1. Tempo di elaborazione

In Fulfillbot, ogni ordine attraversa due fasi: acquisto e gestione del magazzino.

• Tempo di acquisto del prodotto:
  2-3 giorni lavorativi, a seconda della velocità di spedizione del venditore.

• Tempo di elaborazione del magazzino:
  1-2 giorni lavorativi dopo l'arrivo degli articoli nel nostro magazzino di evasione degli ordini.

Nota: Gli ordini contenenti articoli personalizzati, prodotti in preordine o articoli con ritardi dovuti al fornitore potrebbero richiedere tempi di elaborazione più lunghi. Vi informeremo se sarà necessario un periodo di elaborazione più lungo.

2. Metodi di spedizione

Fulfillbot offre diversi metodi di spedizione internazionale per soddisfare le esigenze dei venditori globali e delle aziende di e-commerce:

(1) Spedizione di linea privata

• Consegna veloce e affidabile end-to-end

• DDP (Delivered Duty Paid) — tasse e imposte incluse

• Adatto alla maggior parte delle categorie di prodotti generali

• Consigliato per il dropshipping e l'evasione degli ordini stabile

(2) USPS

• Ideale per pacchi leggeri destinati agli Stati Uniti.

• Consegna dell'ultimo miglio da parte del servizio postale degli Stati Uniti

(3) UPS / FedEx

• Servizio di corriere espresso premium

• Consegna più rapida, maggiore stabilità

• Potrebbero essere applicati dazi e tasse a seconda del paese di destinazione

(4) Trasporto aereo

• Adatto per spedizioni di medie e grandi dimensioni

• Più veloce del trasporto marittimo, più economico dei corrieri espressi

(5) Trasporto marittimo

• Ideale per spedizioni all'ingrosso con minore urgenza

• Opzione più conveniente

• I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e dello sdoganamento

3. Tempo di spedizione (stimato)

I tempi di spedizione effettivi dipendono dal paese di destinazione, dallo sdoganamento e dalle operazioni logistiche del corriere.

Spedizione espressa

7–12 giorni lavorativi

Spedizione standard

10–18 giorni lavorativi

Nota: I tempi di spedizione non includono i tempi di elaborazione.

4. Informazioni di tracciamento

• Verrà generato un numero di tracciamento dopo che il tuo pacco è stato spedito dal nostro magazzino.

• Puoi tracciare il tuo pacco utilizzando:

  • La dashboard degli ordini di Fulfillbot

  • Il sito web ufficiale di tracciamento del corriere

• Gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero richiedere 24–72 ore per iniziare a mostrare il movimento, a seconda dei sistemi di trasporto.

5. Dogana e dazi

Linea privata

• Spedito sotto DDP (Delivered Duty Paid)

• Le tasse e le imposte sono coperte da Fulfillbot

• Nessun costo aggiuntivo addebitato al cliente finale

Corrieri espressi (USPS / UPS / FedEx)

• Potrebbero essere applicati dazi doganali a seconda del paese di destinazione

• Gli acquirenti potrebbero dover pagare le tasse alla consegna se l'ufficio doganale locale lo richiede

• Fulfillbot non ha alcun controllo sulle normative doganali o sulle norme fiscali di ciascun paese

6. Restrizioni di spedizione

Alcuni articoli non possono essere spediti a causa delle normative doganali o del corriere, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Materiali pericolosi (batterie, magneti, sostanze chimiche, liquidi, polveri)

• Cibo e medicina

• beni deperibili

• Oggetti o armi taglienti

• Articoli soggetti a restrizioni in base alle leggi del paese di destinazione

Se il tuo prodotto richiede una gestione speciale, ti preghiamo di consultare il nostro team di supporto prima di effettuare l'ordine.

7. Pacchi smarriti, danneggiati o in ritardo

• Fulfillbot ti aiuterà a comunicare con il corriere in merito al risarcimento.

• Seguono le decisioni sulla compensazione le politiche ufficiali del fornitore di servizi logistici.

• Se il metodo di spedizione include l'assicurazione, è necessario presentare reclami entro la finestra di richiesta del vettore.

• Non copriamo i ritardi causati da:

  • Ispezioni doganali

  • Condizioni meteorologiche

  • Eventi di forza maggiore

  • Indirizzo di consegna errato o incompleto

8. Resi e rispedizioni

• Se un pacco viene restituito dal Paese di destinazione a causa di:

  • Sdoganamento fallito

  • Indirizzo di consegna errato

  • Destinatario non disponibile

  • Restrizioni all'importazione
    Il le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

9. Contattaci

Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione, contattare:

Assistenza clienti Fulfillbot
📧 [email protected]