Alibaba ou AliExpress : Qu'est-ce qui est le mieux pour votre entreprise ?

Table des matières

 Alibaba vs. AliExpress - vous ne savez pas lequel des deux est le bon choix pour votre entreprise ? Lisez ce guide complet pour tout savoir sur eux.

  Bien qu'elles partagent des noms similaires, Alibaba et AliExpress sont deux plateformes chinoises de commerce électronique différentes qui offrent des services différents. La similitude de leurs noms suggère l'existence d'un lien entre les deux, et il y en a un en effet. Les deux plateformes sont détenues par le grand groupe Groupe Alibaba.  

  Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les services offerts par ces deux plateformes et pour savoir laquelle est la plus adaptée à vos besoins.

Qu'est-ce qu'Alibaba ?

  Alibaba est une entreprise technologique multinationale basée en Chine, fondée par Jack Ma en 1999. Elle a connu des débuts modestes en tant qu'entreprise comptant seulement 18 employés et compte aujourd'hui plus de 22 000 travailleurs. Certains considèrent Alibaba comme la meilleure société de commerce en ligne au monde, qui abrite certains des grands noms comme Taobao, Tmall, et Alibaba.com.

Alibaba a commencé comme une place de marché de pair à pair, similaire à Amazon et eBay, reliant les entreprises aux consommateurs (B2C), les entreprises aux entreprises (B2B), et même les consommateurs aux consommateurs (C2C). Taobao en première ligne pour le C2C, Tmall pour le B2C et Alibaba.com pour le B2B..

Alibaba est connu comme un détaillant de commerce électronique essentiellement chinois, principalement à travers ses marques Taobao et Tmall. Tmall permet aux clients d'acheter des articles identiques à ceux qu'ils trouveraient sur Amazon. Tmall vend de tout, des produits de beauté aux articles de cuisine et de restauration, en passant par les jouets et les jeux, les outils, etc. Tmall est également rapide, avec des délais de livraison de deux jours ou moins, comme Amazon Prime.

Alibaba est le site de prédilection de nombreux particuliers en matière d'achats en ligne et l'un des sites de commerce électronique à la croissance rapide. Actuellement, Alibaba dépasse le nombre de transactions effectuées par Amazon et eBay réunis. L'activité principale du site repose sur la mise en relation de grossistes basés en Chine avec plus de 200 entreprises dans le monde.

La plupart des entreprises recherchent des produits vendus sur Alibaba en termes d'habillement et d'électronique. Alibaba.com étant une place de marché interentreprises, ses meilleures ventes sont généralement des produits qui peuvent être fabriqués en série et vendus en gros aux entreprises pour remplacer les stocks. Alibaba fonctionne comme le site jumeau d'Amazon à bien des égards, car de nombreux vendeurs d'Amazon achètent des produits chez Alibaba.

Alibaba, contrairement à eBay, n'impose pas de frais de service. Au lieu de cela, c'est la publicité sur ses multiples sites web qui génère la majorité de ses revenus.

Les services en ligne d'Alibaba sont utilisés par 279 millions d'acheteurs actifs et 8,5 millions de vendeurs actifs chaque année, selon ses dernières déclarations aux autorités de réglementation américaines, et 14,5 milliards de commandes annuelles sont passées. Il est facile de comprendre pourquoi les spécialistes du marketing sont attirés par ce site.

L'entreprise n'a pas besoin d'une grande infrastructure pour faire fonctionner le système, car elle se contente de mettre en relation les clients et les entreprises moyennant une petite rémunération.

aliexpress

Qu'est-ce qu'AliExpress ?

AliExpress est un site de vente au détail renommé où vous pouvez acheter des choses pour une fraction du prix d'Amazon et d'autres services comparables. Alibaba, une multinationale chinoise géante spécialisée dans le commerce électronique et l'informatique, est propriétaire de la place de marché, qui a été créée en 2010 et est l'une des plus grandes entreprises en ligne du monde.

La division de vente au détail d'Alibaba est connue sous le nom d'AliExpress. Dans la plupart des cas, les mêmes fournisseurs peuvent être trouvés sur les deux plateformes, mais AliExpress s'adresse aux clients et les cible. Il fonctionne comme n'importe quel autre commerce électronique en ligne, et c'est là que de nombreuses usines vendent leurs produits au prix du marché.

Contrairement à Amazon, la plupart des commerçants d'AliExpress ont leur siège en Chine et achètent tous leurs articles directement auprès de producteurs chinois. Cela permet de limiter les dépenses et d'offrir une livraison gratuite ou à faible coût.

Alibaba possède sa propre version de "PayPal", appelée Alipay, en plus de ses plates-formes peer-to-peer. Alipay permet non seulement aux utilisateurs de payer des articles comme les taxis et les billets de cinéma à l'aide de leur téléphone, mais aussi d'investir. En conséquence, le fonds Yu'e Bao d'Alipay est l'un des fonds monétaires à la croissance la plus rapide au monde.

Les utilisateurs de toutes les grandes régions du monde peuvent utiliser AliExpress. Son site web et ses applications pour smartphones sont disponibles en anglais, russe, portugais, espagnol, français, allemand, italien, néerlandais, turc, japonais, coréen, thaïlandais, vietnamien, arabe, hébreu et polonais.

Alibaba Vs. AliExpress - Les différences

  La plateforme mondiale de commerce interentreprises du groupe Alibaba est Alibaba.com, qui est le principal portail de l'entreprise. Elle met en relation des entreprises avec des fabricants du monde entier. Une entreprise peut découvrir un fournisseur et faire expédier des articles en vrac dans sa région via Alibaba.

Destiné à différents groupes d'utilisateurs

  La différence la plus importante entre Alibaba et AliExpress est que chacune a été conçue pour différentes catégories de clients. Par conséquent, les deux plates-formes attirent différents types de vendeurs et offrent des fonctionnalités distinctes. Pour comprendre la différence entre Alibaba et AliExpress, vous devez d'abord comprendre le fonctionnement de chaque site.
Alibaba a été créé spécifiquement pour les transactions entre entreprises. AliExpress, quant à lui, a été conçu pour répondre aux besoins des clients individuels. Cependant, de nombreuses petites entreprises, notamment les dropshippers, utilisent AliExpress. AliExpress semble être comparable à Alibaba dans la mesure où il met en relation les marchands avec des fournisseurs étrangers. Contrairement à Alibaba, AliExpress permet aux marchands étrangers de commander des articles spécifiques et de les faire livrer en dropshipping aux utilisateurs finaux. AliExpress aide également les commerçants à trouver des produits en gros, notamment des étuis de téléphones portables, des appareils électroniques et d'autres articles, qui sont vendus en grandes quantités à bas prix.
Alibaba est une option supérieure pour les vendeurs en ligne qui cherchent à acheter des articles sur mesure ou sous marque de distributeur. Vous pouvez simplement demander des modifications - comme l'apposition du nom ou de l'emblème de votre marque sur les produits - à des prix raisonnables car vous achetez en gros directement auprès des fabricants et des distributeurs. AliExpress, en revanche, s'adresse aux clients et vend donc exclusivement des articles préfabriqués qui ne peuvent pas être modifiés.

Exigence MOQ

Alibaba ayant été conçu pour les ventes interentreprises, la plupart des fournisseurs du site proposent des prix de gros ; il peut vous être demandé de fournir la preuve que vous êtes une entreprise pour avoir accès à ces tarifs. En outre, les marchands ont souvent des restrictions en matière de commande minimale, la plus basse étant d'environ 50 articles.
AliExpress peut être plus efficace pour trouver et tester des articles pour les nouveaux marchands en ligne ou les petites entreprises de commerce électronique. Bien que les prix pratiqués sur le site soient plus élevés que sur Alibaba, il n'y a pas de restrictions de commande minimale.

Une expérience utilisateur différente

  Avant de pouvoir effectuer un achat sur Alibaba, vous devez d'abord envoyer un courrier électronique et contacter le fournisseur. Contrairement aux portails en ligne habituels, vous ne pourrez pas simplement ajouter un article à votre panier et passer à la caisse. Cela peut ajouter beaucoup de temps - et de frustration - au processus. Cela peut aussi être un avantage, car cela permet de communiquer avec le fournisseur.

Différentes méthodes d'expédition

  Les pratiques de livraison des services constituent une autre distinction importante entre Alibaba et AliExpress. Le premier propose généralement un service de messagerie ou de transport de marchandises, tandis que le second propose fréquemment un service de messagerie et la poste chinoise.
Les petites commandes peuvent être envoyées par les fournisseurs d'Alibaba en utilisant des transporteurs tels que DHL, UPS ou FedEx. Pour les gros envois, cependant, les fournisseurs choisissent souvent le fret maritime pour maintenir des prix bas. Si vous envoyez vos marchandises par coursier de la Chine à Singapour, elles arriveront normalement en deux jours, mais le fret maritime peut prendre jusqu'à dix jours.

Disponibilité de l'option Dropshipping

  Le Dropshipping n'est pas souvent disponible chez tous les vendeurs d'Alibaba. Les vendeurs d'AliExpress proposent l'expédition par coursier car il s'agit d'un site de commerce électronique typique. Toutefois, de nombreux détaillants proposent également l'expédition directe. Le drop shipping vous permet de prendre une photo d'un produit dans la boutique du fournisseur, de l'afficher dans la vôtre et de prendre des commandes pendant que le fournisseur s'occupe de l'exécution. Vous n'avez pas à vous soucier du stock ou de l'expédition.

Support client

  Alibaba et AliExpress sont toutes deux des places de marché en ligne chinoises avec des vendeurs tiers. Par conséquent, l'expérience d'achat dont vous bénéficiez sur ces deux places de marché peut varier radicalement en fonction du vendeur en question. D'un autre côté, les deux plates-formes de marché ont mis en place des réglementations et des mécanismes de réclamation pour tenter d'offrir une expérience d'achat agréable.
Les entreprises travaillent directement avec les fournisseurs plutôt qu'avec Alibaba lorsqu'elles effectuent des achats sur Alibaba. Alibaba dispose toutefois de centres d'assistance, de forums communautaires et de lieux où les plaintes et les litiges officiels peuvent être déposés. Les acheteurs peuvent également utiliser la fonction de chat en direct d'Alibaba pour contacter le service clientèle de la société. Bien qu'Alibaba ne propose pas d'assistance téléphonique, vous pourrez communiquer directement avec vos fournisseurs par courrier électronique.
AliExpress, comme Alibaba, dispose d'un site web avec un centre d'aide et une option de chat en direct, mais pas d'assistance téléphonique. Pour signaler des fournisseurs ou obtenir des remboursements, AliExpress propose également un outil de gestion des litiges sur son site web.

Alibaba

Alibaba Vs. AliExpress - Les similitudes

  Bien qu'AliExpress et Alibaba soient deux plateformes distinctes avec des structures commerciales uniques et des distinctions de base, elles ont beaucoup de points communs. Elles se combinent pour devenir le conglomérat de commerce électronique le plus efficace au monde.

Filiales du groupe Alibaba

  La première et la plus fondamentale des similitudes entre les deux plateformes est qu'elles sont détenues et exploitées par Alibaba Group. Les deux plateformes offrent également un tarif raisonnable par rapport à d'autres sites de vente au détail populaires comme eBay et Amazon.

Options de paiement similaires

  Des méthodes de paiement flexibles telles que les virements bancaires, les cartes de crédit et, bien sûr, AliPay, sont toutes disponibles sur Alibaba et AliExpress. En outre, les deux plates-formes proposent une version différente de leur site afin de réduire la barrière linguistique et de faciliter la communication avec les détaillants. Les deux services offrent des services de protection des acheteurs pour les paiements effectués directement sur leurs sites, bien que leurs politiques diffèrent considérablement.

Tableau de contraste Alibaba Vs. AliExpress

Nom Alibaba Aliexpress
Type de site (B2B ou B2C)
B2B
B2C
Type de fournisseurs
Fabricants, grossistes, exportateurs, sociétés commerciales et agents, etc.
Détaillants de vêtements, d'appareils électroniques, de produits de beauté, d'outils, d'améliorations de l'habitat et d'appareils ménagers.
Prix
Prix négociables, moins chers par rapport à AliExpress.
Des prix fixes qui sont légèrement plus élevés.
MOQ
Oui. Cela varie en fonction du fournisseur (certaines sociétés commerciales peuvent vendre 1 pc).
Non MOQ.
Méthodes d'expédition
Des courriers et des expéditions par air et par mer sont disponibles.
china post, epacket, yanwen, express et ainsi de suite.
Protection des acheteurs
Une protection limitée des acheteurs, qui n'est pas comparable à celle d'AliExpress.
AliExpress a mis en place une politique de protection des acheteurs qui garantit la sécurité des transactions et protège les clients des escrocs. Si l'article que vous avez reçu n'est pas conforme à la description, ou si votre article n'est pas livré pendant la période de protection de l'acheteur, vous recevrez un remboursement complet.
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Lequel convient le mieux à votre entreprise ?

  La grande question est maintenant de savoir si Alibaba ou AliExpress est la bonne option pour votre entreprise. La réponse se résume à quelques points, dont les suivants :
-que vous recherchiez une solution B2B ou B2C,
-Méthodes d'expédition,
-Options de personnalisation,
-le coût d'achat et d'expédition des produits.

Quand utiliser aliexpress ?

AliExpress est une plateforme de vente au détail en ligne où les clients peuvent acheter auprès de fabricants et de revendeurs. Il n'y a pas de limite de commande minimale sur AliExpress. Cependant, les prix sont nettement plus élevés. AliExpress est une meilleure solution pour les petites entreprises ou les startups qui souhaitent vendre des produits en ligne sans avoir à gérer un entrepôt, car de nombreux vendeurs sont spécialisés dans le dropshipping.
Si vous débutez une activité de dropshipping, vous pouvez commencer par aliexpress.

Quand utiliser Alibaba ?

Alibaba est une plateforme destinée aux entreprises qui souhaitent importer d'énormes quantités d'articles en gros pour les revendre en ligne, dans des magasins ou à d'autres entreprises. Alibaba étant une place de marché interentreprises, elle offre des prix réduits par article, la possibilité d'interagir directement avec les fournisseurs et les fabricants, et davantage de possibilités de personnalisation.
En termes d'expédition, Alibaba utilise le transport de marchandises et le transport par coursier. Bien qu'Alibaba ait lancé un nouveau service de livraison directe en septembre 2020, ses articles et ses capacités ne sont pas à la hauteur du programme de livraison directe bien établi d'AliExpress.
Si vous avez beaucoup de commandes et que vous avez votre propre marque, nous le ferons. dropshipping de marque alors je vous suggère d'utiliser alibaba pour trouver des fournisseurs, ou de contacter fulfillbot pour réaliser tous les travaux

FAQ Alibaba Vs AliExpress

Alibaba propose une approche des prix de gros adaptée aux besoins des entreprises. Avant toute majoration au détail, le coût d'un produit est connu sous le nom de prix de gros. L'achat direct auprès des fabricants offre souvent le coût le plus bas pour les entreprises qui souhaitent revendre des articles, ce qui leur permet de dégager une marge bénéficiaire importante sur les ventes.

Les deux plateformes sont généralement dignes de confiance et les acheteurs peuvent s'attendre à ce que leurs commandes arrivent à temps. Toutefois, comme pour tout service, il existe des cas de fraude et certaines escroqueries dont il faut être conscient, alors faites preuve de prudence.

Alibaba a intégré l'approvisionnement en fret dans sa plateforme. Alibaba Freight est une nouvelle place de marché alimentée par Freightos qui permet aux commerçants et aux entreprises de comparer les prix, de réserver, de gérer et de surveiller le fret maritime et aérien pour les commandes en gros.

Si vous êtes un client expérimenté dans le domaine de la vente en gros, la navigation sur Alibaba peut être un jeu d'enfant. En revanche, si vous n'avez jamais effectué d'achat en gros auparavant, il peut être difficile de savoir par où commencer. La procédure peut être fastidieuse car les fournisseurs ne sont pas obligés de répondre à vos demandes de devis. AliExpress fonctionne comme tout autre commerce de détail, avec un panier d'achat intégré qui élimine la nécessité d'un engagement direct avec les fournisseurs. Par rapport à Alibaba, la procédure de commande est considérablement plus simple et plus rapide.

Le site Web d'Alibaba ne comporte pas de panier d'achat. Pour effectuer un achat, vous devez contacter directement les fournisseurs à l'aide d'un formulaire de demande, d'un courrier électronique ou d'un chat. Vous pouvez également remplir un formulaire de demande de devis (RFQ) pour obtenir des devis de différents fournisseurs. La procédure de commande est plus longue et plus complexe que sur un site de vente au détail, car vous devez négocier le prix et le paiement directement avec chaque fournisseur, puis traverser la place de marché Alibaba Freight pour l'expédition.

Conclusion

  L'approvisionnement en produits est un aspect important de toute entreprise de vente au détail ou en ligne. AliExpress et Alibaba offrent toutes deux aux entreprises la possibilité d'acheter des articles à bas prix auprès de millions de vendeurs. Sur Alibaba ou AliExpress, vous avez de bonnes chances de trouver des articles de haute qualité provenant de vendeurs réputés.
C'est à vous de décider quelle plateforme correspond le mieux à vos objectifs. Il n'y a pas de réponse définitive. Le raisonnement est simple. Vous connaissez mieux que quiconque votre boutique de commerce électronique et ses exigences. Par conséquent, le choix du détaillant vous appartient entièrement. Enfin, si vous voulez conserver vos clients, vous devrez leur fournir des articles de meilleure qualité à un prix raisonnable.
Recherchez les fournisseurs qui proposent les produits que vous souhaitez utiliser pour développer votre activité de commerce électronique, et prenez contact avec eux avant d'effectuer un achat. Réfléchissez simplement aux produits que vous voulez vendre, à la manière dont vous voulez les vendre et au contrôle que vous voulez exercer sur les marges, la qualité et la livraison avant de choisir le type de plateforme que vous allez finaliser.

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