AliExpress est-il sûr ? est-il légal ? Comment faire du Dropship à partir d'AliExpress ? Ces questions sont assez courantes. Dans cet article, je vais essayer d'y répondre.
Qu'est-ce qu'AliExpress ?
AliExpress est un géant de la vente au détail en ligne situé en Chine et appartenant à la multinationale technologique Alibaba group. AliExpress propose des services de vente d'entreprise à entreprise (B2B) et d'entreprise à consommateur (B2C).
Il met en relation les consommateurs et les vendeurs qui sont pour la plupart situés en Chine et à Singapour. Leur site web, facile à utiliser, est disponible en 11 langues universelles afin que les acheteurs du monde entier puissent facilement utiliser et acheter les produits qu'ils souhaitent.
Actuellement, ces langues sont
- français
- anglais
- Indonésien
- Italien
- Allemand
- Russe
- portugais
- polonais
- turc
- néerlandais
- espagnol
Des améliorations sont en cours pour diversifier leur site afin que davantage d'utilisateurs puissent accéder facilement aux produits.
AliExpress donne un coup de pouce aux entreprises locales en leur fournissant une plateforme qui les relie à un monde extérieur à la Chine. Au lieu de n'avoir que des clients chinois, ces entreprises, petites ou grandes, ont désormais un marché extérieur. Cela permet non seulement de promouvoir le commerce chinois, mais aussi de générer des revenus et des emplois.
Des entreprises de vente en gros aux acheteurs individuels, AliExpress propose tout ce à quoi vous pouvez penser ! Des grands conteneurs à domicile aux gadgets bizarres qui facilitent la vie.
AliExpress est-il légitime ?
Plusieurs questions viennent à l'esprit lorsqu'on utilise AliExpress : est-ce que c'est légal ou non ? AliExpress est-il sûr ? Ou bien AliExpress est-il bon ou non ?
Groupe AlibabaAliExpress est une société cotée à la Bourse de New York (NYSE), ce qui en fait une entité légitime et bien établie. AliExpress, l'une de ses filiales, est une place de marché en ligne légitime.
Il y a trois raisons principales pour lesquelles certaines personnes peuvent mettre en doute la légitimité d'AliExpress :
- Attentes irréalistes des acheteurs : Certains acheteurs ont des attentes irréalistes quant à ce qu'ils peuvent obtenir pour le prix qu'ils paient sur AliExpress.
- Mauvais service des vendeurs : Certains vendeurs d'AliExpress offrent un service clientèle ou une qualité de produit inadéquats, ce qui peut faire douter de la légitimité de la plateforme.
- Exigences strictes des acheteurs en matière de produits : Certains acheteurs ont des critères très élevés et des exigences très strictes pour les produits qu'ils achètent, ce qui peut les amener à remettre en question l'authenticité des offres sur AliExpress.
Même dans ce cas, cela dépend de l'acheteur. Lorsque vous pensez qu'un produit vous plaît et qu'il répond à vos besoins, avant de l'ajouter à votre panier, regardez le vendeur du produit.
AliExpress offre diverses fonctionnalités qui vous permettent d'examiner et de vérifier l'authenticité d'un vendeur.
Nous allons mentionner plusieurs étapes que vous pouvez suivre vous-même pour vérifier si un vendeur est fiable ou non.
Aliexpress Critiques en ligne
Les commentaires recueillis sur de nombreux sites Internet montrent clairement que la majorité des acheteurs ne sont pas satisfaits d'AliExpress. Les principaux problèmes concernent les délais de livraison prolongés, les problèmes de sécurité de paiement et les problèmes de service à la clientèle.
| Site de révision | Score | Critiques totales |
|---|---|---|
| sitejabber | ⭐️⭐️⭐️3.0 | 7653 |
| pilote de confiance | ⭐️⭐️2.6 | 138336 |
| revues | ⭐️1.5 | 2388 |
AliExpress est-il sûr et fiable ?
AliExpress est extrêmement sûr et fiable. Même les petites entreprises sont authentiques et font de leur mieux pour vous proposer les meilleures offres, produits et expériences.
Si vous avez des questions, vous pouvez simplement contacter le vendeur via l'application AliExpress. Le vendeur vous répondra dans la journée ! Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur la taille, la couleur, la qualité, la livraison ou autre de votre produit, tapez votre question et cliquez sur "Envoyer" !
Si vous ne recevez pas votre produit dans le délai imparti, AliExpress vous propose même un remboursement complet ou partiel ! La plupart des géants de la vente au détail n'offrent généralement pas de telles compensations. Et même s'ils le font, la procédure à suivre est longue et il n'y a aucune garantie que vous récupérerez votre argent !
AliExpress est donc tout à fait fiable et sûr. Il suffit de faire des recherches, de regarder les prix, les avis et les évaluations des marques et des vendeurs avant de passer une commande.
Protection des acheteurs sur Aliexpress
AliExpress propose une politique de protection des acheteurs, garantissant un remboursement si vous n'avez pas reçu votre colis ou s'il y a des anomalies dans la confirmation de livraison.
vous pouvez en savoir plus sur Protection des acheteurs sur Aliexpress
Votre vie privée est-elle protégée par AliExpress ?
La politique de confidentialité d'AliExpress stipule que l'entreprise ne stocke pas, ne vend pas, ne partage pas, ne loue pas ou ne cède pas à des tiers des informations permettant d'identifier des personnes.
En savoir plus sur la politique de confidentialité d'AliExpress
Si vous craignez que votre vie privée ne soit compromise, je vous recommande d'utiliser un pseudonyme et un numéro de téléphone virtuel pour protéger vos informations personnelles.
Pourquoi aliexpress est-il si bon marché ?
Lorsque vous parcourez les produits sur AliExpress, vous tombez souvent sur des articles à très bas prix, ce qui peut s'expliquer par plusieurs raisons :
Nouveau contrat d'achat
AliExpress offre des remises importantes aux nouveaux acheteurs.
Acheter à l'usine
Certains produits sont vendus directement par les fabricants, ce qui élimine les intermédiaires et réduit les coûts. Ces produits se caractérisent par le fait qu'ils n'ont ni marque ni emballage.
Utiliser des méthodes d'expédition économiques.
De nombreux vendeurs adoptent une stratégie de bas prix pour gagner en compétitivité, ce qui implique souvent l'utilisation de méthodes d'expédition peu coûteuses. Cette approche se traduit généralement par des délais de livraison plus longs, de l'ordre de 30 jours ou plus, et peut ne pas fournir d'informations sur le suivi du colis.
Il n'est pas recommandé d'utiliser les méthodes d'expédition économique. Le délai de livraison est de plus de 30 jours et il est impossible de suivre le colis.
Différents matériaux.
Certains produits peuvent sembler similaires à l'extérieur, mais en réalité, ils peuvent avoir fait des économies, par exemple en réduisant le poids, en simplifiant l'emballage ou en offrant moins de fonctionnalités.
Comment acheter en toute sécurité sur AliExpress et éviter les escroqueries ?
Nombre d'unités vendues
La première étape que vous devez suivre est de vérifier le nombre de commandes. Il s'agit du nombre de produits vendus. S'il est de plusieurs milliers, vous pouvez passer à l'étape suivante !
Si toutefois, le nombre de commandes est très faible, soyez très prudent. Cela ne signifie pas que l'acheteur est un fraudeur ! Vérifiez la page du vendeur. Il se peut que le vendeur soit bon, mais que le produit en question ne se vende pas beaucoup.
Ce que vous devez faire, c'est vérifier les évaluations du vendeur et les autres produits vendus par la page. Si ces produits sont vendus en grande quantité et ont de bonnes évaluations, alors vous êtes prêt à partir ! Passez la commande !
Logo de la marque supérieure
Un autre élément à rechercher est le badge de la meilleure marque. AliExpress ne propose des logos de marque supérieure qu'aux vendeurs qui vendent directement des produits et qui sont autorisés. Il s'agit de marques chinoises de premier plan qui vendent des produits de qualité supérieure avec des évaluations élevées.
Ils offrent même des garanties et la meilleure politique de retour en cas de problème avec le colis.
Critiques et photos
Une fois que vous avez choisi un produit, la prochaine chose à faire est de consulter les avis. En fait, c'est la meilleure façon de vérifier un produit.
AliExpress permet aux acheteurs de laisser des commentaires accompagnés de photos. Les acheteurs peuvent également laisser des commentaires après 1, 2 ou 3 mois d'utilisation. Vérifiez les images que les gens ont postées. Si vous les aimez, ajoutez le produit !
Si un produit fait l'objet d'une majorité de mauvaises critiques, nous vous suggérons d'en chercher un autre. Souvent, les produits ont des avis tels que "jamais reçu", "mauvaise qualité" ou "argent retourné". Gardez l'œil ouvert pour de telles critiques !
Utilisez des méthodes de paiement fiables.
Si vous rencontrez des problèmes au cours du processus d'achat, si le vendeur est responsable, vous pouvez essayer de déposer un litige auprès de PayPal ou de contacter votre banque pour obtenir de l'aide.
7 conseils pour choisir un bon fournisseur sur AliExpress
Lorsque vous effectuez des achats sur AliExpress, il est important de choisir un vendeur de bonne réputation. Après tout, vous voulez être sûr d'obtenir ce pour quoi vous avez payé et de ne pas vous faire arnaquer.
Voici quelques conseils pour choisir un vendeur de bonne réputation :
Vérifiez les évaluations et les critiques du vendeur.
Recherchez les vendeurs qui ont beaucoup d'évaluations et d'avis positifs. C'est une bonne indication qu'ils sont dignes de confiance et fiables.
Vérifiez auprès du vendeur pour vous assurer qu'il est en stock.
Lorsque vous choisissez un produit qui n'a pas d'historique de transactions ni d'avis, vous feriez mieux de vérifier auprès du vendeur si l'article est en stock, sinon il ne sera probablement pas en mesure de l'expédier après que vous aurez passé votre commande.
Ne pas rechercher des prix trop bas
Certains vendeurs sur aliexpress sont susceptibles d'avoir des prix très bas pour leurs produits. Si le prix est beaucoup plus bas que celui d'autres vendeurs, vous devez être conscient qu'il peut compenser le coût par d'autres moyens, comme une livraison plus tardive ou un emballage moins bon.
En bref, n'achetez pas un produit dont le prix est trop bas et vous aurez une très mauvaise expérience d'achat.
Vérifiez le nom du magasin
Votre meilleur choix est le magasin officiel, par exemple le magasin officiel XXX.
Ne choisissez pas Shopxxx Store. Ils n'ont même pas le temps de prendre leur propre nom, et ne vous attendez pas à ce qu'ils soient capables de fournir un service client de qualité.
Vérifiez l'heure d'établissement du magasin
Si le magasin est ouvert depuis plus de trois ans, cela signifie au moins qu'il est digne de confiance et que ce magasin est leur entreprise, et non un emploi à temps partiel.
Vérifiez si le magasin du vendeur est beau
Si la conception du magasin d'un vendeur prend beaucoup de temps et est conçue pour être belle, cela peut montrer que ce vendeur consacre beaucoup de temps à son magasin, et qu'il sera donc également responsable envers ses clients.
Si le magasin d'un vendeur n'a pas été conçu et qu'il utilise simplement une typographie ordinaire, il est possible qu'il ait d'autres activités et qu'il ne soit pas en mesure de fournir un bon service.
Analyser les avis des acheteurs
La meilleure façon de savoir si un vendeur est réputé ou non est d'analyser les avis des acheteurs. Recherchez les tendances dans les avis et voyez ce que les gens disent du vendeur. Sont-ils généralement positifs ? Négatifs ? Semblent-ils faux ?
Voici quelques éléments à prendre en compte :
- Les critiques sont-elles récentes ?
- Y a-t-il beaucoup de critiques ?
- Les critiques semblent-elles réelles ?
- Les critiques ont-ils des photos ?
- Que disent les gens à propos du vendeur ?
Si vous ne trouvez pas d'avis ou si le vendeur n'en a que quelques-uns, ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose. Cela peut simplement signifier que le vendeur est nouveau. Toutefois, vous devez vous méfier des vendeurs qui n'ont que quelques avis et procéder avec prudence.
Avantages et inconvénients Acheter sur Aliexpress
Les avantages d'acheter sur AliExpress
Acheter sur AliExpress présente de nombreux avantages, à savoir
- Vous obtenez des produits extrêmement bon marché, même avec les frais d'expédition. Par rapport à votre marché local, les produits sur AliExpress sont 2 à 3 dollars moins chers !
- Les acheteurs peuvent trouver des millions de produits sur un seul site. Pas besoin d'ouvrir une centaine d'onglets ! Vous pouvez trouver des produits électroniques, des vêtements, du maquillage, des appareils électroménagers, des outils et des articles pour animaux de compagnie sur AliExpress !
- AliExpress propose des centaines de produits similaires. Disons que vous voulez acheter des écouteurs. AliExpress propose des tonnes d'écouteurs de différentes marques. Vous pouvez facilement comparer les meilleurs écouteurs et choisir ceux dont vous avez besoin !
- Il n'est pas nécessaire de s'inquiéter de la rupture de stock d'un produit. Si un vendeur est en rupture de stock, un autre vendeur vendra le même produit.
- AliExpress propose différentes options d'expédition. Si vous voulez que votre produit soit expédié rapidement, choisissez les options DHL ou FedEx. Vous devrez cependant payer plus cher pour celles-ci.
- L'envoi standard d'AliExpress est très bon marché
- La plupart des petits produits sont livrés gratuitement !
- AliExpress offre régulièrement à ses consommateurs des coupons et des réductions !
- Les récompenses de fidélité sont extrêmement bonnes !
- Les produits non disponibles dans votre pays peuvent être trouvés facilement sur AliExpress.
Inconvénients des achats sur AliExpress
- -Les nouveaux utilisateurs peuvent souvent être dupés et acheter auprès de vendeurs qui n'ont pas de bonnes évaluations.
- -L'expédition standard prend environ 25-35 jours. Ce qui peut être ennuyeux pour certains utilisateurs.
- -Souvent, le vendeur expédie le produit depuis son entrepôt, mais le colis se perd en cours de route.
- -Le colis reçu par les acheteurs peut être endommagé.
- -Certains produits extrêmement bon marché peuvent être de mauvaise qualité.
- -Le bureau de poste local peut conserver le colis d'AliExpress. Cela concerne surtout les appareils électroniques de grande taille comme les téléphones. L'Inde a même interdit AliExpress.
- -Vous pouvez recevoir un produit différent de l'image présentée.
Combien de temps faut-il à AliExpress pour expédier un colis ?
AliExpress propose à ses utilisateurs différentes options d'expédition. Le choix du type d'expédition dépend de l'utilisateur.
Les options d'expédition varient selon les produits. Les colis de petite taille qui sont bon marché ne proposent généralement que l'expédition standard ou le courrier recommandé de la poste chinoise, qui prend 35 à 40 jours. De plus, ces options d'expédition sont gratuites.
Les produits coûteux et volumineux, les appareils électroniques ou les vêtements peuvent être expédiés par voie standard, par courrier recommandé de la poste chinoise, par DHL, FedEx ou UPS en mode accéléré. Grâce à ces options, vous pouvez facilement recevoir votre colis dans un délai de 15-22 ou 14-23 jours.
Certaines options d'expédition offrent également un suivi. Ainsi, vous pouvez facilement suivre votre colis. Ce type d'expédition est idéal pour les produits coûteux. Cependant, vous devrez payer environ 20 à 70 dollars supplémentaires.
Le tableau suivant indique les délais de livraison pour les modes de transport les plus courants
| Mode d'expédition | Délai de livraison | Poursuivre | Notes |
|---|---|---|---|
| Cainiao Super Economy Global | 35-55 jours | non | |
| Expédition à prix réduit AliExpress | 15-30 jours | oui | |
| Expédition standard AliExpress | 16-35 jours | oui | |
| Consolidation de Cainiao | 15-23 jours | oui | envoyer à Émirats arabes unis et Arabie saoudite |
| ePacket | 15-20 jours | oui | |
| Expédition Premium AliExpress | environ 15 jours | oui | Le délai de livraison moyen dans les principaux pays est de 15 jours |
| Express | environ 7 jours | oui | FedEx, UPS, DHL, etc. |
Comment obtenir une expédition plus rapide sur AliExpress？
Choisissez des produits dont le stock est disponible dans votre pays.
Par exemple, si les marchandises se trouvent dans un entrepôt aux États-Unis, le délai de livraison est souvent assez rapide.
vous pouvez en savoir plus sur :
Conseils pour trouver des vendeurs AliExpress disposant d'entrepôts aux États-Unis
Choisir un mode d'expédition plus rapide
Le choix d'un mode d'expédition plus rapide réduira effectivement le délai de livraison, mais il peut nécessiter un paiement supplémentaire pour les frais d'expédition.
Choisir les vendeurs qui ont le moins de temps de traitement
Lorsque vous faites des achats sur AliExpress, vous pouvez voir le temps de traitement estimé pour chaque produit listé par les différents vendeurs. Le délai de traitement correspond à la durée nécessaire au vendeur pour préparer votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Les vendeurs dont les délais de traitement sont les plus courts expédient généralement les commandes plus rapidement que ceux dont les délais de traitement sont plus longs.
vous pouvez en savoir plus sur
Comment devenir plus rapide sur aliexpress
Comment faire du Dropship depuis AliExpress ?
Le Dropshipping est un processus dans lequel un magasin ne conserve pas le produit qu'il vend. Dès qu'il reçoit une commande pour ces produits, il les achète auprès d'un fournisseur tiers et expédie ensuite le colis.
Le Dropshipping peut être bénéfique pour les vendeurs car ils n'ont pas besoin d'un entrepôt ou d'un magasin pour les produits. Ils achètent simplement au moment de la commande et expédient le colis une fois qu'ils l'ont reçu du vendeur tiers.
Vous pouvez facilement effectuer des livraisons directes à partir de fournisseurs en utilisant AliExpress. Il suffit de rechercher des vendeurs qui ont de bonnes évaluations et de bons commentaires sur AliExpress. Commencez d'abord à petite échelle, une fois que vous aurez compris le fonctionnement du dropshipping, vous pourrez commencer à partir de là ! Pour en savoir plus sur le dropshipping, lisez ceci Le dropshipping en vaut-il la peine en 2023 ?
FAQ pour aliexpress est-il sûr ?
aliexpress est-il une arnaque ?
AliExpress est une plateforme légitime d'achat en ligne. Elle fait partie du groupe Alibaba, dont le siège est en Chine, et opère à l'échelle mondiale depuis de nombreuses années.
Où se trouve aliexpress ?
Hangzhou, Zhejiang, Chine
Les vendeurs sont originaires de Chine et certains produits sont disponibles dans des entrepôts américains ou européens.
Peut-on faire confiance à aliexpress？ ?
Vous pouvez faire confiance à AliExpress, mais vous devez choisir vos fournisseurs avec soin et éliminer les mauvais vendeurs.
Conclusion
AliExpress est une plateforme légitime, mais il convient d'être prudent lors du processus d'achat. Tout d'abord, évitez d'avoir des attentes trop élevées pour des produits à bas prix, car, comme le dit le proverbe, "plus les attentes sont élevées, plus la déception est grande". Ensuite, il convient de sélectionner soigneusement les fournisseurs, en choisissant ceux qui ont fait preuve de bonnes performances à divers égards. Enfin, après avoir effectué un achat, vérifiez régulièrement l'état de votre commande et, en cas de problème, contactez rapidement le vendeur ou le service d'assistance d'AliExpress.
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