1. Sipariş Durumu: “Sipariş Beklemede”
Şuraya gidebilirsiniz: Kullanıcı Merkezi → “Siparişler” Siparişinizi doğrudan iptal etmek için.
İptal işlemi tamamlandığında ödemeniz yapılacaktır. anında iade edildi senin Fulfillbot hesap bakiyesi.
2. Sipariş Durumu: “Sipariş İşleniyor”
Şuraya gidebilirsiniz: Kullanıcı Merkezi → “Siparişler” Siparişinizi iptal etmek için.
Eğer Fulfillbot'un varsa Ürünleri henüz satın almadım., Siparişinizi iptal edeceğiz ve paranızı geri ödeyeceğiz. Fulfillbot bakiyesi bir iş günü içinde.
3. Sipariş Durumu: “Satın Alındı”
Şuraya gidebilirsiniz: Kullanıcı Merkezi → “Siparişler” ve tıklayın “Satış Sonrası Hizmetler” İlgili sipariş için.
Fulfillbot sizin adınıza satıcıya para iadesi talebi gönderecektir:
Eğer satıcı Malları henüz göndermedi., Geri ödeme size yapılacaktır. Fulfillbot hesap bakiyesi Satıcı onayladıktan sonra.
Bu süreç genellikle şu kadar sürer: yaklaşık 3 gün.
4. Sipariş Durumu: “Satıcı Tarafından Gönderildi”
Satıcı şu durumlarda:
Sahte takip numarası kullanıyor veya
Ürünleri henüz göndermedi.,
Şuraya gidebilirsiniz: Kullanıcı Merkezi → “Siparişler” ve tıklayın “Satış Sonrası Hizmetler”.
Fulfillbot satıcıdan para iadesi talep edecektir:
Satıcı onayladıktan sonra, para iadesi hesabınıza yapılacaktır. Fulfillbot hesap bakiyesi.
Bu süreç normalde şu kadar sürer: yaklaşık 7 gün.
5. Sipariş Durumu "Depoda Saklanıyor" Olduktan 5 Günden Fazla Bir Süre Sonra“
Şuraya gidebilirsiniz: Kullanıcı Merkezi → “Siparişler” ve tıklayın “Satış Sonrası Hizmetler” İlgili sipariş için.
Fulfillbot, satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulunmanıza yardımcı olacaktır; ancak:
Onay garantisi verilmemektedir., Çünkü bu tamamen satıcının politikasına bağlıdır.
Satıcı onay verirse, Fulfillbot iade işlemini en kısa sürede gerçekleştirecektir.
Yurtiçi iade takip numarası sipariş detaylarında görüntülenecektir.
Satıcı iade edilen ürünleri teslim aldıktan ve para iadesi işlemini gerçekleştirdikten sonra, sistem tutarı otomatik olarak hesabınıza yatıracaktır. Fulfillbot hesap bakiyesi.
Genel olarak, tüm süreç şu kadar sürer: 7–15 gün, Satıcının iadeyi ne kadar çabuk onayladığına bağlı olarak değişir.