İşinizi büyütmek, online mağazanıza potansiyel müşteriler getirebilir. Ancak, kesinlikle zorlukları da beraberinde getirir.
Bu nedenle, envanter tutma ve gönderme süreçlerini yönetmek her işletme için çok önemlidir. Bu durum, küresel bir kaynaktan mal tedarik ederken daha da geçerlidir.
Her şirket yeni pazarlara girmek ve daha fazla alıcıya ulaşmak için tekliflerini genişletmek ister. Bu nedenle, nakliye ve yerine getirme faaliyetlerinde dış kaynak kullanıp kullanmayacağını kontrol etmelidir.
Dolayısıyla üçüncü taraf lojistik (3PL) güçlü bir çözüm olarak ortaya çıkmaktadır. Malların sevkiyatını ve dağıtımını kolaylaştırmak için 3PL'den yararlanılabilir.
3PL hizmetleri almak bir şirket için kayda değer avantajlar sağlayabilir. Bu hizmet, karmaşık lojistik ve tedarik zinciri yönetimi sorunlarıyla yüzleşir ve bunları çözer.
Bu kapsamlı kılavuz, üçüncü taraf lojistiği hakkında gerekli tüm bilgileri sağlayacaktır. Sonunda, bunun iş ihtiyaçlarınız için uygun bir seçenek olup olmadığını belirleyebilirsiniz.
3PL - Ne Anlama Geliyor?
Kısa biçim 3PL, üçüncü taraf lojistik sağlayıcısını ifade eder. Ancak, sipariş karşılama ve üçüncü taraf lojistiğini eşanlamlı olarak kullanmak yaygın bir uygulamadır.
Bir sipariş karşılama merkezi, online perakendeciler için kapsamlı çözümler sunar. Depolama, sipariş karşılama ve lojistik gibi operasyonların tümü bu kategori altında yer alır.
3PL depolar genellikle ekstra özellikler sunar. Müşteri hizmetleri, paketleme, iadeler vb.
Lojistik dış kaynak kullanımının en yaygın biçimi 3PL iş modeli üzerinde çalışır. Ancak dördüncü taraf lojistik sağlayıcıları olarak bilinen bazı lojistik firmaları da danışmanlık hizmetleri sunmaktadır.
Günümüzün iş dünyası hızlı ve dinamik. Bu nedenle, masrafları en aza indirirken lojistik süreçlerini de kolaylaştırmaları gerekiyor. Başarılı birçok çevrimiçi perakendeci üçüncü taraf lojistik sağlayıcılarına teşekkür edebilir. Çünkü bu hizmetler, mevcut tedarik zinciri krizlerinden kurtulmalarına yardımcı oluyor.
Üçüncü Taraf Lojistik Sağlayıcı veya 3PL Şirketi Nedir?
Bazı çevrimiçi perakendeciler tedarik zincirlerini yönetmek için üçüncü taraf lojistik şirketlerinin (3PL) hizmetlerini kullanmaktadır.
Bazen bir üçüncü taraf lojistik sağlayıcı, yerine getirme merkezi olarak da bilinir. Üçüncü taraf lojistik sağlayıcıları size aşağıdaki hizmetleri sunar.
- Depolama ve stok kontrolü
- Siparişlerin işlenmesi
- Sevkiyat entegrasyonu
- Perakendecilere dağıtım
- Ticaret
- İade edilen veya iptal edilen siparişlerin işlenmesi
Sonuç olarak, bir 3PL şirketiyle çalışmak, perakendecinin şirket faaliyetlerinin farklı unsurlarına odaklanmasını sağlar.
Yılların deneyimiyle, 3PL şirketleri genellikle her sektör hakkında her şeyi öğrenir. Bu şirketler perakendeci için işleri kolaylaştırmaya, hızlandırmaya ve maliyetleri düşürmeye çalışır.
Envanter depolamanın ve sevkiyatlarla ilgilenmenin yanı sıra, bir 3PL sağlayıcısının depolama çözümünden de yararlanabilirsiniz. Ürünleri doğrudan fabrikadan 3PL deposuna taşıyabilirsiniz.
Böylece müşteriler çevrimiçi sipariş verdiğinde, 3PL'nin depolama tesisinden anında sevkiyatı tetikler.
Bir siparişin alınmasından sevkiyata kadar sorunsuz bir geçiş, 3PL sağlayıcı kiralamanın ana avantajıdır.
3PL'nin Çalışma Mekanizması Nedir?
Hem depoya hem de depodan teslimat, 3PL şirketleri tarafından sağlanan hizmetlerden biridir. Çoğu 3PL'nin müşterilerinin mallarını depoladıkları, seçtikleri ve taşıdıkları kendilerine ait veya kiraladıkları depolama tesisleri vardır.
Birçok 3PL, tüm lojistik tekliflerinin bir özelliği olarak son mil teslimatı sunmaktadır. Ancak, bu norm teşkil etmez. Tüm 3PL'ler bunu sunamaz.
Peki, 3PL'de çeşitli faaliyetler tam olarak nasıl gerçekleşiyor?
Güvenilir bir 3PL şirketi günün her saati çalışır ve sizin adınıza aşağıdaki faaliyetleri gerçekleştirir.
Adım 1: Malların Teslim Alınması
Bir 3PL deposunda 'teslim alma' terimi, gelen malların kabul edilmesi ve depolanması anlamına gelir. Bir 3PL, depolarında stok alır. Sevkiyattan önce mallarınızı paketlemeye hazırlar.
Bir 3PL deposu, bir işletmenin müşterilere göndermeden önce mal stokunu tuttuğu yerdir. Dolayısıyla, stok hazır değilse, bir 3PL müşteri siparişlerini yerine getiremez.
En iyi 3PL'ler, yerleşik izleme yazılımları ile operasyonlarınızı kolaylaştıracaktır. Yazılımları önce siparişin kolay bir şekilde yerine getirilmesi için ürünün nerede olduğunu belirler. Ve sonra onu depoya koyar.
Adım 2: Depolama
Her üçüncü taraf lojistik şirketinin depolama tesislerinde farklı miktarda alan vardır. Üçüncü taraf lojistik sağlayıcınız şu anda ihtiyaç duyduğunuzdan daha fazla depo kapasitesine sahip olmalıdır.
Yani bir 3PL şirketi mallarınızı aldığında, siz ihtiyaç duyana kadar onları depolara kaldırır.
Ayrıca, bir stok tutma biriminin (SKU) özel bir depolama alanı vardır. Bir raf, bir konteyner veya bir palet yığını içerir.
Adım 3: Sevkiyat için Ürünlerin Seçilmesi
Bir sipariş geldiğinde, genellikle bir dağıtım merkezinden veya depolama yerinden alınır (serbest bırakılır) ve müşteriye gönderilir. Sonuç olarak, 3PL yerine getirme prosedürü bir alıcı sipariş verdiğinde başlar.
3PL'ye bağlı olarak, siparişlerin elle girilmesi gerekebilir. Bazen bu, siparişler, gönderiler ve alıcı ayrıntıları gibi bilgileri takip etmek için çalışma sayfalarının kullanılmasını gerektirir.
Bununla birlikte, birçok 3PL doğrudan çevrimiçi mağazanız veya platformunuzla entegre olabilen daha gelişmiş teknolojiler kullanır.
Adım 4: Ürünlerin Paketlenmesi
Bir 3PL şirketi en uygun paketleme stratejisini planlar. Ayrıca malların güvenliğini de göz önünde bulundurur, markalaşmave güvenlik. Bir sipariş tamamen doldurulduktan sonra, ürünlerin nakliye için güvenli bir şekilde paketlenmesi gerekir.
3PL şirketi ambalaj malzemesini sizin talimatlarınıza göre seçebilir. En sık kullanılan tipik ambalaj malzemelerinden bazıları şunlardır:
- Boş paketler
- Marka kutuları
- Balonlu postalar
- Zarflar
- Plastik torbalar
Adım 5: Ürünlerin Nakliyesi
Nakliye karmaşık ve maliyetli bir süreçtir, ancak kesinlikle gerekli olan bir süreçtir. Taşıyıcıların, teslim noktalarının ve son teslim tarihlerinin sayısı arttığında aşırı yük altında hissetmek kolaydır.
Genellikle 3PL'ler sizin için gönderi etiketleri alır ve oluşturur. USPS, DHL ve UPS gibi nakliye şirketleri paketleri 3PL dağıtım merkezlerinden alır.
Kargo tercihleriniz ve bütçeniz her siparişin kargo şirketini ve teslimat programını belirler.
Adım 6: Tersine Lojistik/İadeler
Bazen bir alıcı yanlış ürünü satın alabilir veya bir ürün sevkiyat nedeniyle hasar görebilir. Bir ürünü değiştirme veya iade etme olanağı, alışveriş deneyiminin standart bir unsurudur.
Bir alıcı satın aldığı ürünü iptal etmeye karar verdiğinde, ürünü 3PL'niz aracılığıyla gönderecektir. Bundan sonra, 3PL, kendi kurallarına ve sağladığınız talimatlara göre ürünü yenileyecektir.
Üçüncü Taraf Lojistik Hizmetlerini Kullanmanın Artıları ve Eksileri Nelerdir?
Üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcısının kullanılmasını gerektiren çeşitli iş ihtiyaçları vardır. Bir 3PL şirketi istihdam etmenin faydaları olsa da, dikkate alınması gereken bazı tuzaklar da vardır.
Artıları
1) Esneklik
İlk olarak, bir 3PL şirketi depolama, işgücü ve nakliye tesislerini kesin ihtiyaçları karşılayacak şekilde değiştirebilir.
Lojistik alanında bir geçmişiniz yok ama işinizi büyütmek mi istiyorsunuz? Üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcı size yardımcı olabilir.
2) Azalan Nakliye Maliyetleri
Dahili lojistik yönetimine yatırım yapmak çok pahalıdır. Ancak, köklü ağları sayesinde 3PL sağlayıcıları genel olarak daha düşük maliyetlerle nakliye çözümleri sunabilir.
3PL şirketleri genellikle çok çeşitli işletmeler ve nakliye şirketleriyle işbirliği yapar. Bu sayede bağımsız e-ticaret işletmelerine rekabetçi bir nakliye maliyeti sağlayabilirler.
3) Depo Operasyonları
3PL sağlayıcıları, bir e-ticaret firmasının mallarını satın almaktan ve bunları birden fazla depolama tesisinde tutmaktan sorumludur. Böylece 3PL'ler teslimatı hızlandırabilir ve ayrıca stok tutma yükünü hafifletebilir.
Bu şirketler müşteri siparişlerini yerine getirme konusunda gayretli ve sistematiktir. Dahası, malları her zaman en yakın depolama tesisinden gönderirler. Bunu müşterinin sevkiyat adresine en yakın stratejik bir konumdan yaparlar.
Kısacası, 3PL'ler tarafından sağlanan depo operasyonları, gelişmekte olan e-ticaret işletmeleri için iyi bir seçenektir.
4) Hızlı Kargo
Üçüncü taraf lojistik sağlayıcı kullanmanın bir diğer faydası da genellikle birçok yerde depolama tesislerine sahip olmalarıdır.
Sonuç olarak, taahhütlerini hızlı bir şekilde yerine getirmek için daha da güçlü bir konumdadırlar.
Ayrıca, üçüncü taraf lojistik sağlayıcıların büyük nakliye ekipleri vardır. Bu da paketlerin bir yerden başka bir yere hızlı bir şekilde taşınmasını kolaylaştırır.
5) İş Büyümesi
Üçüncü taraf lojistik sağlayıcılar, işletmelerin alternatif tedarik zincirlerinden yararlanmasına, müşteri ilişkilerini geliştirmesine ve daha önce ulaşılamayan pazarlara girmesine olanak tanır.
İşletmeler, 3PL çözümlerini kullanarak, özellikle henüz gelişimlerinin ilk aşamalarında olan yeni ülke ve bölgelere hızla büyüyebilirler.
6) Mutlu Müşteriler
Online mağazalar geliştikçe ve genişledikçe, muhtemelen müşteri elde tutma puanlarını artırmaya öncelik vereceklerdir.
3PL'ler tarafından kullanılan tedarik zincirleri rakipsizdir. Ayrıca özel paketleme, gerçek zamanlı raporlama ve transit halindeki ürünlerin hasarsız sevkiyatını sağlarlar.
Artan marka bilinirliği, azalan kayıp ve değişimler ve tekrarlanan işlerde büyüme, 3PL hizmetlerini kullanmanın tüm faydalarıdır.
Eksiler
1) Birden Fazla Taşıyıcı ile Siparişlerin Kayıtlarının Tutulmasında Sorun
Mevcut siparişlerinizin durumunu izleyebilmek online alışveriş dünyasında çok önemlidir.
Çok sayıda siparişi gerçek zamanlı olarak izleyememek, çeşitli hizmet sağlayıcılarla doğrudan işbirliği yaparken büyük bir zorluktur.
2) Ayrı İletişim Araçları
İşletmeler, sevkiyatla ilgili sorunları çözmek için her taşıyıcıyla ayrı ayrı iletişime geçmelidir. Bir gönderi sorunu olması durumunda tüm taşıyıcılarla tek tek iletişime geçilmesi gerekir.
3) Değişken SLA Koşulları
Çeşitli SLA koşulları altında faaliyet gösteren üçüncü taraf lojistik şirketleriyle çalışmak zorlayıcı olabilir. Geniş alan kodları yelpazesi nedeniyle tüm şirketlerin kendine özgü şartları vardır.
4) Zayıf İş Bilgisi
Çok sayıda kişiye hizmet verdikleri için, 3PL'ler size ihtiyacınız olan kişiselleştirilmiş hizmeti sağlayamayabilir.
Ayrıca, sıradan bir 3PL kiralamak şirketiniz için yetersiz olabilir. Sıkı düzenlemeleri veya olağandışı gereksinimleri olan bir sektörde mi faaliyet gösteriyorsunuz? O halde, usta bir 3PL şirketi ile çalışmayı düşünün.
Bir 3PL'nin Verimliliğini Değerlendirmek İçin Sıklıkla Hangi Metriklere Bakmalısınız?
Herhangi bir yatırımı değerlendirirken temel ilerleme göstergeleri hayati önem taşır. Aşağıdaki işaretler, bir 3PL şirketinin başarısını ölçmek için bir rehber görevi görebilir.
1) Zamanında Sevkiyat
Bir 3PL sağlayıcısı siparişleri gönderirken hızlı olmalıdır. Sevkiyat süreleri, siparişlerin zamanında yerine getirilmesi için bir temel oluştururken kritik bir husustur.
Elbette, sevkiyatın ne kadar süreceği siparişlerin hacmine ve varış noktasına bağlıdır. Ancak, önceden planlama yapmak sonucu beklentilere daha uygun hale getirebilir.
2) İade Siparişlerini İşleme Yeteneği
Unutmayın, bir 3PL hizmetinin yetkinliği en iyi iade siparişlerini ne kadar iyi ele aldığı ile ölçülür.
Çevrimiçi perakende sektörünün hızla büyümesi nedeniyle, herhangi bir üçüncü taraf şirket, maliyetleri minimumda tutarken iade taleplerini derhal verimli bir şekilde ele alabilmelidir.
3) Gelen Envanterin İşlenmesi
Belirlenen zaman dilimi içinde temel ürünlerin uygun şekilde stoklanması önemli bir bileşendir. Yoğun sezonlarda büyük siparişlerin ele alınması söz konusu olduğunda, bu ifade daha anlamlı hale gelir.
4) Doğru Verilerin Saklanması
Her 3PL sağlayıcısı doğru ürünü doğru zamanda doğru yere teslim edebilmelidir.
Bunun için, envanter seviyelerini güncellerken herhangi bir hata yapmadığınızdan emin olmanız gerekir. Doğru veriler, sonraki prosedürlerin yürütülmesini kolaylaştırır.
5) Çalışma Giderleri
Yukarıda bahsedilen kritik performans göstergelerini 24 saat boyunca sürdürmek için finansman gereklidir. Şirketler, uzun vadeli bütçe projeksiyonlarını engellemeyen uygun fiyatlı bir 3PL çözümünü hedeflemelidir.
Güvenilir bir 3PL sağlayıcı, şirketin diğer unsurlarına konsantre olmanızı sağlar. Bu, daha kötü bir 3PL sağlayıcı ile pazarlık yapmaya veya onun yerine başka bir sağlayıcı bulmaya çalışmaktan çok daha iyidir.
3PL ve Dropshipping - Benzer mi Farklı mı?
Unutmayın, nakliye ve depolama için kaynak eksikliği, çevrimiçi işletmeler için önemli bir sınırlayıcı kısıtlamadır. Hem dropshipping hem de 3PL bu tür sorunların kendi seviyelerinde çözülmesine yardımcı olabilir.
3PL, kendi orijinal ürünlerini sunan çevrimiçi mağazalar için en iyisidir. Dolayısıyla, belirli bir ürün özelleştirmesi gerekmiyorsa, işletmeler tüm süreci dışarıdan temin edebilir. Envanter, paketleme, nakliye ve dağıtımın bir 3PL sağlayıcısına yönetilmesini içerir.
Dropshipping ücretleri, küçük ve orta ölçekli işletmelerin bile karşılayabileceği kadar ucuzdur.
Dolayısıyla, stoksuz satış, müşteri siparişlerini yerine getirmek için harika bir seçimdir.
- Çok az sermayeye sahip bir startup sahibiyseniz
- Şirket, yepyeni hizmetleri veya pazar yerlerini test etmek istiyor.
- Bir depolama tesisine veya bir işgücüne para harcamak istemiyorsanız.
Benzer şekilde, bir 3PL'ye dış kaynak kullanımı aşağıdaki senaryolarda iyi bir seçimdir.
- Bir şirket genişliyorsa ve ürünlere olan ortalama talep yüksekse
- Şirket, sipariş karşılama işlemlerini kendi bünyesinde tamamlayacak işgücü ve ekipmana sahip değildir
- Şirket 3. taraf lojistik hizmetlerine yatırım yapmayı karşılayabilir
| 3PL | Dropshipping |
Gönderim Çözümleri | İşletmeler 3PL şirketlerinden lojistik, altyapı ve teknik destek alabilirler. | Stoksuz satış hizmetlerini kolaylaştıran şirketler, stoksuz satışını yaptıkları malların birincil üreticileri, aracıları veya dağıtıcılarıdır. |
İlk Yatırım | Üçüncü taraf bir lojistik hizmet sağlayıcısı tarafından sağlanan sipariş karşılama çözümlerini kullanan şirketler, işe başlamak için önemli bir başlangıç yatırımı gerektirir. | Temel olarak web tabanlı bir mağazanın pazarlanması ve yönetilmesinden oluşan stoksuz satış sektörüne girmek için düşük bir sermaye engeli vardır. |
Envanter ve Depolama | 3PL yerine getirme hizmeti sağlayıcısı neredeyse her şeyi halleder. Yönetim, depolama ve diğer önemli operasyonları içerir, ancak şirket stok satın almaktan sorumlu olmaya devam eder. | Tedarikçi veya ürün üreticisi tedarik eder, depolar ve sevkiyatla ilgilenir. |
3PL Şirketler ve İşletmeler Arasında Neden Popüler?
Bir 3PL, depolama, geri dönüşümlü lojistik (iadeler) ve bunların arasında kalan her şey gibi çeşitli lojistik görevleri yerine getirerek stresi azaltır.
3PL şirketleri, işletmenin lojistik sistemindeki tek bir operasyon kadar azını veya tamamını yönetebilir.
Bu nedenle, firmanızın üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcı tutup tutmamasına karar verirken göz önünde bulundurmanız gereken çeşitli faktörler vardır.
- Online mağazanız için doğru seçim mi?
- Şu anda tüm görevleri kendi başınıza yapabilme becerisine sahip misiniz?
- Üretimi artırabilir mi?
Birçok şirket aşağıdaki nedenlerden dolayı 3PL hizmet sağlayıcılarını işe almayı tercih etmektedir.
1) Verimliliği ve Ölçeklenebilirliği Artırmak
Üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcı kullanmak, işletmelerin değişen taleplere göre depolama, işgücü ve teslimat ihtiyaçlarını ayarlamasına olanak tanır.
Bu yetenek, şirketlerin yoğun ve kapalı sezon dönemlerinde bir yol bulmalarını sağlar.
2) Deneyim Kazanmak İçin
Üçüncü taraf lojistik sağlayıcılar, denizaşırı sevkiyatlar sırasında karşılaşılan zorluklar hakkında bilgi almak için harika bir kaynaktır.
Evrak işleri, vergiler, tarifeler ve değişen sevkiyat kurallarının tümü bu kategoriye girer. Üçüncü taraf bir lojistik şirketiyle işbirliği yaptığınızda küresel sevkiyat kurallarına uyma zorunluluğunun yükü hafifleyebilir.
3) Harcamaları Azaltmak
Üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcı, taşıyıcılarla daha iyi fiyat pazarlığı yapabilir, erişim alanınızı genişletebilir ve paradan tasarruf edebilir. Ayrıca, bir 3PL hizmeti iadeleri, şikayetleri, teslimat sorunlarını ve kaçırılan satışları azaltabilir.
Üçüncü taraf lojistik sağlayıcıları, yük nakliyesi ve depolama masraflarınızı önemli ölçüde azaltacak sektörel bağlantılara ve rasyonel uzmanlığa sahiptir.
4) Sorunsuz Nakliyeden Yararlanmak İçin
Üçüncü taraf lojistik sağlayıcıları, işletmeleri doğru nakliye şirketiyle ve yıl boyunca sevkiyatları taşımak için gerekli zeminle buluşturur.
Farklı nakliye şirketleriyle olan ortaklıklarından yararlanarak navlun miktarını idare ederler.
Hangi Şirketler 3PL Hizmetlerini Tercih Ediyor?
Günümüzde pek çok şirket rutin olarak üçüncü taraf lojistik sağlayıcılarla çalışmaktadır. Satıcılar, işletmeler ve perakendeciler, tedarik zincirlerinin sevkiyat ve depolama gibi çeşitli yönlerini ele almak için sıklıkla 3PL hizmetlerini kullanmaktadır.
1) Küçük Çevrimiçi Mağazalar
Küçük bir çevrimiçi mağaza bile işini sınır ötesine genişlettikten sonra daha fazla fiziksel alana ihtiyaç duyar. Bu nedenle, bir depolama tesisi kiralamak için daha fazla ödeme yapması gerekecektir. Bu sorun, üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcı kiralanarak çözülebilir.
2) Orta Ölçekli Şirketler
Üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcı, 20 ila 50 çalışanı olan işletmelere yardımcı olabilir. Bir 3PL, hızla büyüyen her işletmenin başarısı için gereklidir.
Bir işletmenin sipariş hacmi mevcut depolama tesisinin kapasitesini aştığında, güvenilir bir 3PL kiralamak mevcut tek seçenek olarak kalır.
3) Büyük İşletmeler
3PL şirketleri çok çeşitli büyüklüklerde olabilir. Unutmayın, orta ölçekli mağazaların Fortune 500'deki şirketlerden farklı ihtiyaçları olacaktır. Büyük şirketler genellikle operasyonlarını 3PL şirketlerine yaptırır.
Doğru Üçüncü Taraf Lojistik Şirketini Nasıl Seçebilirsiniz?
Üçüncü taraf bir lojistik şirketi seçmek söz konusu olduğunda birçok seçenek vardır, ancak yalnızca en iyisi mağazanız için değerli bir şey yapacaktır.
Üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcıya karar vermeden önce, şirketinizi etkin bir şekilde genişlettiğinizi unutmayın.
1) Sahada Önceki Deneyim
Hem nakliye hem de lojistik sektörleri karmaşık ve son derece rekabetçidir. Çevrimiçi bir işletmenin pazardaki başarısı, 3PL'ye olan güvenilirliğini güçlü bir şekilde gösterir. Bu nedenle lojistik şirketinin alanınızdaki uzmanlık düzeyini göz önünde bulundurun.
2) Ortalama Siparişlerinizi Analiz Edin
Ne kadar stokunuz olduğunu ve ne sıklıkta iş yaptığınızı düşünün. Mevcut ihtiyaçlarınızı yönetebilecek ve işinizi büyütebilecek bir lojistik ortağı seçin.
3) 3PL'nin Taşıma Ağını Kontrol Edin
Gönderileriniz ister yerel ister küresel olsun, güvenilir taşıyıcılara ve alana ihtiyacınız vardır. Ayrıca, taşıyıcı sayısı taleplere göre değişebilir. Özel bir 3PL hizmeti birkaç güvenilir taşıyıcı ile bağlantıya sahip olacaktır.
4) Teknoloji
Şirketinizin şu anda kullandığı teknolojiyle uyumlu bir 3PL seçin. Seçtiğiniz 3PL mevcut prosedürlerinize kolayca uyum sağlayabilmelidir.
5) Müşteri Desteği
Seçeneklerinizi yönetilebilir bir sayıya indirdikten sonra, müşteri hizmetleri bir sonraki değerlendirme noktanız olmalıdır.
Güvenilir bir 3PL hizmeti, müşterilerine ve potansiyel müşterilerine sorularına yanıt verecek kadar değer verecektir. 3PL sağlayıcısının teklif ve işe alım aşamaları boyunca sizinle iletişim kurma becerisini göz önünde bulundurun. Hızlı yanıt, 3PL sağlayıcının ihtiyaçlarınıza ne kadar iyi hizmet vereceğini gösterir.
6) İş Etiği
Güvenilir 3PL sağlayıcılarının net ve tutarlı ilkeleri vardır. Bu nedenle, ilkelerinizden ödün vermeden aradığınızı genellikle bulacaklardır.
Bir ilişkinin yürümesini sağlayan faktörler nelerdir? Dürüstlük, bağlılık ve uyumluluk! Bir işletmenin kültürü ve hedefleri hem kağıt üzerinde hem de uygulamada el ele gitmelidir.
7) Ek Hizmetler
Ortak olarak üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcıya sahip olmak gerçekten yararlı olabilir. Yukarıda tartışılan temel yeteneklere ek olarak, bazı 3PL'ler müşterilerine daha iyi hizmet vermek için ekstra katma değerli hizmetler sunar.
Üçüncü Parti Lojistik (3PL) Şirketlerine Sormanız Gereken Başlıca Sorular Nelerdir?
Herhangi bir e-ticaret işinin en heyecan verici yönü olan sipariş karşılama, olumlu bir marka imajını sürdürmek için çok önemlidir. Hızlı teslimat, olumlu yorumlar ve geri dönen tüketicilerle sonuçlanır. Öte yandan, vasatın altında bir teslimat size paraya ve müşterilere mal olur.
Birçok durumda, 3PL'niz işinizin bir parçasıdır ve bu nedenle güvenilir ve benzersiz yerine getirme için ona güvenebilmeniz gerekir.
Elbette, şirketiniz için çok fazla soru sormadan bir ortak seçmezsiniz. Dolayısıyla aynı şey üçüncü taraf lojistik sağlayıcınız için de geçerli olmalıdır.
1) 3PL Şirketi Genellikle Ne Tür Malları Ele Alıyor?
Yetkin bir 3PL şirketi kendi uzmanlık alanını anlar. Bazı 3PL hizmet sağlayıcıları diğerlerinden daha iyidir.
Bir 3PL hizmet sağlayıcısı her türlü gönderiyi işlediğini iddia ediyorsa, diğer tarafa koşun.
2) Bir 3PL Hizmet Sağlayıcısı Sürekli Hizmet Sunabilir mi?
İş faaliyetleri asla süreksizlikle karşılaşmamalıdır. 3PL gün boyunca iş operasyonlarını sağlıyor mu? Depolarında güç ve internet yedeklemesi olup olmadığını biliyor musunuz? Kesintisiz hizmet almanızı sağlamak için ne gibi önlemler aldılar?
3) 3PL Şirketi İş Hedeflerinize Ulaşmanıza Nasıl Yardımcı Olabilir?
Şirketinizin başarısı için genellikle hedefler belirlersiniz. Online mağazanız ancak 3PL hizmeti hedeflerinizle uyumluysa başarılı olacaktır. Lojistik dış kaynak kullanımı işinizin önemli bir parçasıdır.
Doğruluk ve hız hedeflerine sürekli olarak ulaşmalarını veya bu hedefleri aşmalarını sağladıkları için personel üyelerini ve yöneticileri ödüllendiren bir 3PL şirketi bulun.
4) Gönderim Oranları ve Sipariş İşleme Stratejileri Nelerdir?
Yerine getirme masrafları birçok faktörü içerir. Hataların iş hedefleriniz üzerinde ciddi bir etkisi olabilir. Bu nedenle, yanlış paketlemeler ve sevkiyat hataları için sorumluluk hakkında bilgi alın. Depolama tesisi kayıp veya kırık ürünlerin değiştirilme maliyetini karşılıyor mu?
Envanterlerinin ve sevkiyatlarının hassasiyetinin arkasında duran bir 3PL bulun.
Ayrıca, üçüncü taraf bir lojistik sağlayıcının büyük nakliye şirketleriyle uygun ortaklıkları olabilir. Düzenli teslimatın size ne kadara mal olacağını öğrenin.
5) Bir 3PL Hizmeti Ayda Kaç Siparişe İhtiyaç Duyar?
Aylık siparişlerinizin, birlikte çalışmaya karar verdiğiniz 3PL şirketinin asgari ihtiyaçlarını karşılayacağını doğrulayın.
6) 3PL Hizmeti Çok Kanallı Operasyonları Destekliyor mu?
Seçtiğiniz 3PL'nin tüm online mağaza yazılımlarınızla uyumlu olduğundan emin olun. Eklentiler, yazılımlar ve özel uygulama programlama arayüzleri hakkında bilgi alın.
7) 3PL Hizmetini Kullanırken Ne Kadar Hızlı Büyüyebilirsiniz?
Diyelim ki reklamlarınızda yeni bir şeyler denemeye karar verdiniz. Böylece bir çevrimiçi reklam kampanyası oluşturdunuz ve gelirler hızla arttı. Adanmışlığınız alıcıların ihtiyaçlarını karşılamak için yeterli. Ancak 3PL'nizin bu kadar büyük siparişleri karşılayabileceğini düşünüyor musunuz?
İşiniz hızla büyüdüğünde, talebe ayak uydurabilecek bir lojistik ortağına ihtiyacınız olacaktır.
SSS:
3PL Hizmeti Kullanmanın En Önemli Faydaları Nelerdir?
Ürün paketleme ve teslimat, her şirket sahibi için büyük bir baş ağrısı olabilir. İki günden kısa sürede ücretsiz teslimat, alıcıları mutlu eden bir norm haline geliyor.
Bir şirketin kendi kaynakları artık bu ihtiyaçları karşılamak için yeterli olmadığında, yardım için üçüncü taraf lojistik sağlayıcılara (3PL'ler) başvururlar. Bir üçüncü taraf lojistik sağlayıcısı, bir işletme sahibinin bu tür talepleri daha düşük bir maliyetle yerine getirmesine yardımcı olabilir.
Özel bir 3PL hizmet sağlayıcısını işe almak işletmenize birçok olumlu sonuç getirebilir. Depo ve sevkiyat görevlerinin yanı sıra, 3PL hizmeti çok daha fazlasını sunar.
Sizi büyük ama temel iş operasyonlarından kurtarır. Böylece, işinizin diğer hayati unsurlarına konsantre olabilirsiniz. Yeni ürünleri test etme, pazarlama, sosyal medyada alıcılarınıza cevap verme vb.
Üçüncü Taraf Lojistik (3PL) Deposu Tam Olarak Nedir?
Bir üçüncü taraf lojistik (3PL) deposu, bir şirketin envanterini tuttuğu ve sevkiyat işlemlerini yürüttüğü bir tesistir.
Söz konusu 3PL depolar olduğunda konum çok önemlidir. Uygun depolar, en ihtiyatlı nakliye yöntemini kullanarak iki gün içinde ülkenin büyük bir kısmına sevkiyat yapabilecekleri yerlerde bulunur.
Sipariş Karşılama Merkezleri ve 3PL'ler Aynı Şey mi?
Sipariş karşılama merkezi terimi üçüncü taraf lojistik veya 3PL ile eşanlamlıdır. Üçüncü taraf lojistik sağlayıcıları size depolama, envanter yönetimi, nakliye vb. gibi birçok farklı hizmet sunacaktır.
Başka bir deyişle, 3PL şirketleri bir siparişin tüm yerine getirilmesini gerçekleştirir. Bu nedenle, birçok yönden aynı terimler olabilirler.
3pl'yi En Sık Kullanan Sektörler Hangileri?
Perakende sektörü, teknoloji, otomotiv, üretim, enerji, sağlık ve kimya sektörleri 3PL hizmetlerinin en sık kullanıcıları arasında yer almaktadır.
Küçük bir çevrimiçi mağazanın bile 3PL hizmetlerine güvenebileceğini unutmayın. Bununla birlikte, e-ticaret alanına girmek isteyen kişiler için dropshipping hala en iyi seçenektir.
3PL'nizin Kullanışlılığını Nasıl Değerlendiriyorsunuz?
Nakliye operasyonlarınızı yönetmeleri için 3PL'yi işe aldıktan sonra 3PL'nin başarısını izleyebilirsiniz. Ancak, çeşitli temel performans göstergelerini dikkate almanız gerekecektir.
Teslimat sorunları veya hatalar nedeniyle yapılan iade sayısı gibi temel performans göstergelerini göz önünde bulundurun.
Son Düşünceler!
Bir şirketin artan talebi karşılamak için ne ölçüde genişleyebileceği, yaşayabilirliğinin önemli bir göstergesidir. Bir şirket daha fazla sipariş aldığında, uçtan uca süreçlerini iyileştirmek için daha fazla kaynak ayırmalıdır. Bu aynı zamanda, bir işletmenin tedarik zincirinin lojistik bileşenini güçlendirmeyi de içerir. Sipariş karşılama işlemlerinizi dış kaynak kullanarak online mağazanızın boyutunu ve görünürlüğünü artırabilirsiniz.
Dahası, çalışan sayısını artırmak zorunda kalmadan çok şey yapabilirsiniz. Uzun vadeli bir depo kiralama sözleşmesi imzalamak yerine, ihtiyacınız olan hizmetler ve depolama alanı için harcama yapabilirsiniz.
Kısacası, üçüncü taraf lojistik şirketleri (3PL'ler) tüm bu faaliyetleri sizin adınıza gerçekleştirir. 3PL şirketleri her büyüklükteki, her sektördeki ve dünyanın her yerindeki işletmeler için faydalı olabilir.
Ancak 3PL'lerin maliyeti, bazı işletmelerin, özellikle de küçük girişimlerin ulaşamayacağı kadar yüksek olabilir. Bu nedenle, kiraladıkları dropshipping acenteleri onlara yardımcı olmak için. Online mağaza sahipleri, güvenilir bir stoksuz satış acentesinin yardımıyla işlerini büyütmeyi hızlandırabilirler.
Gördüğünüz gibi, 3PL büyük sermayeli büyük şirketler için daha uygundur. Aynı zamanda, genellikle dropshipping acenteleri gibi diğer hizmet sektörlerinden birkaç daha fazla hizmet sunar. Yani, bu küçük işletmelerin işten ayrılması gerektiği anlamına gelmez.
TR 
EN 
PT 
DE 
FR 
ES 
IT 
RU