A expansão dos negócios pode trazer clientes em potencial para sua loja on-line. No entanto, ela também traz desafios.
Portanto, gerenciar os processos de manutenção e envio de estoque é essencial para todas as empresas. Isso se aplica ainda mais quando se adquire mercadorias de uma fonte global.
Toda empresa deseja expandir suas ofertas para entrar em novos mercados e alcançar mais compradores. Assim, ela deve verificar se deve terceirizar suas atividades de transporte e atendimento.
Assim, a logística de terceiros (3PL) surge como uma solução poderosa. É possível utilizar a 3PL para facilitar o envio e a distribuição de mercadorias.
A obtenção de serviços 3PL pode trazer vantagens notáveis para uma empresa. Esse serviço enfrenta e resolve problemas complexos de logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos.
Este guia completo fornecerá todas as informações necessárias sobre logística terceirizada. Ao final, você poderá determinar se essa é uma opção adequada para suas necessidades comerciais.
3PL - O que isso significa?
O termo abreviado 3PL refere-se a um provedor de logística terceirizado. No entanto, é uma prática comum usar atendimento de pedidos e logística terceirizada como sinônimos.
Bem, um centro de atendimento oferece soluções completas para varejistas on-line. Operações como armazenagem, atendimento de pedidos e logística se enquadram nessa categoria.
Armazéns 3PL geralmente oferecem recursos extras. Isso inclui atendimento ao cliente, embalagem, devoluções, etc.
A forma mais predominante de terceirização de logística opera no modelo de negócios 3PL. Mas algumas empresas de logística, conhecidas como fornecedores de logística de quarta parte, também oferecem serviços de consultoria.
O mundo dos negócios atual é dinâmico e de ritmo acelerado. Portanto, eles precisam agilizar seus processos logísticos e, ao mesmo tempo, minimizar as despesas. Vários varejistas on-line prósperos podem agradecer aos provedores de logística terceirizados. Isso porque esses serviços os ajudam a sobreviver às atuais crises da cadeia de suprimentos.
O que é um provedor de logística terceirizado ou uma empresa 3PL?
Alguns varejistas on-line usam os serviços de empresas de logística terceirizadas (3PL) para lidar com as cadeias de suprimentos.
Às vezes, um provedor de logística terceirizado também é conhecido como centro de atendimento. Os provedores de logística terceirizados fornecem os seguintes serviços.
- Armazenagem e controle de estoque
- Processamento de pedidos
- Integração de remessas
- Distribuição para varejistas
- Comércios
- Processamento de pedidos devolvidos ou cancelados
Portanto, em última análise, trabalhar com uma empresa 3PL permite que o varejista se concentre em diferentes elementos das operações da empresa.
Com anos de experiência, as empresas 3PL geralmente aprendem tudo sobre cada setor. Essas empresas se esforçam para simplificar, acelerar e reduzir os custos para o varejista.
Além de armazenar o estoque e lidar com as remessas, você pode utilizar a solução de armazenamento de um provedor 3PL. Você pode transportar produtos diretamente da fábrica para o depósito do 3PL.
Assim, sempre que os clientes fazem pedidos on-line, isso aciona o envio imediato da instalação de armazenamento do 3PL.
Uma transição suave entre o recebimento de um pedido e a remessa é a principal vantagem de contratar um provedor 3PL.
Qual é o mecanismo de trabalho do 3PL?
A entrega de e para o depósito é um dos serviços prestados pelas empresas 3PL. A maioria dos 3PLs tem instalações de armazenamento próprias ou alugadas, nas quais armazenam, selecionam e transportam as mercadorias de seus clientes.
Muitos 3PLs oferecem entrega de última milha como um recurso de todas as suas ofertas logísticas. No entanto, isso não constitui a norma. Nem todos os 3PLs podem oferecer isso.
Então, como exatamente as várias atividades acontecem no 3PL?
Bem, uma empresa 3PL confiável trabalha 24 horas por dia e realiza as atividades abaixo em seu nome.
Etapa 1: Recebimento de mercadorias
Em um depósito de 3PL, o termo "recebimento" significa aceitar e armazenar as mercadorias que chegam. Um 3PL recebe o estoque em seu depósito. Antes do envio, ele prepara suas mercadorias para serem embaladas.
Um depósito de 3PL é onde uma empresa mantém seu estoque de mercadorias antes de enviá-las aos clientes. Portanto, se não houver estoque prontamente disponível, um 3PL não poderá atender aos pedidos dos clientes.
Os principais 3PLs otimizarão suas operações com o software de monitoramento integrado. Seu software primeiro determina onde o item está localizado para facilitar o atendimento do pedido. E, em seguida, coloca-o em um depósito.
Etapa 2: Armazenamento
Cada empresa de logística terceirizada tem uma quantidade diferente de espaço em suas instalações de armazenamento. Seu provedor de logística terceirizado deve ter mais capacidade de armazenamento do que você precisa agora.
Portanto, quando uma empresa 3PL recebe seus produtos, ela os armazena em depósitos até que você precise deles.
Além disso, uma unidade de manutenção de estoque (SKU) tem um espaço de armazenamento dedicado. Ela inclui um rack, um contêiner ou uma pilha de paletes.
Etapa 3: Seleção de produtos para remessa
Quando um pedido é recebido, ele geralmente é retirado (liberado) de um centro de distribuição ou local de armazenamento e enviado ao cliente. Como resultado, o procedimento de atendimento 3PL começa quando o comprador faz um pedido.
Dependendo do 3PL, pode ser necessário inserir os pedidos manualmente. Às vezes, isso exige o uso de planilhas para manter o controle de informações como pedidos, remessas e detalhes do comprador.
No entanto, muitos 3PLs usam tecnologias mais avançadas que podem se integrar diretamente à sua loja ou plataforma on-line.
Etapa 4: Embalagem de mercadorias
Uma empresa 3PL planeja a melhor estratégia de embalagem. Ela também considera a segurança das mercadorias, marcae segurança. Após o preenchimento completo de um pedido, é necessário embalar os produtos com segurança para o transporte.
A empresa 3PL pode escolher o material de embalagem de acordo com suas instruções. Alguns dos materiais de embalagem típicos usados com mais frequência incluem:
- Pacotes em branco
- Caixas de marca
- Correspondências com bolhas
- Envelopes
- Sacos plásticos
Etapa 5: Envio de mercadorias
A remessa é um processo complexo e caro, mas obviamente essencial. É fácil se sentir sobrecarregado quando o número de transportadoras, pontos de entrega e prazos aumenta.
Normalmente, os 3PLs adquirem e criam etiquetas de remessa para você. As empresas de remessa, inclusive a USPS, a DHL e a UPS, coletam os pacotes nos centros de distribuição dos 3PLs.
Suas preferências de remessa e seu orçamento determinam a empresa de remessa e o cronograma de entrega de cada pedido.
Etapa 6: Logística reversa/devoluções
Às vezes, um comprador pode comprar o produto errado ou um produto pode ser danificado durante o transporte. A possibilidade de trocar ou devolver um item é um elemento padrão da experiência de compra.
Quando um comprador decidir cancelar o que comprou, ele o enviará por meio de seu 3PL. Depois disso, o 3PL reabastecerá o produto com base em suas regras e nas instruções que você fornecer.
Quais são os prós e os contras de usar serviços de logística de terceiros?
Há uma variedade de necessidades comerciais que exigem o uso de um provedor de logística terceirizado. Embora haja benefícios em contratar uma empresa 3PL, também há certas armadilhas a serem consideradas.
Prós
1) Resiliência
Em primeiro lugar, uma empresa 3PL pode modificar as instalações de armazenamento, força de trabalho e transporte para atender às necessidades específicas.
Não tem experiência em logística, mas deseja expandir seus negócios? Bem, um provedor de logística terceirizado pode ajudar.
2) Redução dos custos de remessa
Investir em gerenciamento de logística interna é muito caro. No entanto, devido à sua rede bem estabelecida, os provedores 3PL podem oferecer soluções de remessa a custos reduzidos em geral.
As empresas 3PL geralmente colaboram com uma ampla variedade de empresas e companhias de transporte. Isso permite que elas ofereçam um custo de remessa competitivo para empresas independentes de comércio eletrônico.
3) Operações de armazém
Os provedores de 3PL são responsáveis por adquirir as mercadorias de uma empresa de comércio eletrônico e mantê-las em várias instalações de armazenamento. Assim, os 3PLs podem acelerar a entrega e também aliviar o ônus da manutenção do estoque.
Essas empresas são diligentes e sistemáticas no cumprimento dos pedidos dos clientes. Além disso, elas sempre despacham as mercadorias da instalação de armazenamento mais próxima. Elas fazem isso em um local estratégico mais próximo do endereço de entrega do cliente.
Em resumo, as operações de armazém fornecidas por 3PLs são uma boa opção para empresas emergentes de comércio eletrônico.
4) Envio rápido
Outra vantagem de usar um provedor de logística terceirizado é que ele geralmente tem instalações de armazenamento em vários locais.
Como resultado, eles estão em uma posição ainda mais forte para cumprir os compromissos rapidamente.
Além disso, os provedores de logística terceirizados têm grandes equipes de transporte. Isso facilita a rápida movimentação de pacotes de um local para outro.
5) Crescimento dos negócios
Os provedores de logística terceirizados permitem que as empresas aproveitem as vantagens de cadeias de suprimentos alternativas, aprimorem as relações com os clientes e entrem em mercados anteriormente inacessíveis.
Usando as soluções 3PL, as empresas podem crescer rapidamente para novos países e regiões, especialmente aqueles que ainda estão em seus estágios iniciais de desenvolvimento.
6) Clientes satisfeitos
Quando as lojas on-line evoluírem e se expandirem, elas provavelmente priorizarão o aumento de suas pontuações de retenção de clientes.
As cadeias de suprimentos usadas pelos 3PLs são inigualáveis. Eles também oferecem embalagem personalizada, relatórios em tempo real e remessa sem danos de produtos em trânsito.
O aumento do reconhecimento da marca, a redução de perdas e trocas e o crescimento de negócios repetidos são benefícios do uso de serviços 3PL.
Contras
1) Problemas para manter registros de pedidos com várias transportadoras
A capacidade de monitorar o status de seus pedidos atuais é crucial no mundo das compras on-line.
A incapacidade de monitorar vários pedidos em tempo real é um grande desafio ao se aliar diretamente a vários provedores de serviços.
2) Meios de contato separados
As empresas devem entrar em contato com cada transportadora separadamente para resolver problemas de remessa. É necessário entrar em contato com todas as transportadoras, uma a uma, no caso de um problema com a remessa.
3) Termos de SLA variáveis
Lidar com empresas de logística terceirizadas que operam sob vários termos de SLA pode ser um desafio. Todas as empresas têm um conjunto exclusivo de termos devido ao amplo espectro de códigos de área.
4) Pouco conhecimento do negócio
Como atendem a muitas pessoas, os 3PLs podem não ser capazes de fornecer o serviço personalizado de que você precisa.
Além disso, a contratação de um 3PL comum pode ser inadequada para sua empresa. Você opera em um setor com normas rígidas ou requisitos incomuns? Então, considere a possibilidade de contratar uma empresa 3PL experiente.
Quais métricas você deve observar com frequência para avaliar a eficiência de um 3PL?
Indicadores essenciais de progresso são vitais na avaliação de qualquer investimento. Os indicadores a seguir podem servir de guia para avaliar o sucesso de uma empresa 3PL.
1) Despacho oportuno
Um provedor 3PL deve ser rápido no despacho de pedidos. Os tempos de expedição são um aspecto crítico no desenvolvimento de uma linha de base para o atendimento oportuno de pedidos.
Obviamente, o tempo necessário para o envio depende do volume de pedidos e do destino. Porém, o planejamento antecipado pode fazer com que o resultado esteja mais de acordo com as expectativas.
2) Capacidade de lidar com pedidos de devolução
Lembre-se de que a competência de um serviço 3PL é mais bem avaliada pelo modo como ele lida com os pedidos de devolução.
Devido ao crescimento desenfreado do setor de varejo on-line, qualquer empresa terceirizada deve ser capaz de lidar com eficiência e rapidez com as solicitações de devolução, mantendo os custos no mínimo.
3) Manuseio do inventário de entrada
O estoque adequado de itens essenciais dentro do prazo estipulado é um componente importante. Quando se trata de lidar com grandes pedidos em épocas de pico, essa expressão se torna mais relevante.
4) Armazenamento de dados precisos
Cada provedor de 3PL deve ser capaz de entregar o item correto no local correto e no momento certo.
Portanto, para isso, é necessário garantir que você não esteja cometendo erros ao atualizar os níveis de estoque. Dados precisos facilitam a execução dos procedimentos subsequentes.
5) Despesas operacionais
O financiamento é necessário para manter os indicadores críticos de desempenho mencionados acima 24 horas por dia. As empresas devem buscar uma solução 3PL acessível que não prejudique as projeções orçamentárias de longo prazo.
Um provedor de 3PL confiável permite que você se concentre em outros elementos da empresa. Isso é muito melhor do que tentar negociar com um provedor 3PL pior ou encontrar um substituto para ele.
3PL e Dropshipping - são semelhantes ou diferentes?
Lembre-se de que a falta de recursos para remessa e armazenamento é uma das principais restrições para as empresas on-line. Tanto o dropshipping quanto o 3PL podem ajudar a resolver esses problemas em seus respectivos níveis.
Bem, o 3PL é melhor para lojas on-line que oferecem seus próprios itens originais. Portanto, se a personalização específica do produto não for necessária, as empresas podem terceirizar todo o processo. Isso inclui o gerenciamento de estoque, embalagem, transporte e distribuição para um provedor de 3PL.
As taxas de Dropshipping são baratas o suficiente para que até mesmo as pequenas e médias empresas possam pagar.
Portanto, o dropshipping é uma opção fantástica para atender aos pedidos dos clientes.
- Se você possui uma startup com pouco capital disponível
- A empresa deseja testar serviços ou mercados totalmente novos.
- Se você estiver relutante em gastar dinheiro em uma instalação de armazenamento ou em uma força de trabalho.
Da mesma forma, terceirizar o atendimento a um 3PL é uma boa opção nos seguintes cenários.
- Quando uma empresa está se expandindo e sua demanda média por produtos é alta
- A empresa não tem a força de trabalho e os equipamentos necessários para concluir o atendimento de pedidos internamente
- A empresa pode se dar ao luxo de investir em um serviço de logística terceirizado
| 3PL | Dropshipping |
Soluções de atendimento | As empresas podem obter suporte logístico, de infraestrutura e técnico das empresas 3PL. | As empresas que facilitam os serviços de dropshipping são as principais produtoras, mediadoras ou distribuidoras dos produtos que dropshipping oferece. |
Investimento inicial | As empresas que usam soluções de atendimento de pedidos fornecidas por um provedor de serviços de logística terceirizado precisam de um investimento inicial significativo para começar a operar. | Há uma baixa barreira de capital para entrar no setor de dropshipping, que consiste principalmente em marketing e gerenciamento de uma loja on-line. |
Inventário e armazenamento | O provedor de serviços de atendimento 3PL cuida de quase tudo. Ele inclui gerenciamento, armazenamento e outras operações importantes, mas a empresa continua responsável pela compra de estoque. | O fornecedor ou fabricante do produto fornece, armazena e cuida da remessa. |
Por que a 3PL é popular entre as empresas e os negócios?
Um 3PL reduz o estresse ao lidar com várias tarefas logísticas, como armazenamento, logística reversível (devoluções) e tudo o que estiver entre elas.
As empresas 3PL podem gerenciar apenas uma única operação no sistema de logística da empresa ou todas elas.
Portanto, há vários fatores a serem considerados ao decidir se sua empresa deve contratar um provedor de logística terceirizado.
- É a escolha certa para sua loja on-line?
- Atualmente, você tem a capacidade de realizar todas as tarefas por conta própria?
- Ele pode melhorar a produção?
Muitas empresas preferem contratar prestadores de serviços 3PL pelos seguintes motivos.
1) Para aumentar a eficiência e a escalabilidade
O uso de um provedor de logística terceirizado permite que as empresas ajustem as necessidades de armazenamento, força de trabalho e entrega em resposta às demandas flutuantes.
Essa capacidade permite que as empresas encontrem um caminho nos períodos de pico e de baixa temporada.
2) Para ganhar experiência
Os provedores de logística terceirizados são uma excelente fonte de informações sobre os desafios encontrados durante as remessas para o exterior.
A papelada, os impostos, as tarifas e as regras variáveis de remessa se enquadram nessa categoria. O ônus de ter de aderir às regras globais de remessa pode ser aliviado quando você colabora com uma empresa de logística terceirizada.
3) Reduzir despesas
Um provedor de logística terceirizado pode negociar melhores preços com as transportadoras, expandir seu alcance e economizar dinheiro. Além disso, um serviço 3PL pode reduzir devoluções, reclamações, problemas de entrega e vendas perdidas.
Os provedores de logística terceirizados têm os contatos do setor e a experiência racional para reduzir notavelmente suas despesas de transporte e armazenamento de frete.
4) Para aproveitar a remessa sem problemas
Os provedores de logística terceirizados conectam as empresas com a empresa de remessa certa e com as bases necessárias para transportar remessas durante todo o ano.
Eles lidam com a quantidade de frete aproveitando suas parcerias com diferentes empresas de transporte.
Quais empresas preferem os serviços 3PL?
Atualmente, muitos tipos de empresas trabalham rotineiramente com provedores de logística terceirizados. Fornecedores, empresas e varejistas frequentemente usam serviços 3PL para lidar com vários aspectos de suas cadeias de suprimentos, como remessa e armazenamento.
1) Pequenas lojas on-line
Mesmo uma pequena loja on-line precisa de mais espaço físico depois de expandir seus negócios além das fronteiras. Assim, ela terá de pagar mais para alugar uma instalação de armazenamento. Esse problema pode ser resolvido com a contratação de um provedor de logística terceirizado.
2) Empresas de médio porte
Um provedor de logística terceirizado pode ajudar empresas com 20 a 50 funcionários. Um 3PL é essencial para o sucesso de qualquer empresa em rápida expansão.
Quando o volume de pedidos de uma empresa ultrapassa a capacidade de suas instalações de armazenamento atuais, a contratação de um 3PL confiável continua sendo a única opção disponível.
3) Grandes empresas
As empresas 3PL existem em uma ampla variedade de tamanhos. Lembre-se de que as lojas de médio porte terão necessidades diferentes das empresas da Fortune 500. As grandes empresas geralmente terceirizam suas operações para empresas 3PL.
Como você pode escolher a empresa terceirizada de logística certa?
Há muitas opções quando se trata de selecionar uma empresa de logística terceirizada, mas somente a melhor fará algo que valha a pena para sua loja.
Antes de decidir por um provedor de logística terceirizado, lembre-se de que você está efetivamente expandindo sua empresa.
1) Experiência prévia no campo
Os setores de remessa e logística são complexos e altamente competitivos. O sucesso de uma empresa on-line no mercado indica fortemente sua confiabilidade na 3PL. Portanto, considere o nível de especialização da empresa de logística em seu nicho.
2) Analise seus pedidos médios
Pense na quantidade de estoque que você tem e na frequência com que faz negócios. Escolha um parceiro de logística que possa gerenciar suas necessidades atuais e expandir seus negócios.
3) Verifique a rede de transporte do 3PL
Independentemente de suas remessas serem locais ou globais, você precisa de transportadoras e espaço confiáveis. Além disso, o número de transportadoras pode mudar de acordo com as demandas. Um serviço 3PL dedicado terá conexões com várias transportadoras confiáveis.
4) Tecnologia
Escolha um 3PL que esteja em conformidade com a tecnologia que sua empresa emprega atualmente. O 3PL escolhido deve ser capaz de se adaptar facilmente aos seus procedimentos atuais.
5) Suporte ao cliente
Depois de reduzir suas opções a um número gerenciável, o atendimento ao cliente deve ser seu próximo ponto de avaliação.
Um serviço 3PL confiável valorizará seus clientes e clientes em potencial o suficiente para responder às suas perguntas. Considere a capacidade do provedor de 3PL de se comunicar com você durante os estágios de cotação e integração. Uma resposta rápida indica o quanto o provedor de 3PL atenderá às suas necessidades.
6) Ética no trabalho
Os fornecedores confiáveis de 3PL têm princípios claros e consistentes. Portanto, eles geralmente encontrarão o que você procura sem sacrificar seus princípios.
Quais fatores fazem um relacionamento dar certo? Honestidade, comprometimento e adaptabilidade! A cultura e os objetivos de uma empresa devem andar de mãos dadas, tanto no papel quanto na prática.
7) Serviços adicionais
Ter um provedor de logística terceirizado como parceiro pode ser realmente útil. Além das principais habilidades discutidas acima, alguns 3PLs oferecem serviços extras de valor agregado para atender melhor à sua clientela.
Quais são as principais perguntas que você deve fazer às empresas de logística terceirizada (3PL)?
Sendo o aspecto mais empolgante de qualquer negócio de comércio eletrônico, o atendimento é essencial para manter uma imagem positiva da marca. A entrega imediata resulta em avaliações favoráveis e no retorno dos consumidores. Por outro lado, um atendimento abaixo da média custa dinheiro e clientes.
Em muitos casos, o 3PL faz parte da sua empresa e, como tal, você deve poder contar com ele para obter um atendimento confiável e exclusivo.
É claro que você não escolheria um parceiro para sua empresa sem fazer muitas perguntas. Portanto, o mesmo deve acontecer com seu provedor de logística terceirizado.
1) Quais são os tipos de mercadorias que a empresa 3PL costuma manusear?
Uma empresa 3PL competente entende sua área de especialização. Alguns prestadores de serviços 3PL são melhores do que outros.
Se um provedor de serviços 3PL alegar que processa todo e qualquer tipo de remessa, corra para o outro lado.
2) Um provedor de serviços 3PL pode oferecer serviços contínuos?
As atividades comerciais nunca devem sofrer descontinuidade. O 3PL garante operações de trabalho durante todo o dia? Você sabe se há backups de energia e internet no depósito? Que medidas foram tomadas para garantir que você tenha um serviço contínuo?
3) Como a empresa 3PL pode ajudá-lo a atingir suas metas de negócios?
Você costuma definir metas para o sucesso de sua empresa. Sua loja on-line só será bem-sucedida se o serviço 3PL estiver alinhado com suas metas. A terceirização da logística é uma parte fundamental de seus negócios.
Encontre uma empresa 3PL que recompense os membros da equipe e os gerentes por garantir que eles atinjam ou superem consistentemente as metas de precisão e velocidade.
4) Quais são suas taxas de remessa e estratégias de processamento de pedidos?
As despesas de atendimento incluem muitos fatores. Os erros podem ter um impacto sério em suas metas comerciais. Portanto, pergunte sobre a responsabilidade por embalagens incorretas e falhas na remessa. A instalação de armazenamento cobre o custo de substituição de itens perdidos ou quebrados?
Encontre um 3PL que garanta a precisão de seu inventário e remessa.
Além disso, um provedor de logística terceirizado pode ter parcerias favoráveis com as principais empresas de transporte. Descubra quanto custará a entrega regular.
5) Quantos pedidos um serviço 3PL precisa por mês?
Verifique se seus pedidos mensais atenderão às necessidades mínimas da empresa de 3PL com a qual você decidir trabalhar.
6) O serviço 3PL oferece suporte a operações omnicanal?
Certifique-se de que o 3PL selecionado seja compatível com todos os softwares de sua loja on-line. Informe-se sobre complementos, software e interfaces de programação de aplicativos personalizadas.
7) Com que rapidez você pode crescer ao usar o serviço 3PL?
Digamos que você decida tentar algo novo com sua publicidade. Então, você criou uma campanha de publicidade on-line e as receitas dispararam. Sua dedicação é suficiente para satisfazer as necessidades dos compradores. Mas você acha que seu 3PL pode lidar com pedidos tão grandes?
Quando sua empresa se expandir rapidamente, você precisará de um parceiro de logística que possa acompanhar a demanda.
FAQs:
Quais são os principais benefícios de usar um serviço 3PL?
A embalagem e a entrega de produtos podem ser uma grande dor de cabeça para qualquer proprietário de empresa. A entrega gratuita em menos de dois dias está se tornando uma norma que mantém os compradores satisfeitos.
Quando os recursos próprios de uma empresa não são mais suficientes para atender a essas necessidades, ela recorre aos provedores de logística terceirizados (3PLs) para obter ajuda. Um provedor de logística terceirizado pode ajudar o proprietário da empresa a atender a essas demandas a um custo reduzido.
A contratação de um provedor de serviços 3PL dedicado pode trazer muitos resultados positivos para sua empresa. Além das tarefas de depósito e expedição, um serviço 3PL oferece muito mais.
Ele o libera das principais, porém básicas, operações comerciais. Assim, você pode se concentrar em outros elementos vitais do seu negócio. Isso inclui testar novos produtos, marketing, responder aos seus compradores nas mídias sociais, etc.
O que exatamente é um armazém de logística de terceiros (3PL)?
Um armazém de logística de terceiros (3PL) é uma instalação onde uma empresa mantém seu estoque e executa operações de expedição.
A localização é crucial quando se trata de armazéns 3PL. Os armazéns adequados estão localizados em lugares onde podem ser enviados para uma parte considerável do país em dois dias, usando o método de envio mais prudente.
Os centros de processamento de pedidos e os 3PLs são a mesma coisa?
O termo centro de atendimento é um sinônimo de logística de terceiros ou 3PL. Os provedores de logística terceirizados fornecerão a você muitos serviços diferentes, como armazenamento, gerenciamento de estoque, transporte etc.
Em outras palavras, as empresas 3PL realizam todo o atendimento de um pedido. Portanto, eles podem ser termos idênticos em muitos aspectos.
Quais setores fazem o uso mais frequente do 3pl?
O setor de varejo, tecnologia, automotivo, produção, energia, saúde e produtos químicos estão entre os usuários mais frequentes dos serviços 3PL.
Observe que mesmo uma pequena loja on-line pode contar com os serviços de 3PL. No entanto, o dropshipping ainda é a melhor opção para as pessoas que desejam entrar no campo do comércio eletrônico.
Como você avalia a utilidade do seu 3PL?
Você pode monitorar o sucesso do 3PL depois de contratá-lo para gerenciar suas operações de remessa. No entanto, você terá de considerar uma variedade de indicadores-chave de desempenho.
Considere os principais indicadores de desempenho, como o número de devoluções registradas devido a problemas ou erros na entrega.
Pensamentos finais!
O grau em que uma empresa pode se expandir para atender à crescente demanda é um indicador crucial de sua viabilidade. Quando uma empresa recebe mais pedidos, ela precisa alocar mais recursos para aprimorar seus processos de ponta a ponta. Isso também envolve a intensificação do componente logístico da cadeia de suprimentos de uma empresa. Você pode expandir o tamanho e a visibilidade de sua loja on-line terceirizando o atendimento de pedidos.
Além disso, você pode fazer muito sem ter que aumentar o número de funcionários. Em vez de assinar um contrato de aluguel de armazém de longo prazo, você pode simplesmente gastar à medida que for usando os serviços e o espaço de armazenamento de que precisa.
Em resumo, as empresas de logística terceirizadas (3PLs) realizam todas essas atividades em seu nome. As empresas 3PL podem ser úteis para empresas de qualquer tamanho, em qualquer setor e em qualquer lugar do mundo.
Mas o custo dos 3PLs pode ir além do alcance de certas empresas, especialmente as pequenas startups. Assim, elas contratam agentes de entrega para ajudá-los. Os proprietários de lojas on-line podem acelerar a expansão de seus negócios com a ajuda de um agente de dropshipping confiável.
Como você pode ver, o 3PL é mais adequado para grandes empresas com grande capital. Ao mesmo tempo, ele geralmente oferece alguns serviços a mais do que outros setores de serviços, como agentes de dropshipping. Portanto, isso não significa que as pequenas empresas devam se separar do negócio.
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