Aplicabilidad

Los términos y condiciones de estas Condiciones de Servicio rigen los servicios prestados por fulfillbot al Cliente. Estos Términos de Servicio deben leerse junto con cualquier Declaración de Trabajo celebrada entre fulfillbot y el Cliente. Cada Declaración de Trabajo y Términos de Servicio (colectivamente, este "Acuerdo comprende el acuerdo completo entre las partes, y reemplaza todos los entendimientos anteriores o contemporáneos, acuerdos, negociaciones, representaciones y garantías, y las comunicaciones, tanto escritas como orales. Si las Condiciones del servicio entran en conflicto con la Declaración de trabajo, y en la medida en que lo hagan, prevalecerá la Declaración de trabajo. Las Condiciones del servicio deben leerse junto con nuestra Política de privacidad
Los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos en estas Condiciones de Servicio tendrán el significado establecido en la Declaración de Trabajo.
Las referencias a "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a fulfillbot y las referencias a "usted" y "su" se refieren al Cliente.

Nuestros servicios

Fulfillbot prestará los servicios al Cliente tal y como se describen en la Declaración de Trabajo (los "Servicios") de acuerdo con estas Condiciones de Servicio. fulfillbot realizará los Servicios con una habilidad y cuidado razonables.
Podemos subcontratar determinadas funciones y trabajos en relación con los Servicios a terceros transportistas, mensajeros, agentes de aduanas, agentes y otras personas a las que se confíen las mercancías y los materiales de embalaje del Cliente (las "Mercancías del Cliente") para su transporte, embalaje, manipulación, entrega, almacenamiento o de otro modo ("Terceros"), ya sea localmente o en el extranjero. Cuando esto ocurra, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que dichos Terceros reconozcan y cumplan con sus obligaciones de confidencialidad. Usted consiente dichos acuerdos de subcontratación, incluida la transferencia de cualquier dato personal a dichos Terceros. fulfillbot no será responsable de ninguna negligencia, mala praxis, falta, error u omisión en la prestación de los Servicios por parte de los Terceros.

Obligaciones del cliente

El Cliente deberá:

(a) Cooperar con fulfillbot en todos los asuntos relacionados con los Servicios y proporcionar los materiales y/o la información que fulfillbot pueda requerir para llevar a cabo los Servicios de manera oportuna y garantizar que dichos materiales o información sean completos y precisos;
(b) Responder con prontitud a las solicitudes de fulfillbot para proporcionar dirección, información, aprobaciones, autorizaciones o decisiones que sean razonablemente necesarias para que fulfillbot lleve a cabo los Servicios de acuerdo con los requisitos de estas Condiciones de Servicio; y
(c) Obtener y mantener todas las licencias y consentimientos necesarios y cumplir con todas las leyes aplicables en relación con los servicios de fulfillbot antes de la fecha de inicio de los Servicios.

Cartas de tarifas y simulación de costes

(a) Fulfillbot proporcionará al cliente una tarjeta de tarifas ("tarjeta de tarifas") y/o una simulación de costes inicial basada en la información proporcionada por el cliente durante el proceso de contratación (la "simulación de costes"). las tarjetas de tarifas o las simulaciones de costes proporcionadas por fulfillbot al cliente tienen únicamente fines informativos y están sujetas a cambios sin previo aviso. las tarjetas de tarifas y/o la simulación de costes no serán vinculantes para fulfillbot.

(b) normalmente, los recargos conocidos, como el recargo por combustible y los recargos por zona de entrega, se incluirán en el precio del envío en el momento del envío. el importe establecido en la factura final de facturación puede diferir de la simulación de costes, ya que el importe final facturable puede variar en función de una serie de factores que incluyen, entre otros, información incompleta o inexacta sobre el producto, devoluciones al remitente, cambios en los transportistas o en los precios de envío y servicios adicionales solicitados por el cliente. por lo tanto, fulfillbot se reserva el derecho de facturar, y el cliente será responsable de los gastos adicionales, incluyendo, sin limitación, los gastos de aduana y corretaje, los intentos de entrega adicionales y otros ajustes del transportista que se facturan a fulfillbot por terceros.

Integración de Fulfillbot Fulfillment

(a) Como parte de los Servicios prestados por fulfillbot, el Cliente puede integrar o conectar su carrito de la compra online o plataforma de comercio electrónico con la integración de fulfillment basada en la nube de fulfillbot (la "integración de Fulfillbot Fulfillment"). La integración de Fulfillbot Fulfillment puede actualizarse y modificarse de vez en cuando, a menudo sin previo aviso. El uso continuado de la integración de Fulfillbot Fulfillment constituye su aceptación de dichas modificaciones.

(b) El Cliente puede especificar uno o más administradores (cada uno de ellos un "Administrador") para gestionar su cuenta en la integración de fulfillment de fulfillbot. Los administradores tienen la capacidad de acceder, supervisar, utilizar, exportar y divulgar contenidos en la integración fulfillbot Fulfillment. El Cliente es responsable de

(i) la selección de su(s) administrador(es);

(ii) mantener la confidencialidad de las contraseñas y de las cuentas de administrador;

(iii) gestionar el acceso a las cuentas de administrador; y

(iv) garantizar que el uso de la integración de fulfillbot por parte de cada administrador cumpla con estas Condiciones de servicio. fulfillbot no se responsabilizará de ninguna acción por parte del administrador o administradores del Cliente.

(c) La integración de fulfillbot Fulfillment es puesta a su disposición por fulfillbot con el fin de llevar a cabo los Servicios, cuyo uso debe cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables y no debe infringir o violar los derechos de terceros.

Política de entrada de mercancías y recepción

(a) Fulfillbot podrá exigir al Cliente que envíe muestras de productos a la dirección de la oficina de fulfillbot para su inspección antes de la confirmación de la fecha de entrada.
(b) El Cliente será responsable de organizar el envío de entrada de los Bienes del Cliente al almacén de fulfillbot y de todos los gastos de transporte y manipulación relacionados con terceros pertinentes, incluidos los derechos, aduanas o cargos relacionados con los Bienes del Cliente.
(c) El Cliente será responsable de garantizar que todos los Bienes del Cliente estén debidamente empaquetados y correctamente etiquetados de acuerdo con los requisitos de etiquetado de fulfillbot, tal y como se establece en el presente documento o en el sitio web de fulfillbot, antes de su entrega en el almacén de fulfillbot.
(d) Fulfillbot no será responsable de cualquier discrepancia en la cantidad, calidad o estado de los Bienes del Cliente que se reciban en el almacén de fulfillbot. Los controles de recepción de los Bienes del Cliente que se reciban se basarán en un nivel de cartón, siempre que cada cartón esté clara y correctamente etiquetado, a menos que exista un acuerdo previo entre el Cliente y fulfillbot para un recuento de inventario por pieza. El Cliente será responsable de asegurar todos los envíos de entrada de los Bienes del Cliente
(e) Fulfillbot podrá, a su entera discreción, rechazar, devolver o deshacerse de cualquier envío entrante que no cumpla con su política de recepción o que se determine que es ilegal, peligroso o de otro tipo, a costa del Cliente, y no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier naturaleza en relación con dichos bienes rechazados.

Política de etiquetado y pedidos

(a) El Cliente será responsable de proporcionar la información que fulfillbot pueda requerir de acuerdo con el calendario establecido en la Declaración de Trabajo. El Cliente se asegurará de que toda la información proporcionada sea precisa y completa. Cualquier información inexacta o incompleta puede dar lugar a retrasos en la Fecha de Cumplimiento y fulfillbot no será responsable de cualquier pérdida o daño resultante.
(b) El Cliente será responsable de enviar todos los pedidos a fulfillbot de acuerdo con los requisitos de fulfillbot y de que toda la información proporcionada sea completa y precisa para garantizar que los envíos no se retrasen. fulfillbot no será responsable de los errores o retrasos en el envío de pedidos por parte del Cliente. Cualquier modificación realizada por el Cliente después de
(i) un pedido ha sido aprobado y está pendiente de ejecución; o
(ii) la hora límite aplicable
puede no ser procesado y fulfillbot no será responsable de ningún retraso en el envío o de envíos incorrectos como resultado de ello. Cualquier solicitud posterior del Cliente para modificar las etiquetas de envío puede dar lugar a retrasos y/o a que el Cliente incurra en cargos adicionales.

(c) El Cliente será responsable de garantizar que todos los bienes del Cliente (tanto a nivel de caja como de unidad) tengan la etiqueta de código de barras adecuada y correcta para garantizar una gestión de inventario adecuada, así como los procesos de recogida y embalaje y de cumplimiento. fulfillbot no será responsable del mantenimiento de registros precisos o del cumplimiento de los bienes del Cliente que no estén etiquetados de forma adecuada y correcta. fulfillbot puede etiquetar cualquier bien del Cliente con un coste adicional para el Cliente.

(d) La hora límite de edición de pedidos de Fulfillbot es las 8 de la mañana, hora de Hong Kong, de lunes a viernes ("Hora límite"). fulfillbot pretende procesar todos los pedidos que se hayan enviado y aprobado a través de la Orden de integración de Fulfillment antes de la Hora límite en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, el procesamiento de los pedidos puede retrasarse durante

(i) Las fechas de temporada alta incluyen el mes de diciembre y la semana del Año Nuevo chino;

(ii) los días festivos en Hong Kong; o

(iii) un día en el que el Observatorio de Hong Kong emita un aviso de tormenta negra o una señal de tifón número 8 o superior.

Política de envíos y mensajería

(a) Fulfillbot no será responsable de los retrasos o entregas fallidas y de cualquier pérdida o daño resultante causado por los Terceros seleccionados para prestar los Servicios. Los retrasos pueden ser causados por diversos factores que escapan al control de fulfillbot, como catástrofes naturales, huelgas o periodos de máxima afluencia durante las temporadas vacacionales. Además, fulfillbot no puede garantizar la entrega de los envíos internacionales, ya que las aduanas y los agentes aduaneros pueden retrasar, negarse a procesar, evaluar el corretaje, perder o imponer aduanas, impuestos o aranceles imprevistos a los envíos internacionales a su discreción.

(b) Fulfillbot utilizará su mejor criterio a la hora de seleccionar el embalaje adecuado y el embalaje de regalo para todos los pedidos. Si el Cliente ha proporcionado Bienes del Cliente listos para el envío o un embalaje personalizado y fulfillbot determina que el embalaje no es apto para el envío, fulfillbot puede ofrecer un embalaje adicional por un cargo adicional o devolver los Bienes del Cliente a su cargo.

(c) Fulfillbot proporcionará los números de seguimiento al Cliente, en su caso, y no será responsable de cualquier retraso o falta de actualizaciones de seguimiento, ya que esta información es y sólo puede ser actualizada por Terceros.

(d) El Cliente puede solicitar una prueba de entrega ("POD") si no hay ninguna actualización del estado de los Terceros durante 14 días hábiles o si el estado de la entrega no indica si los bienes del Cliente han sido entregados después del tiempo de tránsito postal normal de 3 a 4 semanas desde la fecha de cumplimiento. A petición del Cliente, fulfillbot hará todos los esfuerzos razonables para adquirir un POD en nombre del Cliente a través de Terceros. fulfillbot no puede garantizar que los Terceros proporcionen un POD y no será responsable de los retrasos causados por los Terceros en el suministro de un POD.

(e) Todas las reclamaciones en relación con los bienes del Cliente dañados o perdidos durante la entrega se presentarán únicamente contra los terceros pertinentes y/o sus agentes. En relación con cualquier reclamación, fulfillbot asistirá y cooperará razonablemente con el Cliente, que podrá ser responsable de cualquier gasto o coste incurrido por fulfillbot. Dado que los Terceros exigen que las reclamaciones se presenten en un plazo determinado, es responsabilidad del Cliente notificar a fulfillbot con antelación cualquier reclamación que pretenda presentar.

Aranceles, impuestos o gastos relacionados con el despacho de aduanas

(a)El Cliente será responsable de todos los derechos, impuestos o cargos relacionados con el despacho de aduanas para todos los envíos entrantes y salientes aplicables de los bienes del Cliente. Si el Cliente opta por enviar paquetes con Derechos de Entrega Pagados (DDP) para los envíos salientes, el Cliente también será responsable de todas las tasas administrativas cobradas por Terceros para procesar dichos derechos, impuestos o cargos relacionados con el despacho. Cuando el Cliente decida enviar paquetes Delivery Duties Unpaid (DDU), no se cobrarán al Cliente los gastos administrativos por la tramitación de derechos, impuestos o cargos relacionados con el despacho.

(b) Fulfillbot no proporcionará condiciones de crédito al Cliente en lo que respecta, entre otras cosas, a los derechos, impuestos y aranceles, como los impuestos sobre las ventas brutas o generales (GST) y los impuestos sobre el valor añadido (IVA) o cualquier otro cargo relacionado. El Cliente deberá pagar por adelantado dichos importes a Fulfillbot antes del envío o realizar un depósito de seguridad sobre estos importes.

Política de almacenamiento e inventario

(a) Los bienes del cliente no están asegurados por fulfillbot contra cualquier pérdida o daño, sea cual sea la causa. fulfillbot recomienda encarecidamente que el cliente contrate un seguro para los bienes del cliente por su cuenta.
(b) Fulfillbot no prevé la pérdida de existencias de los bienes del Cliente en posesión de fulfillbot. Sin embargo, fulfillbot dispondrá de una provisión anual de pérdidas de inventario de 5% basada en el valor de coste declarado de los Bienes del Cliente mantenidos en el almacén de fulfillbot según lo establecido en la integración de fulfillbot. En el caso de que se produzcan pérdidas de inventario superiores a la franquicia anual debido a inexactitudes en el recuento de inventario de las que fulfillbot sea legalmente responsable, la responsabilidad de fulfillbot se limitará al valor real de los Productos del Cliente. En ningún caso fulfillbot será responsable de la pérdida de ingresos por ventas derivada de la pérdida de inventario debida a inexactitudes en el recuento de existencias.
(c) La titularidad de los Bienes del Cliente seguirá siendo del Cliente. A pesar de cualquier cosa en contrario, nada en este Acuerdo puede considerarse como una renuncia o limitación de cualquier derecho de retención que fulfillbot pueda tener bajo la ley aplicable con respecto a los bienes del cliente.
(d) Fulfillbot podrá trasladar los Bienes del Cliente dentro de un almacén y entre almacenes avisando con 30 días de antelación. Cualquier solicitud del Cliente para trasladar los Bienes del Cliente a otro almacén correrá a cargo del Cliente.
(e) Fulfillbot se reserva el derecho de enajenar o vender los Bienes del Cliente avisando con 7 Días Hábiles de antelación si el Cliente no recoge los Bienes del Cliente almacenados en el almacén de fulfillbot en un plazo razonable tras la fecha de vencimiento de la factura final.

Tasas y condiciones de pago

(a) Los clientes deben proporcionar datos válidos de la tarjeta de crédito al registrarse en la integración de Fulfillment.
(b) El Cliente se compromete a pagar nuestros honorarios según lo establecido en nuestras facturas en consideración a los Servicios prestados por fulfillbot. Nuestras facturas se pagarán en la moneda indicada en las mismas.
(c) Fulfillbot facturará al Cliente de forma mensual, semanal o diaria, según determine fulfillbot en cada momento.

(d) Fulfillbot se reserva el derecho de cargar en la cuenta de la tarjeta de crédito del Cliente una vez que el saldo del Cliente supere los 500 USD.
(e) Los precios de los servicios de Fulfillbot están sujetos a cambios. Se avisará al Cliente por escrito con un mínimo de 30 días de antelación antes de que los nuevos precios entren en vigor. Las tarifas cobradas por Terceros están sujetas a cambios sin previo aviso y no serán en ningún caso vinculantes para Fulfillbot.
(f) El Cliente deberá pagar todos los importes facturados que se deban a fulfillbot en un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de la factura de fulfillbot. fulfillbot notificará al Cliente los métodos de pago aceptados y le comunicará periódicamente cualquier cambio en dichos métodos de pago. El Cliente será responsable de cualquier gasto de servicio de envío bancario que se cobre y fulfillbot sólo abonará el importe final recibido en la cuenta del Cliente.
(g) En el caso de que los pagos no sean recibidos por fulfillbot dentro de los 7 días hábiles siguientes a su vencimiento, fulfillbot se reserva el derecho de cobrar intereses sobre dichas cantidades impagadas a una tasa de 1% por mes desde la fecha de dicho pago hasta la fecha de pago y suspender la prestación de todos los servicios hasta que el pago se haya realizado en su totalidad.
(h) Fulfillbot puede, a su entera discreción, solicitar el pago completo como condición para la entrega de los bienes del Cliente. fulfillbot se reserva el derecho de cobrar al Cliente cualquier cargo razonable y servicios incurridos en nombre del Cliente, incluyendo, sin limitación, las aduanas, los derechos, los impuestos, los cargos de tipo de entrega en áreas remotas, los cargos de almacenamiento inesperados, las facturaciones revisadas de Terceros y las solicitudes de mano de obra ad-hoc.
(i) Los gastos de tramitación de la documentación ("Tasa de Documentación") se cobrarán por los pedidos que se envíen a través de las propias cuentas de mensajería del Cliente en lugar de las cuentas de fulfillbot. La tasa de documentación es sólo una tasa de tramitación y no sustituye el trabajo de asesoramiento de un agente profesional de aduanas y despachos. Se puede solicitar documentación de apoyo y esto no exime de la Tasa de Documentación. fulfillbot puede publicar o cambiar la Tasa de Documentación en cualquier momento sin previo aviso.

Lien

Fulfillbot tendrá un derecho de prenda sobre los bienes del cliente que estén en posesión, custodia o control de fulfillbot, ya sea de forma real o implícita, con respecto a todas las sumas de cualquier naturaleza que sean debidas y pagaderas por el cliente a fulfillbot, incluyendo, pero sin limitarse a ello, los intereses y los costes y gastos legales. fulfillbot podrá negarse a entregar la posesión de los bienes del cliente hasta que todas las sumas debidas y pagaderas a fulfillbot sean pagadas en su totalidad. Si dichas cantidades permanecen impagadas durante 30 días tras el requerimiento de pago por parte de fulfillbot, fulfillbot podrá, a su absoluta discreción, vender los Bienes del Cliente mediante venta pública o privada o cualquier otro método que fulfillbot considere apropiado sin más aviso y aplicar el producto neto a las sumas adeudadas a fulfillbot. Cualquier excedente de dicha venta se transferirá al Cliente y los derechos de fulfillbot se reservan para cualquier déficit posterior a la enajenación de los Bienes del Cliente. Si fulfillbot, después de un esfuerzo razonable, no puede vender los bienes del cliente, fulfillbot podrá disponer de ellos de cualquier manera legal y no incurrirá en ninguna responsabilidad por razón de dicha disposición.

Terminación

(a) Sin afectar a ningún otro derecho o recurso previsto en estas Condiciones de Servicio, fulfillbot podrá en cualquier momento rescindir el Acuerdo con efecto inmediato mediante notificación por escrito al Cliente si éste:
(i) no paga ninguna cantidad a su vencimiento en virtud del presente Contrato y dicho incumplimiento se prolonga durante 7 Días Laborables tras la recepción de la notificación por escrito del impago;
(ii) no haya ejecutado o cumplido con cualquiera de los Términos de Servicio, en su totalidad o en parte;
(iii) suspenda, o amenace con suspender, o deje o amenace con dejar de ejercer la totalidad o una parte sustancial de su actividad; o
(iv) se declare insolvente, presente una solicitud de quiebra o inicie o haya iniciado contra ella un procedimiento de quiebra, suspensión de pagos, reorganización o cesión en beneficio de los acreedores.
(b) Tanto fulfillbot como el Cliente podrán, sin perjuicio de sus otros derechos o recursos, rescindir el presente Acuerdo por cualquier motivo, previa notificación por escrito a la otra parte con 30 días de antelación (el "Periodo de Notificación de Rescisión"). El Cliente podrá tener acceso completo o limitado a la integración de fulfillment de fulfillbot durante el periodo de notificación de terminación. fulfillbot continuará procesando y cumpliendo todos los pedidos que hayan sido enviados por el Cliente a través de la integración de fulfillment de fulfillbot o de otra manera durante el periodo de notificación de terminación.

(c) A la terminación de este Contrato por cualquier motivo, el Cliente deberá pagar inmediatamente a fulfillbot todas las facturas pendientes de pago y los intereses adeudados a fulfillbot. fulfillbot presentará facturas por cualquier Servicio que haya suministrado, pero por el que no se haya presentado ninguna factura, y el Cliente deberá pagar estas facturas inmediatamente al recibirlas. fulfillbot reembolsará sin demora la parte de las sumas prepagadas por el Cliente que se refiera al período posterior a la expiración o terminación sobre una base prorrateada.

Propiedad Intelectual

(a) Fulfillbot conservará la titularidad de todas sus patentes, derechos de invención, derechos de autor y derechos conexos, marcas comerciales, nombres comerciales y nombres de dominio, derechos de presentación, fondo de comercio y derecho a demandar por usurpación de marca, derechos de diseños, derechos de bases de datos, derechos de uso y protección de la confidencialidad de la información confidencial (incluido el know-how), y todos los demás derechos de propiedad intelectual, en cada caso, registrados o no, e incluyendo todas las solicitudes y derechos de solicitud y concesión, renovaciones o prórrogas, y derechos de reivindicación de prioridad de dichos derechos y todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes que subsisten o subsistirán ahora o en el futuro en cualquier parte del mundo ("Derechos de Propiedad Intelectual").
(b) El Cliente conservará la propiedad de todos los Derechos de Propiedad Intelectual de los Bienes del Cliente y de cualquier otro material y datos suministrados por el Cliente a fulfillbot.
(c) Usted acepta que fulfillbot pueda utilizar y hacer referencia a su empresa, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, imagen, carácter, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de la marca o identificación en los materiales de marketing y publicidad de fulfillbot.

Información confidencial

(a) Ni fulfillbot ni el Cliente revelarán a ninguna persona ninguna información confidencial relativa a los negocios, asuntos, clientes o proveedores de la otra parte, excepto a:

(i) sus empleados, funcionarios, representantes, subcontratistas o asesores que necesiten conocer dicha información para cumplir con las obligaciones de la parte en virtud del Acuerdo. Cada una de las partes se asegurará de que sus empleados, funcionarios, representantes, subcontratistas o asesores a los que revele la información confidencial de la otra parte cumplan con la presente cláusula 15; y

(ii) según lo exija la ley, un tribunal de jurisdicción competente o cualquier autoridad gubernamental o reguladora.

(b) Ninguna de las partes utilizará la información confidencial de la otra parte para ningún otro fin que no sea el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo.

Limitación de la responsabilidad

(a) El Cliente reconoce y acepta que fulfillbot no será responsable de ningún daño o pérdida sufrida por el Cliente, ya sea debido a la falta de entrega o a la entrega errónea o a la mala dirección de los Bienes del Cliente o por cualquier retraso o desviación con respecto al transporte o la entrega u otra manipulación de los Bienes del Cliente como resultado de cualquier acto u omisión (incluyendo, sin limitación, cualquier negligencia o negligencia intencional o incumplimiento) de cualquier Tercero, ya sea seleccionado o contratado por fulfillbot.

(b) Sin perjuicio del Acuerdo, fulfillbot no será responsable de ningún daño o pérdida sufrida por el Cliente, a menos que se demuestre que dicho daño o pérdida se debió a la negligencia intencional o al incumplimiento intencional de fulfillbot o de sus agentes, subcontratistas y personal.

(c) Sujeto a la cláusula 16(b), la responsabilidad total de fulfillbot hacia el Cliente, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de deberes legales, o de otra manera, que surja bajo o en conexión con el Acuerdo se limitará al valor real de los Bienes del Cliente o la cantidad pagada o a pagar por el Cliente a fulfillbot por los Servicios (excluyendo los honorarios a Terceros), lo que sea menor.

(d) El Cliente acepta que, al celebrar este Acuerdo, no se basó en ninguna representación (ya sea escrita u oral) de ningún tipo o de ninguna persona que no esté expresamente establecida en este Acuerdo o (si se basó en alguna representación, ya sea escrita u oral, que no esté expresamente establecida en este Acuerdo) que no tendrá ningún recurso con respecto a dichas representaciones y (en cualquier caso) fulfillbot no tendrá en ningún caso ninguna responsabilidad que no sea de acuerdo con los términos expresos de este Acuerdo; y

(e) Sin perjuicio de la generalidad de esta Cláusula 16, fulfillbot no será en ningún caso, ya sea en virtud de la Cláusula 16(b) o de otra manera, responsable ante el Cliente de cualquier pérdida o daño incidental, indirecto o consecuente de cualquier tipo (incluyendo, sin limitación, la pérdida de mercado, beneficios, ventas, acuerdos, contratos, ahorros anticipados, negocios o buena voluntad) ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), por incumplimiento de deberes legales, o de otra manera.

Indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a fulfillbot y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas o gastos, incluyendo los honorarios razonables de los abogados y los costos, debido a o que surjan de su uso de los Servicios de fulfillbot y/o su violación de cualquier término o condición del Acuerdo.

Fuerza mayor

(a) Ninguna de las partes incumplirá el presente Acuerdo ni será responsable de la demora o el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del mismo si dicha demora o incumplimiento se debe a acontecimientos, circunstancias o causas ajenas a su control razonable. En tales circunstancias, la parte afectada tendrá derecho a una prórroga razonable del plazo de cumplimiento de dichas obligaciones. Si el periodo de retraso o incumplimiento se prolonga durante un mes, la parte no afectada podrá rescindir el presente Acuerdo notificándolo a la parte afectada con 14 días de antelación.

(b) Si se produce la rescisión en virtud de la cláusula 18(a), todas las sumas pagadas a fulfillbot por el Cliente en virtud de este Acuerdo serán reembolsadas al Cliente, salvo que fulfillbot tendrá derecho a un pago sobre la base de aquantum meruit por todo el trabajo realizado antes de la rescisión, siempre que fulfillbot tome todas las medidas razonables para mitigar la cantidad debida.

Divisibilidad

Cada cláusula y subcláusula del Acuerdo se interpretará de forma independiente y será aplicable. Si cualquier cláusula o subcláusula del Acuerdo es declarada nula, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, el resto no se verá afectado.

Contrapartes

El presente Acuerdo puede ser ejecutado en cualquier número de contrapartes, cada una de las cuales, una vez ejecutada y entregada, constituirá un duplicado del original, pero todas las contrapartes constituirán conjuntamente el único Acuerdo.

Renuncia

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de este Acuerdo, incluida la falta de actuación con respecto a un incumplimiento, no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición ni a nuestro derecho a actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares.

Enmiendas y modificaciones

(a) Cualquier variación de los Servicios establecidos en la Declaración de Trabajo no será efectiva a menos que esté por escrito y firmada por las partes (o sus representantes autorizados).
(b) Fulfillbot puede modificar o sustituir estas Condiciones del servicio de vez en cuando. En tales circunstancias, le notificaremos los cambios y las Condiciones del Servicio nuevas o modificadas pasarán a formar parte del Acuerdo 14 días después.

Avisos

Todas las notificaciones u otras comunicaciones permitidas o requeridas por el presente documento, incluidas las relativas a las modificaciones de estas Condiciones de Servicio y las notificaciones relacionadas con la cuenta del Cliente, se harán por escrito y se transmitirán por correo electrónico utilizando la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. La fecha de recepción se considerará la fecha de transmisión de dicha notificación.

Disputas

En caso de que surja cualquier disputa o reclamación en relación con los Servicios o este Acuerdo, nosotros y usted intentaremos resolver la disputa o reclamación de buena fe en primera instancia mediante negociación. Si dicha negociación no tiene éxito, nosotros y usted podemos acordar tratar de resolver la disputa o reclamación por mediación. Si no es posible resolver el conflicto o la reclamación por medio de la negociación o la mediación, entonces se podrá tratar por medio de un procedimiento judicial o de un arbitraje como se indica a continuación. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 25 siguiente, en relación con cualquier acción o procedimiento judicial ("Procedimientos") que surja de los Servicios o esté relacionado con ellos (ya sean obligaciones contractuales o extracontractuales), cada una de las partes se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hong Kong y renuncia a cualquier objeción a los Procedimientos en dichos tribunales por motivos de competencia o por el hecho de que los Procedimientos se hayan iniciado en un foro inadecuado.

Arbitraje

Cualquier disputa, controversia, diferencia o reclamación que surja de este Acuerdo o esté relacionada con el mismo, incluyendo la existencia, validez, interpretación, ejecución, incumplimiento o terminación del mismo o cualquier disputa relativa a las obligaciones no contractuales que surjan o estén relacionadas con el mismo, se remitirá y se resolverá finalmente mediante un arbitraje administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Hong Kong (HKIAC) de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje administrado por el HKIAC que esté en vigor cuando se presente la Notificación de Arbitraje. La ley de esta cláusula de arbitraje será la de Hong Kong. La sede del arbitraje será Hong Kong y el número de árbitros será uno. El procedimiento de arbitraje se llevará a cabo en inglés.

Derecho aplicable

Cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con este Acuerdo o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.