Tabela de Conteúdos
(Versão 1.0 — Rascunho para Fulfillbot)
1. Introdução
Esse Acordo de Conformidade do Usuário O (“Acordo”) é celebrado entre Fulfillbot (“nós”, “nosso”, “nossos”) e o usuário (“você”, “seu”).
Ao acessar ou usar os serviços de fornecimento, inspeção de qualidade, armazenamento, logística ou envio da Fulfillbot (“Serviços”), você reconhece que leu, entendeu e concordou em cumprir este Contrato.
A Fulfillbot fornece suporte operacional baseado em serviços apenas.
Nós somos não o vendedor de mercadorias, Nem o fabricante, proprietário da marca, distribuidor ou importador oficial dos produtos que você optar por comprar, armazenar ou enviar através da nossa plataforma.
Você, como usuário, mantém total responsabilidade pela legalidade, autenticidade, origem e conformidade de todos os produtos comercializados através do Fulfillbot.
2. Responsabilidades do Usuário
2.1 Legalidade do Produto
Você é o único responsável por garantir que todos os produtos comprados, armazenados ou enviados através do Fulfillbot:
São legais para venda em seu país/região.
Não viole as restrições de importação/exportação.
Não infrinja quaisquer direitos de propriedade intelectual.
Respeitar as leis e regulamentos dos países de origem e de destino.
A Fulfillbot não realiza avaliações jurídicas de produtos, nem participa das suas decisões de seleção, listagem, marketing ou vendas de produtos.
2.2 Autenticidade dos Produtos
Você concorda que:
Todos os produtos devem ser autênticos e obtidos legalmente.
Poderá ser necessário fornecer faturas, cartas de autorização, licenças ou certificados para comprovar a autenticidade
A Fulfillbot reserva-se o direito de recusar o processamento de produtos que pareçam falsificados, infringir direitos autorais, serem restritos ou não estarem em conformidade com as normas.
O envio de documentos falsos, alterados ou enganosos é estritamente proibido e pode resultar na suspensão da conta.
2.3 Conformidade com as regras da plataforma
Se você vende produtos em plataformas de terceiros (por exemplo, Amazon, Shopify, eBay, Etsy, TikTok, Walmart, etc.), Você é responsável por cumprir as políticas deles..
O Fulfillbot não verifica nem garante:
Conformidade com a listagem
Autorização da marca
Documentação alfandegária
Aceitação da plataforma ou aprovação do vendedor
2.4 Responsabilidade de Importação e Exportação
Você reconhece que:
Você é o importador/exportador registrado para suas remessas.
A Fulfillbot não atua como importadora/exportadora oficial.
Você é responsável pelos impostos locais, taxas alfandegárias, restrições e documentação aduaneira.
Quaisquer atrasos alfandegários, apreensões, multas ou confiscos relacionados à natureza de seus produtos são de sua inteira responsabilidade.
3. Itens Proibidos
Você não deve usar os serviços da Fulfillbot para lidar com nenhuma das seguintes situações:
Produtos falsificados, réplicas ou falsificações
itens de marca não autorizados
Itens que infringem marcas registradas, direitos autorais ou patentes.
Mercadorias perigosas proibidas pelas transportadoras
Itens ilegais ou regulamentados, restritos pelas alfândegas locais.
Produtos que violem a segurança pública, os padrões morais ou as diretrizes regulamentares.
A Fulfillbot poderá recusar, suspender ou destruir tais itens sem compensação.
4. Produtos de Alto Risco
A Fulfillbot pode classificar certos itens como Alto risco, incluindo, mas não se limitando a:
produtos de marca sensíveis à propriedade intelectual
Réplicas não autorizadas
Produtos com origem incerta
Itens sinalizados pela alfândega ou pelas plataformas
Produtos comumente associados a reclamações de titulares de direitos
Para esses itens, a Fulfillbot pode:
Solicitar documentação adicional
Atrasar ou recusar o cumprimento
Aplicar procedimentos de inspeção adicionais
Exija confirmação por escrito dos seus direitos legais para vender ou distribuir o produto.
5. Suspensão de conta e penalidades
A Fulfillbot poderá suspender ou encerrar sua conta se determinarmos que:
Você lida com produtos falsificados ou que infringem direitos autorais.
Você violou as normas de importação/exportação.
Você fornece documentos falsificados ou informações enganosas.
Você está utilizando indevidamente a plataforma Fulfillbot para atividades ilegais.
Você não cumprir este Contrato
As consequências podem incluir:
Cancelamento do pedido
Descarte de estoque
Fundos retidos
Negação de acesso aos serviços da Fulfillbot
Comunicar aos detentores de direitos, às transportadoras ou às autoridades legais.
6. Política de Descarte de Estoque
A Fulfillbot reserva-se o direito de descartar ou recusar armazenar Produtos que:
São ilegais, falsificados ou infringem direitos autorais.
Estão abandonados ou não reclamados
São proibidos pelas transportadoras ou pela alfândega.
Riscos atuais de segurança ou conformidade
Taxas de descarte podem ser aplicadas. Não haverá compensação por itens destruídos, rejeitados ou apreendidos.
7. Limitação de responsabilidade da Fulfillbot
Você reconhece e concorda que:
O Fulfillbot é um prestador de serviços, não um vendedor de mercadorias
Você é totalmente responsável pela prospecção de produtos e pelas atividades de vendas.
A Fulfillbot não garante:
Conformidade da plataforma
Desembaraço alfandegário
Validade legal dos produtos
Aprovação de mercado ou autorização de marca
A Fulfillbot não será responsável por:
Apreensões pela alfândega
Reclamações dos titulares de direitos
Suspensões de contas da plataforma
Danos resultantes de produtos ilegais ou não conformes
O uso de nossos Serviços é inteiramente por sua conta e risco.
8. Cooperação com os titulares de direitos e autoridades
A Fulfillbot cumpre todas as exigências legais e pode:
Cooperar com as autoridades policiais
Fornecer informações solicitadas pelas autoridades.
Trabalhar com os detentores de direitos para investigar violações de propriedade intelectual.
Suspenda qualquer atividade suspeita de comportamento ilegal.
9. Relatórios e Resolução de Conflitos
Caso suspeite de alguma atividade não conforme ou receba notificações de detentores de direitos, da alfândega ou de plataformas de vendas, você deve notificar a Fulfillbot imediatamente.
As disputas devem ser resolvidas primeiramente através de suporte ao cliente no:
10. Aceitação do Contrato
Ao utilizar os serviços da Fulfillbot, você concorda que:
Você leu e aceitou este Contrato.
Você compreende suas responsabilidades legais.
Você aceita as consequências do não cumprimento.
Você reconhece o direito da Fulfillbot de fazer cumprir este Contrato.
A utilização contínua da plataforma implica a aceitação permanente das atualizações deste Acordo.