Si vous avez l'intention d'acheter sur Dhgate mais que vous n'y connaissez pas grand chose, et que vous avez des doutes sur DHgate, par exemple : Est-ce que DHgate est sûr ? Ce post vous présentera tout ce qui concerne DHgate, nous vous dirons tout ce que vous devez savoir sur DHgate, et il se terminera par de nombreuses informations sur la façon de tirer le meilleur parti de ce site de vente en gros pour aider votre entreprise à se développer.
Nom de l'entreprise Digital Trade Technology (Beijing) Co. Fondée en 2004 par Diane Wang,
L'actionnaire à l'origine de la société est Digital Trading (Hong Kong) Limited. Elle a reçu son premier investissement providentiel en 2005 et a obtenu cinq tours de financement.
Dhgate.com est la principale plateforme de commerce électronique transfrontalier B2B. Dhgate a été un arrêt glorieux sur L'ancienne route de la soie de la ChineLa route de la soie, une grande ville où les riches marchandises de la Chine étaient acheminées hors du pays. Dhgate doit son nom au rêve de sa fondatrice et présidente, Diane Wang, de créer une route de la soie en ligne pour aider les petites et moyennes entreprises à "acheter et vendre dans le monde entier".
Il s'agit d'une plateforme de commerce électronique similaire à aliexpress et alibaba. La description officielle du principal groupe d'utilisateurs est celui des petits grossistes. La société est basée à Pékin et possède des bureaux dans le monde entier, notamment aux États-Unis et au Royaume-Uni.
À l'heure actuelle, il y a plus de 2,3 millions de fournisseurs enregistrés, avec un chargement annuel moyen de plus de 25 millions de produits, et plus de 36,4 millions d'acheteurs enregistrés, couvrant 223 pays et régions du monde, avec plus de 100 lignes logistiques et plus de 10 entrepôts à l'étranger, 68 capacités de paiement en devises, et des bureaux commerciaux internationaux en Amérique du Nord, Amérique latine, Europe, etc.
Comment fonctionne DHgate ?
DHgate fonctionne comme d'autres sites similaires sur lesquels les gens s'approvisionnent en produits. DHgate dispose d'une interface conviviale, est simple à utiliser et son site web est pratique à utiliser.DHgate ne fait payer aucun frais d'abonnement aux vendeurs ou aux acheteurs.Ils ont un pourcentage de chaque produit qui varie de 3 à 10% du prix de vente. DHgate propose également des solutions logistiques pour faciliter le processus de livraison pour les vendeurs.
Vous pouvez filtrer les bons fournisseurs et les bons produits en fonction des avis sur les produits et des évaluations globales des magasins.
Cela fonctionne comme suit :
1. s'inscrire à un compte acheteur
2. rechercher le produit que vous souhaitez acheter.
Vérifier les avis sur les produits et les commentaires généraux sur le magasin
4. passer la commande
5. choisir la bonne méthode logistique
6.paiement, DHgate détient les fonds du produit pour vous.
7. Le vendeur expédie votre commande
8..Vous recevez les marchandises
Confirmer la réception des marchandises et rédiger un avis.
10.DHgate transfère les frais au vendeur.
DHgate a également lancé un service d'entrepôts locaux en 2021. Les produits de certains vendeurs sont donc livrés plus rapidement lorsqu'ils se trouvent dans des entrepôts locaux.
Est-ce que Dhgate est légitime ?
Il ne fait aucun doute qu'il est légal. Digital Trade Technology (Beijing) Co
La première partie vous assure qu'il s'agit d'un site légitime, car il a fait l'objet de cinq financements. Les investisseurs n'investiront pas dans un site illégal.
Dhgate est-il sûr ? Dhgate est-il fiable ?
Protection des acheteurs
DHGate est sûr et sécurisé. Il dispose d'un centre de règlement des litiges qui protège à la fois les vendeurs et les acheteurs. DHgate dispose d'un ensemble complet de règles et de règlements pour le règlement des litiges.Voici leur page
Ils prennent des mesures strictes si quelqu'un enfreint leurs politiques. Ces mesures peuvent aller du remboursement à la suspension du compte, selon la gravité de l'infraction.
DHgate a établi la "Politique de retour". La "garantie de retour et de remboursement" est une promesse fournie par les vendeurs pour leurs produits vendus sur DHgate.com. Lorsque des articles achetés sur DHgate.com ne sont pas conformes à la description ou présentent des problèmes de qualité, les acheteurs reçoivent une assistance pour résoudre le problème. DHgate.com offrira également une assistance supplémentaire si le vendeur n'est pas coopératif.
Sécurité des paiements
DHgate soutient les méthodes de paiement:
Carte de crédit: VISA, MasterCard, American Express, Discover, etc. Réception immédiate et confirmation de la commande.
Virement bancaire: Virement bancaire (Global Collect BV), SEPA, etc. Il sera collecté et débité sur le compte DHPAY de l'acheteur dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Après réception du paiement, l'acheteur doit régler la commande avec le solde du compte DHPAY.
Pourquoi DHgate est-il si bon marché ?
DHgate est en mesure de proposer des prix compétitifs grâce à son modèle commercial, qui met directement en relation les acheteurs et les vendeurs chinois. En supprimant les intermédiaires, DHgate est en mesure de réduire les coûts et de répercuter les économies réalisées sur les acheteurs. En outre, de nombreux vendeurs de DHgate sont des fabricants ou des grossistes, ce qui leur permet de proposer des produits à des prix inférieurs à ceux des détaillants traditionnels. Toutefois, il convient de noter que certains produits sur DHgate peuvent être contrefaits ou de qualité inférieure. Les acheteurs doivent donc être prudents et évaluer soigneusement le vendeur et le produit avant d'effectuer un achat. Cette connexion directe et la possibilité de se procurer des produits à des prix de gros font de DHgate une option intéressante pour les propriétaires d'entreprises de commerce électronique.
Avantages et inconvénients des achats sur DHgate
Avantages et inconvénients des achats sur DHgate Des prix avantageux à la variété des produits, en passant par les méthodes de paiement, les caractéristiques de DHgate conviennent à tous les types d'acheteurs. Mais il y a aussi des inconvénients, comme les doutes sur la qualité des produits ou les délais d'expédition.
Avantages de l'utilisation de DHgate
DHgate permet aux acheteurs de traiter directement avec les fournisseurs chinois, ce qui se traduit par des prix bas qui ne sont pas disponibles ailleurs. Grâce à cette connexion directe, les clients peuvent acheter des millions d'articles allant des produits électroniques à la mode. Cette gamme de produits fait de DHgate un choix intéressant pour les personnes qui cherchent à acheter beaucoup de choses différentes sans se ruiner.
L'autre étape supplémentaire franchie par certains patients concerne les moyens de paiement. Et vous pouvez payer de différentes manières : PayPal, carte de crédit ou virement bancaire sont à la disposition des acheteurs pour effectuer des transactions. DHgate est facile avec les transactions et fonctionne correctement en utilisant une variété de méthodes de paiement. Avec ses prix compétitifs, il n'est pas étonnant que les acheteurs bon marché affluent chez DHgate.
C'est une bonne nouvelle pour la variété et le caractère abordable des produits disponibles, qui concerne les vendeurs individuels ainsi que de nombreux petits vendeurs qui achètent en gros en ligne. Les connexions directes avec les fabricants et les différentes options de paiement sont conçues pour séduire les consommateurs de tous horizons.
Inconvénients de l'utilisation de DHgate
Si les achats sur DHgate présentent de nombreux avantages, ils sont loin d'être parfaits. La plupart des utilisateurs semblent avoir des doutes sur la qualité, tandis que quelques-uns pensent que cela pourrait entraîner des retards de livraison. Un petit pourcentage de clients a formulé des réclamations, déclarant avoir reçu des produits qui ne correspondaient pas aux spécifications (vestes de mauvaise qualité ou appareils électroniques défectueux).
Longs délais d'expédition... Certains points faibles (définitifs) des commandes DHGate peuvent prendre des semaines, voire des mois, pour arriver, ce qui mécontentera beaucoup d'acheteurs. Quelques clients ont déclaré avoir reçu des articles cassés et n'avoir pas bénéficié d'une assistance suffisante sur la plateforme, ce qui les a rendus très insatisfaits.
Les vendeurs peu fiables, qui mettent en vente des articles qu'ils n'ont pas, comme c'est le cas pour d'autres vendeurs qui vendent de fausses marchandises, ce qui est décevant pour toutes les personnes concernées. Ces risques soulignent la nécessité de faire preuve de prudence et d'effectuer des recherches approfondies avant d'acheter.
Critiques de Dhgate
Total des commentaires:27328
Les problèmes liés aux mauvaises critiques se situent principalement dans les domaines suivants :
1. non satisfait du service client
Impossible de contacter le vendeur, ou non satisfait des résultats du service clientèle
2. aucun colis reçu
Le paquet est toujours en transit, ou le paquet est perdu, ou le vendeur n'a pas expédié.
3.Problème de produit
Produit endommagé, produit non conforme à la description
Examen total : 6642
Comme pour Trustpilot, les plaintes portent principalement sur les points suivants
Pourquoi certains acheteurs pensent-ils que DHgate est une arnaque ?
Grâce aux réactions des acheteurs, nous pouvons résumer les quatre raisons suivantes
1. la qualité du produit est inférieure à celle attendue
Différents vendeurs, lorsqu'ils vendent le même produit, l'image peut être similaire, mais le matériel réel peut ne pas être le même, souvent pour plus de ventes et des prix plus bas, mais en même temps le produit aussi couper les coins.
2. colis perdu en cours de route ou livré depuis longtemps.
Quel que soit le mode d'expédition, les colis ont une probabilité d'être perdus, mais l'expédition à bas prix implique une plus grande probabilité de perte et de longs délais de livraison.
Veuillez ne pas autoriser les vendeurs à utiliser des méthodes d'expédition sans informations de suivi.
Choisissez d'abord d'utiliser Epacket, puis d'utiliser des méthodes d'expédition dédiées, et enfin d'utiliser Express,
Les tarifs de ces trois modèles de navires sont différents et les délais de livraison sont différents.
Epacket : 20-40 jours
Ligne privée : 6-16 jours
Mode d'expédition commercial comme UPS, DHL, FedEx : 5-7 jours
3. le vendeur n'a pas expédié le colis ou l'expédition frauduleuse.
Certains mauvais vendeurs, pas expédié, tout en téléchargeant le numéro de suivi du paquet.
La plateforme pénalise très sévèrement ce comportement, donc cette situation est en diminution.
4. mauvais service à la clientèle
Le vendeur n'a pas répondu au message de l'acheteur ou n'est pas en mesure de satisfaire les demandes de remboursement des clients.
Beaucoup de vendeurs sont l'exploitation de plusieurs magasins (par exemple alibaba, aliexpress, amazon, mais pas assez de main-d'œuvre, de sorte en réponse aux questions des acheteurs, ne peut pas répondre en temps opportun.
D'autre part, lorsque vous achetez le produit rencontrer des problèmes, devrait être aussi complet que possible pour prouver que c'est le problème du vendeur, de sorte que les clients DHgate fera une décision en votre faveur.
Combien de temps faut-il à DHgate pour expédier un colis ?
généralement de 5 à 20 jours . selon les modèles d'expédition . la plupart des livraisons sont effectuées dans un délai de 3 à 15 jours ouvrables. Pour les personnes pressées, les options d'expédition express telles que DHL et FedEx permettent de livrer les commandes dans un délai de 5 à 7 jours.
Toutefois, des problèmes potentiels tels que les retards de douane et la variation des frais d'expédition peuvent avoir une incidence sur les délais de livraison. Tenir compte de ces facteurs et planifier en conséquence lors de l'achat sur DHgate peut permettre d'éviter des retards inattendus.
à propos de DHgate ship time vous pouvez lire ce post
Comment ne pas se faire arnaquer lors d'un achat chez Dhgate ?
N'achetez pas de produits contrefaits
En faisant vos achats sur Dhgate, vous pouvez trouver beaucoup de produits à bas prix de marques connues telles que Nike, Adidas, Gucci, mais le logo n'apparaîtra pas sur l'image, et le prix est très bas, veuillez vous rappeler qu'il s'agit de faux, afin d'éviter d'être trompé, il est préférable de ne pas acheter !
N'achetez pas de produits à très bas prix
Certains produits sont très attrayants et leur prix est très bas. N'achetez pas de tels produits, vous ne pourrez pas recevoir le colis !
Paiement par paypal ou carte de crédit
Le paiement par carte de crédit ou par PayPal est préférable au moment de l'achat. PayPal protégera vos intérêts.
Gardez un œil sur l'état de votre colis
Certains acheteurs, après avoir acheté un produit, sont susceptibles d'oublier leur colis, ce qui peut facilement entraîner la perte du colis.
Ne transférez pas d'argent directement au vendeur
Si un vendeur tente de vous contacter pour vous demander de transférer de l'argent directement, il est préférable de ne pas le faire
Identifier les vendeurs dignes de confiance sur DHgate
Vous pouvez rapidement juger s'il s'agit d'un bon vendeur grâce aux points suivants
Vendeurs professionnels(Le magasin ne vend qu'un seul type de produit)
Un vendeur professionnel fournira une bonne liste de produits, comprenant une photo d'apparence naturelle et réelle et des spécifications claires du produit. Il propose également une politique après-vente claire.
Ils pourraient avoir un bon prix
Vérifier les informations du vendeur
La période d'ouverture du magasin (plus elle est longue, mieux c'est)
Consultez le profil du vendeur et vérifiez les informations le concernant, telles que sa licence d'exploitation, ses coordonnées et son adresse physique. Une entreprise légitime fournira ces informations pour établir la confiance avec les acheteurs potentiels. Cette étape permet de s'assurer que l'on a affaire à un vendeur digne de confiance.
3 notes de service (toutes les notes vertes sont excellentes)
Vérifiez les évaluations des vendeurs : Recherchez des vendeurs bien notés (plus de 4,5 étoiles) et disposant d'un grand nombre d'avis. Cela indique que le vendeur a une bonne réputation et qu'il est susceptible de fournir des produits et des services de qualité. Les évaluations des vendeurs sont un moyen rapide d'évaluer la fiabilité d'un vendeur DHgate.
Vendeur recommandé, icône de service de premier ordre
Nombre total de commentaires (plus il y en a, mieux c'est)
Prêtez attention à la page d'accueil de leur magasin
Faites attention à la page d'accueil de leur magasin, si le magasin n'est pas joliment décoré, il peut s'agir d'un vendeur temporaire, il peut vendre pendant un certain temps, vous ne serez pas en mesure de trouver son magasin, et votre service après-vente ne sera pas garanti !
je n'aime pas ce magasin . je ne vends qu'un seul produit , je n'ai pas conçu la page d'accueil , peu d'avis , donc ce n'est pas bon !
Les escroqueries les plus courantes et comment les éviter
Les escroqueries sont une réalité malheureuse sur de nombreux marchés en ligne, et DHgate ne fait pas exception. Certains utilisateurs signalent des difficultés à recevoir des commandes et des escroqueries. Les problèmes les plus fréquents concernent la qualité des produits et les litiges portant sur des articles qui ne correspondent pas aux descriptions.
Pour éviter les escroqueries, vérifiez le profil du vendeur, recherchez les meilleurs vendeurs et lisez les avis, les évaluations et les commentaires. Soyez attentif aux signaux d'alerte dans les annonces, tels que des prix anormalement bas, qui peuvent être le signe d'une escroquerie. Commencer par une petite commande permet de limiter les risques en cas de doute sur le vendeur.
L'utilisation de méthodes de paiement sécurisées, telles qu'un compte PayPal, renforce la protection, car PayPal offre une protection à l'acheteur pour les articles non reçus. Rester vigilant et informé permet de faire des achats plus sûrs sur DHgate et d'éviter les escroqueries courantes liées à la sécurité des paiements.
Traitement des questions : Remboursements, retours et litiges
La gestion de questions telles que les remboursements, les retours et les litiges est essentielle lors des achats sur DHgate. Les clients ne peuvent pas introduire de litige tant que le délai de livraison n'est pas écoulé. Si un accord avec le vendeur ne peut être trouvé dans les cinq jours, les clients peuvent demander la médiation de DHgate.
Les problèmes les plus fréquents sont le manque d'options pour ouvrir un litige et la nécessité de communiquer directement avec les vendeurs pour négocier une solution. Les litiges sont généralement résolus dans les dix jours, mais les clients peuvent faire appel s'ils ne sont pas satisfaits du résultat.
Lorsqu'ils demandent un remboursement, les clients peuvent recevoir un remboursement partiel si le montant réclamé n'est pas justifié. DHgate permet aux clients de contacter le vendeur pour obtenir un remboursement ou un échange pour les articles non livrés ou endommagés. Pour une résolution harmonieuse du litige, téléchargez les preuves dans les trois jours qui suivent la demande de médiation.
Sites comme DHgate
Vous pouvez lire cet article sur les sites comme Dhgate.
Principaux sites alternatifs comme DHgate pour le sourcing de produits
Conclusion
DHgate est un site de commerce électronique légal et sécurisé qui s'approvisionne en produits chinois dans le monde entier. Il propose une grande variété de produits à bas prix, de nombreux vendeurs de confiance, un bon service clientèle et une protection des acheteurs. Mais vous devez trouver un fournisseur fiable afin de bénéficier d'une bonne expérience utilisateur.
FAQ pour DHgate est-il légitime ?
Les chaussures dhgate sont-elles réelles ?
S'il s'agit d'une marque de chaussures célèbre, la plupart d'entre elles sont des contrefaçons.
Est-ce que dhgate vend des contrefaçons ?
Oui, certains vendeurs proposent des chaussures contrefaites, ce que les plateformes acceptent.
Pourquoi dhgate est-il si bon marché ?
Il y a trois raisons principales à cela ;
- des coûts de transport peu élevés.
- vendeur en gros. leur prix est bon marché.
- parce qu'ils sont fabriqués en Chine, les produits sont eux-mêmes à bas prix
Comment suivre une commande dhgate
1. Connectez-vous à votre compte sur DHgate
2. Sélectionnez "Mes commandes".
3. Choisissez la commande et sélectionnez les détails de la commande
4. Copiez votre numéro de suivi, collez-le dans la barre de recherche de DHgate et suivez votre commande.
Vous pouvez également utiliser un site de suivi pour suivre votre colis, tel que 17track.
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