Alibaba vs. AliExpress - confuso su quale dei due è la scelta giusta per il tuo business? Leggi questa guida completa per imparare tutto su di loro.
Anche se condividono nomi simili, Alibaba e AliExpress sono due diverse piattaforme cinesi di eCommerce che offrono servizi diversi. La somiglianza nei loro nomi suggerisce una qualche connessione tra i due, e in effetti ce n'è una. Entrambe le piattaforme sono di proprietà della più grande Gruppo Alibaba.
Continuate a leggere per saperne di più sui servizi che le due piattaforme offrono e quale è la scelta giusta per voi.
Cos'è Alibaba?
Alibaba è una multinazionale tecnologica con sede in Cina, fondata da Jack Ma nel 1999. Ha avuto i suoi umili inizi come un'azienda con solo 18 dipendenti e ora ha più di 22.000 lavoratori. Alcuni titolano Alibaba come la migliore azienda di commercio online del mondo, che ospita alcuni dei grandi nomi come Taobao, Tmall e Alibaba.com.
Alibaba ha iniziato come un mercato peer-to-peer, simile ad Amazon ed eBay, collegando le imprese con i consumatori (B2C), le imprese con le imprese (B2B), e anche i consumatori con i consumatori (C2C). Taobao come prima linea per C2C, Tmall per B2C, e Alibaba.com per B2B.
Alibaba è conosciuto come un rivenditore eCommerce prevalentemente cinese, principalmente attraverso i suoi marchi Taobao e Tmall. Tmall permette ai clienti di acquistare articoli identici a quelli che troverebbero su Amazon. Tmall vende di tutto, dai prodotti di bellezza agli articoli da cucina e da pranzo, giocattoli e giochi, strumenti e altro ancora. Tmall è altrettanto veloce, con tempi di consegna di due giorni o meno, simile ad Amazon Prime.
Alibaba è il sito di riferimento per molti individui in termini di shopping online ed è anche uno dei siti di e-commerce in rapida crescita. Attualmente, Alibaba supera le transazioni effettuate da Amazon ed eBay messi insieme. Il lavoro principale del sito si basa sul collegamento dei grossisti con sede in Cina con più di 200 imprese in tutto il mondo.
La maggior parte delle imprese ha cercato i prodotti venduti su Alibaba in termini di abbigliamento ed elettronica. Poiché Alibaba.com è un mercato B2B, i loro best-seller sono tipicamente cose che possono essere prodotte in serie e vendute all'ingrosso alle imprese per sostituire l'inventario. Alibaba funziona come il sito gemello di Amazon in molti aspetti, come molti dei venditori di Amazon acquistano beni da Alibaba.
Alibaba, a differenza di eBay, non impone una tassa di servizio. Invece, la pubblicità sui suoi molteplici siti web genera la maggior parte delle sue entrate.
I servizi online di Alibaba sono utilizzati da 279 milioni di acquirenti attivi e 8,5 milioni di venditori attivi ogni anno, secondo il suo più recente deposito con le autorità di regolamentazione degli Stati Uniti, e 14,5 miliardi di ordini annuali vengono effettuati. È facile capire perché i commercianti sono attratti dal sito web.
L'azienda non richiede una grande quantità di infrastrutture per far funzionare il sistema, perché si limita a collegare clienti e aziende per una piccola tassa.
Cos'è AliExpress?
AliExpress è un rinomato sito web di vendita al dettaglio dove è possibile acquistare cose per una frazione del prezzo di Amazon e altri servizi comparabili. Alibaba, una gigantesca multinazionale cinese specializzata nel commercio elettronico e nell'informatica, possiede il marketplace, che è stato creato nel 2010 ed è una delle più grandi aziende online del mondo.
La divisione retail di Alibaba è conosciuta come AliExpress. Nella maggior parte dei casi, gli stessi fornitori si possono trovare su entrambe le piattaforme, ma AliExpress si rivolge ai clienti. Funziona proprio come qualsiasi altro commercio elettronico online, ed è dove molte fabbriche vendono i loro prodotti a prezzi di mercato.
A differenza di Amazon, la maggior parte dei commercianti di AliExpress ha sede in Cina e acquista tutti i suoi articoli direttamente dai produttori cinesi. Questo mantiene le spese basse, permettendo loro di offrire la spedizione gratuita o a basso costo.
Alibaba ha la sua versione di "PayPal" chiamata Alipay, oltre alle sue piattaforme peer-to-peer. Alipay non solo permette agli utenti di pagare oggetti come taxi e biglietti del cinema usando i loro telefoni, ma permette loro anche di investire. Come risultato, il fondo Yu'e Bao di Alipay è uno dei fondi monetari in più rapida crescita al mondo.
Gli utenti di tutte le principali parti del mondo possono utilizzare AliExpress. Ha versioni in inglese, russo, portoghese, spagnolo, francese, tedesco, italiano, olandese, turco, giapponese, coreano, tailandese, vietnamita, arabo, ebraico e polacco del suo sito web e delle sue applicazioni per smartphone.
Alibaba Vs. AliExpress - Le differenze
La piattaforma mondiale business-to-business di Alibaba Group è Alibaba.com che è il portale principale dell'azienda. Collega le aziende con i produttori di tutto il mondo. Un'azienda può scoprire un fornitore e farsi spedire articoli all'ingrosso nella sua zona tramite Alibaba.
Destinato a diversi gruppi di utenti
La differenza più significativa tra Alibaba e AliExpress è che ognuno è stato progettato per diverse categorie di clienti. Di conseguenza, le due piattaforme attraggono diversi tipi di venditori e forniscono caratteristiche distinte. Per comprendere la differenza tra Alibaba e AliExpress, devi prima capire come funziona ogni sito.
Alibaba è stato creato specificamente per le transazioni business-to-business. AliExpress, d'altra parte, è stato pensato per soddisfare i clienti individuali. Tuttavia, molte piccole imprese, in particolare i dropshipper, usano AliExpress. AliExpress sembra essere paragonabile ad Alibaba in quanto collega i commercianti con i fornitori stranieri. AliExpress, a differenza di Alibaba, permette ai commercianti d'oltremare di ordinare articoli specifici e farli dropshippare agli utenti finali. AliExpress assiste anche i commercianti nella localizzazione di prodotti all'ingrosso, tra cui casi di telefono cellulare, elettronica e altri articoli, che sono venduti in grandi quantità a basso costo.
Alibaba è un'opzione superiore per i venditori online che cercano di acquistare articoli su misura o a marchio privato. Puoi semplicemente richiedere delle modifiche - come mettere il tuo marchio o il tuo emblema sui prodotti - a prezzi ragionevoli perché stai acquistando all'ingrosso direttamente dai produttori e dai distributori. AliExpress, d'altra parte, è orientato ai clienti e quindi vende esclusivamente articoli pre-fatti che non possono essere modificati.
Requisito MOQ
Poiché Alibaba è stato progettato per le vendite B2B, la maggior parte dei fornitori del sito forniscono prezzi all'ingrosso; ti potrebbe essere richiesto di fornire la prova che sei una società per avere accesso a queste tariffe. Inoltre, i commercianti hanno spesso restrizioni di ordine minimo, il più basso è di circa 50 articoli.
AliExpress può essere più efficace per il sourcing e il test degli articoli per i nuovi commercianti online o per le piccole imprese di eCommerce. Nonostante il fatto che i prezzi sul sito siano maggiori che su Alibaba, non ci sono restrizioni di ordine minimo.
Esperienza utente diversa
Prima di poter effettuare un acquisto su Alibaba, devi prima mandare un'email e contattare il fornitore. A differenza dei soliti portali online, non potrai semplicemente aggiungere qualcosa al tuo carrello e fare il check-out. Questo può aggiungere molto tempo - e frustrazione - al processo. Questo può anche essere un vantaggio, perché offre spazio per la comunicazione con il fornitore.
Diversi metodi di spedizione
Le pratiche di consegna dei servizi sono un'altra distinzione significativa tra Alibaba e AliExpress. Il primo di solito offre il corriere o la spedizione di merci, mentre il secondo offre spesso sia il corriere che la posta cinese.
I piccoli ordini possono essere inviati dai fornitori di Alibaba utilizzando vettori come DHL, UPS o FedEx. Per le grandi spedizioni, tuttavia, i fornitori spesso scelgono il trasporto marittimo per mantenere i prezzi economici. Se invii le tue merci via corriere dalla Cina a Singapore, arriveranno normalmente in due giorni; tuttavia, il trasporto marittimo potrebbe richiedere fino a dieci giorni.
Disponibilità dell'opzione Dropshipping
Il dropshipping non è spesso disponibile da tutti i venditori di Alibaba. I venditori di AliExpress forniscono la spedizione tramite corriere perché è un tipico sito di eCommerce. Molti rivenditori, tuttavia, forniscono anche il drop shipping. Dropshipping ti permette di prendere una foto di un prodotto dal negozio del fornitore, postarlo sul tuo, e prendere ordini mentre il fornitore gestisce l'adempimento. Non dovrete preoccuparvi dello stock o della spedizione.
Assistenza clienti
Alibaba e AliExpress sono entrambi mercati online cinesi con venditori terzi. Pertanto l'esperienza di acquisto che si gode su entrambi i marketplace può variare drasticamente a seconda del particolare venditore. Entrambe le piattaforme di mercato, d'altra parte, hanno regolamenti e meccanismi di reclamo in atto per cercare di fornire un'esperienza di acquisto piacevole.
Le aziende lavorano direttamente con i fornitori piuttosto che con Alibaba quando fanno acquisti su Alibaba. Alibaba, tuttavia, ha centri di supporto, forum comunitari e luoghi in cui possono essere presentati reclami e controversie ufficiali. Gli acquirenti possono anche utilizzare la funzione di chat dal vivo di Alibaba per contattare il servizio clienti dell'azienda. Anche se Alibaba non offre assistenza telefonica, sarà possibile comunicare direttamente con i fornitori via e-mail.
AliExpress, come Alibaba, dispone di un sito web con un centro di assistenza e un'opzione di chat dal vivo, ma nessuna assistenza telefonica. Per denunciare i fornitori o ottenere rimborsi, AliExpress dispone anche di uno strumento di gestione delle controversie sul suo sito web.
Alibaba Vs. AliExpress - Le somiglianze
Mentre AliExpress e Alibaba sono due piattaforme distinte con strutture aziendali uniche e distinzioni di base, hanno molti punti in comune. Si combinano per diventare il conglomerato di eCommerce più efficace del mondo.
Filiali del gruppo Alibaba
La prima e più fondamentale somiglianza tra le due piattaforme è che sono di proprietà e gestite da Alibaba Group. Entrambe le piattaforme forniscono anche una tariffa ragionevole in confronto ad altri siti di vendita al dettaglio popolari come eBay e Amazon.
Opzioni di pagamento simili
Metodi di pagamento flessibili come trasferimenti bancari, carte di credito e, naturalmente, AliPay sono tutti disponibili come opzioni di pagamento su Alibaba e AliExpress. Inoltre, entrambe le piattaforme offrono una variazione diversa del loro sito per ridurre la barriera linguistica e fornire facilità di comunicazione ai rivenditori. Entrambi i servizi forniscono servizi di protezione dell'acquirente per i pagamenti effettuati direttamente sui loro siti, anche se le loro politiche differiscono sostanzialmente.
Alibaba Vs. AliExpress Tabella di contrasto
| Nome | Alibaba | Aliexpress |
|---|---|---|
Tipo di sito (B2B o B2C) | B2B | B2C |
Tipo di fornitori | Produttori, grossisti,
esportatori, società commerciali
e agenti, ecc. | Rivenditori di abbigliamento, elettronica, bellezza, strumenti, miglioramento della casa ed elettrodomestici. |
Prezzo | Prezzi negoziabili, più economici rispetto ad AliExpress. | Prezzi fissi leggermente più alti. |
MOQ | Sì. Varia in base al fornitore (alcune società commerciali possono vendere 1 pc). | Nessun MOQ. |
Metodi di spedizione | Sono disponibili corrieri e spedizioni aeree e marittime. | China post, epacket, yanwen, express e così via. |
Protezione dell'acquirente | Protezione dell'acquirente limitata, che è inferiore a quella di AliExpress. | AliExpress ha una politica di protezione dell'acquirente che assicura transazioni sicure e protegge i clienti dai truffatori. Se l'articolo che hai ricevuto non è come descritto, o se il tuo articolo non viene consegnato entro il periodo di protezione dell'acquirente, riceverai un rimborso completo. |
Per saperne di più |
Quale si adatta meglio al tuo business?
Ora arriva la grande domanda: Alibaba o AliExpress è l'opzione giusta per il tuo business? La risposta si restringe a pochi punti, che includono:
-che siate alla ricerca di una soluzione B2B o B2C,
-metodi di spedizione,
-opzioni di personalizzazione,
-il costo di acquisto e spedizione dei prodotti.
Quando usare aliexpress?
AliExpress è una piattaforma di vendita al dettaglio online dove i clienti possono acquistare da produttori e rivenditori. Non ci sono limitazioni di ordine minimo su AliExpress. Tuttavia, i prezzi sono significativamente più alti. AliExpress è una soluzione migliore per le piccole imprese o le start-up che desiderano vendere cose online senza mantenere un magazzino perché molti venditori sono specializzati in dropshipping.
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Quando usare Alibaba?
Alibaba è una piattaforma per le aziende che vogliono importare grandi quantità di articoli all'ingrosso da rivendere online, nei negozi o ad altre aziende. Poiché Alibaba è un mercato B2B, fornisce prezzi ridotti per articolo, la possibilità di interagire direttamente con fornitori e produttori, e più scelte di personalizzazione.
In termini di spedizione, Alibaba utilizza il trasporto merci e la spedizione tramite corriere. Nonostante il fatto che Alibaba abbia lanciato un nuovo servizio di drop shipping nel settembre 2020, i suoi articoli e le sue capacità impallidiscono in confronto al consolidato programma di dropshipping di AliExpress.
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Alibaba Vs AliExpress FAQ
Alibaba offre un approccio ai prezzi all'ingrosso su misura per le esigenze delle aziende. Prima di qualsiasi ricarico al dettaglio, il costo di un prodotto è noto come prezzo all'ingrosso. Acquistare direttamente dai produttori spesso offre il costo più basso per le aziende che desiderano rivendere gli articoli, permettendo loro di generare un ampio margine di profitto sulle vendite.
Entrambe le piattaforme sono tipicamente affidabili, e gli acquirenti possono prevedere che i loro ordini arrivino in tempo. Tuttavia, come con qualsiasi servizio, ci sono casi di frode e alcune truffe di cui essere consapevoli, quindi fate attenzione.
Alibaba ha incorporato l'approvvigionamento di merci nella sua piattaforma. Alibaba Freight è un nuovo mercato alimentato da Freightos che permette ai commercianti e alle imprese di confrontare i prezzi, prenotare, gestire e monitorare il trasporto marittimo e aereo per ordini all'ingrosso.
Se sei un cliente all'ingrosso esperto, Alibaba può essere un gioco da ragazzi da navigare. Se non avete mai fatto un acquisto all'ingrosso prima, però, può essere difficile sapere da dove cominciare. La procedura potrebbe essere noiosa perché i fornitori non hanno l'obbligo di rispondere alle vostre richieste di preventivo. AliExpress funziona come qualsiasi altra attività di vendita al dettaglio, con un carrello della spesa integrato che elimina la necessità di un impegno diretto con i fornitori. Rispetto ad Alibaba, la procedura di ordinazione è notevolmente più semplice e veloce.
Il sito web di Alibaba non include un carrello della spesa. Per effettuare un acquisto, devi contattare direttamente i fornitori utilizzando un modulo di richiesta, un'e-mail o una chat. Puoi anche compilare un modulo di richiesta di preventivo (RFQ) per ottenere preventivi da una varietà di fornitori. La procedura d'ordine è più lunga e più coinvolta rispetto a quella di un sito di vendita al dettaglio, poiché è necessario negoziare il prezzo e il pagamento direttamente con ogni fornitore, quindi attraversare il mercato Alibaba Freight per la spedizione.
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Conclusione
Il sourcing dei prodotti è un aspetto importante per qualsiasi azienda di vendita al dettaglio o online. Sia AliExpress che Alibaba forniscono alle aziende la possibilità di acquistare articoli a basso costo da milioni di venditori. Su Alibaba o AliExpress, c'è una discreta possibilità di trovare articoli di alta qualità da venditori rispettabili.
Sta a voi decidere quale piattaforma si adatta meglio ai vostri obiettivi. Non c'è una risposta definitiva. La logica è semplice. Voi conoscete meglio di chiunque altro il vostro negozio eCommerce e le sue esigenze. Di conseguenza, la scelta del rivenditore è interamente vostra. Infine, se vuoi mantenere i clienti, dovrai fornire loro articoli di qualità superiore ad un prezzo ragionevole.
Cercate i fornitori che forniscono i prodotti che desiderate utilizzare per far crescere il vostro business eCommerce, ed entrate in contatto con loro prima di fare un acquisto. Considerate semplicemente le cose che volete vendere, come volete venderle e quanto controllo volete sui margini, la qualità e la consegna prima di decidere il tipo di piattaforma da finalizzare.
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