(Versione 1.0 — Bozza per Fulfillbot)

1. Introduzione

Questo Politica di responsabilità del venditore delinea gli obblighi e le responsabilità di tutti gli utenti ("Venditori") che acquistano, immagazzinano o spediscono prodotti tramite Fulfillbot ("noi", "ci", "nostro").
Utilizzando i servizi di Fulfillbot, tra cui approvvigionamento, ispezione, stoccaggio, evasione degli ordini e logistica, riconosci e accetti le responsabilità descritte nella presente Informativa.

Fulfillbot agisce esclusivamente come fornitore di servizi e non COME:

• Un venditore di beni

• Un produttore

• Un proprietario di un marchio

• Un distributore

• Un importatore di record

In qualità di Venditore, sei pienamente responsabile della legalità, dell'autenticità e della conformità di tutti i prodotti gestiti tramite Fulfillbot.

2. Legalità e conformità del prodotto

In qualità di Venditore, sei l'unico responsabile di garantire che tutti i prodotti che acquisti, immagazzini o spedisci tramite Fulfillbot siano conformi a tutte le leggi e i regolamenti applicabili, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Leggi sull'importazione/esportazione

• Norme doganali

• Leggi sulla tutela dei consumatori

• Requisiti di salute e sicurezza

• Leggi sulla proprietà intellettuale

• Regole specifiche per i marketplace (Amazon, Shopify, TikTok, eBay, Walmart, ecc.)

Fulfillbot fa non verificare o garantire che i tuoi prodotti siano conformi a qualsiasi legge, regolamento o politica della piattaforma.

3. Autorizzazione del marchio e proprietà intellettuale

Sei responsabile di garantire che:

• Sei legalmente autorizzato a vendere prodotti di marca o registrati

• I tuoi prodotti non violano alcun marchio, copyright, brevetto o diritto di design

• Possiedi documentazione valida (ad esempio fatture, lettere di autorizzazione) su richiesta

Non devi utilizzare Fulfillbot per gestire:

• Prodotti contraffatti o repliche

• Articoli di marca non autorizzati

• Media o contenuti piratati

• Prodotti che violano i diritti di proprietà intellettuale di terze parti

• Articoli comunemente associati alla violazione del marchio

Se Fulfillbot sospetta una violazione, potremmo:

• Richiedi documentazione

• Rifiutare di elaborare gli articoli

• Sospendi il tuo account

• Rimuovere o distruggere l'inventario

• Segnalare le violazioni ai titolari dei diritti o alle autorità

4. Autenticità del prodotto

Devi garantire che tutti i prodotti evasi tramite Fulfillbot siano autentico, originale e acquistato legalmente.

Su richiesta, è necessario fornire:

• Fatture di acquisto ufficiali

• Prova di autenticità

• Certificati di autorizzazione o distribuzione

• Documentazione della catena di fornitura

La mancata presentazione di documentazione valida può comportare:

• Annullamento dell'ordine

• Sospensione dell'account

• Smaltimento delle scorte

• Ritenzione di fondi

5. Qualità e sicurezza del prodotto

I venditori sono tenuti a garantire che tutti i prodotti:

• Soddisfare gli standard qualitativi del loro mercato

• Rispettare le certificazioni di sicurezza richieste nel paese di destinazione

• Non comportano rischi per la salute o la sicurezza

• Corrispondere alle descrizioni dei prodotti fornite ai clienti

Fulfillbot non è responsabile per:

• Difetti derivanti dalla fabbricazione

• Problemi di sicurezza del prodotto

• Mancata corrispondenza tra l'inserzione e il prodotto effettivo

• Reclami dei clienti relativi alla qualità

Il nostro servizio di ispezione (se acquistato) è visivo e di base, non sostituisce il test completo del prodotto.

6. Precisione dell'inserzione e conformità al Marketplace

Devi assicurarti che i tuoi annunci di prodotto su tutte le piattaforme rispettino:

• Regole del Marketplace (Amazon, Shopify, TikTok, eBay, ecc.)

• Precisione dei prezzi

• Specifiche corrette del prodotto

• Diritti di utilizzo delle immagini e dei contenuti

Fulfillbot fa non fornire:

• Audit di conformità

• Controlli di approvazione dell'elenco

• Validazione del registro del marchio

• Consigli sulle categorie soggette a restrizioni

Tutte le azioni di contrasto alla piattaforma (ad esempio, sospensione dell'account, rimozione dell'ASIN, rimozione dell'inserzione) sono di tua esclusiva responsabilità.

7. Conformità doganale, dazi e importazione/esportazione

Riconosci che:

• Sei l'importatore/esportatore registrato

• Fulfillbot non ti rappresenta davanti alla dogana

• Sei responsabile di tutti i dazi, tasse, documenti e dichiarazioni

• Ritardi doganali, sequestri, multe o confische derivanti dai tuoi prodotti sono di tua responsabilità

Fulfillbot può:

• Rifiutarsi di spedire articoli proibiti

• Richiedere i documenti doganali ove richiesto

• Sospendi le spedizioni in attesa di verifica

8. Prodotti ad alto rischio

Alcune categorie di prodotti sono classificate come ad alto rischio, inclusi ma non limitati a:

• Beni di marca (elettronica, abbigliamento, accessori, beni di lusso)

• Elementi sensibili all'IP

• Prodotti per la salute o la bellezza

• Articoli con requisiti normativi (FDA, CE, FCC, CPSIA, ecc.)

• Prodotti con frequenti reclami da parte dei titolari dei diritti

Per tali articoli, Fulfillbot può:

• Richiedi documentazione aggiuntiva

• Ritardare l'adempimento

• Rifiutare lo stoccaggio o la spedizione

• Applicare protocolli di ispezione più rigorosi

9. Articoli proibiti

I venditori non devono utilizzare Fulfillbot per reperire, immagazzinare o spedire:

• Articoli di marca contraffatti o non autorizzati

• Merci illegali o controllate

• Merci pericolose vietate dai trasportatori

• Armi, droghe o sostanze chimiche vietate

• Articoli finanziari, politici o ad alto rischio

• Prodotti vietati dalle normative del paese di destinazione

Se scoperto, Fulfillbot potrebbe distruggere gli articoli o rifiutare il servizio.

10. Responsabilità dell'inventario

Sei responsabile di:

• Precisione delle informazioni di inventario

• Rimozione tempestiva dei prodotti inattivi o rischiosi

• Garantire che gli articoli immagazzinati siano conformi alle leggi e agli standard di sicurezza

• Costi di stoccaggio, costi a lungo termine e costi di smaltimento

Fulfillbot può disporre di:

• Inventario abbandonato

• Prodotti illegali, contraffatti o non sicuri

• Articoli ripetutamente segnalati da corrieri o piattaforme

11. Limitazione di responsabilità

Fulfillbot non è responsabile per:

• Perdite causate da prodotti illegali o che violano i diritti di proprietà intellettuale

• Azioni di applicazione della piattaforma

• Fermi doganali o confische

• Danni dovuti a progettazione o fabbricazione impropria del prodotto

• Falsa dichiarazione, inadempienza o negligenza del venditore

La responsabilità di Fulfillbot è limitata ai servizi espressamente acquistati.

12. Cooperazione con le autorità e i titolari dei diritti

Fulfillbot può collaborare con:

• applicazione della legge

• autorità doganali

• Vettori

• Titolari dei diritti di proprietà intellettuale

Ci riserviamo il diritto di fornire informazioni quando richiesto dalla legge o per proteggere la nostra piattaforma e i nostri clienti.

13. Violazioni delle norme

In caso di violazione della presente Politica, Fulfillbot potrà:

• Sospendere o chiudere il tuo account

• Annullare gli ordini

• Trattenere i fondi

• Distruggere o restituire l'inventario

• Blocca l'utilizzo futuro dei nostri servizi

Violazioni ripetute o gravi possono comportare azioni legali.

14. Accettazione della presente Politica

Utilizzando i servizi di Fulfillbot, riconosci che:

• Hai letto e accettato la presente Informativa

• Accetti la piena responsabilità dei tuoi prodotti

• Comprendi le conseguenze della non conformità

• Autorizzi Fulfillbot a intraprendere le azioni necessarie per mantenere la sicurezza della piattaforma

L'uso continuato della piattaforma implica l'accettazione continua delle versioni aggiornate della presente Informativa.