Alibaba est une plateforme de commerce en ligne basée en Chine. Il s'agit d'une place de marché en ligne B2B offrant une plateforme de transactions commerciales aux hommes d'affaires du monde entier.
Les produits sont disponibles dans toutes les gammes et quantités pour répondre aux différents besoins. Ainsi, les acheteurs dépensent des dizaines de milliers de dollars sur la plateforme pour s'approvisionner. Mais les cas de fraude et d'escroquerie sont une source de préoccupation pour les entreprises en ligne. Alors que vous êtes sur le point de passer une commande sur Alibaba, vous ne savez peut-être pas quelle méthode de paiement est la meilleure et la plus sûre.
Cet article traite donc des méthodes de paiement les plus sûres à utiliser sur Alibaba. Nous aborderons leurs avantages et leurs inconvénients. En bref, nous allons parler de tout ce que vous devez savoir pour rester en sécurité sur la plateforme.
Grâce aux différentes méthodes de paiement en ligne disponibles, il est facile d'effectuer des paiements sur Alibaba. Vous n'avez pas besoin de vous rendre en Chine pour acheter un produit. En outre, vous n'avez pas non plus besoin d'un intermédiaire pour gérer le paiement. Vous pouvez passer la commande et la payer en quelques minutes avec votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone.
Naviguer dans le Site web d'Alibaba consiste à identifier le produit, puis à l'ajouter à un panier. Après cela, vous pouvez ajouter vos options de paiement et cliquer pour passer la commande.
Vous pouvez également contacter directement les fournisseurs ou les fabricants. Négociez les prix, puis faites expédier vos articles dans votre pays.
Voici le processus complet !
A) Créer un compte
Vous devez d'abord créer un compte gratuit sur Alibaba.com. Vous devrez remplir vos coordonnées pour créer un profil. Ces informations comprennent ;
- Nom complet
- État/ pays
- Adresse physique
- Rôle commercial
- Numéro de téléphone
- Adresse électronique
- Mot de passe
Votre rôle commercial est donc soit "acheteur", soit "les deux" si vous envisagez de vendre sur Alibaba à l'avenir.
B) Rechercher et trouver des produits
Ensuite, il faut rechercher le produit que vous voulez. Pour trouver un fournisseur fiable, allez sur "grossiste" et recherchez des produits dans la barre de recherche.
Vous pouvez le faire en écrivant le nom du produit. En outre, vous pouvez également télécharger l'image du produit et effectuer une recherche à l'aide de cette image.
Alibaba vous permet de filtrer ces résultats pour répondre à vos spécifications et à vos besoins. Les critères utilisés pour filtrer incluent ;
- Type de produit
- Type de fournisseur
- Pays du fournisseur
- Caractéristiques
- Quantité minimale de commande
Si vous ne trouvez toujours pas le bon produit, vous pouvez demander un devis. Avec un devis, vous faites en sorte que les fournisseurs potentiels vous contactent.
C) Comparer les vendeurs
Il y a des millions de vendeurs sur Alibaba. Mais certains se distinguent des autres par leur certification et leur vérification. Il s'agit notamment de ;
- Fournisseur vérifié
- Fournisseur d'or
- Fournisseur d'assurance commerciale
De plus, la comparaison des vendeurs vous permet de voir quels sont les avantages qu'ils présentent par rapport aux autres.
D) Négocier le prix
Après avoir identifié un produit et les fournisseurs, engagez la communication. Posez des questions en cas de doute.
Allez dans la rubrique "contacter le fournisseur", puis cliquez sur "chatter maintenant" pour envoyer un message au vendeur.
À ce stade, vous pouvez commander des échantillons des marchandises et décider si vous souhaitez les acheter en gros.
E) Passer un ordre de paiement sécurisé
Il y a deux étapes pour passer un ordre de paiement sécurisé sur Alibaba. Cliquez sur "Acheter maintenant" sur la page de détails du produit et remplissez le contrat de "commande par paiement sécurisé". Ensuite, vous devrez confirmer la commande. Allez dans la liste des commandes et assurez-vous que le produit se trouve dans votre panier.
Allez dans la section "gestion des commandes" et recherchez la commande. Cliquez ensuite sur "Payer maintenant". Choisissez votre mode de paiement préféré et remplissez le formulaire. Nous discuterons bientôt de tous les modes de paiement.
F) Recevoir vos marchandises
Après avoir passé une commande, attendez enfin de recevoir vos marchandises.
Les 8 principaux modes de paiement disponibles sur Alibaba
Vous pouvez utiliser différents modes de paiement pour régler les marchandises achetées sur Alibaba. Voici les modes de paiement les plus utilisés.
1) PayPal
Bien qu'il ne soit pas entièrement pris en charge par Alibaba, PayPal est l'une des méthodes de paiement les plus utilisées. Il peut être sûr et sécurisé d'acheter des marchandises sur Alibaba en utilisant PayPal.
Comment cette méthode fonctionne-t-elle ?
Il dispose d'une fonction "Biens et services" qui offre une sécurité à l'acheteur et au vendeur. Grâce à elle, vous pouvez toujours annuler une commande et vous faire rembourser si vous rencontrez un problème. PayPal est accepté dans plus de 100 pays dans le monde. Il prend en charge la plupart des devises.
En outre, le système d'assurance commerciale d'Alibaba ne couvre pas PayPal. En effet, Alibaba ne prend pas en charge PayPal comme mode de paiement principal.
Délai de traitement
Une autre raison de la popularité de PayPal est que ses services sont simples, sécurisés et permettent un transfert d'argent instantané.
Frais de transaction
L'utilisation de PayPal vous expose à des frais supplémentaires allant de quatre à cinq pour cent du montant total de la transaction.
À moins que vous n'ayez opté pour la fonction "Biens et services" dans PayPal, gardez à l'esprit qu'Alibaba n'interviendra pas en cas de livraison erronée ou d'absence de livraison.
Le plan d'assurance commerciale qui ne prend pas en charge PayPal en dit long. En bref, Alibaba ne fonctionne que comme une plateforme d'échange d'informations.
Avantages
- Transfert d'argent instantané
Une fois que l'acheteur a cliqué sur le bouton de transfert de fonds, l'argent est instantanément mis à jour sur le compte du vendeur.
- Pas de frais supplémentaires pour l'acheteur
Le vendeur (qui reçoit le montant) paie tous les frais imposés. Cela comprend les frais de transaction et d'expédition.
- Rapide, sûr et sécurisé
À l'instar du programme d'assurance commerciale d'Alibaba, PayPal rembourse les produits de qualité inférieure ou les livraisons tardives. PayPal dispose également d'une application mobile, ce qui rend ses services rapides et efficaces. L'acheteur effectue la transaction n'importe où, n'importe quand, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Enregistrement facile
L'ouverture d'un compte sur PayPal est également rapide et pratique. Vous aurez peut-être besoin d'une adresse électronique active pour vous inscrire.
- Largement acceptée
Paypal est accepté dans le monde entier car il accepte différentes devises. Il dessert plus de 200 pays et accepte plusieurs devises.
Inconvénients
- Frais élevés sur la transaction
Le transfert d'argent de PayPal vers un compte bancaire local est beaucoup plus élevé. En outre, le taux de transfert peut être surtaxé, ce qui le rend coûteux pour les fournisseurs chinois.
- Non accepté par tous les fournisseurs
Les frais élevés lors des transferts effraient la plupart des vendeurs chinois. De plus, Alibaba ne le supporte pas beaucoup.
Mais depuis quelques années, ils apprennent à l'accepter. La fonction PayPal qui protège le paiement semble les inciter à adopter le système. Les experts recommandent donc PayPal pour les petites transactions commerciales, comme la commande d'échantillons.
2) Western Union
Si vous cherchez une méthode pour effectuer de petits paiements, Western Union est la solution. La Western Union ne vous garantit pas la sécurité en tant qu'acheteur. Aucun remboursement n'est applicable ici. En outre, il n'est pas possible de contester ou d'annuler un paiement. Une fois que l'argent est sorti, il est parti. C'est une excellente option pour envoyer de l'argent à un être cher.
Comment cette méthode fonctionne-t-elle ?
Le service n'est disponible que pour les personnes résidant aux États-Unis et la transaction maximale est de 25 000 USD. En outre, il ne prend en charge que les paiements en USD.
Délai de traitement
Western Union est le mode de paiement le plus lent parmi les autres types. Cela s'explique par le fait que vous devez vous rendre dans leurs agences et remplir des formulaires. Ensuite, il faut attendre 3 jours avant que la transaction ne soit effectuée.
Frais de transaction
Les frais de transaction de Western Union sont très élevés - près de $30 par transaction pour les transferts nationaux. De même, ils peuvent aller jusqu'à $45 par transaction internationale.
Avantages
- Excellent lorsque vous commandez un échantillon
La limitation des transferts d'espèces en fait une solution idéale pour les petites transactions. Mais attention aux frais de transaction.
Inconvénients
- Assurance commerciale non applicable
La non-prise en charge de Western Union par le programme d'assurance commerciale le rend vulnérable à la fraude. Aucune des parties n'est en sécurité avec ce système.
- Pas de protection des paiements
Il n'offre aucune protection des paiements. Il peut exposer l'acheteur à la fraude.
- Autres inconvénients
Aucun remboursement. Il n'est disponible que pour les citoyens américains et n'accepte pas les autres devises.
Alors que d'autres plateformes disposent de services électroniques, Western Union exige que les utilisateurs se rendent dans leur agence. Vous devez remplir des formulaires qui prennent un certain temps à être traités.
3) Virement bancaire/ TT
Le virement bancaire, également appelé TT, est un autre moyen de payer les marchandises achetées sur Alibaba.
Comment cette méthode fonctionne-t-elle ?
Il est soutenu par le programme d'assurance commerciale d'Alibaba, ce qui le rend sûr même pour les achats à l'étranger. Le virement bancaire est donc le mode de paiement le plus populaire auprès des fournisseurs chinois.
Délai de traitement
Considérez également qu'il s'agit d'un mode de paiement lent. La compensation des fonds peut prendre 1 à 2 jours ouvrables pour les transferts locaux, tandis que pour les achats internationaux, la compensation prend de 3 à 7 jours ouvrables.
Frais de transaction
Bien que sûre, cette méthode est très coûteuse. Le site vous facturera environ 40 £ pour chaque achat. Même votre banque locale prélèvera des frais.
Avantages
- Simple et clair
Le virement bancaire est facile. Il vous suffit d'entrer dans une banque et de faire transférer l'argent de votre compte bancaire au vendeur. Vous pouvez aussi le faire par le biais de vos services bancaires en ligne, confortablement installé devant votre téléphone.
- Sécurité et sûreté
L'assurance commerciale s'applique à ce mode de paiement. Elle garantit la sécurité de votre transaction.
Inconvénients
- Délai prolongé pour le transfert de fonds
L'ensemble du processus peut prendre un maximum de 7 jours ouvrables pour les transferts internationaux. C'est un long délai. Cela affecte l'efficacité.
La plupart du temps, un fournisseur attend que les fonds lui parviennent avant de libérer la commande. Le fournisseur subira également les fluctuations du taux de change, entre le moment où l'acheteur signe l'ordre de paiement et celui où l'argent est déposé sur son compte.
- Frais supplémentaires
Des frais supplémentaires sont facturés sur chaque achat que vous effectuez.
4) Carte de débit ou de crédit
C'est l'un des moyens les plus simples et les plus rapides de payer sur Alibaba. Il est accepté par le programme d'assurance commerciale d'Alibaba.
Comment cette méthode fonctionne-t-elle ?
Vous pouvez remplir les détails de la carte. Ensuite, saisissez le montant et appuyez sur le bouton "payer".
Délai de traitement
Les paiements peuvent prendre environ 1 à 2 heures avant que le vendeur ne reçoive les fonds. De plus, Alibaba accepte toutes les principales cartes comme visas, MasterCard et American express. Il prend en charge de nombreuses devises différentes.
Frais de transaction
Cependant, des frais supplémentaires sont inclus. Vous paierez un supplément de 2,95% si vous achetez avec votre carte de crédit ou de débit. Une banque locale peut également surfacturer les taux de change.
Avantages
- Facile, rapide et sécurisé
La mise à jour peut prendre jusqu'à 2 heures.
- Acceptable dans le monde entier
Les paiements par carte de crédit et de débit sont pris en charge par l'assurance commerciale d'Alibaba. En outre, cette méthode est acceptable dans le monde entier.
Inconvénients
- Frais supplémentaires
Les frais supplémentaires sont tous exposés au vendeur.
- Exposer le vendeur à la fraude
Le fait d'être soutenu par l'assurance commerciale d'Alibaba ne garantit pas le contrôle des escrocs et des fraudes par 100%. La carte peut être faiblement provisionnée, mais le payeur l'ajoutera quand même comme mode de paiement.
5) Dépôt fiduciaire
Escrow est l'une des méthodes de paiement les plus sûres sur Alibaba. Alipay traite le paiement à partir de votre carte de crédit.
Comment cette méthode fonctionne-t-elle ?
C'est l'une des méthodes les plus sûres pour l'acheteur et le vendeur. L'acheteur dépose de l'argent dans le compte séquestre, le vendeur libère les marchandises, et ce n'est que lorsque l'acheteur reçoit les produits que l'argent est libéré pour le vendeur.
Délai de traitement
L'argent est déposé dès que l'acheteur l'approuve. Il y a donc une garantie des deux côtés. Cette méthode n'est applicable qu'en Chine.
Frais de transaction
La méthode du séquestre est sûre, bon marché et fiable. Mais l'ensemble du processus de paiement peut prendre un peu plus de temps. En outre, Alibaba facture généralement 5% du montant total pour ce service.
Avantages
- La méthode la plus sûre et la plus sécurisée
- Pas de fraude
Inconvénients
- Applicable uniquement en Chine
- Processus de transaction long
6. Liens de paiement
Ce mode de paiement est idéal pour commander des échantillons de produits. L'utilisation des liens de paiement Alibaba garantit que le paiement parvient à la bonne personne.
C'est parce que l'argent est transféré sur le compte individuel d'Alibaba. Il n'y a pas de tierce personne entre les deux pour détourner les fonds. De plus, les fonds sont mis à jour instantanément sur le profil du vendeur.
Comment cette méthode fonctionne-t-elle ?
Le fournisseur peut créer une facture à partir de son compte sur Alibaba. Grâce à cette facture, un lien avec une validité de trois jours est établi.
L'acheteur doit donc être rapide dans ses achats. Le système de lien de paiement n'est pas limité aux particuliers en Chine. Vous pouvez également l'utiliser pour vos achats à l'étranger.
Délai de traitement
La transaction se reflète immédiatement sur le compte du vendeur.
Frais de transaction
Alibaba facturera une somme nominale pour offrir un lien de paiement. Cela dépend de la valeur de la transaction.
Avantages
- Pas de fraude
- Mise à jour instantanée de l'argent
- Acceptable dans le monde entier
- Bon pour la commande d'échantillons
Inconvénients
- Très peu d'acheteurs connaissent cette méthode. Vous devrez donc leur expliquer cette méthode pour gagner leur confiance.
7. Payer plus tard
Cette méthode est spécifiquement destinée aux citoyens américains. Pour en bénéficier, vous devez être inscrit sur Alibaba.com depuis au moins un an et être un citoyen américain ou une personne vivant aux États-Unis. En outre, les achats effectués par le biais de cette méthode sont limités à un maximum de 150 000 £ après avoir rempli certaines conditions.
Comment cette méthode fonctionne-t-elle ?
Pour utiliser ce service, il faut faire une demande de financement commercial. Il s'agit d'une méthode rapide.
Dans cette méthode, les choses fonctionnent selon l'accord mutuel des deux parties. On effectue les paiements plus tard, lorsqu'on reçoit les produits. L'acheteur doit payer au moins un montant 30% à l'avance. Ensuite, l'acheteur peut payer le montant restant dans les 60 jours.
Il est utile lorsqu'un acheteur recherche la sécurité. Il lui permet d'avoir les biens à crédit à partir du financement Kabbage puis de payer le prêt plus tard.
Délai de traitement
L'acheteur doit payer un montant de 30% immédiatement. L'acheteur peut payer le montant restant dans 60 jours.
Frais de transaction
Des frais de 1,25% à 2,75% sont facturés, en fonction de diverses conditions, si vous demandez le fonds.
Vous devez rembourser le montant en même temps que le paiement, conformément au plan de remboursement du paiement. Ce plan peut durer de un à six mois, en fonction de l'entente mutuelle au moment de l'accord.
Avantages
- Offres
- marchandises à crédit
- Les acheteurs bénéficient d'un délai avantageux pour régler le montant restant.
- Il convient parfaitement aux petites entreprises.
Inconvénients
- Limité aux citoyens américains
- Limité à un maximum de 150000 £ d'achats
- Il y a des coûts supplémentaires.
8. Transfert en ligne
Cette facilité de paiement fonctionne bien pour les transactions d'un montant élevé. Les utilisateurs peuvent utiliser cette méthode sur les applications mobiles et les ordinateurs portables.
Comment cette méthode fonctionne-t-elle ?
Comme le Pay later est destiné aux citoyens américains, le transfert en ligne est destiné aux personnes basées en Europe. Il s'agit de personnes originaires des pays suivants ;
- Belgique
- Pays-Bas
- Royaume-Uni
- Italie
- Suisse
- Pologne
- Espagne
- Allemagne
Délai de traitement
La méthode de transfert en ligne fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En outre, le délai de traitement est relativement adapté aux transactions importantes - 1 à 2 jours ouvrables.
Frais de transaction
Il permet de payer dans différentes devises. Toutefois, des frais nominaux sont exigés lors des transactions. Il exige des frais supplémentaires de $15 par transaction.
Avantages
- Le transfert en ligne permet de payer dans différentes devises.
- Pratique et rapide
- Vous pouvez envoyer des paiements via des applications sur votre ordinateur ou votre téléphone portable à tout moment. Le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables.
Inconvénients
- Autorisé pour les citoyens basés en Europe uniquement
- Engendre des frais supplémentaires
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Quel est le moyen le plus sûr de payer sur Alibaba ?
Assurance commerciale Alibaba est le moyen le plus sûr et le plus sécurisé d'effectuer des paiements sur Alibaba. Il s'agit d'un service de séquestre créé par la plateforme Alibaba.
Alibaba agit comme un tiers qui détient les fonds jusqu'à ce que la transaction soit terminée. Le vendeur s'assure qu'il y a de l'argent dans le compte séquestre avant de passer une commande.
En outre, les acheteurs peuvent déposer un litige s'ils reçoivent un produit endommagé ou défectueux. Ils peuvent toujours annuler la commande et demander le remboursement de l'argent. Mais en donnant une véritable raison à leur démarche.
Quel est le meilleur moyen de transférer de l'argent à l'étranger ?
Si vous avez établi une relation de confiance avec votre fournisseur, je vous suggère d'utiliser wise pour transférer de l'argent. Leurs frais sont moins élevés que ceux de PayPal ou d'autres moyens de transfert, et vous pouvez suivre la progression du transfert en ligne.
Est-il sûr de payer sur Alibaba ?
Bien sûr, il est sûr de payer sur la plateforme Alibaba. Avec l'assurance commerciale d'Alibaba, ils essaient autant que possible de limiter les arnaques. Vous devez également savoir comment vous orienter sur le site et éviter les risques. Avant de conclure une transaction avec un vendeur particulier, vérifiez d'abord ces points ;
A) Vérification d'Alibaba
Tous les fournisseurs d'Alibaba sont vérifiés. Consultez le profil de l'entreprise pour vérifier la vérification avant de l'approcher. Cela garantit que les fournisseurs sont légalement enregistrés auprès d'Alibaba.
B) Posez des questions
En posant des questions, vous dissipez vos doutes. Il est bon que vous posiez des questions aux fournisseurs avant d'entamer toute négociation. De cette façon, vous apprendrez à les connaître. Demandez-leur des informations sur leur entreprise, les produits qu'ils traitent, leur mode de paiement préféré, une photo de leur licence d'exploitation, etc.
Ainsi, levez vos doutes en communiquant avec les fournisseurs avant d'investir votre argent. Recherchez les signes révélateurs. Lorsque vous êtes satisfait des réponses, vous pouvez poursuivre les discussions.
C) Vérifier les échantillons
La vérification d'échantillons vous évite non seulement d'être victime d'une escroquerie, mais aussi de recevoir des produits de mauvaise qualité. Dans toutes vos transactions avec qui que ce soit, demandez toujours des échantillons en premier lieu. Restez à l'écart des fournisseurs qui ne proposent pas de tests d'échantillons.
Vous pouvez avoir un échantillon du même produit provenant de différents fournisseurs. En affaires, on ne prend pas de risques. N'hésitez pas à tester des modèles, même si vous traitez avec une entreprise réputée.
Après avoir comparé les échantillons, vous vous déciderez pour le meilleur.
D) Vérifier le retour d'information des fournisseurs
Les commentaires sont un excellent moyen de mieux comprendre le fournisseur que vous recherchez. Les autres acheteurs laissent généralement des commentaires et une note aux fournisseurs d'Alibaba.
L'examen des commentaires vous donne un aperçu de la façon dont le fournisseur travaille, de la qualité de ses produits, de la communication, etc.
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FAQs :
1. Alibaba offre-t-il un remboursement si vous recevez un produit défectueux ?
Oui, les remboursements sont applicables pour un produit défectueux sur Alibaba. Mais le produit devra être soumis à des critères spécifiques avant d'être considéré comme éligible à un remboursement.
Vous renvoyez le produit. Ensuite, la fraternité d'Alibaba vérifie minutieusement le produit pour s'assurer qu'il s'agit bien de la faute du fournisseur. Et enfin, votre argent est reversé sur votre compte.
Mais il n'est pas facile de gagner les litiges relatifs aux demandes de remboursement. La plupart du temps, c'est un vendeur qui gagne le procès.
2. Comment éviter les fraudes en payant sur Alibaba ?
Choisissez des méthodes de paiement soutenues par la couverture de protection d'Alibaba pour éviter les escroqueries. Ainsi, choisir l'assurance commerciale d'Alibaba est la meilleure option puisqu'elle offre une protection des paiements aux acheteurs et aux vendeurs.
L'argent reste dans le dépôt fiduciaire. Il est ensuite libéré après un accord mutuel. Jusqu'à ce que les deux parties confirment que l'affaire est terminée.
Cependant, l'assurance commerciale ne garantit pas la protection 100%. Il faut donc choisir un fournisseur fiable.
Avant de passer une commande, vérifiez l'entreprise du fournisseur. En outre, vérifiez ses commentaires et ses évaluations pour décider de conclure ou non un accord commercial avec lui.
3. Quel est le meilleur moyen de payer sur Alibaba ?
La meilleure façon de payer est d'opter pour les plans de paiement soutenus par l'assurance commerciale d'Alibaba. En cas d'incident, vous êtes assuré d'obtenir de l'aide pour résoudre votre problème.
4. Les fournisseurs chinois sur Alibaba acceptent-ils PayPal ?
PayPal n'est pas 100% soutenu par Alibaba comme mode de paiement. Il vient après Alipay. Mais, ce n'est pas un système largement utilisé dans les paiements d'Alibaba. Certains fournisseurs l'acceptent car l'argent est mis à jour instantanément sur leurs comptes.
Réflexions finales !
En bref, acheter sur Alibaba est facile, rapide et sûr. Les acheteurs peuvent être sûrs qu'ils recevront leur commande à temps et en bonne qualité et forme. Faites donc vos achats en toute confiance ! De plus, sachez que vous recevrez des marchandises conformes à vos spécifications.
En cas de doute, optez pour le plan d'assurance commerciale. Si vous choisissez un autre mode de paiement et rencontrez un problème, n'oubliez pas de demander de l'aide. Alibaba prendra l'affaire en main et fera en sorte que votre problème soit résolu.
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