Tras una sostenida campaña publicitaria en 2023, la conocida aplicación Temu ha ganado una importante tracción, impulsando a muchos consumidores a descargarla y utilizarla.
Pero ya se sabe que a menudo se desconfía de los mercados emergentes a medida que avanzan hacia la corriente dominante. Tras unas pocas semanas en el mercado, la aplicación Temu ya ha registrado más descargas que otros gigantes como Amazon y Walmart.
Además, PDD Holdings Inc, la empresa matriz de esta aplicación, controla esta megatienda online. La misma empresa es propietaria de Pinduoduo, un supermercado en línea y minorista de electrodomésticos chino.
Sin embargo, es natural ser prudente a la hora de comprar utilizando esta aplicación. Por lo tanto, si desea obtener más información acerca de Temu y si debe o no tener cuidado, aquí tienes.
Temu - ¿Qué es y cómo funciona?
Temu es una aplicación relativamente nueva que te permite comprar por Internet, como Amazon. Presume de tener los mejores precios y los más baratos del mercado.
Además, se trata más de una aplicación de comercio electrónico general que especializada, con unas 250 categorías distintas.
Sin embargo, Temu promete diferenciarse de la competencia ofreciendo precios más baratos que los de sus competidores. Los productos ofrecidos en esta plataforma tienen un precio igual o inferior al que se pagaría por un artículo idéntico en sitios web como Amazon o Walmart.
Además, la aplicación organiza a menudo ventas flash y ofertas semanales, por lo que siempre es una buena idea consultar allí antes de hacer cualquier compra en línea. Así podrás encontrar lo que buscas a un precio más bajo.
Ten en cuenta que Temu se encuentra actualmente en fase de desarrollo como mercado. Por tanto, todavía no todas las grandes empresas venden en él. Pero muchas empresas conocidas ya se están haciendo un hueco en el mercado.
¿Cuál es el procedimiento de trabajo de Temu?
Con la reciente inflación que ha disparado el coste de la vida, podría ser el momento perfecto para introducir un sitio web de compras rentable y fácil de usar.
Temu, al igual que Shein, prescinde de los canales de distribución tradicionales. En su lugar, trata directamente con los productores chinos y distribuye los artículos directamente a los clientes. Así, los costes de estos artículos son bajos.
En Temu hay una sección dedicada a cada vendedor. Cada sección incluye valoraciones y comentarios (sobre el vendedor y sus productos) y listas de los más vendidos.
En resumen, la interfaz de usuario y el mecanismo de trabajo de Temu son comparables a los de eBay y Amazon en varios aspectos.
¿Quién gestiona la plataforma Temu?
Como ya se ha dicho, la empresa PDD Holdings gestiona íntegramente la plataforma Temu. Se trata de un gigante del comercio electrónico que cotiza en el NASDAQ y mueve miles de millones de dólares.
Esta empresa presta servicios de aprovisionamiento, transporte y cadena de suministro a fabricantes de todo el mundo. Como resultado, pueden ofrecer tarifas competitivas a sus clientes.
PDD Holdings procesó más de 61.000 millones de pedidos en 2021. Estos pedidos incluyen mercancías de más de 11 millones de vendedores de diferentes países.
Temu y su empresa matriz son dos empresas muy recomendadas por su clientela actual y sus proveedores.
¿Dónde se encuentra la empresa temu?
temu tiene su sede en China y almacenes de distribución de paquetes en otros países. los vendedores son todos de China.
¿Es Temu un sitio web legítimo o falso?
Como señalamos anteriormente, sólo unas pocas personas se muestran escépticas ante Temu. Por supuesto, es razonable desconfiar a la hora de descargar una aplicación que solicita datos personales como números de tarjetas de crédito o direcciones residenciales.
Sin embargo, puedes estar tranquilo ante cualquier duda sobre la autenticidad de Temu. A pesar de ser una plataforma totalmente nueva, esta aplicación cuenta con el respaldo de PDD Holdings Inc.
Se trata de una empresa enormemente rentable con amplios conocimientos en comercio internacional.
Además, Temu es compatible con varios métodos de pago comunes. Google Pay, Apple Pay, PayPal, y la mayoría de las principales tarjetas de crédito son sólo algunas de las opciones de pago de confianza que Temu acepta.
Así pues, tras compararla con muchas otras grandes tiendas de Internet, Temu parece ser igualmente legítima.
Por tanto, no se trata de una plataforma fraudulenta, por decirlo brevemente. Es una plataforma en línea real que, como cualquier recién llegado al campo del comercio electrónico ha sido recibida con cierta desconfianza.
PDD Holdings, la empresa matriz, también controla Pinduoduo, una empresa agroalimentaria china. Así pues, esto aumenta la confianza en Temu.
Sin embargo, hay muchos datos que demuestran que tanto la empresa matriz como su filial Pinduoduo son empresas honradas que operan en el mercado.
El sitio web de Temu está ganando popularidad por su práctica ubicación y sus precios económicos. Además, sus precios razonables no comprometen su mejor característica.
Además, los costes de transporte y las directrices que proporciona la aplicación son precisos.
Por ejemplo:
1) En Temu, todos los artículos tienen derecho a envío estándar gratuito, y el envío exprés es gratuito en compras superiores a $99.
2) Temu reembolsará $5 a su cuenta por cada pedido retrasado.
3) Dentro de los tres meses siguientes a la compra, puede obtener la devolución del dinero.
4) Temu también gestiona bien las devoluciones. Su política de devoluciones incluye el envío gratuito.
Estos rasgos son los cimientos de toda empresa de éxito, y Temu se basa en ellos para seguir adelante.
¿Qué Dicen las Críticas de Temu?
Como ha podido leer hasta ahora, Temu es una empresa auténtica que forma parte de un gran grupo empresarial. En Temu también se pueden adquirir productos de fabricantes tan conocidos como Lenovo.
Sin embargo, las opiniones de los usuarios sobre Temu están divididas. Eso se debe a que esta plataforma aún está en fase de desarrollo.
Parece que la empresa se ha visto inundada de ventas últimamente, lo que ha provocado algunas quejas sobre retrasos en los envíos. Sin embargo, hay muchos consumidores que alaban a Temu y su servicio de 5 estrellas.
Temu ha recibido una calificación de 5 estrellas de una organización sin ánimo de lucro BBB, que opera como una organización de derechos del consumidor. Además, puedes ver sus altas valoraciones dadas por los usuarios en plataformas como SiteJabber.
Temu está a la vanguardia de una nueva era de sistemas de comercio electrónico que mejoran las previsiones de la demanda para ahorrar costes de producción.
Temu proporciona una estimación de la entrega cuando realizas un pedido para que sepas cuándo puedes esperar la llegada de tus artículos.
Por supuesto, algunos usuarios no están de acuerdo e informan de retrasos en las entregas realizadas por Temu. La razón por la que muchas opiniones de Temu decepcionaron por el tiempo de envío es que esos usuarios podrían estar esperando una velocidad al nivel de Amazon.
Puedes olvidarte de ello si compras en Temu. En su lugar, piense que está recibiendo retrasos de entrega más largos a cambio de precios increíblemente bajos.
Establecer unas expectativas de entrega razonables también es esencial si quieres tener una experiencia Temu positiva.
¿Es aceptable la calidad de los productos de Temu?
Temu obtiene sus productos de la red de comercio electrónico PDD, una red de distribución mundial que cuenta con algunos de los mejores productores del mundo con técnicas de fabricación muy refinadas.
Las opiniones de los clientes que aparecen bajo cada artículo en Temu dan fe de la calidad superior de los artículos que allí se ofrecen.
Puede obtener más información sobre la calidad de un producto y el servicio que puede esperar al comprarlo leyendo opiniones verificadas escritas por clientes auténticos que ya han comprado en el sitio.
Los proveedores de productos de Temu ofrecen artículos de alta calidad y larga duración fabricados con componentes seguros. Además, esta app proporciona estos artículos a precios asequibles para ampliar la base de clientes que pueden beneficiarse de las compras online.
Además, Temu colabora estrechamente con sus proveedores y vendedores para garantizar la superioridad de los artículos que vende.
Cuando fabrican productos para Temu, los proveedores se someten a un estricto control de calidad. Estas fábricas también cuentan con las mejores condiciones laborales y medioambientales.
Temu cree que el bienestar del planeta no debe sacrificarse en nombre de las compras en línea. La app se asegura de que sus fabricantes contratados compartan sus valores y tomen medidas para garantizar que sus prácticas empresariales sean seguras tanto para sus empleados como para el ecosistema local.
Temu también se asegura de que todos los agentes, subcontratistas y transportistas se adhieran a los mismos principios.
Temu promete que sus productos no contienen sustancias nocivas y son de la misma calidad que los que cuestan bastante más en otros sitios.
¿Cómo es que Temu tiene un precio tan bajo?
Las empresas buscan constantemente formas de mejorar la eficiencia y ofrecer a los clientes una experiencia de compra superior, ya que el comercio electrónico sigue perturbando el modelo minorista tradicional.
Temu, una empresa puntera en el sector, está sacudiendo todo el panorama del comercio minorista en línea al ofrecer productos personalizados a precios bajísimos mediante un sistema de fabricación de nueva generación.
¿Cómo consigue Temu mantener sus precios tan bajos?
El secreto reside en su enfoque de fabricación de nueva generación (NGM). Este enfoque optimiza todo el ciclo de vida del producto de forma más eficaz que las plataformas de comercio electrónico convencionales y las tiendas físicas.
Temu reduce los costes hasta en 50% agilizando todo el proceso de producción y entrega, desde la idea inicial hasta la entrega en la milla final.
En resumen, su modelo de negocio único hace posible los precios competitivos de Temu. Temu elimina a los intermediarios y los sobreprecios que se producen en cada nivel de distribución al vincular directamente a compradores y vendedores.
Pero esta no es la única razón por la que Temu es tan barato. La empresa matriz de la marca también contribuye a mantener los precios bajos, lo que permite a clientes como tú descubrir gangas inauditas.
¿Son realmente bajos estos costes?
El modelo de negocio de Temu se basa en la racionalización de la cadena de suministro y la reducción de costes. Es lo contrario de algunas empresas más recientes que fijan precios demasiado bajos para ser sostenibles.
Además, Temu no asume ningún gasto adicional, sino que busca formas de ahorrar dinero para poder ofrecérselo a sus clientes.
El principal objetivo de Temu como mercado de empresa a consumidor es ofrecer a los compradores opciones más valiosas a precios más bajos. Cuando la oferta no está limitada por la demanda, los precios pueden bajar sin límites.
Los valores fundamentales de Temu incluyen la honradez y el cuidado de la comunidad, además de ofrecer precios competitivos.
Además, esta plataforma es selectiva con las marcas, fabricantes y proveedores con los que se asocia.
Los proveedores externos de Temu se someten a un riguroso proceso de selección, y los que incumplen sus normas son expulsados inmediatamente.
¿Cuáles son los pros y los contras de comprar en Temu?
Como todas las demás plataformas de comercio electrónico, Temu también presenta ventajas y algunos inconvenientes. Vamos a discutir estos factores sobre Temu en la sección siguiente.
Pros:
1) Temu ofrece productos que se ajustan a sus necesidades reales y a su presupuesto
Como saben, Temu sigue un modelo empresarial único denominado NGM. Con él, la plataforma ofrece un proceso de fabricación y entrega más ágil, fiable y transparente, lo que le permite rebajar el precio de sus rivales.
El enfoque NGM de Temu puede reducir los gastos en unos 50% en comparación con las estrategias tradicionales de producción y distribución.
2) Temu conoce con precisión las necesidades del cliente
Los fabricantes y los minoristas pueden beneficiarse de Temu, ya que la empresa comparte libremente con ellos conocimientos útiles sobre las preferencias de los clientes y sus pautas de compra.
Como resultado, no hay que gastar más dinero en estudios de mercado y encuestas a los clientes.
3) Previsión precisa de la demanda
Temu ayuda a las empresas a reducir la fabricación ineficaz, la adquisición innecesaria de materias primas y el tiempo de entrega de productos personalizados, proporcionando información sobre las preferencias y comportamientos de los clientes para facilitar la planificación de la producción.
4) Disponibilidad de existencias
Una mejor previsión de las ventas reduce el riesgo de inventario, lo que a su vez libera efectivo al reducir el despilfarro en fabricación y almacenamiento.
Por otro lado, los clientes que compran en Temu no tienen que esperar a que el stock esté listo. Muchas veces, el stock está disponible para su envío en Temu.
5) Ahorrar dinero en publicidad
Cuando la oferta y la demanda están equilibradas, las empresas pueden ahorrar dinero en publicidad. Como resultado, los presupuestos publicitarios podrían reducirse en la friolera de 20%.
Como resultado, los vendedores pueden ofrecer grandes descuentos a los usuarios de Temu.
6) Logística mejor y más rápida
Con el sistema NGM de Temu, las mercancías pueden entregarse directamente de las líneas de montaje a las instalaciones de clasificación y de ahí a los clientes. De este modo, se necesitan menos almacenes, lo que a su vez acelera los plazos de envío.
Asimismo, los clientes pueden disfrutar de la entrega más rápida de Temu.
7) Grandes descuentos
El nombre de la aplicación alude a la infinidad de ofertas que ofrece. Además de descuentos de hasta 30% para los primeros usuarios de Temu, los compradores también tienen envío y devoluciones gratuitos en todo lo que compren dentro de la app.
Además, hay una sección dedicada a las cosas actualmente en oferta, algunas de las cuales tienen descuentos de hasta 50%.
8) Cómodo y muy fácil de usar
La aplicación Temu es práctica en todos los aspectos; no sólo tiene una interfaz de usuario decente y sencilla para sus usuarios, sino que también ofrece una amplia gama de categorías.
Así, un usuario puede comprar un conjunto completo de la cabeza a los pies sin tener que ir de un sitio a otro.
Cons
1) Tiempos de tránsito insuficientes
A veces, unas semanas o incluso un mes es el tiempo medio que tardan en entregarse los pedidos al por mayor.
En Temu, la entrega suele tardar entre 7 y 14 días.
2) Tiempo de respuesta deficiente del personal de Temu
El servicio de atención al cliente de Temu es lento, con una mala reputación entre los usuarios debido a la ineficacia de sus ejecutivos de soporte. Algunos usuarios de Temu han informado de un mal servicio de atención al cliente por parte de Temu.
3) Falta de envasado adecuado
Varios compradores se han quejado de que sus envíos llegaron dañados por culpa de un mal embalaje.
4) El proceso de devolución lleva tiempo
Temu puede tardar entre una semana y un mes en tramitar el reembolso del pedido devuelto.
El plazo de reembolso oscila entre 7 y 30 días tras la realización del pedido, en función de la forma de pago elegida.
¿Cómo se puede hacer un seguimiento de los pedidos realizados en Temu?
El seguimiento de los pedidos de Temu es tan sencillo como el de cualquier otro paquete de mensajería. Los canales TikTok y YouTube de Temu están repletos de vídeos explicativos y otros recursos.
Solo tienes que dirigirte a la sección "Tus pedidos" de la página web de Temu. También verás esta opción en la aplicación Temu. En esta sección, se puede ver el estado actual de su pedido Temu.
Esta sección también ofrece información adicional, incluidos sus pedidos actuales y anteriores. Además, también puede consultar información como los plazos de entrega previstos, los números de seguimiento de los pedidos y los detalles de comunicación.
Puede comprobar el estado actual del envío de su pedido en cualquier momento accediendo a la sección "Sus pedidos".
A continuación, puede dirigirse al botón "Seguimiento" situado junto al producto solicitado.
Esta página le proporcionará detalles adicionales sobre su envío. Incluye el nombre de la empresa de transporte y el estado actual del envío.
Esto es lo que debe saber sobre el seguimiento de pedidos con la aplicación móvil y el portal web.
A) Seguimiento de pedidos Temu basado en aplicación móvil
Paso 1: Abre la aplicación Temu y ve a la pestaña "Tú".
Segundo paso: Después, dirígete a la sección "Tus peticiones".
Aquí deberá elegir el número de pedido de Temu. Si tiene varios pedidos, asegúrese de introducir el número de pedido exacto que desea rastrear.
Tercer paso: Para obtener un resumen completo de la situación de sus pedidos en este momento, haga clic en el botón "Seguimiento".
A) Seguimiento de pedidos Temu basado en aplicación móvil
Paso 1: Abre la aplicación Temu y ve a la pestaña "Tú".
Segundo paso: Después, dirígete a la sección "Tus peticiones".
Aquí deberá elegir el número de pedido de Temu. Si tiene varios pedidos, asegúrese de introducir el número de pedido exacto que desea rastrear.
Tercer paso: Para obtener un resumen completo de la situación de sus pedidos en este momento, haga clic en el botón "Seguimiento".
¿Qué significan los diferentes estados de envío de Temu?
El estado del envío de su pedido le informará de su progreso desde el momento en que se encargó hasta que llega a su destino.
Debes conocer el significado real de los diferentes estados de envío de Temu.
A) Tratamiento:
Tu pedido de Temu está siendo procesado por el vendedor, que lo ha recibido y lo está preparando para su envío.
Su pedido está siendo preparado para su envío por el personal de almacén de Temu. Se combinará con otros pedidos destinados a direcciones vecinas. Debido a los esfuerzos para minimizar la frecuencia de entrega, esto puede tardar hasta tres días.
B) Enviado:
Uno de los proveedores de servicios logísticos de Temu ha recogido su envío y está trabajando en él con el vendedor.
Aunque harán todo lo posible por hacerle llegar su paquete lo antes posible, puede tardar hasta 7 días en llegar.
C) Entregado:
Ahora puede relajarse sabiendo que su envío Temu ha llegado sano y salvo. Después de recibir una entrega, Temu se pondrá en contacto con usted a través de buzón de correo preguntando acerca de si su envío ha llegado con éxito.
¿Permite Temu el dropshipping?
Temu no permite dropshippingtienen restricciones estrictas sobre las direcciones de pedido y las cuentas comerciales.
Si necesita dropshipping puede ponerse en contacto con nosotros, podemos ayudarle a comprar de China y el cumplimiento.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿De dónde procede Temu?
El proveedor de Temu envía el producto al almacén chino de Temu, después lo envían al almacén de otros países.
¿Ofrece Temu protección al comprador?
Si su pedido Temu no llega en buenas condiciones, se daña a su llegada, o no llega, obtendrá un reembolso completo como parte del programa de Protección al Comprador Temu.
¿Son seguras las compras realizadas en Temu?
Los métodos de pago de Temu son seguros y están actualizados con las últimas normativas. Así, puedes comprar en Temu con total tranquilidad.
Desde el momento en que inicias la aplicación Temu hasta que realizas tu primera compra, todo lo que haces con Temu está bien protegido.
Tiempo de envío Temu - ¿Cuánto tarda?
Temu por lo general el envío gratuito para todos los pedidos .sus órdenes se procesan generalmente dentro de 1-3 días
Empresa de mensajería:
USPS, UPS, OnTrac, Lase Ship, DHL eCommerce, etc.
que Usaully necesita 7-25 días entrega, si los productos tienen en el almacén local, entonces se enviará rápido (4-6 días), si usted paga $12.90 para el envío expreso, entonces se enviará rápido.
Reflexiones finales
Temu es una plataforma en línea fiable por sus opciones de pago seguras y su rapidez de envío.
Puede comprar con la tranquilidad de saber que el programa de protección de compras de la empresa cubre su compra. Además, Temu también admite políticas como el reembolso de pedidos atrasados.
Hay que ser cauteloso a la hora de abastecerse en China. Dado que Temu aún está en fase de desarrollo, es mejor contratar a un agente para abastecerse.
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