Comment importer aux États-Unis des produits provenant de Taobao, l'une des plus grandes entreprises chinoises de commerce électronique ? Taobao est une plateforme d'achat en ligne chinoise de premier plan qui propose diverses catégories de produits. Sa renommée dépasse les frontières de la Chine, car elle s'adresse à des acheteurs en dehors du pays.
Cependant, la plateforme est très vaste et il peut être difficile de s'y retrouver. Nous allons voir ici comment commencer à utiliser Taobao et importer les marchandises achetées. Restez dans les parages pour en savoir plus.
Vue d'ensemble de Taobao
Site officiel | https://taobao.com/ |
Société mère | Groupe Alibaba |
Année de création | 2003 |
Type de plate-forme de commerce électronique | Vente au détail |
Catégories de produits | Plusieurs, y compris l'électronique, les vêtements, les enfants et les jouets, les sports et les activités de plein air, et plus encore. |
Nombre d'utilisateurs mensuels | 930 millions d'euros |
Taobao est une plateforme de vente au détail en ligne destinée aux acheteurs. La plateforme accueille des millions de visiteurs chaque année. Depuis son lancement en 2003, elle a développé un catalogue de plus d'un milliard de produits. Elle est spécialisée dans l'offre de biens destinés aux particuliers et aux petites entreprises.
Taobao investit dans des fonctionnalités de premier plan qui simplifient la navigation et la recherche de produits. En outre, la plateforme a été récompensée sur le plan national et international.
Ce n'est que récemment que le site de commerce électronique a ouvert sa plateforme aux achats internationaux. Il a fait des progrès considérables, car de plus en plus d'acheteurs internationaux font confiance à ses services.
Peut-on commander sur Taobao depuis les États-Unis ?
Oui, les acheteurs américains peuvent commander sur Taobao, mais la procédure est plus complexe que sur Amazon ou AliExpress. Taobao ayant été conçu initialement pour le marché intérieur chinois, les acheteurs internationaux rencontrent souvent des difficultés bien avant la livraison de leur commande.
Les principaux obstacles sont d'ordre pratique :
- La plupart des annonces sont rédigées en chinois
- La communication avec le vendeur se fait généralement en chinois.
- Les options de paiement peuvent être incohérentes pour les acheteurs étrangers.
- Tous les vendeurs ne prennent pas en charge l'expédition internationale
- Les retours et les remboursements sont plus difficiles à gérer depuis les États-Unis.
Cela ne signifie pas que Taobao est à proscrire. Cela signifie simplement qu'il faut choisir la bonne méthode d'achat avant de payer, et non une fois la commande en difficulté.
En pratique, les acheteurs américains utilisent généralement l'une des trois voies suivantes :
- Livraison directe depuis Taobao ou le vendeur
- un entrepôt de transit
- un agent Taobao qui achète, vérifie, regroupe et expédie en votre nom
C’est là que beaucoup d’acheteurs se trompent : ils comparent le prix de l’article, et non le risque total lié à la commande. Un article bon marché n’est pas toujours synonyme d’achat économique, surtout lorsque les erreurs de traduction, les paiements refusés, les options manquantes et les problèmes de livraison s’accumulent.
Taobao livre-t-il directement aux États-Unis ?
Parfois, mais pas toujours.
Certains vendeurs Taobao ou les circuits logistiques liés à Taobao proposent la livraison directe aux États-Unis, mais ce n'est pas le cas de tous. Même lorsque la livraison directe est possible, l'expérience peut s'avérer complexe pour les acheteurs étrangers, car les fiches produits, le processus de paiement, les formalités douanières et le service après-vente n'ont pas été conçus pour les consommateurs américains.
La livraison directe peut fonctionner lorsque :
- la commande est petite
- Le produit est simple et à faible risque
- Vous n'avez pas besoin d'inspection ni de réemballage.
- Le vendeur propose clairement la livraison à l'étranger
La livraison directe perd de son efficacité lorsque :
- Vous achetez auprès de plusieurs vendeurs.
- Vous devez vérifier la qualité avant l'exportation.
- L'article présente une confusion de taille, de couleur ou de spécifications
- Vous souhaitez un seul colis groupé au lieu de plusieurs petits envois.
- Le vendeur ne gère pas bien les livraisons internationales.
Si votre principale préoccupation concerne les modalités de livraison, consultez notre guide complet sur Livraison Taobao aux États-Unis détaille plus en détail les itinéraires, les horaires et ce à quoi vous pouvez vous attendre après le départ.
Ce dont vous avez besoin avant de commander sur Taobao
Avant de passer votre première commande, préparez les éléments de base. Taobao devient beaucoup plus simple une fois que vous avez décidé comment rechercher, payer et vous faire livrer les produits avant même de commencer à naviguer sur le site.
Créer un compte Taobao
Vous aurez besoin d'un compte Taobao associé à un numéro de téléphone. L'inscription en elle-même n'est généralement pas la partie la plus difficile. Les difficultés commencent ensuite, lorsqu'il s'agit de naviguer parmi les annonces, de confirmer les options et de finaliser le paiement depuis l'étranger.
Préparer un outil de traduction
Taobao reste une plateforme principalement chinoise. La traduction automatique du navigateur est utile, mais pas suffisamment fiable pour s'y fier aveuglément concernant les détails des produits. Elle peut en effet déformer les informations relatives aux matières, aux tailles et aux instructions du vendeur.
Je vous suggère d'utiliser Chrome.
Décidez de votre mode de paiement.
Certains acheteurs étrangers peuvent payer avec des cartes internationales, mais l'expérience n'est pas toujours simple. Si votre moyen de paiement échoue ou si votre commande nécessite une intervention manuelle, le processus peut rapidement se compliquer.
Visa, Mastercard, carte de crédit JCB
Décidez comment vous allez expédier
Avant de commander, déterminez si vous utiliserez la livraison directe, un entrepôt de réexpédition ou un agent. Cela influencera l'adresse de livraison, le processus de commande et la suite des opérations après l'expédition de l'article par le vendeur.
Enregistrer les liens ou les captures d'écran des produits
Si vous comparez plusieurs vendeurs, conservez les liens des produits, les captures d'écran et les notes importantes. Cela vous sera utile si vous avez besoin de l'aide d'un agent par la suite, ou si vous souhaitez vérifier que l'article reçu correspond bien à celui que vous aviez prévu d'acheter.
Comment commencer à utiliser Taobao ?
Taobao propose des prix abordables et des produits de qualité, ce qui en fait un site très prisé. Mais comment faire pour commencer à acheter sur Taobao en tant qu'étranger résidant aux États-Unis ? Voici les étapes à suivre pour commencer à faire des achats sur Taobao. Vous saurez ainsi comment vous inscrire et éventuellement commander sur la plateforme.
Note: Le site web Taobao est principalement en chinois. Si vous ne comprenez pas la langue, utilisez Google Translate ou des outils similaires.
Étape 1: Créez un compte Taobao. Vous pouvez le faire via la plateforme en ligne ou l'application.
Étape 2 : Rechercher des produits sur Taobao
Utilisez des mots-clés chinois lorsque c'est possible. Les mots-clés anglais fonctionnent parfois, mais les résultats sont souvent peu pertinents ou hors sujet.
Les méthodes de recherche les plus pratiques sont :
- mots-clés chinois traduits
- Recherche d'images pour trouver des produits correspondants
- Liens vers des produits envoyés par une personne ayant déjà trouvé l'article.
Si vous êtes habitué aux plateformes de vente occidentales, cela représente une différence majeure. Taobao excelle en matière de choix et de prix, mais la recherche de produits y est souvent moins aisée pour les acheteurs étrangers.
Étape 3 : Vérifiez attentivement le vendeur et les détails du produit.
Avant de commander, veuillez consulter l'annonce au-delà de la photo principale.
Vérifier:
- Évaluations du vendeur et historique des transactions
- Avis récents et photos des acheteurs
- notes sur les matériaux, les tailles et les spécifications
- variantes de couleur ou de lot
- que l'article soit fabriqué sur commande ou prêt à être expédié
Cette étape est plus importante que la plupart des débutants ne le pensent. Trouver un prix bas est facile. Vérifier que l'annonce correspond bien à ce que vous souhaitez acheter est plus difficile.
Étape 4 : Confirmer la livraison nationale et les variantes de produits
De nombreux acheteurs se concentrent sur le prix de l'article et ignorent les frais de livraison à l'intérieur de la Chine, la confusion autour des variantes ou la structure des lots.
Avant de payer, veuillez confirmer :
- la référence ou la variante exacte que vous avez sélectionnée
- que le prix indiqué couvre l'article complet ou seulement une option
- Frais d'expédition intérieure en Chine
- si le vendeur peut expédier à un entrepôt de transit ou à une adresse d'agent
Les petites erreurs commises ici peuvent vite se transformer en gros problèmes, surtout si vous achetez des vêtements, des accessoires, des articles pour la maison ou tout produit offrant de nombreuses options. C'est l'un des endroits où il est le plus facile de commander le mauvais article sans s'en rendre compte.
Étape 5 : Payer la commande
Au moment du paiement, Taobao peut accepter les cartes internationales dans certains cas, mais le paiement à l'étranger est l'un des points faibles les plus courants.
Les acheteurs américains peuvent rencontrer les problèmes suivants :
- refus de carte
- vérification d'identité supplémentaire
- problèmes de compatibilité de la plateforme
- Confusion autour des flux liés à Alipay
Si votre commande est simple, vous pouvez encore payer directement. En cas d'instabilité des paiements, faire appel à un agent s'avère souvent utile : il peut effectuer l'achat localement et vous décharger ainsi des problèmes liés aux paiements transfrontaliers.
Étape 6 : Choisissez le mode d’expédition vers les États-Unis
Après le paiement, choisissez votre mode de livraison internationale :
- expédition directe
- entrepôt de transit
- expédition assistée par un agent
Si vous commandez auprès de plusieurs vendeurs, regrouper vos colis permet de réduire les déchets et d'améliorer le contrôle. Pour les articles de grande valeur, faire appel à un service d'inspection et de regroupement avant exportation sécurise généralement le processus.
Étape 7 : Suivre la livraison et vérifier le colis à son arrivée
Une fois l'expédition effectuée par le vendeur, suivez votre colis via le service de livraison. Si votre commande transite d'abord par un entrepôt ou un agent, la livraison se fera généralement en Chine avant l'acheminement international.
À l'arrivée du colis aux États-Unis, inspectez-le :
- si le bon article est arrivé
- que la quantité soit correcte
- que la couleur, la taille ou le matériau correspondent à l'annonce
- si des dommages ont été subis pendant le transport
Le coût d'une commande problématique ne se limite pas au risque de remboursement. Il inclut également le temps perdu à tenter de résoudre un problème transfrontalier après la réception du colis.
Comment payer sur Taobao depuis les États-Unis
La plupart des acheteurs américains se soucient moins de la théorie des paiements Taobao que d'une question pratique : la commande sera-t-elle effectivement honorée ?
La réponse est : parfois oui, mais pas toujours sans heurts.
Taobao n'est pas conçu pour offrir la même facilité d'utilisation internationale que PayPal. La prise en charge des paiements peut varier selon la configuration du compte, le vendeur et le processus de paiement. Même lorsqu'une carte est acceptée, la communication concernant les paiements refusés ou les problèmes de commande peut s'avérer complexe si vous ne lisez pas le chinois.
Pour les acheteurs souhaitant une transaction plus simple, faire appel à un agent Taobao facilite le paiement : l’agent gère l’achat local et vous le payez via le mode de paiement qu’il propose. Ce service engendre des frais supplémentaires, mais pour de nombreux acheteurs, notamment ceux qui achètent plusieurs articles pour la première fois, payer un peu plus cher pour un processus plus fluide représente souvent un choix judicieux.
Comment rechercher des produits Taobao en anglais
La plupart des acheteurs étrangers ne bénéficient pas d'une expérience Taobao entièrement maîtrisée par des utilisateurs anglophones natifs. C'est pourquoi la recherche de produits constitue l'une des premières difficultés rencontrées.
Les tactiques les plus utiles sont :
Utilisez la traduction automatique du navigateur, mais ne vous y fiez pas aveuglément.
La traduction automatique de Chrome facilite la navigation sur la page, mais le libellé des produits peut rester imprécis. Des détails importants comme la matière, les dimensions, l'emballage ou les accessoires inclus peuvent être mal traduits.
Utilisez la recherche d'images lorsque les mots clés ne fonctionnent pas.
La recherche par image est souvent la méthode la plus rapide pour trouver des articles de mode, de décoration, des accessoires et des produits similaires. Si vous savez déjà ce que vous cherchez, une image claire du produit sera plus efficace que des mots-clés mal traduits.
Traduisez vos mots-clés en chinois
Les recherches directes en anglais sont souvent trop générales ou imprécises. Traduire le terme principal du produit en chinois donne généralement de meilleurs résultats. C'est particulièrement vrai pour les produits de niche, les termes de mode et les articles axés sur le style.
Comparez plusieurs annonces avant d'acheter
Ne vous fiez pas au premier résultat. Comparez les photos, les descriptions, les prix et les avis des vendeurs sur plusieurs annonces. Taobao offre une grande variété d'options, mais cette richesse peut aussi générer du bruit.
Livraison Taobao vers les États-Unis : Livraison directe, transitaire ou agent
Pour la plupart des acheteurs américains, les frais de port constituent le véritable facteur de décision.
| Option | Idéal pour | Pour | Cons |
|---|---|---|---|
| Livraison directe | petites commandes simples | Facile à essayer, moins de pièces mobiles | Disponibilité incertaine, assistance limitée, contrôle qualité insuffisant |
| Transitaire | acheteurs plus expérimentés | Flexible, possibilité de combiner les envois | Vous continuez à gérer vous-même l'approvisionnement, le paiement et la communication avec les vendeurs. |
| Agent Taobao | Débutants, commandes de plusieurs articles, articles à risque élevé | Paiement, inspection, regroupement et communication avec le vendeur simplifiés | Ajoute des frais de service |
La livraison directe convient parfaitement lorsque vous testez un achat à faible risque et que vous pouvez tolérer quelques désagréments.
Faire appel à un transitaire est plus judicieux si vous savez déjà acheter sur Taobao, communiquer clairement et gérer vous-même la relation fournisseur. Si vous avez seulement besoin d'aide pour expédier des colis à l'international, vous pouvez utiliser un transitaire. un agent maritime chinois ou une solution de transfert peut suffire.
Un agent Taobao est généralement la solution idéale si vous souhaitez qu'un seul interlocuteur gère l'achat, la vérification, le regroupement et l'expédition finale. Pour les acheteurs ou revendeurs en pleine croissance, la logistique n'est pas une simple formalité administrative : elle fait partie intégrante de l'offre.
Si vous souhaitez une vue d'ensemble plus complète de la planification des horaires et des itinéraires, consultez notre guide sur Expédition de Chine vers les États-Unis explique les compromis plus importants en matière de livraison, au-delà de Taobao uniquement.
Problèmes courants rencontrés par les acheteurs américains sur Taobao
Les acheteurs américains ne rencontrent généralement pas de difficultés liées au manque de choix de produits sur Taobao. Leurs difficultés proviennent plutôt du fait que les obstacles opérationnels sont souvent sous-estimés une fois la commande déjà en cours de traitement.
Barrière linguistique
Même si vous parvenez à traduire la page, certaines nuances se perdent. Les noms des variantes, les notes du vendeur, les conditions d'expédition et les politiques après-vente peuvent rester flous.
Échecs de paiement
La compatibilité des paiements transfrontaliers est l'un des principaux points de friction. Avoir un produit dans son panier ne garantit pas le bon déroulement de la commande.
Contrefait ou de qualité inférieure aux attentes
Taobao est une plateforme intéressante, mais la qualité n'est pas uniforme. Les avis des vendeurs sont importants. Pour les commandes plus sensibles, l'inspection est encore plus cruciale.
Pas d'expédition internationale directe
Certains vendeurs ne livrent qu'en Chine. Si vous ne le prévoyez pas à l'avance, votre commande risque d'être interrompue avant même l'exportation.
Les retours et les remboursements sont plus difficiles depuis les États-Unis.
Les plateformes de vente chinoises ne sont pas conçues selon le modèle américain des retours. Une fois le colis expédié du territoire américain, la résolution d'un problème devient plus longue et plus coûteuse.
Incertitudes douanières et de livraison
L'expédition internationale engendre toujours des incertitudes quant à l'itinéraire, les délais et la livraison finale. Les acheteurs qui se contentent de comparer les prix s'en rendent généralement compte trop tard.
C’est pourquoi de nombreux acheteurs finissent par cesser de se demander : “ Puis-je acheter ceci moins cher ? ” et commencent à se demander : “ Comment puis-je réduire les risques que cette commande ne se transforme en un véritable casse-tête ? ”
Quand devriez-vous utiliser un agent Taobao ?
Vous n'avez pas toujours besoin d'un agent Taobao. Mais dans de nombreux cas, c'est l'option la plus simple.
Le recours à un agent Taobao est particulièrement judicieux lorsque :
- vous ne lisez pas le chinois
- Votre mode de paiement a échoué.
- vous avez besoin d'aide pour parler aux vendeurs
- vous achetez dans plusieurs magasins
- vous souhaitez un regroupement de parcelles
- Une inspection est nécessaire avant l'exportation.
- Vous souhaitez moins de remboursements et de frictions après-vente
Pour la plupart des acheteurs américains, le moyen le plus simple d'acheter sur Taobao est de faire appel à un agent lorsque la commande présente une certaine complexité. Un agent peut se charger de l'achat des produits, de leur inspection, du regroupement des colis et de l'organisation de l'expédition vers les États-Unis.
Cela ne signifie pas pour autant que tous les acheteurs devraient systématiquement passer par un agent. Si votre commande est petite, simple et peu risquée, l'expédition directe peut suffire. Mais dès que la commande a une importance, un meilleur contrôle est généralement préférable à un coût initial minimal.
Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour acheter, vérifier et expédier des produits plus facilement, consultez notre Service d'agent Taobao.
Quelles sont les options de paiement sur Taobao ?
Comme sur toutes les plateformes de commerce électronique, le paiement est crucial. L'une des principales méthodes de paiement utilisées sur Taobao est Alipay. Tous deux sont des filiales d'Alibaba.
Les méthodes de paiement sont fiables et connues. Vous pouvez donc être certain que les informations relatives à votre compte resteront confidentielles. Un agent Taobao peut vous aider pour les questions de paiement et de sécurité. Il utilise une méthode de paiement sécurisée. En outre, ils sont très compétents pour résoudre les litiges de paiement.
Quels sont les articles interdits sur Taobao ?
Il existe une clause précisant le type de marchandises que vous pouvez importer de Taobao. Connaître ces produits permet d'éviter les confiscations et les retours à l'expéditeur à la douane. Voici une liste de ces produits selon Taobao :
- Explosifs
- Inflammable
- Marchandises dangereuses
- Substances corrosives
- Substances radioactives
- Acides
- Les stupéfiants, tels que l'opium et la cocaïne
- Armes
- Denrées périssables telles que le poisson et la viande frais
- Les produits présentant des risques pour la santé, tels que les cadavres, les crémations， les peaux non tannées et les os d'animaux.
- Articles ou imprimés comportant des inscriptions ou des images insultantes ou indécentes
- Animaux vivants autres que les abeilles, les sangsues, les vers à soie, les animaux nuisibles et la vermine
Toutefois, vous devez connaître les produits interdits par les États-Unis. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès du vendeur ou d'un agent Taobao. Vous pourrez ainsi confirmer quels sont les produits interdits d'entrée aux États-Unis. En outre, soyez plus conscient des restrictions légales afin de vous assurer que vous pouvez expédier le produit aux États-Unis.
Quel est le délai de livraison moyen sur Taobao ?
En ce qui concerne l'achat de produits sur Taobao, la livraison et le suivi des commandes restent des questions cruciales. Qu'est-ce qui détermine le délai de livraison ?
Le délai de livraison dépend de l'adresse de destination et des méthodes d'expédition. Le transport aérien est le plus rapide. En revanche, le transport maritime prend beaucoup plus de temps pour que le produit arrive à destination.
Les sites les plus proches de la Chine offrent des délais de livraison plus courts. Le délai moyen de livraison à Hong Kong et à Taïwan est de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les destinations plus éloignées comme Singapour et la Malaisie, le délai est de 5 à 7 jours ouvrables. Pour les autres pays d'outre-mer, le délai est d'environ 10 à 15 jours.
Ainsi, en tant qu'acheteur aux États-Unis, vous pouvez attendre votre colis dans un délai de deux semaines après avoir payé les frais d'expédition. Vous pouvez suivre vos commandes à l'aide du numéro de suivi fourni par le vendeur ou l'agent Taobao. Contactez le vendeur ou l'agent Taobao si vous avez des problèmes de livraison ou de suivi.
Taobao Vs. AliExpress Vs. Tmall Vs. Pinduoduo
Taobao et AliExpress sont tous deux des sites d'achat en ligne très populaires. Toutefois, ils présentent des caractéristiques et des avantages différents. Lorsque nous examinons les deux plateformes de manière introspective, nous voyons chaque option plus clairement. Cette section ne se limite pas à Aliexpress. Nous comparons Taobao avec AliExpress et d'autres alternatives notables dans un tableau :
Comparaison des plates-formes | Taobao | AliExpress | Tmall | Pinduoduo |
Origine | Chine | Chine | Chine | Chine |
Société mère | Groupe Alibaba | Groupe Alibaba | Groupe Alibaba | PDD Holdings |
Vente au détail | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Commerce de gros | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Vendeurs tiers | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Disponible en anglais | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ |
Focus sur le marché intérieur (chinois) | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
Focus mondial | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
Taobao propose une grande variété de produits à des prix abordables. Cependant, cette plateforme peut être difficile à utiliser pour les personnes ne parlant pas chinois. Vous aurez peut-être besoin de l'aide d'un agent Taobao pour faire vos achats. Ils maîtrisent le chinois et savent comment communiquer avec les vendeurs. L'expérience est donc plus sereine.
Pourquoi choisir un agent Taobao ?
L'utilisation de Taobao requiert une certaine expertise. Il ne fait aucun doute qu'en tant que novice, il peut être difficile d'acquérir l'expérience nécessaire. Mais ce n'est pas une fin en soi. Vous pouvez faire appel à un agent Taobao pour contourner le processus. Un agent Taobao peut vous aider à accomplir toutes les tâches nécessaires. Ces tâches comprennent la recherche de produits, la négociation des prix et l'organisation de l'expédition.
Un agent Taobao fiable vous aide également à régler les problèmes de paiement et de sécurité. Vous devez rechercher un agent dont les frais et le service à la clientèle sont compétitifs. Fulfillbot est le meilleur sur le marché. Notre équipe a travaillé avec des milliers de clients avec un taux de réussite de 100%. Nous sommes spécialisés dans l'aide à l'approvisionnement et à l'expédition de produits. Quels que soient la destination et l'intérêt, nous savons comment livrer.
FAQs :
1) Puis-je acheter des produits sur Taobao en tant qu'étranger ?
Oui ! Taobao est une plateforme chinoise de commerce électronique ouverte aux acheteurs chinois et étrangers. Elle propose également des services de livraison internationaux. Toutefois, cette option n'est disponible que pour une liste restreinte de pays. En outre, tous les vendeurs de Taobao ne proposent pas la livraison internationale. Nous vous recommandons de consulter les offres et les politiques des vendeurs. Vous saurez ainsi quels vendeurs proposent des livraisons internationales lorsque vous chercherez des produits.
2) Quels sont les produits que vous ne pouvez pas acheter sur Taobao ?
Taobao offre une vaste gamme de produits. Cependant, il a ses limites. En tant qu'importateur, il est essentiel de connaître ces exceptions. Les produits sont interdits par les douanes ou les politiques locales. Les produits interdits varient souvent en fonction du pays. Consultez les sites web des douanes de votre pays pour connaître les produits interdits. Lorsque vous avez commandé les produits, vous pouvez procéder à un retour et à un remboursement.
3) Les achats sur Taobao sont-ils sûrs ?
Dans l'ensemble, oui. Toutefois, il est essentiel de prendre en compte le potentiel des marchands frauduleux. Taobao abrite des milliers de marchands. Chacun d'entre eux a des normes de qualité, des avis et des évaluations différents. La règle d'or est de faire des recherches sur les vendeurs de la plateforme. Vérifiez le délai d'enregistrement et l'état de la réputation. Les avis des utilisateurs permettent également de savoir si le vendeur est digne de confiance ou non.
4) Combien de temps dure l'expédition depuis Taobao ?
Il varie. Le délai d'expédition de Taobao dépend de la méthode d'expédition, du lieu et du transporteur. Si vous optez pour le fret aérien ou l'expédition express, votre envoi sera beaucoup plus rapide. L'option du fret maritime est beaucoup plus lente. L'emplacement joue également un rôle important. Par exemple, les livraisons en Malaisie prendront moins de temps que les livraisons en Europe. Contactez un transporteur fiable pour connaître les délais exacts.
5) Taobao est-il identique à AliExpress ?
Taobao est une plateforme totalement différente d'AliExpress. Bien que les deux plateformes appartiennent au groupe Alibaba, les similitudes s'arrêtent là. AliExpress a été conçu pour connecter le marché chinois aux acheteurs internationaux. Taobao, au contraire, a été conçu pour servir le marché chinois. C'est pourquoi AliExpress est en anglais, tandis que Taobao est en chinois. Ils ont été créés pour répondre à des besoins démographiques différents.
6) Y a-t-il de faux marchands sur Taobao ?
Taobao compte plusieurs marchands proposant des produits de qualité et de spécifications différentes. Avec un tel nombre de marchands, il est impossible d'éradiquer tous les vendeurs qui offrent une qualité médiocre ou fausse. Taobao est donc, comme la plupart des plateformes de commerce électronique, une plateforme où l'on trouve de faux vendeurs. Si vous souhaitez acheter un produit, renseignez-vous sur la validité du vendeur.
7) Existe-t-il une version anglaise de Taobao ?
Malheureusement, Taobao est un site chinois. Toutefois, les acheteurs anglophones peuvent toujours naviguer sur cette plateforme pour acheter des produits. Vous pouvez visiter l'icône de menu sur Google et choisir l'option "Traduire" pour changer la langue en anglais. Vous pouvez également copier les textes et les coller sur un traducteur.
Réflexions finales !
Les acheteurs américains peuvent commander sur Taobao, mais l'accès n'est pas le véritable problème. Le véritable défi réside dans la gestion de la langue, du paiement, de la livraison et du service après-vente, afin d'éviter que des commandes simples ne se transforment en véritable casse-tête.
Pour une petite commande test, l'expédition directe peut suffire. Si vous souhaitez davantage de contrôle, il est généralement préférable de faire appel à un transitaire ou à un agent. Pour de nombreux acheteurs, notamment ceux qui commandent auprès de plusieurs vendeurs ou qui achètent des produits qu'ils ne peuvent se permettre d'erreur, il est plus sûr de simplifier le processus avant que la commande ne quitte la Chine.
Si vous souhaitez de l'aide pour acheter sur Taobao avec moins d'incertitudes, moins de frictions au niveau du paiement et un meilleur contrôle des expéditions, Fulfillbot est la solution. Service d'agent Taobao est une prochaine étape pratique.
