cliente in possesso, custodia o controllo effettivo o costruttivo di fulfillbot in relazione a tutte le somme di qualsiasi natura che sono dovute e pagabili dal Cliente a fulfillbot, inclusi, ma non limitati a, interessi e costi e spese legali. fulfillbot può rifiutarsi di consegnare il possesso dei Beni del Cliente fino a quando tutte le somme dovute e pagabili a fulfillbot siano pagate per intero. Se tali importi dovessero rimanere non pagati per 30 giorni dopo la richiesta di pagamento da parte di fulfillbot, fulfillbot potrà, a sua assoluta discrezione, vendere i Beni del Cliente tramite vendita pubblica o privata o qualsiasi altro metodo che fulfillbot ritenga appropriato senza ulteriore preavviso e applicare il ricavato netto alle somme dovute a fulfillbot. Qualsiasi eccedenza derivante da tale vendita sarà trasferita al Cliente e i diritti di fulfillbot sono riservati per qualsiasi mancanza successiva alla vendita dei Beni del Cliente. Se fulfillbot, dopo un ragionevole sforzo, non è in grado di vendere la merce del cliente, fulfillbot può disporne in qualsiasi modo legale e non incorre in alcuna responsabilità a causa di tale disposizione.

Terminazione

(a) Senza pregiudicare qualsiasi altro diritto o rimedio previsto dai presenti Termini di Servizio, fulfillbot può in qualsiasi momento terminare l'Accordo con effetto immediato dando un avviso scritto al Cliente se il Cliente:
(i) non riesce a pagare qualsiasi importo quando dovuto ai sensi del presente accordo e tale mancanza continua per 7 giorni lavorativi dopo il ricevimento della notifica scritta del mancato pagamento;
(ii) non abbia altrimenti eseguito o rispettato uno qualsiasi dei Termini del Servizio, in tutto o in parte;
(iii) sospende, o minaccia di sospendere, o cessa o minaccia di cessare la totalità o una parte sostanziale della sua attività; o
(iv) diventi insolvente, presenti un'istanza di fallimento o inizi o abbia iniziato contro di essa un procedimento di fallimento, amministrazione controllata, riorganizzazione o assegnazione a beneficio dei creditori.
(b) Sia fulfillbot che il Cliente possono, senza pregiudicare gli altri diritti o rimedi, rescindere il presente Accordo per qualsiasi motivo, dando un preavviso scritto di 30 giorni all'altra parte (il "Periodo di preavviso di rescissione"). Il Cliente può avere accesso completo o limitato all'integrazione fulfillbot Fulfillment durante il Periodo di preavviso di risoluzione. fulfillbot continuerà a processare ed evadere tutti gli ordini che sono stati inviati dal Cliente attraverso l'integrazione fulfillbot Fulfillment o altrimenti durante il Periodo di preavviso di risoluzione.

(c) In caso di risoluzione del presente accordo per qualsiasi motivo, il Cliente dovrà immediatamente pagare a fulfillbot tutte le fatture in sospeso non pagate e gli interessi dovuti a fulfillbot. fulfillbot presenterà le fatture per tutti i servizi che ha fornito, ma per i quali non è stata presentata alcuna fattura, e il Cliente dovrà pagare tali fatture immediatamente al ricevimento. fulfillbot dovrà prontamente rimborsare la parte di somme prepagate dal Cliente in quanto si riferisce al periodo successivo alla scadenza o alla risoluzione su base proporzionale.

Proprietà intellettuale

(a) La Fulfillbot manterrà la proprietà di tutti i suoi brevetti, diritti di invenzione, diritti d'autore e diritti correlati, marchi, nomi commerciali e nomi di dominio, diritti di avviamento, avviamento e diritto di citare in giudizio per passing off, diritti di design, diritti di database, diritti di utilizzare e proteggere la riservatezza delle informazioni confidenziali (compreso il know-how), e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale, in ogni caso registrati o non registrati e comprese tutte le domande e i diritti di richiedere ed essere concessi, rinnovi o estensioni, e i diritti di rivendicare la priorità di tali diritti e tutti i diritti simili o equivalenti o forme di protezione che sussistono o sussisteranno ora o in futuro in qualsiasi parte del mondo ("Diritti di Proprietà Intellettuale").
(b) Il Cliente manterrà la proprietà di tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Beni del Cliente e su qualsiasi altro materiale e dato fornito dal Cliente a fulfillbot.
(c) L'utente accetta che fulfillbot possa utilizzare e fare riferimento alla propria azienda, ai marchi di fabbrica, ai marchi di servizio, ai nomi commerciali, all'immagine, al carattere, ai loghi, ai nomi di dominio e ad altre caratteristiche distintive del marchio o all'identificazione nei materiali di marketing e pubblicitari di fulfillbot.

Informazioni riservate

(a) Né fulfillbot né il Cliente potranno divulgare ad alcuna persona informazioni riservate riguardanti l'attività, gli affari, i clienti, i clienti o i fornitori dell'altra parte, tranne che per:

(i) i suoi dipendenti, funzionari, rappresentanti, subappaltatori o consulenti che hanno bisogno di conoscere tali informazioni ai fini dell'adempimento degli obblighi della parte ai sensi del Contratto. Ciascuna parte dovrà garantire che i propri dipendenti, funzionari, rappresentanti, subappaltatori o consulenti ai quali divulga le informazioni riservate dell'altra parte rispettino la presente clausola 15; e

(ii) come può essere richiesto dalla legge, da un tribunale della giurisdizione competente o da qualsiasi autorità governativa o di regolamentazione.

(b) Nessuna delle due parti utilizzerà le informazioni riservate dell'altra parte per scopi diversi dall'adempimento dei propri obblighi ai sensi dell'accordo.

Limitazione di responsabilità

(a) Il Cliente riconosce e concorda che fulfillbot non sarà responsabile per qualsiasi danno o perdita subita dal Cliente a causa della mancata consegna o errata consegna o errata destinazione della merce del Cliente o per qualsiasi ritardo o deviazione in relazione al trasporto o alla consegna o altra manipolazione della merce del Cliente come risultato di qualsiasi atto o omissione (inclusi, senza limitazione, qualsiasi negligenza o negligenza intenzionale o inadempienza) di terze parti, selezionate o meno da o trattenute da fulfillbot.

(b) Senza pregiudicare l'Accordo, fulfillbot non sarà responsabile di alcun danno o perdita subita dal Cliente, a meno che non venga dimostrato che tale danno o perdita sia dovuta a negligenza intenzionale o inadempienza dolosa di fulfillbot o dei suoi agenti, subappaltatori e personale.

(c) Soggetto alla clausola 16(b), la responsabilità totale di fulfillbot nei confronti del Cliente, sia per contratto, torto (inclusa la negligenza), violazione di obblighi di legge, o altrimenti, derivanti da o in connessione con il Contratto sarà limitata al valore effettivo dei Beni del Cliente o l'importo pagato o pagabile dal Cliente a fulfillbot per i Servizi (esclusi i compensi a terze parti), qualunque sia il minore.

(d) Il Cliente concorda che, nello stipulare il presente Accordo, o non ha fatto affidamento su alcuna rappresentazione (sia scritta che orale) di qualsiasi tipo o di qualsiasi persona diversa da quelle espressamente indicate nel presente Accordo o (se ha fatto affidamento su qualsiasi rappresentazione, sia scritta che orale, non espressamente indicata nel presente Accordo) che non avrà alcun rimedio rispetto a tali rappresentazioni e (in entrambi i casi) fulfillbot non avrà in alcun caso alcuna responsabilità se non in conformità con i termini espressi del presente Accordo; e

(e) Senza pregiudicare la generalità della presente clausola 16, fulfillbot non sarà in alcun caso, sia sotto la clausola 16(b) o altrimenti, responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi perdita o danno incidentale, indiretto o consequenziale di qualsiasi tipo (inclusi, senza limitazione, la perdita di mercato, profitti, vendite, accordi, contratti, risparmi anticipati, affari o avviamento) sia per contratto, sia per torto (inclusa la negligenza), per violazione di obblighi di legge, o altrimenti.

Indennità

Il cliente accetta di indennizzare e tenere indenne fulfillbot e i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danni, perdite o spese, comprese le ragionevoli spese legali e i costi, dovuti a o derivanti dall'uso dei servizi di fulfillbot e/o dalla violazione di qualsiasi termine o condizione del Contratto.

Forza maggiore

(a) Nessuna delle parti sarà in violazione del presente accordo né responsabile per il ritardo o la mancata esecuzione di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi del presente accordo se tale ritardo o mancata esecuzione derivano da eventi, circostanze o cause al di fuori del suo ragionevole controllo. In tali circostanze la parte interessata avrà diritto ad una ragionevole estensione del tempo per l'esecuzione di tali obblighi. Se il periodo di ritardo o inadempienza continua per un mese, la parte non interessata può rescindere il presente accordo dando un preavviso di 14 giorni alla parte interessata.

(b) Se la cessazione avviene ai sensi della clausola 18(a), tutte le somme pagate a fulfillbot dal Cliente ai sensi del presente Accordo saranno rimborsate al Cliente, ad eccezione del fatto che fulfillbot avrà diritto al pagamento su base aquantum meruitbasis per tutto il lavoro svolto prima della cessazione, a condizione che fulfillbot prenda tutte le misure ragionevoli per mitigare l'importo dovuto.

Clausola di salvaguardia

Ogni clausola e sottoclausola dell'accordo sarà interpretata e applicata in modo indipendente. Se qualsiasi clausola o sotto-clausola dell'accordo è dichiarata nulla, illegale o altrimenti inapplicabile da un tribunale della giurisdizione competente, il resto rimarrà inalterato.

Controparti

Il presente Accordo può essere eseguito in qualsiasi numero di controparti, ognuna delle quali, quando eseguita e consegnata, costituisce un duplicato originale, ma tutte le controparti costituiscono insieme un unico Accordo.

Rinuncia

Il nostro mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione del presente accordo, compresa qualsiasi mancanza di azione rispetto a una violazione, non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione o il nostro diritto di agire rispetto a violazioni successive o simili.

Emendamenti e modifiche

(a) Qualsiasi variazione ai servizi indicati nella dichiarazione di lavoro non sarà efficace a meno che non sia in forma scritta e firmata dalle parti (o dai loro rappresentanti autorizzati).
(b) La Fulfillbot può modificare o sostituire i presenti Termini di Servizio di volta in volta. In tali circostanze vi comunicheremo le modifiche e i Termini di Servizio nuovi o modificati diventeranno parte del Contratto 14 giorni dopo.

Avvisi

Tutti gli avvisi o altre comunicazioni consentite o richieste ai sensi del presente documento, comprese quelle riguardanti le modifiche ai presenti Termini di servizio e gli avvisi relativi all'account del Cliente, saranno in forma scritta e trasmessi via e-mail utilizzando l'indirizzo e-mail associato al tuo account. La data di ricezione sarà considerata la data in cui tale avviso viene trasmesso.

Controversie

Se qualsiasi controversia o reclamo dovesse sorgere da o in relazione ai Servizi o al presente Accordo, noi e lei cercheremo di risolvere la controversia o il reclamo in buona fede in prima istanza tramite negoziazione. Se tale negoziazione non ha successo, noi e lei possiamo concordare di cercare di risolvere la controversia o il reclamo tramite mediazione. Se non è possibile risolvere la controversia o il reclamo attraverso la negoziazione o la mediazione, allora può essere trattato con un procedimento legale o arbitrale come previsto di seguito. Fatta salva la clausola 25 di seguito, in relazione a qualsiasi azione legale o procedimento ("Procedimento") derivante da o in relazione ai Servizi (che si tratti di obblighi contrattuali o extracontrattuali), ciascuna delle parti si sottopone irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Hong Kong e rinuncia a qualsiasi obiezione al Procedimento in tali tribunali per motivi di sede o per il fatto che il Procedimento è stato avviato in un foro inappropriato.

Arbitrato

Qualsiasi disputa, controversia, differenza o reclamo derivante da o relativa al presente Accordo, compresa l'esistenza, la validità, l'interpretazione, l'esecuzione, la violazione o la risoluzione dello stesso o qualsiasi controversia relativa a obblighi extracontrattuali derivanti da o relativi allo stesso, sarà deferita e risolta in via definitiva mediante arbitrato amministrato dall'Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) ai sensi del Regolamento arbitrale amministrato dall'HKIAC in vigore al momento della presentazione dell'Avviso di arbitrato. La legge di questa clausola arbitrale sarà la legge di Hong Kong. La sede dell'arbitrato sarà Hong Kong e il numero degli arbitri sarà uno. Il procedimento arbitrale sarà condotto in inglese.

Legge applicabile

Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione al presente accordo o al suo oggetto o alla sua formazione (comprese le controversie o i reclami extracontrattuali) saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong.

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