ARO paraît plus précis qu'il ne l'est. Trois lettres et un chiffre, ça fait penser à une date. En général, ce n'est pas le cas.
Dans un devis d'expédition, un bon de commande, un courriel de fournisseur ou un contrat d'approvisionnement, ARO signifie généralement Après réception de la commande. Elle vous indique la date de début d'une période donnée. Elle ne vous indique pas ce qui se passe à la fin de cette période.
“ Expédié sous 10 jours ouvrés après réception de la commande ” indique une date limite d'expédition. “ Prêt à être enlevé 10 jours après réception de la commande ” indique une étape importante : la marchandise est prête à être expédiée. “ Paiement dû 30 jours après réception de la commande ” indique une date limite de paiement. Même acronyme, promesse différente.
Avant de planifier vos stocks ou de réserver du fret en fonction d'un devis ARO, définissez quatre éléments : l'événement qui déclenche le décompte, le calendrier de travail, l'action promise et le lieu où cette action a lieu.
| Question | Réponse courte |
|---|---|
| Que signifie ARO ? | Après réception de la commande |
| À quoi ça sert ? | Démarre un délai défini après un événement de réception de commande convenu. |
| Est-ce que cela correspond toujours au délai de livraison ? | Non. Cela peut faire référence à la disponibilité, à l'expédition, à la livraison, au paiement ou à une autre action. |
| ARO est-il un Incoterm ? | Non |
| Que doit confirmer un acheteur ? | Le déclencheur, le type de jours, l'étape finale et le lieu |
Que signifie ARO dans le domaine du transport maritime ?
Le site Glossaire des marchés publics du Bureau des services généraux de l'État de New York ARO signifie « Après réception de la commande ». Sa définition situe ce terme dans le contexte du délai de livraison et de paiement.
Le texte exact de la citation peut varier. Guide des devis de DigiKey, Par exemple, [Nom de l'entreprise] utilise l'ARO pour indiquer une date estimée d'arrivée des stocks à leur quai. D'autres fournisseurs l'utilisent en complément d'une date d'expédition ou d'un engagement de livraison.
Cela signifie que le délai ARO est une indication temporelle, et non un délai de livraison complet. Une mention comme “ 10 jours ARO ” reste ambiguë.
- Qu’est-ce qui est considéré comme la réception de la commande ?
- S'agit-il de jours calendaires ou de jours ouvrables ?
- Qu’est-ce qui sera terminé au bout de dix jours ?
- Où se déroule l'action promise ?
Tant que ces informations ne sont pas complètes, vous ne disposez d'aucune date de disponibilité ou de livraison fiable pour votre cargaison. Vous n'avez qu'une promesse vague, un simple acronyme.
Comment lire “ X jours ” ou “ X semaines ARO ”
Repérez d'abord le verbe. “ Expédié ”, “ prêt à être récupéré ”, “ livré ” et “ paiement dû ” mènent à des résultats différents.
| Formulation | Point final probable | Que vérifier |
|---|---|---|
| Expédié sous 10 jours ouvrables ARO | Remise au transporteur ou au service de répartition | L'événement déclencheur et ce qui est considéré comme expédié |
| Prêt à être récupéré 10 jours après réception | Marchandises emballées disponibles pour enlèvement | Adresse de retrait, état de la commande et horaires d'ouverture |
| Livraison sous 10 jours calendaires ARO | Arrivée au point de livraison désigné | Destination exacte et preuve de livraison |
| Paiement dû 30 jours après réception de la demande | Date limite de paiement | Date de déclenchement et indication si le paiement doit être envoyé ou reçu |
| 10 jours ARO | Inconnu | L'action, le déclencheur, le calendrier, le point de terminaison et l'emplacement |
Que signifie « 2 semaines ARO » ?
Cela signifie qu'une action précise doit être réalisée deux semaines après la réception de la commande. Cette phrase est incomplète si le devis ne mentionne pas également cette action.
Supposons que la ligne indique “ Délai de production : 2 semaines après réception de la commande ”. Demandez-vous si les marchandises seront fabriquées, inspectées, emballées ou prêtes à être enlevées à la fin du délai. Précisez ensuite ce que signifie “ deux semaines ”. Quatorze jours calendaires et dix jours ouvrables peuvent correspondre à des dates très différentes.
Que signifie « 30 jours après réception de la commande » ?
Il est probable que le vendeur expédie la commande dans les 30 jours suivant l'événement défini. La signification du terme “ expédié ” reste à préciser. S'agit-il de la sortie d'entrepôt, de la prise en charge par le transporteur ou du premier scan effectué par ce dernier ?
Une version plus claire serait :
Le vendeur remettra les marchandises emballées au transporteur désigné à [lieu] dans les 30 jours calendaires suivant l'acceptation écrite du bon de commande complet.
Les deux parties peuvent désormais identifier le départ, le passage de relais et le lieu.
Quand commence le compte à rebours ARO ?
C'est là que les commandes, en apparence simples, se compliquent. L'acheteur commence à compter dès réception du bon de commande par courriel. Le fournisseur, lui, ne commence à compter qu'après encaissement de l'acompte. Pendant ce temps, le visuel final de l'emballage arrive trois jours plus tard.
Une commande peut passer par plusieurs dates avant que la production ne commence :
- L'acheteur envoie le bon de commande.
- Le fournisseur le reçoit.
- Le fournisseur accepte les détails commerciaux et techniques.
- Les conditions requises, telles que le dépôt, les illustrations, les spécifications ou l'approbation de crédit, sont remplies.
- La période ARO convenue commence.
Il n'existe pas de règle universelle définissant une date par défaut. Intégrez le déclencheur dans le bon de commande ou l'accusé de réception de commande.
Jours calendaires, jours ouvrables et fermetures
Ne vous fiez pas à un prétendu manquement du secteur. Un contrat peut prendre en compte les jours calendaires, un autre peut exclure les week-ends et les jours fériés. Une usine peut fermer pour un arrêt programmé.
Guide des abréviations de MCE Cela montre à quel point cela peut varier d'une entreprise à l'autre. Sa politique ARO publiée tient compte des jours fériés et des fermetures planifiées. Il s'agit du calendrier de MCE, et non de celui de toutes les entreprises.
Indiquez clairement la règle dans la commande, puis demandez au fournisseur de transformer cet engagement relatif en une date précise. “ Marchandise prête le 16 octobre ” est beaucoup moins ambiguë que “ trois semaines après réception de la commande ”.”
Le délai de livraison est-il inclus dans le délai d'ARO ?
Parfois. C'est le point final qui décide.
“ Prêt à être enlevé 15 jours après réception ” signifie généralement que la livraison est effectuée avant le début du transport principal. “ Expédié 15 jours après réception ” signifie probablement que la livraison a lieu au moment de l'expédition. “ Livré à [adresse indiquée] sous 15 jours après réception ” peut inclure le transport jusqu'à cette adresse.
Le transit ne s'inscrit dans la période ARO que si la proposition le désigne comme faisant partie du point final. Lisez le verbe et le lieu nommé.
Une commande transfrontalière peut comprendre chacune des étapes suivantes :
Événement de commande -> traitement par le fournisseur -> préparation du chargement -> enlèvement -> manutention à l'origine -> date d'expédition prévue -> transit international -> date d'arrivée prévue -> douane -> livraison finale
Pour le fret international, un transitaire a besoin d'une date de disponibilité confirmée, et non d'un simple acronyme. Cette date lui permet de vérifier l'enlèvement, les délais de prise en charge par les transporteurs, l'espace disponible, les documents et les exigences de destination. Pour un envoi aux États-Unis, comparez les informations réelles. Délai de livraison de Chine vers les États-Unis seulement une fois que les délais prévus pour le fournisseur sont clairement définis.
Comparaison de l'ARO avec le délai de livraison, la date de disponibilité du fret, l'ETD, l'ETA et les Incoterms
Ces termes répondent à des questions différentes.
| Terme | Ce que cela vous dit | Ce qu'il ne règle pas seul |
|---|---|---|
| ARO | Référence initiale pour une période donnée | Point final, étendue ou répartition du risque |
| Délai de mise en œuvre | Durée sur une ou plusieurs étapes définies | Limites exactes de la scène, sauf indication contraire. |
| Date de disponibilité du fret | Une fois emballée, la cargaison devrait être disponible | Réservation, départ ou arrivée |
| Date d'expédition | Lorsque des marchandises quittent ou sont remises selon une définition convenue | Livraison finale |
| ETD | Départ estimé | Départ ou arrivée garantis |
| ETA | heure d'arrivée prévue | Dédouanement ou livraison finale sauf indication contraire |
| Règle des Incoterms | Tâches, coûts et risques liés à la livraison pour l'acheteur et le vendeur | Délai de production ou période ARO |
L'ARO et le délai de livraison sont liés, mais non interchangeables.
Le délai de livraison correspond à une durée. Il peut s'agir du délai de production uniquement, du délai entre la commande et l'expédition, ou de la période complète entre la commande et la réception. ARO fournit le point de référence utilisé pour calculer cette durée.
Un devis peut utiliser les deux formulations suivantes : “ Délai de production : 20 jours ouvrables après réception de la commande. ” Cela soulève toutefois deux questions pratiques : quel événement de la commande déclenche le décompte ? Qu’est-ce qui est exactement terminé après le 20e jour ?
Cargo prêt, ETD et ETA sont des étapes distinctes.
La date de disponibilité des marchandises correspond à la date à laquelle les produits emballés doivent être prêts à être enlevés ou livrés à l'entrepôt d'origine. Les dates d'expédition (ETD et ETA) sont des estimations intermédiaires du transporteur, plus loin dans le parcours.
« Marchandise prête » ne signifie pas « réservée ». « Date de livraison estimée » ne signifie pas « livré ». Une date d'arrivée estimée peut se référer à un port ou un aéroport plutôt qu'à l'entrepôt de l'acheteur. Indiquez un lieu précis pour chaque date.
ARO n'est pas un Incoterm
Le site Chambre de commerce internationale L'UE publie 11 Incoterms. Ces règles décrivent les obligations, les coûts et les risques liés à la livraison des marchandises pour l'acheteur et le vendeur. L'ARO ne fait pas partie de ces règles.
Un fournisseur pourrait indiquer “ 15 jours ouvrables après réception de la commande, FOB Ningbo, Incoterms 2020 ”. La mention « ARO » précise le délai de livraison. Les Incoterms et le lieu de livraison convenu définissent des responsabilités différentes en matière de livraison. Il est donc important de lire attentivement les deux.
Les personnes impliquées ont également des fonctions différentes. Un fournisseur prépare la commande. Un agent d'approvisionnement peut coordonner les achats et la production. Un transitaire organise le transport des marchandises. Un prestataire logistique (3PL) stocke ou gère les stocks. transitaire vs agent maritime Le guide approfondit les rôles liés au transport.
Comment formuler clairement les conditions d'un ordre de rachat d'actions (ARO) dans un devis ou un bon de commande ?
Pour une commande courante et de faible valeur, une confirmation par courriel peut suffire. Pour une commande personnalisée ou onéreuse, un délai de “ 10 jours après réception de la commande ” est loin d'être suffisant.
Écrire:
- Le numéro de commande et la révision.
- L'événement précis de réception ou d'acceptation.
- Jours calendaires ou jours ouvrables, y compris les jours fériés ou les fermetures connues.
- Dernière étape : production terminée, emballée, inspectée, prête à être enlevée, expédiée, livrée ou payée.
- L'usine, l'entrepôt, le point de transfert, le port ou la destination liés à cette action.
- Des conditions telles qu'un dépôt, des illustrations, des spécifications ou une approbation de conformité.
- Que devient la date après une modification demandée par l'acheteur ?.
Voici un exemple en langage clair :
Le délai de livraison est de 15 jours ouvrables après l'acceptation écrite par le vendeur de la commande complète et la réception de l'acompte requis et des visuels approuvés. À l'issue de cette période, la marchandise sera emballée et prête à être enlevée à [adresse complète]. Le vendeur confirmera par écrit la date de mise à disposition des marchandises. Toute modification du calendrier, notamment en cas de changement de quantité, de spécifications, de visuels ou de conditions de livraison, fera l'objet d'un accord écrit entre les parties.
Utilisez cet exemple pour repérer les détails manquants, et non comme une clause juridique standard. La formulation appropriée dépend de la transaction et du droit applicable. Les contrats importants ou litigieux nécessitent un examen juridique approfondi.
Si le suivi des fournisseurs prend trop de temps, un service d'approvisionnement en Chine peut gérer les demandes de renseignements, les détails des commandes et la coordination de la production. Une fois les stocks en entrepôt, exécution des commandes couvre une autre tâche : la réception, le stockage, la préparation, l’emballage et l’expédition des commandes clients.
Exemple concret : transformer un délai de livraison de 15 jours ouvrables en un plan de transport.
Un acheteur envoie une commande pour des produits personnalisés le lundi. Le fournisseur la reçoit le jour même, mais le visuel final de l'emballage n'arrive que le mercredi. Le jeudi, le fournisseur confirme que la commande, l'acompte et le visuel sont complets.
Si le délai de livraison convenu débute après l'acceptation d'une commande complète et de toutes les approbations requises, le jeudi en est le point de départ. Le fournisseur calcule les 15 jours ouvrables convenus en appliquant la règle des jours fériés, puis confirme la date obtenue. Dans cet exemple, la marchandise est emballée et prête à être enlevée à l'usine.
L'acheteur dispose désormais d'éléments exploitables par le transitaire. Une demande de devis doit comprendre :
- ville de l'usine et adresse de retrait ;
- date de disponibilité du fret confirmée ;
- Description du produit et restrictions de manipulation ;
- nombre de cartons ou de palettes ;
- dimensions emballées, poids brut et volume total ;
- Incoterm et lieu nommé ;
- adresse de destination ou port ;
- Étendue de la livraison requise.
C'est ici que transport de marchandises depuis la Chine Le processus s'en trouve bouleversé. Si vous réservez trop tôt, chaque changement de fournisseur peut entraîner une nouvelle réservation. Si vous attendez la dernière minute, la marchandise prête risque de ne pas être disponible à temps.
Erreurs ARO entraînant des retards évitables
À compter de la date d'envoi
L'envoi d'un bon de commande ne prouve pas que le fournisseur a reçu une commande complète et acceptable. Notez le déclencheur utilisé par les deux parties.
Interpréter “ navires ” comme “ livrés ”
Pour un envoi international, la date limite d'expédition et la date de livraison finale peuvent être très éloignées. Renseignez-vous sur la date de fin du délai promis.
Laisser les approbations en dehors du calendrier
Les illustrations, les spécifications, l'emballage ou les documents de conformité peuvent retarder la production. Si une modification entraîne un nouveau report, remplacez l'ancienne date par la nouvelle.
En supposant que tout le monde utilise le même calendrier
Non. Les jours ouvrables, les jours fériés et les fermetures d'usines modifient le décompte. Énoncez la règle et demandez une date précise.
Réservation sur devis
Une estimation ARO ne constitue pas une confirmation de disponibilité du fret. Avant de réserver, veuillez vérifier les informations relatives au contenu du carton, le lieu d'enlèvement, les documents et la date d'enlèvement la plus proche.
Questions fréquentes concernant l'ARO dans le domaine de l'expédition
Que signifie ARO dans le secteur du transport maritime ?
ARO signifie généralement « Après réception de la commande ». Il s'agit du point de départ pour le calcul d'un délai déterminé après la survenance d'un événement lié à la commande. Le reste de la clause précise le montant dû à l'issue de ce délai.
Que signifie « 2 semaines ARO » ?
L'action prévue doit être effectuée deux semaines après la réception de la commande. Vérifiez s'il s'agit de 14 jours calendaires ou d'un nombre précis de jours ouvrés, puis confirmez l'action et son lieu.
Que signifie « 30 jours après réception de la commande » ?
Le vendeur prévoit probablement d'expédier la commande dans les 30 jours suivant la date de validation. Veuillez confirmer ce qui est considéré comme expédié, la date de début du délai et le calendrier applicable.
L'ARO inclut-elle les week-ends et les jours fériés ?
Il n'existe pas de réponse universelle. L'accord peut prendre en compte les jours calendaires, les jours ouvrables ou un calendrier de travail propre au fournisseur. Consignez la règle par écrit et confirmez la date qui en résulte.
Le délai de livraison ou de transit est-il inclus dans le tarif ARO ?
Uniquement si le lieu de livraison indiqué le précise. “ Prêt à être retiré ” se termine généralement avant le transport. “ Livré à [lieu indiqué] ” peut inclure le transport jusqu'à cette destination.
ARO est-il un mode de paiement ?
L'abréviation ARO peut figurer dans les conditions de paiement, mais son usage n'est pas limité à ce seul domaine. Les devis et les contrats utilisent également ARO pour indiquer la disponibilité, l'expédition, la livraison ou toute autre action programmée.
ARO est-il un Incoterm ?
Non. Les Incoterms répartissent les tâches, les coûts et les risques liés à la livraison. L'ARO sert de référence initiale pour un calendrier distinct.
Quand commence le compte à rebours ARO ?
Le processus débute à l'événement défini dans le devis, le bon de commande, l'accusé de réception de commande ou le contrat. Il peut s'agir de la réception d'un bon de commande complet, d'une acceptation écrite, d'un acompte encaissé ou de l'obtention des approbations requises. Le document doit préciser lequel.
En résumé
Lorsque vous voyez ARO, repérez le début et la fin avant de vous fier à ce nombre.
Confirmez l'événement déclencheur, le nombre de jours, la date de fin et le lieu prévu. Demandez ensuite au fournisseur la date de disponibilité des marchandises, d'expédition ou de livraison. Une fois cette date confirmée, transmettez à votre transitaire les détails de l'expédition et la destination.
Cela suffit pour établir un plan d'expédition. “ 15 jours après réception de la commande ” seul ne suffit pas.
