¿Eres propietario de una tienda Shopify y quieres construir un negocio exitoso? Entonces debes saber el poder que tienen las reseñas sobre tu éxito.
Al igual que usted, muchas personas examinan las reseñas antes de decidirse por un producto. Esto demuestra que las reseñas de productos pueden cambiar las reglas del juego y hacer o deshacer tus ventas.
Con las compras en línea en su apogeo, la creación de un sólido sistema de comentarios de los clientes es una tarea no negociable para todos los propietarios de tiendas. Y ahí es donde entran las aplicaciones de reseñas de Shopify.
Por lo tanto, esta publicación del blog analizará las 12 mejores aplicaciones de reseñas de Shopify que puedes usar para recopilar reseñas y aumentar las ventas. Entremos de lleno.
¿Cuál es la importancia de las reseñas de productos en Shopify?
Una opinión sobre un producto es una retroalimentación, un aspecto crítico de cualquier negocio. Las tiendas online tienen mucho que ganar si obtienen este feedback.
Estas son algunas de las ventajas de que tus productos sean objeto de reseñas.
1) Las reseñas de productos crean confianza
Cuando alguien visita su tienda en línea para comprar un producto, una de las primeras cosas que comprueba son las opiniones. Ver opiniones positivas influye en su decisión de compra. Como resultado, ayuda a despejar dudas y genera confianza en tu marca.
2) Las reseñas de productos son una poderosa herramienta para promocionar su marca
Alardear de las experiencias positivas de los clientes influye en la decisión de otros nuevos. Puede destacar las reseñas más positivas en sus páginas sociales para forjarse una reputación. Recuerda, la prueba social puede ser una forma poderosa de atraer a nuevos clientes.
3) Las reseñas de productos ayudan a los clientes a entender sus productos
Las reseñas de productos ofrecen comentarios sinceros sobre el rendimiento de un producto y la experiencia del cliente. Así, los clientes potenciales pueden hacerse una idea precisa del producto.
Pueden prever si satisfará sus necesidades sin necesidad de verlo.
4) Las revisiones de productos le permiten identificar y solucionar problemas del producto
Los críticos prefieren señalar los problemas y defectos de funcionamiento o diseño. Es una oportunidad para prestar atención y mejorar el producto.
5) Las reseñas de productos ayudan al SEO
Los datos proporcionados por las reseñas de productos bien estructuradas pueden impulsar su SEO. La mejora del SEO ayuda a su empresa a aterrizar en los buenos libros de Google.
6) Las revisiones de productos reducen las devoluciones
Comprar productos en Internet ya no es un juego de azar. Gracias a las reseñas de productos, los compradores toman decisiones de compra con conocimiento de causa.
Saber cómo perciben un producto otros clientes da confianza a los nuevos compradores en sus compras. Así, se limita el número de devoluciones.
7) Las reseñas de productos repercuten en la conversión y las ventas
Si ofrece una buena experiencia, es probable que los clientes dejen opiniones positivas. Cuando la mayoría de las opiniones son positivas, el producto resulta más atractivo. Además, esto se traduce en mayores conversiones.
Son ventajas suficientes para despertar su interés como nuevo comerciante. Pero, ¿sabes qué sería útil para tu tienda online? Por supuesto, es una aplicación de revisión de productos para Shopify.
¿Qué es una aplicación de reseñas de productos y cómo funciona?
Una aplicación de reseñas de productos es un software que permite a los clientes dejar reseñas de productos. Pueden escribir la reseña en formato de texto y también subir fotos o vídeos para respaldarla.
Al mismo tiempo, las apps de reseñas ayudan a rastrear todas las reseñas que la gente deja sobre tus productos. Al añadir una app de reseñas de productos a tu Shopify, podrás hacer muchas cosas.
Puedes recopilar y organizar todas las opiniones que dejen tus clientes. La app te permite elegir cómo quieres mostrarlas utilizando diferentes diseños.
Algunas aplicaciones de reseñas de productos incluso te permiten importar reseñas de tu tienda en otros sitios a tu Shopify. Puedes hacer mucho más, aunque algunas características interesantes son específicas de la aplicación.
Por eso necesitas una excelente aplicación de revisión de Shopify que se adapte a todas las necesidades de tu negocio.
¿Qué cualidades debe buscar en la aplicación de revisión de productos para Shopify?
Hay muchas aplicaciones de revisión de productos para Shopify, pero no todas son iguales. Las características y el rendimiento varían entre las aplicaciones.
Y como no existe la aplicación perfecta, depende de ti centrarte en tus necesidades para encontrar la mejor para tu tienda.
Para ayudarte a empezar, aquí tienes siete cosas que debes tener en cuenta a la hora de elegir una app de reseñas de productos para Shopify.
1) ¿Es fácil y sencillo migrar a Shopify?
Quieres una aplicación de revisión de productos con una interfaz sencilla. Una en la que organizar cosas sea tan directo como arrastrarlas y soltarlas. Es beneficioso si usted no es un propietario de la tienda conocedores de la tecnología.
2) ¿Incorpora reseñas con fotos y vídeos?
El mundo actual es más visual que nunca. Por lo tanto, para mejorar el compromiso, elija aplicaciones de revisión de productos que admitan la carga de archivos de imagen.
3) ¿Se integra perfectamente con las plataformas de automatización de marketing más conocidas?
No se estresará si elige una aplicación de fácil integración. Asegúrate de que funciona en armonía con otras aplicaciones de marketing populares como MailChimp u Omnisend.
4) ¿Es estético el diseño?
Opta por aplicaciones de reseñas de productos con un diseño atractivo y visualmente atrayente. Mantiene a los clientes enganchados durante más tiempo y les anima a escribir reseñas.
5) ¿Ofrece una buena relación calidad-precio?
Hay aplicaciones de revisión de productos gratuitas y versiones de pago. Puede que tengas que pagar para disfrutar de la mejor experiencia, como añadir funciones únicas y eficaces.
6) ¿En qué medida es fiable el servicio de atención al cliente?
Comprueba que la aplicación de revisión de productos de Shopify tiene un equipo de atención al cliente de primera categoría. Deben estar dispuestos a ayudar con la instalación, solución de problemas y desafíos de personalización.
7) ¿Existe algún sistema de recompensas?
Las recompensas y los incentivos, como el cashback y los descuentos, siempre han fidelizado a los clientes. Impulsan eficazmente las ventas y te dan una ventaja competitiva en el mercado.
Las 12 mejores aplicaciones de revisión de productos para Shopify
Entonces, ¿qué aplicaciones de revisión de Shopify satisfacen todos los factores anteriores? Pasemos a la parte favorita del post, donde revelaremos nuestra selección de las mejores aplicaciones de revisión de productos de Shopify.
Sin más preámbulos, las siguientes son las mejores apps de revisión de productos de Shopify.
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Loox es una aplicación de alta calidad, visualmente estética y totalmente automatizada. Su rango está respaldado por comentarios impresionantes con miles de críticas positivas.
Esta aplicación es adecuada para cualquier negocio que busque una aplicación de reseñas sencilla. Así, las tiendas que reciben principalmente reseñas voluminosas disfrutarán de la función de reseñas ilimitadas.
La aplicación ofrece todo lo necesario para que su tienda destaque de verdad. Desde fuentes hasta correos electrónicos, texto y color. Hay un montón de opciones avanzadas de personalización que se adaptan perfectamente a tu marca.
Pros
- Loox tiene widgets que muestran las opiniones de los clientes en varias páginas.
- La aplicación también cuenta con potentes funciones de integración.
- Existen recompensas y programas de recomendación para que sus clientes vuelvan.
- Recoge automáticamente las opiniones de los clientes a través de correo electrónico, Facebook, SMS y Aliexpress.
- En el plan Premium obtendrás opiniones ilimitadas por un precio adicional.
- La aplicación de reseñas ofrece una función de reseñas fiable, que incluye respuestas públicas a las reseñas.
- Hay acceso a información de marketing y ventas a través de la integración con Google Analytics.
- La función de moderación le permite seleccionar las opiniones que se mostrarán en su sitio.
Cons
- Muchas de las funciones interesantes sólo están disponibles en los planes Premium. Un buen ejemplo es el programa de referidos y las reseñas en vídeo.
- El programa de recompensas es bastante básico y no está a la altura de otros.
- Las funciones más populares, como las herramientas de análisis e Instagram shoppable, no están disponibles.
Stamped.io es una de las mejores aplicaciones de revisión de productos en el mercado de Shopify, y aquí está el por qué. Además de las características básicas que se esperan de cada aplicación de revisión de productos, también tiene otras únicas que la distinguen.
La aplicación te ayuda a mejorar tu SEO con datos estructurados y fragmentos enriquecidos. Incluso permite que las reseñas aparezcan en Google Shopping.
Esta aplicación es adecuada para empresas con menos de 500 pedidos mensuales. Pero al mismo tiempo, les gustaría tener las ventajas de una aplicación con todas las funciones. También es ideal para los propietarios de tiendas que cuentan con un equipo de soporte técnico dedicado.
Pros
- Permite recopilar fácilmente opiniones de fuentes comunes como correo electrónico, SMS, Facebook y Aliexpress.
- Varios widgets de visualización permiten que las reseñas aparezcan en las páginas más importantes de su tienda.
- Moderar las opiniones es muy fácil gracias a su función de moderación a gran escala. Puedes evitar las palabras sensibles en una lista aparte.
- Su mejor argumento de venta para obtener más contenidos generados por los usuarios es la función Shoppable Gallery. Recopila contenido de Instagram con etiquetas que enlazan a tu sitio web.
- Una potente herramienta de análisis basada en inteligencia artificial que le ofrece información valiosísima para entender a sus clientes. También cuenta con una función de Net Promoter Score que evalúa la satisfacción del cliente.
- Es fácil de integrar con muchas aplicaciones. Además, permite a los clientes hacer preguntas a través de una sección de preguntas y respuestas en tus páginas de producto.
- El servicio de atención al cliente es impresionante. Esta aplicación ofrece atención al cliente 24/7 en todos los planes, incluido el gratuito.
Cons
- Los planes gratuitos y más baratos son demasiado básicos. Les faltan funciones vitales como la revisión de fotos y la integración con otras apps populares.
- Las revisiones de pedidos son algo limitadas, con un tope de 500.
Ali Reviews es una marca poderosa a tener en cuenta cuando se trata de aplicaciones de revisión de productos Shopify. Sus características han ayudado a los comerciantes a construir una reputación sólida y aumentar la conversión.
Ali Reviews tiene una interfaz fácil de usar. Hace que dejar opiniones sea una tarea fácil para los clientes. Los comerciantes que no sean expertos en tecnología también pueden organizar las opiniones con facilidad.
Pros
- Tiene un plan gratuito y tres de pago que se adaptan a diferentes presupuestos y tamaños de empresa, para que nadie se quede fuera.
- La aplicación también solicita opiniones a los compradores a través de un correo electrónico y un SMS automatizados. Es habitual olvidarse de reseñar los productos después de comprarlos, por lo que esta función resulta muy útil.
- Ali Reviews te permite colocar reseñas destacadas en varias páginas de tu tienda, como la home o el carrito.
- La aplicación cuenta con un programa de recompensas que ofrece descuentos a sus clientes fieles. Además, los autores de reseñas fotográficas pueden disfrutar de este incentivo, lo que aumenta la participación a largo plazo.
- Si tienes reseñas en otra aplicación que te gustaría trasladar, Ali Reseñas ofrece un sencillo proceso de migración.
- La aplicación muestra reseñas y valoraciones de productos cuando los clientes ven los anuncios de Google Shopping. Como resultado, fomenta las visitas a tu tienda.
- Editar cientos de opiniones una tras otra es agotador. Por suerte, Ali reviews app admite la edición masiva.
- La aplicación es totalmente receptiva, independientemente del tamaño de la pantalla del dispositivo o del tema de su tienda.
Cons
- Es posible que tengas que pagar más por los planes superiores para disfrutar de algunas de sus mejores prestaciones.
- La aplicación no admite reseñas en vídeo.
- Las reseñas no se pueden compartir en las redes sociales, pero la aplicación ya tiene planes de pago para hacerlo posible.
- Ali reviews app es adecuada para tiendas medianas que buscan dar a conocer su marca de forma profesional.
Judge.me es una de las opciones más asequibles para tus reseñas de productos que realmente funciona. No viene con todas las campanas y silbatos de las aplicaciones de lujo. Sin embargo, funciona eficazmente en su simplicidad.
También tiene características extra como peticiones programadas y consulta de test de velocidad de Google. Pero la guinda del pastel es que Judge.me tiene un plan gratuito absolutamente fantástico con características funcionales.
Esta aplicación es adecuada para pequeñas empresas que operan con un presupuesto bajo pero buscan una gran aplicación. Tiene un plan gratuito, y con un precio bajo, es casi gratis.
Pros
- Se integra perfectamente con otras aplicaciones y es compatible con 34 idiomas.
- Esta aplicación ofrece asistencia 24/7 para todos los planes.
- Cuenta con una función de evaluación única, que es lo que cierra el trato. Incluye una insignia de valoración media y una serie de medallas de valoración. Estas se basan en la calidad y la cantidad de opiniones, una sección de preguntas y respuestas y personalización CSS.
- La aplicación ofrece fragmentos enriquecidos, integración con Google Shopping y personalización completa.
- Cuenta con un equipo de moderación de revisiones altamente cualificado para gestionar las ediciones de revisiones.
- Además, cuenta con una herramienta de análisis bastante decente.
- Permite dejar reseñas ilimitadas.
Cons
- El programa de recompensas tiene muchas carencias. Solo utiliza códigos de cupones y, además, es necesario integrarlo con otras aplicaciones de fidelización para poder utilizarlo.
Si eres un gran fan de Shopify, es posible que hayas oído hablar de Yotpo. Es una de las principales aplicaciones de reseñas de productos de Shopify.
Aunque pueda parecer un poco cara, sin duda merece la pena cada céntimo porque la aplicación está repleta de muchas funciones excepcionales. Es una de las aplicaciones de revisión favoritas de los expertos.
Esta aplicación es adecuada para empresas que buscan una aplicación completa de revisión de productos para competir a un nivel avanzado.
Pros
- La herramienta de valoraciones es muy sólida y permite solicitar valoraciones por correo electrónico y SMS. También puedes importar datos.
- Los usuarios pueden habilitar varias opciones de reseñas, como reseñas de sitios y de varios productos. Incluso pueden solicitar la ayuda de la IA para obtener sugerencias.
- Ofrece una integración perfecta con muchas otras aplicaciones.
- El sistema de moderación de opiniones está a la altura. Hace un trabajo excelente con funciones como el servicio de ayuda y el filtro de blasfemias.
- Yotpo ofrece muchos widgets de visualización. Hay una insignia de reseña con un promedio de estrellas, preguntas y respuestas, y fragmentos de alta conversión de sus mejores reseñas de productos.
- Prioriza el SEO proporcionando fragmentos enriquecidos e integración con Google Shopping.
- Esta aplicación tiene una excelente integración social con páginas sociales como Facebook. Permite a los usuarios incrustar reseñas y también redistribuirlas a otros sitios.
- Gestione sin esfuerzo todos los contenidos generados por los usuarios de sus distintas tiendas en un único lugar de trabajo.
- Puedes disfrutar de una personalización completa en los planes Premium y Enterprise.
- Esta aplicación de revisión también cuenta con un sistema de atención al cliente fiable en todos los planes.
Cons
- Los planes gratuitos y básicos son inadecuados, y tienes que pagar por planes superiores para obtener el valor real de esta aplicación.
Growave es mucho más que una aplicación de reseñas de productos. Los clientes también pueden crear una lista de deseos y tarjetas regalo y unirse a un programa de fidelización.
Esta aplicación es adecuada para tiendas que buscan una aplicación "todo en uno" con un atractivo programa de fidelización y una fuerte integración con las redes sociales.
Pros
- Dispone de una función de insignia de verificación para los usuarios, que mejora la credibilidad de la tienda.
- Aplicación ligera que mejora la velocidad de carga del sitio.
- Google snippet y Google shopping habilitados.
- Ofrece una galería de Instagram en la que se pueden hacer compras, con funciones de etiquetado, enlace, curaduría e incrustación.
- Esta aplicación permite una fácil integración en las páginas de las redes sociales más populares.
- Cuenta con un programa de fidelización sin igual con diversas recompensas, incluidos programas de recomendación y VIP.
Cons
- Las mejores funciones sólo son accesibles en los planes superiores. Las funciones de los planes inferiores son demasiado escasas.
- Los pedidos tienen un límite de 100 y 500 al mes para los planes básico y medio.
- No hay plan gratuito.
Esta aplicación está pensada para tiendas sencillas y minimalistas. Es básica, funcional y asequible.
Esta aplicación es buena para la tienda minimalista que quiere una opción asequible. Entonces, ¿qué más tiene que ofrecer?
Pros
- Revisiones ilimitadas en todos los planes.
- Están habilitadas tanto las reseñas con fotos como con vídeos.
- Un programa de recompensas que permite a los usuarios elegir entre tres incentivos.
- Insignia para compradores verificados.
- Fragmento de Google.
- Cuenta con múltiples widgets de visualización con función de moderador.
- Esta aplicación ofrece asistencia en directo en todos los planes de pago.
Cons
- Las solicitudes de revisión automatizadas se limitan a entre 10 y 100. Eso significa que los propietarios tienen que hacerlo ellos mismos, lo cual es tedioso.
- Faltan funciones esenciales para el crecimiento de la empresa, como la optimización para motores de búsqueda y los análisis.
¿Está cansado de instalar varias aplicaciones que provocan un retraso en su sitio? Vitals es la solución.
Ofrece todo lo que necesitas de las diferentes aplicaciones en una sola. Con una valoración de cinco estrellas de más de 5000 usuarios, está claro que Vitals mantiene a sus clientes muy contentos.
Esta aplicación es adecuada para pequeñas y medianas empresas que buscan una aplicación "todo en uno".
Pros
- La aplicación es 100% personalizable.
- Ligero y sin interferencias en la velocidad de carga del sitio.
- Integración de 40 aplicaciones para ahorrar dinero.
- Permite solicitudes de revisión automatizadas.
- Reseñas con fotos, filtros de moderador e insignias de reseñadores verificados.
- También dispondrá de un servicio de atención al cliente exclusivo.
Cons
- El inconveniente de Vitals es que no admite reseñas en vídeo, algo esencial en un mundo visual.
- La ausencia de un programa de fidelización lo hace poco atractivo.
- Tiene un único plan de pago; por tanto, no hay elección.
LAI Product Reviews es una pequeña aplicación que rápidamente está ganando impulso en la Shopify App Store. Es muy útil para aumentar la credibilidad y conseguir más ventas a través de las reseñas.
Estas reseñas están en formato de texto, fotos y vídeo. Además, es muy sencillo y no es caro para la mayoría de los propietarios de tiendas Shopify.
Esta aplicación es adecuada para pequeñas y medianas empresas que buscan widgets visualmente agradables. Por supuesto, con otros elementos esenciales a un precio asequible.
Pros
- La instalación es muy sencilla y la aplicación se añade automáticamente a tu tienda.
- Tiene 18 diseños diferentes, además de un par de diseños personalizados y 12 plantillas de muestras de color. Tendrás mucho donde elegir.
- Widget de reseñas de productos totalmente personalizable que permite ordenar, fijar y otras alteraciones.
- Envío automático de correos electrónicos de solicitud de revisión tras la realización de pedidos
- Le permite dirigir más tráfico desde los canales sociales y Google. Esto es posible gracias a las funciones de compartición social y fragmentos enriquecidos de Google.
- Además, también cuenta con protección antirrobo. Esta función impide que otras páginas roben y reclamen tus valiosos comentarios.
Cons
- Podría ser mejor con funciones de tendencia como Instagram shoppable. También carece de análisis, algo vital para el análisis empresarial.
- Las revisiones en vídeo sólo están disponibles para los planes caros.
Opinew es una fantástica aplicación que utiliza IA para dar a los comerciantes de Shopify muchas opciones de personalización. Es la mejor opción para importar opiniones de gigantes del comercio electrónico.
Dispone de una extensión de Chrome muy práctica con una función de recopilación de opiniones a un solo clic. La visualización también está automatizada.
Además, es una de las aplicaciones de reseñas más ligeras que existen. No ralentizará tu sitio ni hará que comprar sea un suplicio para tus clientes.
Esta aplicación puede satisfacer las necesidades de empresas grandes y consolidadas o de aquellas que quieren crecer. Les vendría bien el apoyo de un gestor de éxito de clientes.
Pros
- Importe reseñas al por mayor de sitios web populares como amazon y eBay.
- Puedes elegir entre 8 widgets personalizables que combinan con cualquier tema.
- Las solicitudes de revisión se automatizan con cupones para fomentar los comentarios.
- Cuenta con fragmentos enriquecidos y la integración de google shopping reviews que potencia el SEO.
- Clasificación y visualización de opiniones asistidas por inteligencia artificial. Las que tienen mayor potencial de conversión ocupan los primeros puestos.
- Acceso a un gestor de éxito del cliente.
- Además, esta aplicación funciona en muchos idiomas.
Cons
- Sus mejores funciones sólo están disponibles en los planes caros. Y aunque las solicitudes de revisión y las importaciones están disponibles en los planes más baratos, el número es limitado.
La aplicación Reviews.io ha recorrido un largo camino desde sus inicios. Después de mejoras con el tiempo, se ha convertido en mejor con más características increíbles y un gran precio.
Esta aplicación es adecuada para tiendas que necesitan crear una prueba social sólida.
Pros
- Capaz de importar reseñas de otras plataformas.
- Interfaces fáciles de usar.
- Puede estructurar datos para mostrar reseñas en el feed de compras de Google.
Cons
- Carece de programas de fidelización o de incentivos para aumentar las opiniones.
- Los widgets se cargan muy lentamente, lo que puede desanimar a los usuarios.
La aplicación Okendo es famosa por sus llamativos diseños con 100% widgets personalizables. Esta app ofrece soluciones integradas para ayudar a los propietarios de tiendas online a conseguir mayores conversiones.
Esta aplicación es adecuada para tiendas medianas y grandes
Pros
- Tienes un surtido de widgets de pantalla para elegir. Hay 15 en total.
- Generar opiniones a partir de las compras en el sitio web.
Cons
- La aplicación no tiene un plan gratuito. Además, los planes disponibles son bastante caros.
PREGUNTAS FRECUENTES
Puedes aspirar a conseguir tantas reseñas como puedas. Cuantas más opiniones, mejor. Según un estudio sobre el mercado online estadounidense, un producto necesita más de 100 opiniones para impactar a los compradores.
Cualquiera puede poner reseñas falsas en Shopify. Pero que puedas poner reseñas falsas no significa que debas hacerlo.
No puede permitirse quebrantar la confianza de los clientes en el negocio. El daño puede ser irreversible. Además, te pueden banear si te denuncian.
En pocas palabras, tienes todas las de perder si pones reseñas falsas.
La forma más rápida de conseguir más reseñas en Shopify es animar a los clientes a dejarlas.
Puede hacerlo automatizando las solicitudes de opinión por correo electrónico o SMS. También puede utilizar programas de fidelización y descuentos para que dejar reseñas resulte atractivo para los compradores.
Las valoraciones y reseñas son esenciales en Shopify porque influyen en las decisiones de compra de los consumidores. Mirar las opiniones antes de proceder a la compra es un comportamiento típico de los consumidores.
Esto se debe a que las reseñas ofrecen una imagen clara de si cumple las expectativas.
Los estudios demuestran que más del 80% de los clientes compran un producto después de leer reseñas positivas. Por tanto, las opiniones y valoraciones aumentan la credibilidad y la conversión en ventas.
La penetración en el mercado puede ser extremadamente difícil si un producto tiene pocas reseñas en Shopify. Es posible que necesites otras estrategias para conseguir reseñas si estás empezando.
Puedes asociarte con personas influyentes para comercializar tus productos entre sus seguidores en las redes sociales. Otra opción es dar muestras gratuitas a los consumidores a cambio de opiniones sinceras.
Reflexiones finales
¿No puedes esperar a ver esas reseñas llegando? Con una información tan valiosa en tus manos, deberías ser capaz de encontrar la aplicación de reseñas de Shopify perfecta.
Nuestro post presenta sólo las mejores apps de Shopify para revisar productos, con opciones gratuitas y de pago. Recuerda, hay una app para cada modelo de negocio, incluyendo el tuyo.
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