Maximierung der Effizienz Ihrer Lieferkette mit 3PL: Leitfaden für Einsteiger

Elektronischer Handel, Versand aus China
Fulfillbot
Juni 16, 2023

3pl Logistik, 3pl-Lager, Logistik für Dritte

Eine Geschäftserweiterung kann Ihrem Online-Shop potenzielle Kunden bringen. Aber sie bringt natürlich auch Herausforderungen mit sich.

Die Verwaltung der Prozesse zur Pflege und zum Versand der Bestände ist daher für jedes Unternehmen von wesentlicher Bedeutung. Dies gilt umso mehr, wenn Waren aus einer globalen Quelle bezogen werden.

Jedes Unternehmen möchte sein Angebot erweitern, um neue Märkte zu erschließen und mehr Käufer zu erreichen. Daher muss es prüfen, ob es seine Transport- und Fulfillment-Aktivitäten auslagern soll.

Die Logistik von Drittanbietern (3PL) erweist sich daher als eine leistungsstarke Lösung. Man kann 3PL nutzen, um den Versand und die Verteilung von Waren zu erleichtern.

Die Inanspruchnahme von 3PL-Dienstleistungen kann für ein Unternehmen erhebliche Vorteile bringen. Mit diesem Service lassen sich komplizierte Fragen der Logistik und des Lieferkettenmanagements angehen und lösen.

Dieser ausführliche Leitfaden enthält alle notwendigen Informationen über die Logistik für Dritte. Am Ende können Sie feststellen, ob dies eine geeignete Option für Ihre geschäftlichen Anforderungen ist.

3PL - Was bedeutet das?

Die Kurzform 3PL bezieht sich auf einen externen Logistikdienstleister. Es ist jedoch gängige Praxis, die Begriffe Auftragsabwicklung und Drittlogistik als Synonyme zu verwenden.

Nun, ein Fulfillment Center bietet umfassende Lösungen für Online-Händler. Die Tätigkeiten wie Lagerhaltung, Auftragsabwicklung und Logistik fallen alle unter diese Kategorie.

3PL-Lagerhäuser bieten oft zusätzliche Funktionen. Dazu gehören Kundendienst, Verpackung, Rücksendung usw.

Die am weitesten verbreitete Form des Logistik-Outsourcing basiert auf dem 3PL-Geschäftsmodell. Einige Logistikunternehmen, die so genannten Fourth-Party-Logistics-Provider, bieten jedoch auch Beratungsdienste an.

Die Geschäftswelt von heute ist schnelllebig und dynamisch. Daher müssen sie ihre logistischen Prozesse rationalisieren und gleichzeitig die Kosten minimieren. Mehrere florierende Online-Händler können sich bei externen Logistikanbietern bedanken. Denn diese Dienste helfen ihnen, die aktuellen Lieferkettenkrisen zu überstehen.

Was ist ein Drittanbieter für Logistik oder ein 3PL-Unternehmen?

Einige Online-Händler nutzen die Dienste von Logistikunternehmen (3PL) für die Abwicklung der Lieferketten.

Manchmal wird ein externer Logistikdienstleister auch als Fulfillment Center bezeichnet. Drittanbieter von Logistikdienstleistungen bieten Ihnen die folgenden Dienstleistungen an.

Lagerhaltung und Bestandskontrolle
Bearbeitung von Aufträgen
Integration von Sendungen
Verteilung an Einzelhändler
Berufe
Bearbeitung zurückgesandter oder stornierter Aufträge

Letztlich ermöglicht die Zusammenarbeit mit einem 3PL-Unternehmen dem Einzelhändler, sich auf andere Elemente der Unternehmenstätigkeit zu konzentrieren.

Mit jahrelanger Erfahrung wissen 3PL-Unternehmen oft alles über jede Branche. Diese Unternehmen bemühen sich um Rationalisierung, Beschleunigung und Kostensenkung für den Einzelhändler.

Neben der Lagerung von Beständen und der Abwicklung von Sendungen können Sie auch die Lagerlösung eines 3PL-Anbieters nutzen. Sie können Produkte direkt von der Fabrik zum 3PL-Lager transportieren.

Wenn also Kunden Online-Bestellungen aufgeben, wird der sofortige Versand aus dem Lager des 3PL ausgelöst.

Ein reibungsloser Übergang vom Auftragseingang bis zum Versand ist der Hauptvorteil der Beauftragung eines 3PL-Anbieters.

Was ist der Arbeitsmechanismus von 3PL?

Die Lieferung zum und vom Lager ist eine der Dienstleistungen, die von 3PL-Unternehmen angeboten werden. Die meisten 3PL-Unternehmen verfügen über eigene oder angemietete Lagereinrichtungen, in denen sie die Waren ihrer Kunden lagern, auswählen und transportieren.

Viele 3PLs bieten die Zustellung auf der letzten Meile als Bestandteil ihres gesamten Logistikangebots an. Dies ist jedoch nicht die Norm. Nicht alle 3PLs können dies anbieten.

Wie genau laufen dann die verschiedenen Tätigkeiten im 3PL ab?

Nun, ein zuverlässiges 3PL-Unternehmen arbeitet rund um die Uhr und führt die folgenden Tätigkeiten in Ihrem Auftrag aus.

Schritt 1: Wareneingang

In einem 3PL-Lager bedeutet der Begriff "Empfang" die Annahme und Lagerung der ankommenden Waren. Ein 3PL nimmt den Bestand in seinem Lager auf. Vor dem Versand bereitet er Ihre Waren für die Verpackung vor.

Ein 3PL-Lager ist der Ort, an dem ein Unternehmen seinen Warenbestand aufbewahrt, bevor es ihn an die Kunden verschickt. Wenn also kein Lagerbestand verfügbar ist, kann ein 3PL die Kundenaufträge nicht erfüllen.

Die besten 3PLs rationalisieren Ihre Abläufe mit ihrer integrierten Überwachungssoftware. Ihre Software ermittelt zunächst, wo sich der Artikel befindet, um die Auftragserfüllung zu erleichtern. Und dann wird er eingelagert.

Schritt 2: Lagerung

Jedes externe Logistikunternehmen verfügt über unterschiedlich viel Platz in seinen Lagereinrichtungen. Ihr externer Logistikdienstleister sollte über mehr Lagerkapazität verfügen, als Sie jetzt benötigen.

Wenn also ein 3PL-Unternehmen Ihre Waren erhält, lagert es sie in Lagerhäusern ein, bis Sie sie benötigen.

Außerdem verfügt eine Lagereinheit (SKU) über einen speziellen Lagerplatz. Sie umfasst ein Regal, einen Behälter oder einen Palettenstapel.

Schritt 3: Kommissionierung der Produkte für den Versand

Wenn eine Bestellung eingeht, wird sie oft aus einem Vertriebszentrum oder einem Lagerplatz kommissioniert (freigegeben) und an den Kunden geschickt. Folglich beginnt das 3PL-Fulfillment-Verfahren, sobald ein Käufer eine Bestellung aufgibt.

Je nach 3PL kann es erforderlich sein, Aufträge von Hand zu erfassen. Manchmal erfordert dies die Verwendung von Arbeitsblättern, um Informationen wie Aufträge, Sendungen und Käuferdetails zu erfassen.

Viele 3PLs verwenden jedoch fortschrittlichere Technologien, die direkt mit Ihrem Online-Shop oder Ihrer Plattform integriert werden können.

Schritt 4: Waren verpacken

Ein 3PL-Unternehmen plant die optimale Verpackungsstrategie. Es berücksichtigt auch die Sicherheit der Waren, Brandingund Sicherheit. Nachdem ein Auftrag vollständig abgewickelt wurde, müssen die Produkte für den Transport sicher verpackt werden.

Das 3PL-Unternehmen kann das Verpackungsmaterial nach Ihren Vorgaben auswählen. Einige der am häufigsten verwendeten typischen Verpackungsmaterialien sind:

Leere Pakete
Markenboxen
Luftpolster-Versandtaschen
Briefumschläge
Plastiktüten

Schritt 5: Versand von Waren

Der Versand ist ein komplexer und kostspieliger Prozess, der aber natürlich unerlässlich ist. Es ist leicht, sich überfordert zu fühlen, wenn die Zahl der Spediteure, Abgabestellen und Fristen zunimmt.

In der Regel erwerben und erstellen 3PLs Versandetiketten für Sie. Versandunternehmen, darunter USPS, DHL und UPS, holen die Pakete in den 3PL-Verteilungszentren ab.

Ihre Versandpräferenzen und Ihr Budget bestimmen das Versandunternehmen und den Lieferplan für jede Bestellung.

Schritt 6: Umkehrung der Logistik/Rücksendungen

Es kann vorkommen, dass ein Käufer ein falsches Produkt kauft oder dass ein Produkt durch den Versand beschädigt wird. Die Möglichkeit, einen Artikel umzutauschen oder zurückzusenden, ist ein Standardelement des Einkaufserlebnisses.

Wenn ein Käufer beschließt, das gekaufte Produkt zu stornieren, schickt er es über Ihren 3PL. Danach wird der 3PL das Produkt auf der Grundlage seiner Regeln und der von Ihnen angegebenen Anweisungen wieder auffüllen.

Was sind die Vor- und Nachteile der Inanspruchnahme von Logistikdiensten durch Dritte?

Es gibt eine Vielzahl von Geschäftsanforderungen, die den Einsatz eines externen Logistikdienstleisters erfordern. Die Beauftragung eines 3PL-Unternehmens hat zwar Vorteile, aber es gibt auch einige Fallstricke zu beachten.

Profis

1) Widerstandsfähigkeit

Erstens kann ein 3PL-Unternehmen die Lager-, Personal- und Transporteinrichtungen genau an die Bedürfnisse anpassen.

Sie haben keine Erfahrung in der Logistik, möchten aber Ihr Geschäft ausbauen? Dann kann Ihnen ein externer Logistikdienstleister helfen.

2) Geringere Kosten für den Versand

Die Investition in ein internes Logistikmanagement ist zu teuer. Dank ihres gut ausgebauten Netzwerks können 3PL-Anbieter jedoch Versandlösungen zu insgesamt niedrigeren Kosten anbieten.

3PL-Unternehmen arbeiten häufig mit einer Vielzahl von Unternehmen und Versandunternehmen zusammen. Dadurch können sie unabhängigen E-Commerce-Unternehmen wettbewerbsfähige Versandkosten anbieten.

3) Lagerbetrieb

3PL-Anbieter sind dafür verantwortlich, die Waren eines E-Commerce-Unternehmens zu beschaffen und sie in verschiedenen Lagern zu halten. Auf diese Weise können 3PLs die Lieferung beschleunigen und auch die Last der Lagerhaltung verringern.

Diese Unternehmen führen die Kundenaufträge sorgfältig und systematisch aus. Außerdem versenden sie die Waren immer vom nächstgelegenen Lager aus. Sie tun dies von einem strategischen Standort aus, der der Versandadresse des Kunden am nächsten liegt.

Kurz gesagt, die Lagerhaltung durch 3PLs ist eine gute Option für aufstrebende E-Commerce-Unternehmen.

4) Schneller Versand

Ein weiterer Vorteil der Inanspruchnahme eines externen Logistikdienstleisters besteht darin, dass dieser häufig über Lagereinrichtungen an vielen Standorten verfügt.

Dadurch sind sie in einer noch stärkeren Position, um Verpflichtungen rasch zu erfüllen.

Außerdem verfügen Drittanbieter von Logistikdienstleistungen über große Transportteams. Sie erleichtern die schnelle Beförderung von Paketen von einem Ort zum anderen.

5) Geschäftswachstum

Drittanbieter von Logistikdienstleistungen ermöglichen es Unternehmen, alternative Lieferketten zu nutzen, Kundenbeziehungen zu verbessern und bisher unerreichte Märkte zu erschließen.

Mit Hilfe von 3PL-Lösungen können Unternehmen schnell in neue Länder und Regionen expandieren, insbesondere in solche, die sich noch in einem frühen Entwicklungsstadium befinden.

6) Zufriedene Kunden

Wenn sich Online-Shops weiterentwickeln und expandieren, werden sie wahrscheinlich der Steigerung ihrer Kundenbindungswerte Priorität einräumen.

Die von 3PLs verwendeten Lieferketten sind unübertroffen. Sie bieten auch maßgeschneiderte Verpackungen, Echtzeitberichte und einen schadensfreien Versand von Produkten während des Transports.

Ein höheres Markenbewusstsein, weniger Verluste und Umtauschvorgänge sowie eine Zunahme von Folgeaufträgen sind alles Vorteile, die sich aus der Inanspruchnahme von 3PL-Dienstleistungen ergeben.

Nachteile

1) Probleme bei der Aufzeichnung von Aufträgen mit mehreren Beförderern

Die Möglichkeit, den Status Ihrer laufenden Bestellungen zu überwachen, ist in der Welt des Online-Shoppings von entscheidender Bedeutung.

Die Unmöglichkeit, zahlreiche Aufträge in Echtzeit zu überwachen, ist eine große Herausforderung, wenn man sich direkt mit verschiedenen Dienstleistern zusammenschließt.

2) Getrennte Kontaktmöglichkeiten

Die Unternehmen müssen sich mit jedem Beförderer einzeln in Verbindung setzen, um Transportprobleme zu lösen. Im Falle eines Problems mit einer Sendung ist es erforderlich, alle Beförderer einzeln zu kontaktieren.

3) Variable SLA-Bedingungen

Der Umgang mit externen Logistikunternehmen, die unter verschiedenen SLA-Bedingungen arbeiten, kann eine Herausforderung sein. Aufgrund des breiten Spektrums an Vorwahlen haben alle Unternehmen ihre eigenen Bedingungen.

4) Unzureichende Geschäftskenntnisse

Da sie viele Kunden bedienen, sind 3PLs möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen den persönlichen Service zu bieten, den Sie benötigen.

Auch die Beauftragung eines gewöhnlichen 3PL könnte für Ihr Unternehmen unzureichend sein. Sind Sie in einer Branche mit strengen Vorschriften oder ungewöhnlichen Anforderungen tätig? Dann sollten Sie ein erfahrenes 3PL-Unternehmen beauftragen.

Welche Metriken sollten Sie häufig betrachten, um die Effizienz eines 3PLs zu bewerten?

Wesentliche Indikatoren für den Fortschritt sind bei der Bewertung jeder Investition von entscheidender Bedeutung. Die folgenden Hinweise können als Leitfaden für die Beurteilung des Erfolgs eines 3PL-Unternehmens dienen.

1) Rechtzeitige Versendung

Ein 3PL-Anbieter muss die Aufträge schnell abwickeln. Die Abfertigungszeiten sind ein entscheidender Aspekt bei der Entwicklung einer Grundlage für die rechtzeitige Auftragsabwicklung.

Natürlich hängt die Dauer des Versands vom Auftragsvolumen und dem Bestimmungsort ab. Aber eine vorausschauende Planung kann dazu führen, dass das Ergebnis eher den Erwartungen entspricht.

2) Fähigkeit zur Bearbeitung von Rücksendeaufträgen

Denken Sie daran, dass sich die Kompetenz eines 3PL-Dienstes am besten daran messen lässt, wie gut er Rückholaufträge abwickelt.

Aufgrund des rasanten Wachstums des Online-Einzelhandels muss jedes Drittunternehmen in der Lage sein, Rücksendeanträge effizient und zeitnah zu bearbeiten und dabei die Kosten so gering wie möglich zu halten.

3) Handhabung eingehender Bestände

Die ordnungsgemäße Bevorratung der wichtigsten Artikel innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens ist ein wichtiger Bestandteil. Wenn es um die Abwicklung von Großaufträgen in der Hochsaison geht, gewinnt dieser Ausdruck an Bedeutung.

4) Genaue Daten speichern

Jeder 3PL-Anbieter sollte in der Lage sein, den richtigen Artikel zur richtigen Zeit an den richtigen Ort zu liefern.

Deshalb müssen Sie sicherstellen, dass Sie bei der Aktualisierung der Lagerbestände keine Fehler machen. Genaue Daten erleichtern die Durchführung der nachfolgenden Verfahren.

5) Arbeitsaufwand

Die Finanzierung ist notwendig, um die oben genannten kritischen Leistungsindikatoren rund um die Uhr aufrechtzuerhalten. Unternehmen sollten eine erschwingliche 3PL-Lösung anstreben, die langfristige Budgetprojektionen nicht behindert.

Ein zuverlässiger 3PL-Anbieter ermöglicht es Ihnen, sich auf andere Elemente des Unternehmens zu konzentrieren. Das ist weitaus besser, als zu versuchen, mit einem schlechteren 3PL-Anbieter zu verhandeln oder einen Ersatz für ihn zu finden.

3PL und Dropshipping - sind sie ähnlich oder unterschiedlich?

Denken Sie daran, dass der Mangel an Ressourcen für Versand und Lagerung ein großes Hindernis für Online-Unternehmen darstellt. Sowohl Dropshipping als auch 3PL können auf ihren jeweiligen Ebenen zur Lösung solcher Probleme beitragen.

Nun, 3PL eignet sich am besten für Online-Shops, die ihre eigenen Originalartikel anbieten. Wenn also keine spezifische Produktanpassung erforderlich ist, können Unternehmen den gesamten Prozess auslagern. Dazu gehören die Verwaltung des Bestands, die Verpackung, der Transport und die Verteilung an einen 3PL-Anbieter.

Die Dropshipping-Gebühren sind so niedrig, dass auch kleine und mittlere Unternehmen sie sich leisten können.

Dropshipping ist also eine fantastische Wahl für die Erfüllung von Kundenaufträgen.

Wenn Sie ein Startup mit wenig Kapital besitzen
Das Unternehmen möchte brandneue Dienste oder Marktplätze testen.
Wenn Sie nicht bereit sind, Geld für eine Lagereinrichtung oder eine Arbeitskraft auszugeben.

Auch in den folgenden Szenarien ist die Auslagerung der Auftragsabwicklung an einen 3PL eine gute Wahl.

Wenn ein Unternehmen expandiert und die durchschnittliche Nachfrage nach Produkten hoch ist
Dem Unternehmen fehlen die Arbeitskräfte und die Ausrüstung, um die Auftragsabwicklung intern durchzuführen.
Das Unternehmen kann es sich leisten, in einen Drittanbieter von Logistikdienstleistungen zu investieren.

	3PL	Dropshipping
Fulfillment-Lösungen	Unternehmen können logistische, infrastrukturelle und technische Unterstützung von 3PL-Unternehmen erhalten.	Die Unternehmen, die Dropshipping-Dienste anbieten, sind die primären Hersteller, Vermittler oder Vertreiber der Waren, die sie vertreiben.
Erstinvestition	Unternehmen, die Auftragsabwicklungslösungen eines externen Logistikdienstleisters nutzen, müssen erhebliche Anfangsinvestitionen tätigen, um an den Start gehen zu können.	Die Einstiegshürde in die Dropshipping-Branche, die hauptsächlich aus der Vermarktung und Verwaltung eines Webshops besteht, ist niedrig.
Inventar und Lagerung	Der 3PL-Fulfillment-Dienstleister kümmert sich um fast alles. Dazu gehören die Verwaltung, die Lagerung und andere wichtige Vorgänge, aber das Unternehmen bleibt für den Kauf von Waren verantwortlich.	Der Lieferant oder Produkthersteller liefert, lagert und übernimmt den Versand.

Warum ist 3PL bei Unternehmen und Betrieben so beliebt?

Ein 3PL reduziert den Stress, indem er verschiedene logistische Aufgaben wie die Lagerung, die reversible Logistik (Retouren) und alles, was dazwischen liegt, übernimmt.

3PL-Unternehmen können nur einen einzigen Vorgang im Logistiksystem des Unternehmens verwalten, aber auch alle anderen.

Bei der Entscheidung, ob Ihr Unternehmen einen externen Logistikdienstleister beauftragen sollte, sind daher mehrere Faktoren zu berücksichtigen.

Ist es die richtige Wahl für Ihr Online-Geschäft?
Sind Sie derzeit in der Lage, alle Aufgaben selbständig zu erledigen?
Kann sie die Leistung verbessern?

Viele Unternehmen bevorzugen die Beauftragung von 3PL-Dienstleistern aus den folgenden Gründen.

1) Steigerung der Effizienz und Skalierbarkeit

Der Einsatz eines externen Logistikdienstleisters ermöglicht es Unternehmen, den Bedarf an Lagerhaltung, Arbeitskräften und Lieferungen an die schwankende Nachfrage anzupassen.

Diese Fähigkeit ermöglicht es den Unternehmen, einen Weg durch Zeiten der Hoch- und Nebensaison zu finden.

2) Sammeln von Erfahrungen

Drittanbieter von Logistikdiensten sind eine hervorragende Quelle für Informationen über Probleme, die bei Überseetransporten auftreten.

Papierkram, Steuern, Zölle und unterschiedliche Versandvorschriften fallen alle unter diese Kategorie. Der Aufwand, der durch die Einhaltung der weltweiten Versandvorschriften entsteht, kann durch die Zusammenarbeit mit einem externen Logistikunternehmen verringert werden.

3) Die Ausgaben zu reduzieren

Ein externer Logistikdienstleister kann bessere Preise mit Spediteuren aushandeln, Ihre Reichweite vergrößern und Geld sparen. Außerdem kann ein 3PL-Service Rücksendungen, Reklamationen, Lieferprobleme und entgangene Umsätze reduzieren.

Logistikdienstleister verfügen über die Branchenkontakte und das rationelle Fachwissen, um Ihre Kosten für Frachttransport und Lagerung deutlich zu senken.

4) Den problemlosen Versand nutzen

Drittanbieter von Logistikdienstleistungen bringen Unternehmen mit dem richtigen Spediteur und den notwendigen Vorbereitungen für den ganzjährigen Transport von Sendungen zusammen.

Sie wickeln die Frachtmenge ab, indem sie ihre Partnerschaften mit verschiedenen Reedereien nutzen.

Welche Unternehmen bevorzugen 3PL-Dienstleistungen?

Heutzutage arbeiten viele Unternehmen routinemäßig mit externen Logistikanbietern zusammen. Lieferanten, Unternehmen und Einzelhändler nutzen häufig 3PL-Dienste, um verschiedene Aspekte ihrer Lieferketten, wie Versand und Lagerung, abzuwickeln.

1) Kleine Online-Shops

Selbst ein kleiner Online-Shop braucht mehr Platz, wenn er sein Geschäft über die Grenzen hinaus ausdehnt. Daher muss er mehr für die Anmietung eines Lagerraums bezahlen. Dieses Problem kann durch die Beauftragung eines externen Logistikdienstleisters gelöst werden.

2) Mittelständische Unternehmen

Ein externer Logistikdienstleister kann Unternehmen mit 20 bis 50 Mitarbeitern helfen. Ein 3PL ist für den Erfolg eines schnell wachsenden Unternehmens unerlässlich.

Wenn das Auftragsvolumen eines Unternehmens die Kapazität seines derzeitigen Lagers übersteigt, bleibt die Beauftragung eines zuverlässigen 3PL die einzige Option.

3) Große Unternehmen

3PL-Unternehmen gibt es in einer Vielzahl von Größen. Denken Sie daran, dass Geschäfte mittlerer Größe andere Bedürfnisse haben als Unternehmen der Fortune 500. Große Unternehmen lagern ihre Tätigkeiten oft an 3PL-Unternehmen aus.

Wie können Sie das richtige Logistikunternehmen für Dritte auswählen?

Bei der Auswahl eines externen Logistikunternehmens gibt es viele Möglichkeiten, aber nur die besten werden etwas für Ihr Geschäft tun.

Bevor Sie sich für einen externen Logistikdienstleister entscheiden, sollten Sie bedenken, dass Sie Ihr Unternehmen tatsächlich erweitern.

1) Frühere Erfahrungen in diesem Bereich

Sowohl der Versand- als auch der Logistiksektor sind komplex und hart umkämpft. Der Erfolg eines Online-Unternehmens auf dem Markt ist ein deutlicher Hinweis darauf, dass es sich auf 3PL verlassen kann. Achten Sie also auf die Kompetenz des Logistikunternehmens in Ihrer Nische.

2) Analysieren Sie Ihre Durchschnittsbestellungen

Überlegen Sie, wie viel Bestand Sie haben und wie oft Sie Geschäfte machen. Wählen Sie einen Logistikpartner, der Ihren aktuellen Bedarf decken und Ihr Geschäft ausbauen kann.

3) Überprüfen Sie das Transportnetzwerk von 3PL

Unabhängig davon, ob Ihre Sendungen lokal oder global sind, benötigen Sie zuverlässige Spediteure und Platz. Auch die Anzahl der Spediteure kann sich je nach Bedarf ändern. Ein engagierter 3PL-Dienst hat Verbindungen zu mehreren zuverlässigen Spediteuren.

4) Technologie

Wählen Sie einen 3PL, der mit der in Ihrem Unternehmen eingesetzten Technologie kompatibel ist. Der von Ihnen ausgewählte 3PL sollte sich problemlos in Ihre derzeitigen Verfahren einfügen können.

5) Kundenbetreuung

Nachdem Sie Ihre Auswahl auf eine überschaubare Anzahl von Anbietern eingegrenzt haben, sollte der Kundenservice Ihr nächster Bewertungspunkt sein.

Ein zuverlässiger 3PL-Dienstleister schätzt seine Kunden und potenziellen Kunden so sehr, dass er auf ihre Anfragen reagiert. Achten Sie darauf, ob der 3PL-Anbieter in der Lage ist, während der Angebots- und Einführungsphase mit Ihnen zu kommunizieren. Eine schnelle Antwort zeigt, wie gut der 3PL-Anbieter Ihren Bedürfnissen gerecht wird.

6) Arbeitsethik

Zuverlässige 3PL-Anbieter haben klare und einheitliche Grundsätze. So finden sie oft das, was Sie suchen, ohne Ihre Prinzipien zu opfern.

Welche Faktoren lassen eine Beziehung funktionieren? Ehrlichkeit, Engagement und Anpassungsfähigkeit! Die Kultur und die Ziele eines Unternehmens sollten Hand in Hand gehen, sowohl auf dem Papier als auch in der Praxis.

7) Zusätzliche Dienstleistungen

Es kann sehr hilfreich sein, einen externen Logistikdienstleister als Partner zu haben. Zusätzlich zu den oben beschriebenen Kernkompetenzen bieten einige 3PLs zusätzliche Mehrwertdienste an, um ihre Kunden besser zu bedienen.

Was sind die wichtigsten Fragen, die Sie einem 3PL-Unternehmen stellen müssen?

Als der spannendste Aspekt jedes E-Commerce-Geschäfts ist die Auftragsabwicklung entscheidend für die Aufrechterhaltung eines positiven Markenimages. Eine prompte Lieferung führt zu positiven Bewertungen und wiederkehrenden Kunden. Auf der anderen Seite kostet eine mangelhafte Abwicklung Geld und Kunden.

In vielen Fällen ist Ihr 3PL ein Teil Ihres Unternehmens, und als solcher müssen Sie sich darauf verlassen können, dass er seine Aufgaben zuverlässig und einzigartig erfüllt.

Natürlich würden Sie keinen Partner für Ihr Unternehmen auswählen, ohne eine Menge Fragen zu stellen. Das Gleiche sollte auch für Ihren externen Logistikdienstleister gelten.

1) Welche Arten von Waren werden von dem 3PL-Unternehmen häufig umgeschlagen?

Ein kompetentes 3PL-Unternehmen kennt sich in seinem Fachgebiet aus. Einige 3PL-Dienstleister sind besser als andere.

Wenn ein 3PL-Dienstleister behauptet, er könne alle Arten von Sendungen abwickeln, sollten Sie die Flucht nach vorne antreten.

2) Kann ein 3PL-Dienstleister einen kontinuierlichen Service anbieten?

Die Geschäftsaktivitäten sollten niemals unterbrochen werden. Stellt der 3PL den Arbeitsablauf rund um die Uhr sicher? Wissen Sie, ob es in seinem Lager Strom- und Internet-Backups gibt? Welche Maßnahmen haben sie ergriffen, um Ihnen einen kontinuierlichen Service zu gewährleisten?

3) Wie kann das 3PL-Unternehmen Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen?

Sie setzen sich oft Ziele für den Erfolg Ihres Unternehmens. Ihr Online-Shop wird nur dann erfolgreich sein, wenn der 3PL-Service mit Ihren Zielen übereinstimmt. Logistik-Outsourcing ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Geschäfts.

Suchen Sie sich ein 3PL-Unternehmen, das Mitarbeiter und Manager dafür belohnt, dass sie die Zielvorgaben für Genauigkeit und Geschwindigkeit konsequent erreichen oder übertreffen.

4) Wie hoch sind die Versandtarife und Auftragsabwicklungsstrategien?

Die Kosten der Auftragsabwicklung umfassen viele Faktoren. Fehler können schwerwiegende Auswirkungen auf Ihre Geschäftsziele haben. Erkundigen Sie sich daher nach der Haftung für Fehlpackungen und Versandfehler. Übernimmt der Lagerhalter die Kosten für den Ersatz verlorener oder zerbrochener Gegenstände?

Suchen Sie sich einen 3PL, der für die Präzision seiner Bestände und seines Versands steht.

Außerdem könnte ein externer Logistikanbieter günstige Partnerschaften mit großen Versandunternehmen unterhalten. Erkundigen Sie sich, wie viel die regelmäßige Zustellung kosten wird.

5) Wie viele Aufträge benötigt ein 3PL-Service pro Monat?

Vergewissern Sie sich, dass Ihre monatlichen Bestellungen dem Mindestbedarf des 3PL-Unternehmens entsprechen, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten.

6) Unterstützt der 3PL-Service den Omnichannel-Betrieb?

Vergewissern Sie sich, dass der von Ihnen gewählte 3PL mit der gesamten Software Ihres Online-Shops kompatibel ist. Erkundigen Sie sich nach Add-ons, Software und maßgeschneiderten Anwendungsprogrammierschnittstellen.

7) Wie schnell können Sie wachsen, wenn Sie den 3PL-Service nutzen?

Nehmen wir an, Sie beschließen, etwas Neues mit Ihrer Werbung zu versuchen. Sie haben also eine Online-Werbekampagne ins Leben gerufen, und die Einnahmen sind in die Höhe geschnellt. Ihr Engagement reicht aus, um die Bedürfnisse der Käufer zu befriedigen. Aber glauben Sie, dass Ihr 3PL solch große Aufträge bewältigen kann?

Wenn Ihr Unternehmen schnell expandiert, brauchen Sie einen Logistikpartner, der mit der Nachfrage Schritt halten kann.

FAQ:

Was sind die wichtigsten Vorteile der Inanspruchnahme eines 3PL-Dienstes?

Die Verpackung und Lieferung von Produkten kann für jeden Unternehmer ein großes Problem darstellen. Die kostenlose Lieferung in weniger als zwei Tagen wird zur Norm, die die Käufer zufriedenstellt.

Wenn die eigenen Ressourcen eines Unternehmens nicht mehr ausreichen, um diesen Bedarf zu decken, wenden sie sich an externe Logistikdienstleister (3PL). Ein externer Logistikdienstleister kann einem Unternehmer helfen, diese Anforderungen zu geringeren Kosten zu erfüllen.

Die Beauftragung eines engagierten 3PL-Dienstleisters kann viele positive Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben. Neben Lager- und Versandaufgaben bietet ein 3PL-Dienstleister noch viel mehr.

Es entlastet Sie von den wichtigsten, aber grundlegenden Geschäftsvorgängen. So können Sie sich auf andere wichtige Elemente Ihres Unternehmens konzentrieren. Dazu gehören das Testen neuer Produkte, Marketing, die Beantwortung von Fragen Ihrer Kunden in den sozialen Medien usw.

Was genau ist ein 3PL-Lager (Third-Party Logistics)?

Ein Logistiklager eines Drittanbieters (3PL) ist eine Einrichtung, in der ein Unternehmen sein Inventar aufbewahrt und Versandvorgänge durchführt.

Der Standort ist entscheidend, wenn es um 3PL-Lager geht. Die geeigneten Lager befinden sich an Orten, an denen sie einen großen Teil des Landes innerhalb von zwei Tagen mit der umsichtigsten Versandmethode beliefern können.

Sind Fulfillment Center und 3PLs das Gleiche?

Der Begriff Fulfillment Center ist ein Synonym für Third Party Logistics oder 3PL. Drittanbieter von Logistikdienstleistungen bieten Ihnen viele verschiedene Dienstleistungen an, z. B. Lagerung, Bestandsverwaltung, Transport usw.

Mit anderen Worten: 3PL-Unternehmen führen die gesamte Auftragsabwicklung durch. Sie können also in vielerlei Hinsicht identische Begriffe sein.

In welchen Branchen wird 3pl am häufigsten eingesetzt?

Zu den häufigsten Nutzern von 3PL-Dienstleistungen gehören der Einzelhandel, die Technologiebranche, die Automobilindustrie, die Produktion, die Energiewirtschaft, das Gesundheitswesen und die chemische Industrie.

Beachten Sie, dass auch ein kleiner Online-Shop auf 3PL-Dienste zurückgreifen kann. Dropshipping ist jedoch immer noch die beste Option für Menschen, die in den E-Commerce einsteigen wollen.

Wie bewerten Sie die Nützlichkeit Ihres 3PLs?

Sie können den Erfolg des 3PL überwachen, nachdem Sie ihn mit der Verwaltung Ihrer Versandvorgänge beauftragt haben. Dabei müssen Sie jedoch eine Reihe von Leistungskennzahlen berücksichtigen.

Berücksichtigen Sie wichtige Leistungsindikatoren wie die Anzahl der Rücksendungen, die aufgrund von Lieferproblemen oder Fehlern eingereicht werden.

Schlussgedanken!

Das Ausmaß, in dem ein Unternehmen expandieren kann, um die wachsende Nachfrage zu befriedigen, ist ein entscheidender Indikator für seine Rentabilität. Wenn ein Unternehmen mehr Aufträge erhält, muss es mehr Ressourcen für die Verbesserung seiner End-to-End-Prozesse bereitstellen. Dazu gehört auch die Verstärkung der logistischen Komponente der Lieferkette eines Unternehmens. Sie können den Umfang und die Sichtbarkeit Ihres Online-Shops erweitern, indem Sie die Auftragsabwicklung auslagern.

Darüber hinaus können Sie vieles tun, ohne Ihr Personal aufstocken zu müssen. Anstatt einen langfristigen Mietvertrag für ein Lagerhaus zu unterzeichnen, können Sie die Kosten für die von Ihnen benötigten Dienstleistungen und Lagerräume einfach nach Bedarf tragen.

Kurz gesagt, Drittanbieter-Logistikunternehmen (3PL) führen all diese Tätigkeiten in Ihrem Namen aus. 3PL-Unternehmen können für Unternehmen jeder Größe, in jedem Sektor und überall auf der Welt nützlich sein.

Aber die Kosten für 3PLs können für manche Unternehmen, insbesondere für kleine Start-ups, unerschwinglich sein. Daher mieten sie Dropshipping-Agenten um sie zu unterstützen. Besitzer von Online-Shops können ihre Geschäftsexpansion mit Hilfe eines zuverlässigen Dropshipping-Agenten beschleunigen.

Wie Sie sehen können, ist 3PL eher für große Unternehmen mit viel Kapital geeignet. Gleichzeitig bietet es in der Regel ein paar mehr Dienstleistungen als andere Dienstleistungsbereiche, wie Dropshipping-Agenten. Das bedeutet also nicht, dass sich kleine Unternehmen von diesem Geschäft trennen sollten.