Maximiser l'efficacité de votre chaîne d'approvisionnement avec 3PL : Guide du débutant

L'expansion d'une entreprise peut amener des clients potentiels à votre boutique en ligne. Mais elle est aussi source de défis.

La gestion des processus de maintien et d'envoi des stocks est donc essentielle pour toute entreprise. C'est encore plus vrai lorsqu'il s'agit de s'approvisionner en marchandises auprès d'une source mondiale.

Chaque entreprise souhaite élargir son offre pour pénétrer de nouveaux marchés et toucher davantage d'acheteurs. Elle doit donc vérifier si elle peut externaliser ses activités de transport et d'exécution.

La logistique de tiers (3PL) apparaît donc comme une solution efficace. Il est possible d'y recourir pour faciliter l'expédition et la distribution des marchandises.

Les services 3PL peuvent apporter des avantages notables à une entreprise. Ce service permet de résoudre des problèmes complexes de logistique et de gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Ce guide complet vous fournira toutes les informations nécessaires sur la logistique de tiers. À la fin, vous pourrez déterminer s'il s'agit d'une option adaptée aux besoins de votre entreprise.

Qu'est-ce que 3PL ?

3PL - Qu'est-ce que cela signifie ?

L'abréviation 3PL désigne un prestataire logistique tiers. Toutefois, il est courant d'utiliser les termes "exécution des commandes" et "logistique tierce partie" comme synonymes.

Un centre d'exécution offre des solutions complètes aux détaillants en ligne. Les opérations telles que l'entreposage, l'exécution des commandes et la logistique relèvent toutes de cette catégorie.

Entrepôts 3PL offrent souvent des caractéristiques supplémentaires. Il s'agit du service clientèle, de l'emballage, des retours, etc.

La forme la plus répandue d'externalisation de la logistique fonctionne sur le modèle d'entreprise 3PL. Mais certaines entreprises de logistique, connues sous le nom de prestataires de services logistiques de quatrième partie, offrent également des services de conseil.

Le monde des affaires d'aujourd'hui est rapide et dynamique. Elles doivent donc rationaliser leurs processus logistiques tout en minimisant les dépenses. Plusieurs détaillants en ligne prospères peuvent remercier les prestataires de services logistiques tiers. En effet, ces services les aident à survivre aux crises actuelles de la chaîne d'approvisionnement.

Qu'est-ce qu'un prestataire logistique tiers ou une société 3PL ?

Certains détaillants en ligne font appel à des sociétés de logistique tierces (3PL) pour gérer les chaînes d'approvisionnement.

Parfois, un prestataire logistique tiers est également connu sous le nom de centre d'exécution des commandes. Les prestataires logistiques tiers vous fournissent les services suivants.

  • Entreposage et contrôle des stocks
  • Traitement des commandes
  • Intégration de l'expédition
  • Distribution aux détaillants
  • Métiers
  • Traitement des commandes retournées ou annulées

En fin de compte, la collaboration avec une société 3PL permet à un détaillant de se concentrer sur différents éléments des activités de l'entreprise.

Avec des années d'expérience, les sociétés 3PL connaissent souvent tout de chaque secteur. Elles s'efforcent de rationaliser, d'accélérer et de réduire les coûts pour le détaillant.

Outre le stockage des stocks et la gestion des expéditions, vous pouvez utiliser la solution d'entreposage d'un fournisseur 3PL. Vous pouvez transporter les produits directement de l'usine à l'entrepôt 3PL.

Ainsi, chaque fois que les clients passent une commande en ligne, celle-ci est immédiatement expédiée à partir de l'entrepôt de la société 3PL.

Une transition en douceur entre la réception d'une commande et son expédition est le principal avantage de faire appel à un fournisseur 3PL.

Quel est le mécanisme de travail de 3PL ?
Quel est le mécanisme de travail de 3PL ?

Quel est le mécanisme de travail de 3PL ?

La livraison depuis et vers l'entrepôt est l'un des services fournis par les sociétés 3PL. La plupart des sociétés 3PL disposent de leurs propres installations de stockage ou en louent, à partir desquelles elles stockent, sélectionnent et transportent les marchandises de leurs clients.

De nombreux fournisseurs de services logistiques proposent la livraison du dernier kilomètre dans le cadre de leur offre logistique globale. Mais ce n'est pas la norme. Tous les 3PL ne peuvent pas l'offrir.

Comment les différentes activités se déroulent-elles exactement dans le cadre de 3PL ?

Une société 3PL fiable travaille 24 heures sur 24 et effectue les activités suivantes en votre nom.

Étape 1 : Réception des marchandises

Dans un entrepôt 3PL, le terme "réception" signifie accepter et stocker les marchandises qui arrivent. Un 3PL stocke dans son entrepôt. Avant l'expédition, il prépare vos marchandises pour l'emballage.

C'est dans un entrepôt 3PL qu'une entreprise stocke ses marchandises avant de les envoyer à ses clients. Par conséquent, si aucun stock n'est disponible, un 3PL ne peut pas honorer les commandes des clients.

Les meilleurs 3PL rationalisent vos opérations grâce à leur logiciel de suivi intégré. Leur logiciel détermine d'abord où se trouve l'article pour faciliter l'exécution de la commande. Puis il le stocke.

Étape 2 : Stockage

Chaque prestataire de services logistiques dispose d'un espace différent dans ses installations de stockage. Votre prestataire de services logistiques doit disposer d'une capacité d'entreposage supérieure à celle dont vous avez besoin actuellement.

Ainsi, lorsqu'une société 3PL reçoit vos marchandises, elle les stocke dans des entrepôts jusqu'à ce que vous en ayez besoin.

En outre, une unité de gestion des stocks (UGS) dispose d'un espace de stockage dédié. Il peut s'agir d'un rack, d'un conteneur ou d'une pile de palettes.

Étape 3 : Sélection des produits à expédier

Lorsqu'une commande arrive, elle est souvent prélevée (libérée) d'un centre de distribution ou d'un lieu de stockage et envoyée au client. Par conséquent, la procédure d'exécution 3PL commence dès qu'un acheteur passe une commande.

Selon la société 3PL, il peut être nécessaire de saisir les commandes à la main. Parfois, cela nécessite l'utilisation de feuilles de travail pour garder une trace des informations telles que les commandes, les expéditions et les détails de l'acheteur.

Cependant, de nombreux 3PL utilisent des technologies plus avancées qui peuvent s'intégrer directement à votre magasin ou plateforme en ligne.

Étape 4 : Emballage des marchandises

Une société 3PL planifie la stratégie d'emballage optimale. Elle prend également en compte la sécurité des marchandises, image de marqueet la sécurité. Une fois la commande entièrement remplie, il est nécessaire d'emballer les produits en toute sécurité pour le transport.

La société 3PL peut choisir le matériau d'emballage en fonction de vos instructions. Voici quelques-uns des matériaux d'emballage typiques les plus fréquemment utilisés :

  • Paquets vierges
  • Boîtes de marque
  • Enveloppes à bulles
  • Enveloppes
  • Sacs en plastique

Étape 5 : Expédition des marchandises

L'expédition est un processus complexe et coûteux, mais évidemment essentiel. Il est facile de se sentir surchargé lorsque le nombre de transporteurs, de points de dépôt et de délais augmente.

En règle générale, les 3PL acquièrent et créent les étiquettes d'expédition pour vous. Les sociétés d'expédition, notamment USPS, DHL et UPS, collectent les colis dans les centres de distribution 3PL.

Vos préférences en matière d'expédition et votre budget déterminent la société d'expédition et le calendrier de livraison de chaque commande.

Étape 6 : Logistique inversée/retours

Il arrive qu'un acheteur se trompe de produit ou qu'un produit soit endommagé lors de l'expédition. La possibilité d'échanger ou de retourner un article est un élément standard de l'expérience d'achat.

Lorsqu'un acheteur décide d'annuler ce qu'il a acheté, il l'envoie par l'intermédiaire de votre 3PL. Ce dernier se chargera ensuite de réapprovisionner le produit conformément à ses règles et aux instructions que vous aurez fournies.

Quels sont les avantages et les inconvénients de l'utilisation de services logistiques tiers ?

Les besoins des entreprises qui nécessitent le recours à un prestataire de services logistiques tiers sont multiples. Si l'emploi d'une société 3PL présente des avantages, il n'en demeure pas moins que certains écueils doivent être pris en compte.

Pour

1) La résilience

Tout d'abord, une société 3PL peut modifier les installations de stockage, de main-d'œuvre et de transport pour répondre à des besoins précis.

Vous n'avez pas d'expérience dans le domaine de la logistique, mais vous souhaitez développer votre activité ? Un prestataire de services logistiques tiers peut vous aider.

2) Diminution des coûts d'expédition

Investir dans une gestion logistique interne est trop coûteux. Toutefois, grâce à leur réseau bien établi, les fournisseurs 3PL peuvent proposer des solutions d'expédition à des coûts globalement réduits.

Les sociétés 3PL collaborent souvent avec un large éventail d'entreprises et de sociétés d'expédition. Cela leur permet de proposer des frais d'expédition compétitifs aux entreprises de commerce électronique indépendantes.

3) Opérations d'entrepôt

Les fournisseurs 3PL sont chargés d'acquérir les marchandises d'une entreprise de commerce électronique et de les conserver dans plusieurs installations de stockage. Ils peuvent ainsi accélérer les livraisons et alléger le fardeau de la gestion des stocks.

Ces entreprises sont diligentes et systématiques dans l'exécution des commandes des clients. En outre, elles expédient toujours les marchandises à partir de l'installation de stockage la plus proche. Elles le font à partir d'un emplacement stratégique le plus proche de l'adresse de livraison du client.

En bref, les opérations d'entreposage assurées par les 3PL sont une bonne option pour les entreprises émergentes de commerce électronique.

4) Expédition rapide

Un autre avantage du recours à un prestataire logistique tiers est qu'il dispose souvent d'installations de stockage dans de nombreux endroits.
 
Elles sont donc encore plus à même de remplir rapidement leurs engagements.

En outre, les prestataires de services logistiques tiers disposent d'importantes équipes de transport. Cela facilite le déplacement rapide des colis d'un endroit à l'autre.

5) Croissance de l'entreprise

Les prestataires de services logistiques tiers permettent aux entreprises de tirer parti de chaînes d'approvisionnement alternatives, d'améliorer les relations avec les clients et de pénétrer des marchés jusque-là inaccessibles.

Grâce aux solutions 3PL, les entreprises peuvent rapidement s'implanter dans de nouveaux pays et de nouvelles régions, en particulier ceux qui en sont encore à leurs premiers stades de développement.

6) Clients satisfaits

Lorsque les boutiques en ligne évolueront et se développeront, il est probable qu'elles donneront la priorité à la fidélisation de leur clientèle.

Les chaînes d'approvisionnement utilisées par les 3PL sont inégalées. Ils proposent également des emballages personnalisés, des rapports en temps réel et l'expédition sans dommage des produits en transit.

Une plus grande notoriété de la marque, une diminution des pertes et des échanges, ainsi qu'une augmentation du nombre de clients réguliers sont autant d'avantages liés à l'utilisation des services 3PL.

Cons

1) Difficultés à enregistrer les commandes passées auprès de plusieurs transporteurs

La possibilité de suivre l'état de vos commandes en cours est cruciale dans le monde des achats en ligne.

L'impossibilité de suivre de nombreuses commandes en temps réel constitue un défi de taille lorsqu'il s'agit de s'allier directement avec différents prestataires de services.

2) Des moyens de contact distincts

Les entreprises doivent contacter chaque transporteur séparément pour résoudre les problèmes d'expédition. En cas de problème d'expédition, il est nécessaire de contacter tous les transporteurs un par un.

3) Conditions variables de l'accord de niveau de service

Traiter avec des entreprises de logistique tierces opérant selon différents accords de niveau de service (SLA) peut s'avérer difficile. Toutes les entreprises ont un ensemble unique de conditions en raison du large éventail de codes régionaux.

4) Mauvaise connaissance de l'entreprise

Parce qu'ils servent de nombreuses personnes, les 3PL peuvent ne pas être en mesure de vous fournir le service personnalisé dont vous avez besoin.

Par ailleurs, le recours à un 3PL ordinaire peut s'avérer inadapté à votre entreprise. Vous travaillez dans un secteur soumis à des réglementations strictes ou à des exigences inhabituelles ? Dans ce cas, envisagez de faire appel à une société 3PL compétente.

Quels sont les paramètres à prendre en compte pour évaluer l'efficacité d'un 3PL ?

Des indicateurs essentiels de progrès sont indispensables pour évaluer tout investissement. Les points suivants peuvent servir de guide pour évaluer le succès d'une société 3PL.

1) Envoi en temps utile

Un fournisseur 3PL doit être rapide dans l'expédition des commandes. Les délais d'expédition sont un aspect critique lors de l'élaboration d'une base de référence pour l'exécution des commandes dans les délais.

Bien entendu, le délai d'expédition dépend du volume des commandes et de la destination. Mais en planifiant à l'avance, on peut obtenir un résultat plus conforme aux attentes.

2) Capacité à traiter les commandes de retour

N'oubliez pas que la meilleure façon de mesurer la compétence d'un service 3PL est de savoir comment il traite les commandes de retour.

En raison de la croissance rapide du secteur de la vente au détail en ligne, toute société tierce doit être en mesure de traiter efficacement et rapidement les demandes de retour tout en maintenant les coûts à un niveau minimum.

3) Gestion des stocks entrants

Il est important de stocker correctement les articles essentiels dans les délais impartis. Lorsqu'il s'agit de traiter des commandes importantes en haute saison, cette expression prend tout son sens.

4) Stocker des données précises

Chaque fournisseur 3PL doit être en mesure de livrer le bon article au bon endroit et au bon moment.

Pour cela, il faut s'assurer de ne pas commettre d'erreur lors de la mise à jour des niveaux d'inventaire. Des données précises facilitent l'exécution des procédures suivantes.

5) Dépenses de fonctionnement

Le financement est nécessaire pour maintenir les indicateurs critiques de performance susmentionnés 24 heures sur 24. Les entreprises devraient rechercher une solution 3PL abordable qui n'entrave pas les projections budgétaires à long terme.

Un fournisseur 3PL fiable vous permet de vous concentrer sur d'autres éléments de l'entreprise. C'est bien mieux que d'essayer de négocier avec un fournisseur 3PL moins bon ou de lui trouver un substitut.

3PL et Dropshipping sont-ils similaires ou différents ?

3PL et Dropshipping - sont-ils similaires ou différents ?

N'oubliez pas que le manque de ressources pour l'expédition et le stockage est une contrainte majeure pour les entreprises en ligne. Le dropshipping et le 3PL peuvent tous deux contribuer à résoudre ces problèmes à leurs niveaux respectifs.

La solution 3PL est idéale pour les boutiques en ligne qui proposent leurs propres articles originaux. Si la personnalisation d'un produit n'est pas nécessaire, les entreprises peuvent externaliser l'ensemble du processus. Ce processus comprend la gestion des stocks, l'emballage, le transport et la distribution par un fournisseur 3PL.

Les frais de dropshipping sont suffisamment bas pour que même les petites et moyennes entreprises puissent se le permettre.

Le dropshipping est donc un choix fantastique pour honorer les commandes des clients.

  • Si vous êtes propriétaire d'une startup avec peu de capital à disposition
  • L'entreprise souhaite tester de nouveaux services ou marchés.
  • Si vous êtes réticent à dépenser de l'argent pour une installation de stockage ou une main-d'œuvre.

De même, l'externalisation du traitement des commandes auprès d'un fournisseur de services logistiques est un bon choix dans les cas suivants.

  • Lorsqu'une entreprise est en expansion et que la demande moyenne de produits est élevée
  • L'entreprise ne dispose pas de la main-d'œuvre et de l'équipement nécessaires pour assurer l'exécution des commandes en interne.
  • L'entreprise peut se permettre d'investir dans des services logistiques tiers.

 

3PL

Dropshipping

Solutions d'exécution

Les entreprises peuvent bénéficier d'un soutien logistique, infrastructurel et technique de la part des sociétés 3PL.

Les entreprises qui proposent des services de dropshipping sont les principaux producteurs, médiateurs ou distributeurs des biens qu'elles vendent en dropshipping.

Investissement initial

Les entreprises qui utilisent des solutions d'exécution des commandes fournies par un prestataire de services logistiques tiers ont besoin d'un investissement initial important pour démarrer.

Le capital nécessaire pour entrer dans le secteur du dropshipping est faible et consiste principalement à commercialiser et à gérer une boutique en ligne.

Inventaire et stockage

Le prestataire de services d'exécution 3PL s'occupe de presque tout. Il s'occupe de la gestion, de l'entreposage et d'autres opérations importantes, mais l'entreprise reste responsable de l'achat des stocks.

Le fournisseur ou le fabricant du produit assure l'approvisionnement, le stockage et l'expédition.

Pourquoi les 3PL sont-ils populaires auprès des sociétés et des entreprises ?

Un 3PL réduit le stress en s'occupant de diverses tâches logistiques, telles que le stockage, la logistique réversible (retours) et tout ce qui se trouve entre les deux.

Les sociétés 3PL peuvent gérer une seule opération du système logistique de l'entreprise ou l'ensemble des opérations.

Il y a donc plusieurs facteurs à prendre en compte pour décider si votre entreprise doit faire appel à un prestataire logistique tiers.

  • Est-ce le bon choix pour votre boutique en ligne ?
  • Êtes-vous actuellement en mesure d'accomplir toutes les tâches par vous-même ?
  • Peut-il améliorer la production ?

De nombreuses entreprises préfèrent faire appel à des prestataires de services 3PL pour les raisons suivantes.

1) Augmenter l'efficacité et l'évolutivité

Le recours à un prestataire logistique tiers permet aux entreprises d'ajuster leurs besoins en matière de stockage, de main-d'œuvre et de livraison en fonction des fluctuations de la demande.

Cette capacité permet aux entreprises de trouver un moyen de traverser les périodes de pointe et les saisons creuses.

2) Acquérir de l'expérience

Les prestataires de services logistiques tiers sont une excellente source d'informations sur les difficultés rencontrées lors des expéditions à l'étranger.

La paperasserie, les taxes, les droits de douane et les différentes règles d'expédition entrent dans cette catégorie. Le fardeau que représente l'obligation de respecter les règles d'expédition internationales peut être allégé si vous collaborez avec une société de logistique tierce.

3) Réduire les dépenses

Un prestataire logistique tiers peut négocier de meilleurs prix avec les transporteurs, étendre votre champ d'action et vous faire économiser de l'argent. En outre, un service 3PL peut réduire les retours, les réclamations, les problèmes de livraison et les ventes manquées.

Les prestataires de services logistiques tiers disposent de contacts dans le secteur et d'une expertise rationnelle qui leur permettent de réduire considérablement vos frais d'expédition et de stockage de marchandises.

4) Tirer parti de l'expédition sans problème

Les prestataires de services logistiques tiers mettent les entreprises en relation avec la société d'expédition adéquate et le travail de base nécessaire pour transporter les envois tout au long de l'année.

Ils gèrent les quantités de fret en s'appuyant sur leurs partenariats avec différentes compagnies maritimes.

Quelles sont les entreprises qui préfèrent les services 3PL ?

De nos jours, de nombreux types d'entreprises travaillent régulièrement avec des prestataires de services logistiques tiers. Les vendeurs, les entreprises et les détaillants font souvent appel à des services 3PL pour gérer divers aspects de leur chaîne d'approvisionnement, tels que l'expédition et le stockage.

1) Petites boutiques en ligne

Même une petite boutique en ligne a besoin de plus d'espace physique après avoir étendu ses activités au-delà des frontières. Elle devra donc payer plus cher pour louer une installation de stockage. Ce problème peut être résolu en faisant appel à un prestataire logistique tiers.

2) Entreprises de taille moyenne

Un prestataire de services logistiques peut aider les entreprises de 20 à 50 salariés. Un 3PL est essentiel à la réussite d'une entreprise en pleine expansion.

Lorsque le volume des commandes d'une entreprise dépasse la capacité de ses installations de stockage actuelles, le recours à un 3PL fiable reste la seule option possible.

3) Grandes entreprises

Les sociétés 3PL sont de tailles très diverses. N'oubliez pas que les magasins de taille moyenne n'ont pas les mêmes besoins que les entreprises du classement Fortune 500. Les grandes entreprises confient souvent leurs opérations à des sociétés 3PL.

Comment choisir la bonne entreprise de logistique tierce ?


Il existe de nombreuses options lorsqu'il s'agit de sélectionner une entreprise de logistique tierce, mais seule la meilleure fera quelque chose de valable pour votre magasin.
 
Avant de choisir un prestataire logistique tiers, n'oubliez pas que vous développez votre entreprise.

1) Expérience antérieure dans le domaine

Les secteurs de l'expédition et de la logistique sont complexes et hautement compétitifs. Le succès d'une entreprise en ligne sur le marché indique clairement qu'elle peut compter sur 3PL. Prenez donc en considération le niveau d'expertise de l'entreprise de logistique dans votre créneau.

2) Analysez vos commandes moyennes

Pensez à la quantité de votre stock et à la fréquence de vos activités. Choisissez un partenaire logistique capable de gérer vos besoins actuels et de développer votre activité.

3) Vérifier le réseau de transport de 3PL

Que vos expéditions soient locales ou mondiales, vous avez besoin de transporteurs et d'espaces fiables. Le nombre de transporteurs peut également varier en fonction de la demande. Un service 3PL spécialisé aura des connexions avec plusieurs transporteurs fiables.

4) Technologie

Choisissez un prestataire de services logistiques qui est compatible avec la technologie employée par votre entreprise. La société 3PL que vous avez choisie doit pouvoir s'adapter facilement à vos procédures actuelles.

5) Soutien à la clientèle

Après avoir réduit votre choix à un nombre raisonnable, le service à la clientèle devrait être votre prochain point d'évaluation.

Un service 3PL fiable appréciera suffisamment ses clients et ses clients potentiels pour répondre à leurs demandes. Tenez compte de la capacité du prestataire 3PL à communiquer avec vous tout au long des étapes de l'offre et de l'intégration. Une réponse rapide indique dans quelle mesure le prestataire 3PL répondra à vos besoins.

6) Éthique du travail

Les fournisseurs 3PL fiables ont des principes clairs et cohérents. Ils trouveront donc souvent ce que vous recherchez sans sacrifier vos principes.

Quels sont les facteurs qui font qu'une relation fonctionne ? L'honnêteté, l'engagement et l'adaptabilité ! La culture et les objectifs d'une entreprise doivent aller de pair, tant sur le papier que dans la pratique.

7) Services complémentaires

Il peut s'avérer très utile d'avoir un fournisseur de services logistiques tiers comme partenaire. Outre les compétences de base mentionnées ci-dessus, certains fournisseurs de services logistiques offrent des services à valeur ajoutée supplémentaires pour mieux servir leur clientèle.

Quelles sont les principales questions à poser aux entreprises de logistique tierce partie (3PL) ?

Aspect le plus passionnant de toute activité de commerce électronique, le traitement des commandes est essentiel au maintien d'une image de marque positive. Une livraison rapide se traduit par des commentaires favorables et des consommateurs qui reviennent. En revanche, une exécution médiocre vous coûte de l'argent et des clients.

Dans de nombreux cas, votre 3PL fait partie de votre entreprise et, en tant que tel, vous devez pouvoir compter sur lui pour une exécution fiable et unique.

Bien entendu, vous ne choisiriez pas un partenaire pour votre entreprise sans poser de nombreuses questions. Il doit en être de même pour votre prestataire de services logistiques.

1) Quels types de marchandises la société 3PL traite-t-elle souvent ?

Une société 3PL compétente connaît son domaine d'expertise. Certains fournisseurs de services 3PL sont meilleurs que d'autres.

Si un prestataire de services 3PL prétend traiter tous les types d'envois, fuyez.

2) Un fournisseur de services 3PL peut-il offrir un service continu ?

Les activités commerciales ne devraient jamais connaître de discontinuité. Le 3PL assure-t-il des opérations de travail 24 heures sur 24 ? Savez-vous s'il y a des pannes d'électricité et d'Internet dans leur entrepôt ? Quelles mesures ont été prises pour garantir un service continu ?

3) Comment la société 3PL peut-elle vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux ?

Vous fixez souvent des objectifs pour la réussite de votre entreprise. Votre boutique en ligne ne réussira que si le service 3PL s'aligne sur vos objectifs. L'externalisation de la logistique est un élément clé de votre activité.

Trouvez une société 3PL qui récompense les membres du personnel et les responsables qui veillent à ce qu'ils atteignent ou dépassent constamment les objectifs de précision et de rapidité.

4) Quels sont leurs tarifs d'expédition et leurs stratégies de traitement des commandes ?

Les frais d'exécution comprennent de nombreux facteurs. Les erreurs peuvent avoir un impact sérieux sur vos objectifs commerciaux. Renseignez-vous donc sur la responsabilité en cas d'erreur d'emballage ou d'expédition. L'installation de stockage couvre-t-elle les frais de remplacement des articles perdus ou cassés ?

Trouvez un 3PL qui s'engage sur la précision de son inventaire et de ses expéditions.

En outre, un prestataire logistique tiers peut avoir des partenariats favorables avec les principales sociétés de transport maritime. Renseignez-vous sur le coût d'une livraison régulière.

5) De combien de commandes un service 3PL a-t-il besoin par mois ?

Vérifiez que vos commandes mensuelles répondent aux besoins minimaux de la société 3PL avec laquelle vous décidez de travailler.

6) Le service 3PL prend-il en charge les opérations omnicanales ?

Assurez-vous que la société 3PL que vous choisissez est compatible avec tous les logiciels de votre boutique en ligne. Renseignez-vous sur les modules complémentaires, les logiciels et les interfaces de programmation d'applications personnalisées.

7) Quelle est la rapidité de votre croissance lorsque vous utilisez le service 3PL ?

Imaginons que vous décidiez d'innover en matière de publicité. Vous avez donc créé une campagne de publicité en ligne et les revenus ont grimpé en flèche. Votre engagement est suffisant pour satisfaire les besoins des acheteurs. Mais pensez-vous que votre 3PL puisse gérer des commandes aussi importantes ?

Lorsque votre entreprise se développe rapidement, vous avez besoin d'un partenaire logistique capable de répondre à la demande.

FAQs :

L'emballage et la livraison des produits peuvent constituer un véritable casse-tête pour tout propriétaire d'entreprise. La livraison gratuite en moins de deux jours devient une norme qui satisfait les acheteurs.

Lorsque les ressources propres d'une entreprise ne suffisent plus à satisfaire ces besoins, elle se tourne vers des prestataires de services logistiques tiers (3PL) pour obtenir de l'aide. Un prestataire logistique tiers peut aider un chef d'entreprise à répondre à ces demandes à un coût réduit.

L'embauche d'un fournisseur de services 3PL spécialisé peut avoir de nombreuses retombées positives pour votre entreprise. Outre les tâches d'entreposage et d'expédition, un service 3PL offre bien plus.

Il vous libère des opérations commerciales les plus importantes et les plus fondamentales. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur d'autres éléments vitaux de votre entreprise. Il s'agit notamment de tester de nouveaux produits, de faire du marketing, de répondre à vos acheteurs sur les médias sociaux, etc.

Un entrepôt de logistique tierce (3PL) est une installation où une entreprise conserve ses stocks et effectue des opérations d'expédition.

L'emplacement est crucial lorsqu'il s'agit d'entrepôts 3PL. Les entrepôts appropriés sont situés dans des endroits où ils peuvent expédier des marchandises à une grande partie du pays en deux jours en utilisant la méthode d'expédition la plus prudente.

Le terme "fulfillment center" est un synonyme de "third-party logistics" ou "3PL". Les prestataires de services logistiques tiers vous fourniront de nombreux services différents, tels que le stockage, la gestion des stocks, le transport, etc.

En d'autres termes, les sociétés 3PL se chargent de l'ensemble de l'exécution d'une commande. Il s'agit donc de termes identiques à bien des égards.

Les secteurs du commerce de détail, de la technologie, de l'automobile, de la production, de l'énergie, des soins de santé et des produits chimiques figurent parmi les utilisateurs les plus fréquents des services 3PL.

Il est à noter que même une petite boutique en ligne peut s'appuyer sur les services 3PL. Toutefois, le dropshipping reste la meilleure option pour les personnes qui souhaitent se lancer dans le commerce électronique.

Vous pouvez contrôler le succès de la société 3PL après l'avoir engagée pour gérer vos opérations d'expédition. Toutefois, vous devrez tenir compte d'un certain nombre d'indicateurs clés de performance.

Tenez compte des indicateurs de performance clés tels que le nombre de retours enregistrés en raison de problèmes de livraison ou d'erreurs.

Réflexions finales !

La capacité d'une entreprise à se développer pour répondre à une demande croissante est un indicateur crucial de sa viabilité. Lorsqu'une entreprise reçoit davantage de commandes, elle doit allouer davantage de ressources à l'amélioration de ses processus de bout en bout. Cela implique également de renforcer la composante logistique de la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise. Vous pouvez accroître la taille et la visibilité de votre boutique en ligne en externalisant votre traitement des commandes.

De plus, vous pouvez faire beaucoup sans avoir à augmenter le nombre d'employés. Au lieu de signer un contrat de location d'entrepôt à long terme, vous pouvez simplement dépenser au fur et à mesure pour les services et l'espace de stockage dont vous avez besoin.

En bref, les sociétés de logistique tierces (3PL) effectuent toutes ces activités en votre nom. Les sociétés 3PL peuvent être utiles aux entreprises de toutes tailles, dans tous les secteurs et partout dans le monde.

Mais le coût des 3PL peut être hors de portée de certaines entreprises, en particulier des petites entreprises en phase de démarrage. C'est pourquoi elles font appel à des agents de dropshipping pour les aider. Les propriétaires de boutiques en ligne peuvent accélérer l'expansion de leur entreprise avec l'aide d'un agent de dropshipping fiable.

Comme vous pouvez le constater, le service 3PL convient davantage aux grandes entreprises disposant d'un capital important. En même temps, il offre généralement un peu plus de services que d'autres secteurs de services, comme les agents de dropshipping. Cela ne signifie donc pas que les petites entreprises doivent se séparer de leur activité.

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