Vous vous demandez comment suivre votre colis en provenance de Chine ? Ce guide sur le suivi des bureaux de China Post est là pour vous aider. Il vous suffit de saisir votre numéro de suivi sur le site web de China Post pour obtenir des mises à jour en temps réel. Vous découvrirez également les statuts de suivi, les différents numéros de suivi, des conseils pour un suivi efficace et des alternatives à China Post.
Principaux enseignements
Suivi d'un courrier de la poste chinoise nécessite le numéro de suivi unique fourni par l'expéditeur, qui peut être saisi sur le site officiel de China Post pour les mises à jour.
Les numéros de suivi de China Post varient selon le type de service, les différents formats indiquant la nature de l'envoi, ce qui permet un meilleur suivi des colis.
Les problèmes courants liés au suivi de China Post sont les retards potentiels dans les mises à jour et l'importance de saisir le bon numéro de suivi afin d'éviter toute confusion.
Comprendre le suivi de la poste chinoise
China PostChina Post Group Corporation est le fournisseur national de services postaux en Chine. En tant qu'entité publique, elle offre une large gamme de services, notamment la distribution du courrier, les envois de fonds postaux, la livraison express et la logistique. La poste chinoise propose également des services financiers postaux, ce qui souligne son rôle dans la fourniture de divers services financiers parallèlement aux services postaux traditionnels. Toute personne qui expédie ou reçoit des marchandises en provenance de Chine doit savoir comment fonctionne le suivi de China Post.
Le suivi d'un colis de China Post est simple, mais il nécessite le numéro de suivi de China Post. Ce numéro, fourni par l'expéditeur, est la clé qui vous permettra de suivre le parcours de votre colis. Vous pouvez utiliser ce numéro sur la plateforme de China Post ou sur les outils de suivi autorisés pour obtenir des mises à jour en temps réel sur l'état de votre envoi.
China Post est largement utilisée pour l'expédition de marchandises achetées sur des plateformes telles que Aliexpress et eBay, le suivi est indispensable. Il s'agit d'un service gratuit qui offre une visibilité et un contrôle sur vos envois, permettant aux expéditeurs et aux destinataires de suivre l'évolution de leurs colis et d'anticiper avec précision les délais de livraison.
Types de services de China Post
China Post propose une gamme de services de livraison de courrier international, y compris les petits colis et les EMS, en soulignant les avantages et les inconvénients de l'utilisation de ces services par rapport à d'autres services postaux internationaux.
China Post propose divers services adaptés aux besoins des expéditeurs individuels et commerciaux. Ces services comprennent
Courrier aérien: Une solution rentable pour l'envoi de colis légers, avec des mises à jour de suivi à des points clés tels que le départ des centres de tri et l'arrivée dans les aéroports internationaux.
Courrier recommandé: Idéal pour l'envoi d'objets importants ou de valeur, avec des mesures de sécurité supplémentaires, telles que l'exigence d'une signature à la livraison.
Courrier de surface: Une option économique pour l'expédition d'articles plus grands ou plus volumineux, avec des délais de livraison plus longs, allant généralement de 30 à 60 jours.
China Post EMS (Express Mail Service): Un service express haut de gamme pour des livraisons plus rapides, soutenu par des réseaux postaux mondiaux, livrant dans plus de 220 pays.
Comment suivre un colis de China Post
Visitez le site officiel de China Post et saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet pour suivre les colis de China Post. Vous obtiendrez ainsi les dernières mises à jour sur l'emplacement et le statut de votre colis. Le site web est convivial et offre une description détaillée de chaque étape de votre colis, de l'envoi à la livraison.
Pour obtenir des informations de suivi plus détaillées ou en cas de problème, le site officiel de China Post propose une assistance complète et des ressources supplémentaires. Grâce à ces outils, vous pouvez rester informé du parcours de votre colis, depuis le moment où il quitte les mains de l'expéditeur jusqu'à sa livraison finale à votre porte.
Format du numéro de suivi
Les numéros de suivi de China Post se présentent sous différentes formes, en fonction du type de service ou de colis envoyé. En règle générale, un numéro de suivi de China Post se compose de 13 caractères, commençant par deux lettres, suivis de neuf chiffres et se terminant par "CN" pour la Chine continentale ou "HK" pour Hong Kong. Par exemple, un numéro de suivi pour un courrier recommandé peut ressembler à "RA123456789CN". Il est essentiel de comprendre ces formats pour suivre avec précision vos envois et vous assurer que vous utilisez le bon numéro de suivi pour votre type de service spécifique.
5 meilleurs sites web pour suivre votre colis China Post
- 17TRACK - Tout le monde peut l'utiliser, certains gratuitement
- aftership - Tout le monde peut l'utiliser, gratuitement
- parcelsapp
- suivi des commandes
- plus de suivi - Ceci est pour le vendeur
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Chaque site de suivi offre des fonctionnalités uniques pour vous aider à suivre le parcours de votre colis.
Son utilisation est gratuite pour les particuliers et il propose des solutions de suivi pour les vendeurs.
Types de numéros de suivi de China Post
China Post attribue un numéro de suivi unique à chaque colis enregistré, conformément à la norme S10 de l'Union postale universelle. Ces numéros de suivi se présentent sous différents formats, chacun indiquant différents types de services et de tailles de colis. La connaissance de ces formats peut améliorer votre capacité à suivre les envois.
Le courrier recommandé de China Post offre une sécurité supplémentaire et des fonctions de suivi pour les envois importants.
Pour les envois recommandés, le format du numéro de suivi se compose généralement de 13 caractères, commençant par "R", suivi d'une autre lettre, de neuf chiffres et se terminant par "CN". Ce format est également utilisé pour les petits colis recommandés, ce qui permet de suivre chaque colis à chaque étape de son parcours.
Parmi les autres types de numéros de suivi, citons ceux de China Post Ordinary Packet Plus, qui peuvent être composés de neuf chiffres ou suivre un format de 13 caractères commençant par " ".ULe numéro de suivi commence par "CP" et se termine par "CN". Pour les colis plus volumineux, le numéro de suivi commence par "CP", contient neuf chiffres et se termine par "CN". Comprendre ces formats vous permet de suivre avec précision tous les colis de China Post que vous recevez.
Explications sur l'état du suivi
Au fur et à mesure que votre colis voyage dans le système de China Post, il passe par différents états de suivi. Ces statuts permettent de connaître l'emplacement et l'état actuels de votre envoi. Les statuts les plus courants sont "En transit", "Expédié" et "Arrivé dans le pays de destination".
Comprendre chaque statut de suivi de China Post peut vous aider à mieux anticiper la livraison de votre colis.
Chaque étape représente une phase différente du processus de livraison, ce qui vous aide à comprendre l'état actuel de votre colis.
En transit
Lorsqu'un envoi de China Post porte la mention "En transit", cela signifie que le colis est en cours d'acheminement le long de son itinéraire de livraison. Ce statut indique que le colis a quitté le pays d'origine et qu'il est en route vers sa destination. Au cours de cette phase, le colis peut passer par différents centres et points de transit, et les mises à jour peuvent ne pas être immédiates.
Le statut "En transit" indique généralement un progrès. Il faut toutefois faire preuve de patience, car les envois internationaux peuvent subir des retards dus aux douanes et à d'autres obstacles logistiques.
Connaître ce statut permet de fixer des attentes réalistes en matière de livraison et de réduire l'anxiété quant à la localisation de votre envoi.
Envoyé
Le statut "expédié" signifie que votre colis a quitté le centre de traitement précédent et qu'il est en route vers la plate-forme suivante ou le port d'exportation. Cette étape est cruciale car elle indique que le colis se rapproche de sa destination finale. Une fois le colis expédié, le délai de livraison peut être influencé par différents facteurs, notamment l'efficacité des services postaux dans les pays d'origine et de destination.
Au cours de cette phase, votre colis peut être remis à différents transporteurs ou méthodes de transport, comme le courrier aérien ou terrestre. Chaque transition peut avoir une incidence sur les mises à jour de suivi que vous recevez. Il est donc essentiel de surveiller le numéro de suivi pour obtenir les informations les plus récentes.
Le fait de connaître l'état d'expédition vous permet d'être informé des étapes clés de l'acheminement de votre colis.
Arrivé au pays de destination
Lorsque le statut de suivi d'un colis devient "Arrivé dans le pays de destination", cela signifie que l'envoi a atteint le réseau postal du pays de destination et qu'il est désormais sous sa juridiction. Il s'agit d'une étape importante, car elle indique que le colis approche de sa phase finale de livraison.
À ce stade, le colis est dédouané avant d'être remis au service postal local pour la livraison finale par courrier express. Ce statut est important pour identifier les retards potentiels, car les délais de traitement douanier peuvent varier.
Une fois que le colis a été dédouané, il est généralement acheminé rapidement par le réseau postal local et vous pouvez vous attendre à ce qu'il vous soit livré rapidement.
Les méthodes de livraison et leur impact sur le suivi
China Post propose différentes méthodes de livraison, chacune influençant la visibilité du suivi et les délais de livraison de vos colis. Ces méthodes comprennent les colis aériens, les colis de surface (SAL) et les colis de surface, chacune ayant ses propres caractéristiques et délais. Le choix de la bonne méthode dépend de vos besoins en termes de rapidité et de détails de suivi.
Le délai de livraison de China Post peut varier en fonction du mode d'expédition choisi et de la destination.
Le colis aérien est l'option la plus rapide, avec des délais de livraison allant de 5 à 30 jours, selon la destination. Cette méthode offre les mises à jour de suivi les plus fréquentes, ce qui vous permet de rester informé du parcours de votre colis. Par exemple, les délais de livraison vers les pays voisins peuvent être de 5 à 10 jours, tandis que l'Amérique du Sud peut prendre de 10 à 20 jours et les pays d'Europe et d'Amérique de 7 à 15 jours.
Le transport aérien de surface (SAL) et les colis de surface sont des options plus lentes mais qui peuvent être plus économiques. Le SAL prend généralement de 15 à 20 jours, tandis que le colis de surface peut prendre de 40 à 70 jours. Ces méthodes peuvent offrir une visibilité de suivi limitée par rapport aux colis aériens, il est donc essentiel de choisir en fonction de vos priorités en matière de rapidité et de détails de suivi.
Connaître ces différences vous permet de choisir la méthode d'expédition la mieux adaptée à vos besoins et de gérer vos attentes.
Délais de livraison de China Post
Le délai de livraison des envois de China Post peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment le type de service, le pays de destination et les dimensions du colis. Voici quelques délais de livraison estimés pour les services de China Post :
Courrier aérien7-20 jours ouvrables
(epacket et China post package, de nombreux vendeurs utilisent cette méthode pour envoyer les colis)Courrier recommandé: 15-45 jours ouvrables
(dépend du pays et ne peut être suivi en ligne, si vous achetez des produits, ne l'utilisez pas).Courrier de surface: 30-60 jours
(ne peut pas être suivi en ligne. ne suggère pas de l'utiliser)China Post EMS: 3-7 jours ouvrables
(similaire à FedEx ,DHL )
Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés qui peuvent varier en fonction de facteurs tels que les formalités douanières, les conditions météorologiques et les embouteillages.
Comprendre les codes de localisation
Lorsque vous suivez votre colis China Post, vous pouvez rencontrer des codes de localisation qui indiquent l'état actuel et la localisation de votre colis. Voici quelques codes de localisation courants :
PVG: Aéroport de Shanghai Pudong
PEK: Aéroport international de Pékin
FOC: Aéroport international de Fuzhou Changle
CAN: Aéroport international de Guangzhou Baiyun
Office d'échange: Centre de tri où les colis sont traités et acheminés vers leur prochaine destination.
Centre de traitement: Une installation où les colis sont triés et traités en vue de leur livraison.
Bureau de livraison: La destination finale où les colis sont livrés au destinataire.
Ces codes de localisation peuvent vous aider à suivre la progression de votre colis et à comprendre où il en est dans le processus de livraison.
Problèmes courants liés au suivi de China Post
Bien que le suivi de China Post soit généralement fiable, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes courants qui peuvent être source d'anxiété et de confusion. L'un des problèmes les plus fréquents est l'absence de mise à jour de l'état d'un colis. Cela ne signifie pas nécessairement que le colis est perdu ; cela peut être dû à des retards dans la mise à jour des informations relatives à l'envoi ou au fait que le service postal du pays de destination ne fournit pas de mises à jour en temps voulu.
Les problèmes de suivi de China Post peuvent souvent être résolus en vérifiant à nouveau le numéro de suivi et en contactant le service clientèle.
Un autre problème est la saisie d'un numéro de suivi erroné, qui peut entraîner l'absence d'enregistrement de suivi. Vérifiez toujours le numéro fourni par l'expéditeur pour éviter ce problème. En outre, si l'état du suivi indique "livraison échouée", cela signifie souvent que l'adresse est erronée ou que le destinataire n'est pas disponible. Dans ce cas, contacter le service de messagerie local ou vérifier auprès des voisins peut aider à résoudre le problème.
Si un colis porte la mention "livré avec succès" mais n'a pas été reçu, il est conseillé de vérifier votre boîte postale, de demander à vos voisins ou de contacter le service de messagerie pour plus d'informations. Connaître ces problèmes courants et savoir comment les résoudre peut vous aider à gérer vos envois plus efficacement et à réduire votre stress.
Contacter China Post pour une assistance au suivi
Lorsque vous rencontrez des problèmes de suivi de votre colis China Post, vous pouvez contacter le service clientèle pour obtenir l'aide dont vous avez besoin. Pour les demandes domestiques en Chine, le numéro de la hotline est le 11185. Pour les appels internationaux, le numéro de contact est le +86 10 11185. Cette hotline offre une assistance en anglais en appuyant sur la touche 8 lorsque vous êtes connecté.
Le service clientèle de China Post est à votre disposition pour vous aider à résoudre les problèmes de suivi que vous pourriez rencontrer.
Si vous achetez en ligne, je vous suggère de contacter le vendeur pour résoudre le problème. Comme il vous sera plus difficile de contacter directement China Post, la meilleure solution est de contacter le vendeur et de le laisser résoudre le problème, ou de vous renvoyer le colis.
Site officiel de la poste chinoise
Pour suivre vos colis directement sur le site officiel de China Post, rendez-vous à l'adresse suivante https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/. Le site web de l'entreprise se trouve à l'adresse suivante www.chinapost.com.cn. Le site officiel offre des services de suivi en chinois et en anglais, ce qui le rend accessible à un large public. En saisissant votre numéro de suivi China Post sur le site, vous pouvez obtenir des mises à jour en temps réel sur l'état de votre colis, ce qui vous permet de rester informé tout au long du processus de livraison.
Conseils pour un suivi efficace par China Post
Le suivi efficace de vos colis China Post implique quelques pratiques simples mais cruciales. Vérifiez toujours l'exactitude de votre numéro de suivi afin d'éviter toute erreur susceptible d'entraver le suivi. Une erreur fréquente consiste à saisir un numéro erroné, ce qui entraîne une confusion et des retards dans l'obtention des informations de suivi.
En suivant ces conseils de suivi de China Post, vous pourrez rester informé de l'état de votre colis.
Sachez que les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour en temps réel en raison de retards dans le traitement ou les mises à jour des services postaux du pays de destination. La patience est de mise, surtout pour les envois internationaux qui peuvent mettre du temps à passer la douane et à atteindre leur destination finale.
Utilisez l'assistance en ligne fournie par China Post, disponible 24 heures sur 24, pour toute question relative au suivi. En suivant ces conseils, vous pouvez vous assurer que vous restez bien informé sur le statut de votre envoi et éviter les pièges les plus courants en matière de suivi.
Utilisation d'un service de livraison d'envois alternatifs
Si vous n'êtes pas satisfait du service de China Post, vous pouvez choisir d'autres sociétés d'expédition dont les délais sont souvent plus courts que ceux de China Post. C'est le cas, par exemple, de transport maritime privé, international express. Pour des raisons de coût, je recommande l'envoi par ligne privée. De cette manière, l'autre partie vous donnera directement un numéro de suivi du fournisseur de services local, et le délai de livraison n'est souvent que de 7 à 12 jours.
Suivi des colis de China Post avec USPS
Pour les envois de la Chine vers les États-Unis, China Post collabore avec USPS afin de garantir une livraison efficace. China Post s'occupe des premières étapes du voyage du colis, y compris la collecte et le transport en Chine. Une fois le colis arrivé aux États-Unis, USPS se charge de la livraison finale. Ce partenariat entre China Post et USPS permet une circulation fluide des colis à travers les frontières, garantissant ainsi une gestion efficace de votre envoi du début à la fin. En utilisant le numéro de suivi fourni, vous pouvez suivre la progression de votre colis dans les deux services postaux, depuis l'envoi en Chine jusqu'à la livraison aux États-Unis.
Résumé
Comprendre et utiliser efficacement le suivi de China Post peut considérablement améliorer votre expérience en matière d'expédition. En vous familiarisant avec les différents types de numéros de suivi, en comprenant les différents états de suivi et en sachant comment résoudre les problèmes courants, vous pouvez garder le contrôle de vos envois et réduire votre anxiété.
N'oubliez pas que la clé d'un suivi réussi réside dans l'utilisation des bons outils, la patience face aux mises à jour et la connaissance du moment et de la manière de contacter China Post pour obtenir de l'aide. Armé de ces connaissances, vous pouvez gérer en toute confiance vos envois internationaux et vous assurer qu'ils arrivent à destination sans encombre.
Questions fréquemment posées
Comment puis-je suivre l'acheminement de mon colis par China Post ?
Pour suivre votre colis China Post, il vous suffit de saisir votre numéro de suivi sur le site officiel de China Post ou d'utiliser les outils de suivi autorisés. Cela vous permettra de suivre efficacement l'état de votre colis.
Que dois-je faire si le colis de china post ne se déplace pas ?
Si votre colis n'est pas mis à jour, restez patient car des retards peuvent survenir et vérifiez à nouveau plus tard. Vous pouvez également contacter le vendeur pour qu'il vous aide à résoudre le problème ou qu'il vous réexpédie le colis.
Que signifie le statut "en transit" ?
Le statut "En transit" indique que votre colis est en cours d'acheminement vers le lieu de livraison désigné. Ce statut confirme que le colis est en cours d'acheminement.
Comment puis-je contacter China Post pour des questions de suivi ?
Pour résoudre les problèmes de suivi avec China Post, contactez leur hotline au 11185 si vous êtes en Chine, ou au +86 10 11185 si vous appelez de l'étranger, et appuyez sur le 8 pour une assistance en anglais.
Pourquoi mon colis porte-t-il la mention "livré avec succès" mais n'a pas été reçu ?
Il se peut que votre colis ait été livré à une boîte postale ou à un voisin. Il est conseillé de vérifier ces emplacements et de contacter votre service de messagerie local pour obtenir de l'aide.
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