Inizia esaminando le opzioni di pagamento visualizzate nel tuo ordine su Alibaba.com. Verifica se l'ordine include la Garanzia Commerciale, quindi confronta l'importo totale addebitato nella tua valuta, le tempistiche di pagamento e la documentazione necessaria in caso di problemi.
Questa guida distingue i canali di pagamento, come carte di credito e bonifici bancari, dalla protezione dell'ordine e dai link di pagamento. Include inoltre un foglio di calcolo per il confronto delle commissioni e una checklist per l'acconto e il saldo finale.
Prima di pagare: quattro assegni
Se stai ancora valutando il Sito web di Alibaba, inizia con questa panoramica. Per il processo di acquisto, vedi come effettua un ordine su Alibaba. Una volta scelto il fornitore, completate questi controlli prima di inviare un acconto o il saldo.
1. Concordare le tappe dell'ordine e del pagamento.
Annotare la ragione sociale del venditore, la versione delle specifiche, la quantità, la valuta, i termini di consegna e il prezzo totale. Concordare le scadenze di ciascun pagamento e le verifiche da effettuare per prime. Inserire nell'ordine, prima di accettarlo, eventuali condizioni relative all'approvazione del campione, all'ispezione o alla rilavorazione.
2. Verifica la protezione e le opzioni di pagamento disponibili.
Apri l'ordine nel tuo account Alibaba.com. Verifica lo stato di protezione e i metodi di pagamento effettivamente offerti. Salva una copia dei termini concordati; un badge o un messaggio del fornitore non sostituiscono la verifica dell'ordine.
3. Verificare le istruzioni di pagamento e il costo totale
Richiedi le istruzioni di pagamento relative a quell'ordine. Verifica il beneficiario, i dati del conto, l'importo, la valuta e il riferimento di pagamento. Se qualcuno ti invia dati bancari alternativi, fermati e verificali tramite un canale di contatto che già conosci e, se necessario, tramite l'assistenza clienti di Alibaba. Confronta tutti gli addebiti prima di autorizzare il pagamento.
4. Conservare la ricevuta e verificare il pagamento.
Conserva insieme il numero d'ordine, il riferimento di pagamento, la ricevuta e la corrispondenza datata. Verifica che il pagamento risulti associato all'ordine corretto e per l'importo corretto. Un addebito bancario o uno screenshot del fornitore da soli non sono sufficienti a confermare l'avvenuto accredito del tuo ordine Alibaba.
Confronta i canali di pagamento e le condizioni di acquisto.
Di Alibaba Panoramica dei pagamenti Vengono elencate carte di credito, portafogli digitali e bonifici bancari. Le opzioni disponibili al momento del pagamento vengono determinate in base alla procedura. La tabella sottostante consente di confrontarle; le sezioni successive illustrano separatamente le modalità di finanziamento, il deposito a garanzia e i link di pagamento.
| Canale di pagamento | Quando confrontarlo | Percorso da utilizzare | costi da registrare | Controllo dei tempi e della protezione |
|---|---|---|---|---|
| Carta di credito o di debito | Un campione o un ordine che puoi finanziare entro i limiti previsti dalla carta e dalla procedura di pagamento. | L'opzione di pagamento con carta al momento del checkout. | Spese di pagamento, commissioni dell'emittente e conversione di valuta. | Verifica lo stato del pagamento dell'ordine; chiedi all'emittente informazioni su eventuali diritti di contestazione separati. |
| PayPal o un altro metodo di pagamento disponibile al momento del pagamento. | Il tuo conto può finanziare l'acquisto e l'opzione appare in questo ordine. | L'opzione del portafoglio è stata ottenuta tramite l'ordine di Alibaba. | Costo di pagamento, commissioni della fonte di finanziamento e quotazione di conversione. | Verifica lo stato di Garanzia Commerciale dell'ordine. La protezione del portafoglio è soggetta a regole di idoneità separate. |
| Bonifico bancario / T/T | Confronta questa opzione per pagamenti di importo maggiore o laddove i limiti della carta siano restrittivi. | Le istruzioni bancarie fornite per l'ordine Alibaba. | Spese di invio, intermediazione o ricezione, oltre alla conversione di valuta ove applicabile. | Verifica il riferimento richiesto e l'importo accreditato; richiedi un preventivo alla banca e le istruzioni per l'ordine. |
| Bonifico bancario locale o online | È disponibile per il tuo account, valuta e ordine. | L'opzione di bonifico locale verrà visualizzata al momento del pagamento. | Vengono visualizzate le spese di elaborazione, le commissioni bancarie e l'eventuale conversione. | Conferma i dettagli del conto supportato e la modalità di abbinamento del pagamento all'ordine. |
Foglio di calcolo dei costi di pagamento
Confronta le opzioni relative allo stesso importo dell'ordine e alla stessa valuta, all'incirca nello stesso momento. Annota sia l'importo pagato che quello accreditato all'ordine. Questi campi sono suggerimenti per il tuo confronto, non un tariffario ufficiale.
| Cosa registrare | Opzione A | Opzione B |
|---|---|---|
| Importo dell'ordine e valuta | Riempire | Riempire |
| Canale offerto in questo ordine / data di verifica | Riempire | Riempire |
| Costo del check-out e se già incluso | Riempire | Riempire |
| Commissioni bancarie o del fornitore di servizi di pagamento e chi le paga | Riempire | Riempire |
| Tasso di conversione e addebito totale nella valuta di finanziamento | Riempire | Riempire |
| Importo che si prevede verrà accreditato all'ordine | Riempire | Riempire |
| Data stimata di riconoscimento del pagamento e documentazione da conservare | Riempire | Riempire |
| Procedura di rimborso/reclamo e scadenza applicabile | Riempire | Riempire |
Conta ogni spesa una sola volta. Se il totale alla cassa include già una commissione di elaborazione, non aggiungerla di nuovo. Chiedi come le detrazioni bancarie potrebbero influire sull'importo accreditato. Confronta l'addebito finale, poiché il costo di conversione può superare un'eventuale commissione di trasferimento pubblicizzata come inferiore.
PayPal: distinguere il pagamento tramite checkout da un bonifico diretto
Di Alibaba FAQ per gli acquirenti Alibaba afferma che i pagamenti PayPal effettuati online tramite Alibaba.com possono beneficiare della protezione Trade Assurance per gli ordini idonei. Se PayPal compare al momento del pagamento, inizia da lì e conferma il pagamento per quell'ordine. Una richiesta separata di PayPal da parte del fornitore non attiva la protezione dell'ordine da parte di Alibaba.
La protezione degli acquisti di PayPal è una politica separata. termini statunitensi Sono esclusi gli articoli destinati alla rivendita, i macchinari industriali utilizzati nella produzione e alcune richieste relative a beni realizzati su misura. Verifica i termini e le condizioni per il tuo Paese e per l'acquisto effettuato; non dare per scontato che un ordine all'ingrosso o personalizzato sia valido solo perché hai pagato per beni e servizi.
Prima di effettuare il pagamento, verifica le commissioni, la fonte di finanziamento e il tasso di cambio. Conserva il riferimento della transazione e controlla lo stato del pagamento su Alibaba. Verifica le norme di rimborso applicabili e attendi l'aggiornamento dello stato del pagamento.
Western Union: verifica ogni richiesta prima di effettuare il pagamento.
Non considerare una richiesta di trasferimento di denaro personale come un metodo di pagamento di routine per un nuovo fornitore Alibaba. Western Union Guida alla prevenzione delle frodi negli acquisti online sconsiglia di inviare pagamenti per acquisti a privati.
Le FAQ per gli acquirenti di Alibaba includono Western Union tra le opzioni di pagamento, ma questo elenco generale non garantisce la disponibilità o la protezione del tuo ordine. Se un'opzione appare nel tuo account, verifica con Alibaba le istruzioni, il beneficiario e la protezione attuali prima di utilizzarla. Non sostituire il pagamento in contanti o i dettagli comunicati solo tramite chat.
Verifica commissioni, limiti e tempistiche nelle istruzioni attuali. Se non riesci a confermare il metodo di pagamento e la protezione per il tuo ordine, utilizza un'altra opzione verificata disponibile nel tuo account.
Bonifico bancario / T/T: utilizzare le istruzioni per l'ordine
Di Alibaba indicazioni di pagamento descrive i bonifici bancari utilizzando le informazioni bancarie ufficiali. Per un acquisto con Garanzia Commerciale, è necessario ottenere tali informazioni dall'ordine specifico. Un bonifico diretto sul conto di un fornitore è una modalità di pagamento diversa; definirlo bonifico bancario non lo rende protetto.
Confronta il beneficiario, la banca, il numero di conto, la valuta e il riferimento con le istruzioni presenti nel tuo account. Un conto di incasso ufficiale potrebbe indicare un'entità di pagamento anziché il fornitore. Verifica tale relazione tramite Alibaba; non sostituire il beneficiario con il nome del fornitore né presumere che una discrepanza inspiegabile sia accettabile.
Informati presso la banca su commissioni di invio e spese di intermediazione, eventuali detrazioni, tasso di cambio e tempi di consegna previsti. Verifica l'importo esatto che deve pervenire all'ordine. Conserva la ricevuta del bonifico e solleciti la banca se l'ordine non viene accreditato entro i tempi previsti.
Carte di credito e di debito: verifica i limiti e l'addebito finale
Utilizza l'opzione di pagamento con carta mostrata al momento del checkout. Verifica le carte supportate, il limite di transazione e i requisiti di autenticazione prima di utilizzarla per un deposito o per il saldo.
Confronta le commissioni di pagamento con eventuali commissioni applicate dall'emittente o commissioni per valuta estera. Verifica l'importo totale nella valuta in cui verrà addebitato il tuo conto. Una carta salvata o un'autenticazione riuscita non sono sufficienti; controlla lo stato del pagamento sull'ordine Alibaba.
Se un pagamento non va a buon fine o rimane in sospeso, controlla sia i dati dell'emittente che l'ordine prima di riprovare. In caso di contestazione, contatta l'emittente per informazioni su idoneità, documentazione richiesta e scadenze. La contestazione di un pagamento con carta è una procedura separata con condizioni specifiche e non garantisce il rimborso.
Il servizio di deposito a garanzia (escrow) descrive la gestione dei pagamenti, non un altro canale di pagamento.
Alibaba descrive la protezione tramite deposito a garanzia per i pagamenti idonei tramite bonifico bancario nelle sue linee guida sui pagamenti. Il deposito a garanzia riguarda le modalità di detenzione e rilascio dei fondi; non deve essere paragonato a una carta di credito o a un bonifico bancario come se fossero metodi di pagamento separati per l'acquisto.
Prima di pagare, verifica le condizioni di rilascio dell'ordine, di conferma di ricezione e di gestione dei reclami. Non dare per scontato che ogni ordine segua una tempistica di rilascio identica. Le FAQ per gli acquirenti di Alibaba descrivono la Garanzia Commerciale come gratuita per gli acquirenti, mentre l'elaborazione dei pagamenti può comportare dei costi. Verifica i costi di elaborazione al momento del pagamento e leggi attentamente i termini dell'ordine. Il servizio di deposito a garanzia non elimina la necessità di verificare il fornitore e la merce.
Link di pagamento: apri l'ordine in modo indipendente
Il link di pagamento è un punto di accesso alla procedura di acquisto. La sua presenza non verifica l'identità del venditore, del destinatario né la sicurezza della transazione.
- Accedi ad Alibaba utilizzando il tuo indirizzo email o l'app che utilizzi di solito e trova l'ordine corrispondente in modo autonomo.
- Verificare che il fornitore, il numero d'ordine, l'importo, la valuta e l'acconto o il saldo concordato siano corretti.
- Verifica la protezione offerta e utilizza il metodo di pagamento indicato nell'ordine.
- Se non riesci a trovare l'ordine o i dettagli non corrispondono, fermati e contatta l'assistenza clienti di Alibaba prima di inserire i dati di pagamento.
Dopo aver effettuato il pagamento, conservate l'ordine e la ricevuta. Non fate affidamento su link inoltrati, loghi o date di scadenza indicate come prova della legittimità del pagamento.
Finanziamento con pagamento posticipato: verifica l'offerta e gli obblighi di rimborso
La panoramica dei metodi di pagamento attualmente disponibile su Alibaba include Afterpay/Clearpay, Klarna e Pay Later for Business. Si tratta di opzioni di finanziamento soggette a specifici requisiti di idoneità; la loro presenza in una panoramica generale non implica che il tuo account o il tuo ordine siano idonei.
Se al momento del pagamento viene offerta la possibilità di finanziamento, annota il fornitore, l'importo finanziato, le date di pagamento, l'importo totale da rimborsare, le commissioni e le eventuali conseguenze in caso di ritardo nel pagamento. Verifica cosa succede ai pagamenti mentre è in corso la revisione di un rimborso o di una contestazione dell'ordine. Non interrompere il pagamento solo perché hai aperto una contestazione senza aver prima letto le istruzioni applicabili.
Confronta il piano di rimborso con le date in cui prevedi di ricevere e vendere la merce. Non esiste una percentuale di acconto, un limite di credito o un periodo di rimborso universali applicabili a questi prodotti.
Bonifici bancari locali e online: seguire il percorso indicato
Se il tuo ordine prevede un bonifico bancario locale o online, verifica quali conti, valuta e riferimento di pagamento sono accettati. Segui le istruzioni relative a tale metodo di pagamento anziché riutilizzare i dati di un altro ordine.
Confronta l'importo visualizzato con i costi e il tasso di cambio applicati dalla tua banca. Conserva il riferimento del pagamento e verifica che l'importo accreditato corrisponda all'ordine. Informati sui tempi di elaborazione e di rimborso per la tratta specifica; non dare per scontato che tutti i paesi utilizzino lo stesso servizio o le stesse tariffe.
Hai bisogno di aiuto per chiarire l'ordine prima di pagare? Sourcing Fulfillbot Possiamo aiutarvi a confrontare le offerte dei fornitori, coordinare i campioni e chiarire i termini di pagamento e i controlli di qualità concordati. Inviate le specifiche del prodotto, il link del fornitore, la quantità, la destinazione, lo stato dell'ordine e il piano di pagamento proposto. Confermate per iscritto l'ambito e i costi prima dell'inizio dei lavori.
Per un pagamento già effettuato o una contestazione in corso, contatta Alibaba e il fornitore di servizi di pagamento pertinente tramite i loro canali ufficiali.
Quale metodo di pagamento dovresti scegliere?
Per un primo ordine, inizia controllando Garanzia del commercio Alibaba verifica i requisiti di idoneità e i termini dell'ordine scritto. Quindi confronta le modalità di pagamento disponibili per quell'ordine.
Prima di pagare, consulta la nostra guida a Termini di Garanzia Commerciale e prove di contestazione per verificare i requisiti dell'ordine, le registrazioni dei pagamenti e le scadenze.
- Ad esempio, confronta il costo totale di una carta o di un portafoglio digitale effettivamente offerti. Mantieni i requisiti del prodotto e i termini di consegna nell'ordine, anche se l'importo è piccolo.
- Per depositi di importo elevato, confronta l'importo totale addebitato con l'importo previsto accreditato per le opzioni di bonifico bancario e carta di credito. Tieni presente che potrebbero essere necessari tempi sufficienti per la risoluzione di eventuali problemi relativi al riferimento di pagamento o al limite di spesa.
- Per il saldo di produzione, si prega di verificare le condizioni concordate relative a campioni, ispezioni e correzioni prima di effettuare il pagamento. Un metodo di pagamento diverso non sostituisce tali verifiche.
- Se un fornitore richiede un nuovo account o un pagamento al di fuori della piattaforma, è necessario attendere e risolvere la modifica prima di inviare il denaro.
Che ne dici di Wise o di un trasferimento diretto dal fornitore?
Confronta un preventivo attuale per la stessa valuta e lo stesso importo prima di decidere se un fornitore di servizi di trasferimento è più conveniente. Un nome di fornitore come Wise non garantisce la protezione dell'ordine Alibaba. Se invii denaro direttamente a un fornitore al di fuori del metodo di pagamento approvato per l'ordine, non dare per scontato che si applichi la Garanzia Commerciale. Verifica con Alibaba qualsiasi metodo di pagamento di terze parti proposto prima di utilizzarlo.
Prima di effettuare il pagamento, verifica il fornitore e le condizioni di accettazione.
Verifica il fornitore, i prodotti promessi e le modalità di pagamento. Conserva i risultati di queste verifiche insieme alla documentazione relativa agli ordini, in modo da poter individuare eventuali questioni ancora irrisolte prima di autorizzare il pagamento.
A) Verifica di Alibaba
Verificate l'identità legale del fornitore, il sito di produzione dichiarato e il suo rapporto con il venditore indicato nell'ordine. Considerate i badge del profilo come un punto di partenza per eventuali domande, non come una garanzia sull'azienda o sul vostro lotto. Risolvete eventuali incongruenze prima di inviare un acconto.
B) Fare domande
Fare domande chiarirà i tuoi dubbi. È bene che tu faccia domande ai fornitori prima di intraprendere qualsiasi trattativa. In questo modo, impari a conoscerli. Chiedi loro informazioni sulla loro azienda, sui prodotti che trattano, sulla loro modalità di pagamento preferita, foto della loro licenza commerciale, ecc.
Quindi, chiarite i vostri dubbi comunicando con i fornitori prima di investire il vostro denaro. Cercate qualsiasi segno di menzogna. Quando sei soddisfatto delle risposte, puoi procedere ulteriormente con le discussioni.
C) Controllare i campioni
È necessario concordare quale campione rappresenti i requisiti di produzione e registrare gli standard misurabili: materiali, dimensioni, finitura, imballaggio e difetti accettabili. Un campione da solo non garantisce che ogni unità del lotto soddisfi tali standard.
Utilizzare la guida dal campione alla produzione per Esempio di documento e requisiti per ordini all'ingrosso. Inserire eventuali condizioni concordate per ispezioni e correzioni nel piano di pagamento prima di accettare l'ordine.
D) Controllare il feedback dei fornitori
Leggete i feedback dei fornitori per individuare eventuali problemi specifici relativi al prodotto o alla comunicazione che meritano un approfondimento. Utilizzateli insieme alla documentazione aziendale, ai campioni e alle condizioni contrattuali scritte. Un punteggio elevato non risponde a domande sulle vostre specifiche esatte o sul destinatario del pagamento.
Avete bisogno di un agente di sourcing e di un agente di Dropshipping?
FAQ:
1. Alibaba offre un rimborso se si riceve un prodotto difettoso?
Il rimborso dipende dall'ordine, dal problema e dalla procedura applicabile. Alibaba politica di rimborso attuale Descrive i reclami per mancata spedizione, merce smarrita e problemi con il prodotto. Indica un periodo di 30 giorni dalla consegna, che sale a 60 giorni per gli acquirenti Enterprise e Enterprise Pro. Verifica la protezione e la scadenza sul tuo ordine e agisci tempestivamente.
Conserva le specifiche, i documenti d'ordine, la ricevuta di pagamento e le prove del problema. Segui le istruzioni relative al caso per qualsiasi reso o per richiedere ulteriore documentazione; non dare per scontato che la restituzione della merce a tue spese garantisca il rimborso.
2. Come evitare le frodi mentre si paga su Alibaba?
Verifica il fornitore e le istruzioni di pagamento, inserisci requisiti misurabili nell'ordine e conserva tutta la documentazione. Se i dettagli di pagamento cambiano inaspettatamente, fermati e verificali autonomamente. Se sospetti un pagamento errato, contatta immediatamente il fornitore del servizio di pagamento e Alibaba. Il recupero non è garantito.
3. Qual è il modo migliore per pagare su Alibaba?
Scegli tra le opzioni offerte al momento dell'ordine, dopo aver confrontato il costo totale, i limiti di pagamento, le tempistiche e le garanzie. Per i pagamenti di acconto o saldo di produzione, è importante considerare anche le condizioni di rilascio concordate. Non esiste un'unica opzione più economica o più sicura per ogni acquisto.
4. I fornitori cinesi su Alibaba accettano PayPal?
PayPal è disponibile tramite il checkout di Alibaba.com. Per un ordine con Garanzia Commerciale, utilizza l'opzione PayPal online su Alibaba e verifica lo stato della protezione dell'ordine e del pagamento. Una richiesta diretta a PayPal al di fuori di questa procedura è diversa; anche le politiche di PayPal prevedono esclusioni e termini specifici per paese.
Prima di inviare il pagamento
Apri l'ordine, leggi i termini e verifica le istruzioni prima di inviare il denaro. Annota l'importo totale e conferma cosa deve accadere prima della scadenza di ogni pagamento. Se il fornitore, il beneficiario o le condizioni di accettazione non sono ancora chiari, chiarisci prima questi dubbi e conserva la risposta scritta insieme all'ordine.
