Eğer bir Alibaba tedarikçisi sizden siparişi iptal etmenizi isterse, bunu otomatik bir dolandırıcılık olarak değil, bir risk sinyali olarak değerlendirin. Çoğu durumda, tedarikçi geç teslimat sorunundan kaçınmaya, fiyatlandırmayı yeniden açmaya veya ödeme yapıldıktan sonra size ek kargo masrafları yüklemeye çalışıyordur. En güvenli hareket genellikle siparişi Alibaba'da tutmak, belirsiz iptal nedenlerini reddetmek ve herhangi bir değişikliğin platformda belgelenmesini istemektir.
Alıcılar için asıl soru, tedarikçinin samimi olup olmadığı değil; siparişin iptal edilmesinin Ticaret Güvencesi korumanızı zayıflatıp zayıflatmadığı, yazılı kaydı değiştirip değiştirmediği veya gönderim sorumluluğunu size yükleyip yüklemediğidir.
Tedarikçilerin siparişi iptal etmenizi istemesinin yaygın nedenleri
Her iptal talebi, tedarikçinin sizi en başından beri dolandırmayı planladığı anlamına gelmez. Ancak pratikte, bu talep genellikle beş durumdan birinden kaynaklanır.
1. Çok agresif bir fiyat verdiler ve fiyattan pişman oldular.
Bu, Alibaba'nın en eski sorunlarından biridir: Tedarikçi düşük bir fiyat teklifiyle siparişi alır, daha sonra hammadde maliyetlerinin, işçilik maliyetlerinin veya nakliye maliyetlerinin değiştiğini iddia eder. Uygulamada bu, nadir bir istisna olmaktan ziyade, Alibaba'nın standart bir risk modelidir.
Tedarikçi aniden siparişinizi iptal edip daha yüksek bir fiyattan yeniden sipariş vermenizi istiyorsa, bu genellikle ilk fiyat teklifinin gerçekçi olmadığı veya kasıtlı olarak düşük tutulduğu anlamına gelir.
2. Zamanında gönderim yapamıyorlar.
Ticaret Güvencesi, sözleşmede açıkça bir teslimat tarihi belirtildiğinde ve tedarikçi bu tarihi kaçırdığında en güçlü etkiye sahiptir. Tedarikçi bu tarihin yaklaştığını görür ve kaçıracağını bilirse, siparişin gecikme anlaşmazlığına dönüşmesini önlemek için önce sizin iptal etmenizi isteyebilir.
Bu nedenle, iptal talepleri genellikle üretimin bitimine, sevkiyata veya vaat edilen teslimat tarihinin gecikmesine hemen önce gelir.
3. Tartışmayı platform dışına taşımak istiyorlar.
Tedarikçi "bunu iptal edelim ve özel olarak halledelim" veya "lütfen farkı doğrudan havale edin" gibi şeyler söylemeye başlarsa, geri çekilin. Ticaret Güvencesi yalnızca Alibaba üzerinden, kapsanan sipariş koşulları altında yapılan ödemeleri korur. Para akışı platform dışına çıktığı anda, pazarlık gücünüz hızla azalır.
Bu desenlerin doğada nasıl göründüğüne dair bir hatırlatmaya ihtiyacınız varsa, bu yaygın desenler kılavuzu size yardımcı olacaktır. Alibaba dolandırıcılıkları Bu taktiklerin ardındaki daha geniş mantığı kapsar.
4. Gerçekten de lojistik veya fiyatlandırma hatası yaptılar.
Bazen hata gerçekten de olabilir. Nakliye fiyatları değişebilir. Ürün boyutları yanlış girilebilir. Tedarikçi ayrıca varsaydığı gönderim yönteminin varış noktanız veya ürün türünüz için geçerli olmadığını da keşfedebilir.
Ancak gerçek bir hata için yine de gerçek kanıt gerekir. Meşru bir tedarikçi şunları açıklayabilmelidir:
- Ne değişti?,
- Neden değişti?,
- Farkın ne kadar olduğu,
- ve alıntının hangi kısmının yanlış olduğunu.
“"Lütfen önce iptal edin" bir açıklama değildir.
5. Alıcı dostu görünen ancak satıcıyı koruyan bir neden seçmenizi istiyorlar.
İşte birçok alıcının tuzağa düştüğü nokta burası. Tedarikçi sizden "Artık İhtiyaç Yok" gibi zararsız görünen bir iptal nedeni seçmenizi isteyebilir. Ancak bu ifade, platform kaydında tedarikçinin yükümlülüğünü yerine getirememesinden ziyade alıcının fikrini değiştirdiği izlenimini yaratabilir.
“Ek Nakliye Maliyeti” tuzağı: Ne zaman meşru sayılır?
Ek bir kargo talebi otomatik olarak sahte değildir. Ancak tedarikçi bunu belirli, doğrulanabilir bir değişiklikle ilişkilendirebildiğinde meşru sayılır.
Geçerli örnekler şunlardır:
- Tekliften sonra sipariş miktarını değiştirdiniz.,
- Kutu boyutları veya ücretlendirilebilir ağırlık, onaylanan özelliklerden çok farklı çıktı.,
- Ambalaj, ek parçalar veya paketlenmiş ürünler eklediniz.,
- Orijinal teklifte varış yeri ek ücreti, uzak bölge ücreti veya ithalat ücreti açıkça hariç tutulmuştu.
Kırmızı bayrak taşıyan versiyonlar farklı görünüyor:
- “"Kargo şirketi fiyatı artırdı, lütfen şimdi ödeyin" (ayrıntılı bilgi yok).
- “Tedarikçi size DDP teklifi verdikten sonra, "DDP beklenenden daha pahalı" diyorsunuz.
- “"Gümrük, gümrük belgesi veya aracı bilgileri olmadan daha fazla para istiyor."
- “Alibaba'daki şartları gözden geçirmek yerine "Lütfen bu siparişi iptal edin ve yeni bir sipariş oluşturun" deyin.
Ticaret Güvencesi kapsamında, sözleşme şartları sohbet üzerinden yapılan karşılıklı anlayıştan daha önemlidir. Alibaba'nın kendi kılavuzuna göre, anlaşmazlıklar sözleşmedeki teslimat süresi veya kalite standartlarının karşılanıp karşılanmadığına bağlıdır ve koruma yalnızca sipariş şartları platform içinde belgelendiğinde işe yarar.
Dolayısıyla, tedarikçi ek nakliye ücretinin gerekli olduğunu iddia ediyorsa, Alibaba sohbetinde veya sipariş belgelerinde aşağıdakilerin tümünü isteyin:
- orijinal nakliye şartı,
- Güncellenmiş nakliye fiyat teklifi,
- Değişikliğin sebebi,
- Kalem kalem dökümü,
- Tedarikçinin mevcut siparişi değiştirmeyi mi yoksa iptal etmeyi mi talep ettiği de dikkate alınmalıdır.
Eğer bunu sağlayamıyorlarsa, talebin temiz bir lojistik düzenlemesi değil, kar marjını geri kazanma hamlesi olduğunu varsayın.
Hızlı yük kararı kuralları
Ek kargo ücretini kabul etmeden önce bu kontrol listesini kullanın.
Durum | Genellikle ne anlama gelir? | En iyi sonraki adım |
|---|---|---|
Tedarikçi, kalem kalem nakliye dökümünü verir ve bunu gerçek bir değişiklikle ilişkilendirir. | Muhtemelen meşru | İnceleyin ve yalnızca Alibaba üzerinden değişiklik yapın. |
Tedarikçi daha fazla para istiyor ancak bunu destekleyecek hiçbir belge sunmuyor. | Risk sinyali | Kanıt isteyin ve henüz ödeme yapmayın. |
Tedarikçi, özel havale veya platform dışı ödeme talep ediyor. | Yüksek riskli davranışlar | Reddet ve her şeyi Alibaba'da tut. |
Tedarikçi sizden siparişi iptal edip daha yüksek bir tutarla yeniden sipariş vermenizi istiyor. | Fiyat sıfırlama girişimi | Kayıt temizlenene kadar iptal etmeyin. |
Tedarikçi DDP'den bahsediyor ancak nelerin dahil olduğunu açıklayamıyor. | Kapsam sorunu veya dolgu | Kapsam ve nakliye ile ilgili yazılı belgeleri isteyin. |
Onay vermeden önce ne tür kanıtlar istemelisiniz?
Bu ürünleri Alibaba sohbetinde veya sipariş belgelerinde talep edebilirsiniz:
- güncellenmiş nakliye fiyat teklifi,
- paket boyutları ve ücretlendirilebilir ağırlık,
- Varış yeri veya gümrük ek ücreti detayları,
- Siparişte kullanılan gönderim terimi,
- ve ödeme yapıldıktan sonra nelerin değiştiğine dair net bir açıklama.
“Lojistik şirketi maliyeti artırdı” ifadesini tek başına yeterli bir cevap olarak kabul etmeyin.
İptal nedeni olarak asla “Artık İhtiyaç Yok” seçeneğini seçmemenizin nedenleri
Tedarikçi ürünü göndermediyse, fiyatı değiştirdiyse veya yeni bir anlaşma yapmaya çalıştıysa, bunu kendi çıkar kaybınız olarak nitelendirmemelisiniz.
Pratik sorun basit: iptal nedenleri, platformun gördüğü hikayeyi şekillendiriyor. "Artık İhtiyaç Yok" seçeneğini seçerseniz, tedarikçinin siparişin kendi hatası değil, sizin tercihiniz nedeniyle iptal edildiğini savunmasına yardımcı olabilirsiniz.
Bu önemlidir çünkü Ticaret Güvencesi anlaşmazlıkları belgelenmiş şartlar, zamanlama ve kusur etrafında döner. Yazılı kayıtların gerçekte olanlarla uyumlu olmasını istersiniz.
Daha güvenli bir kural şudur:
- Tedarikçi yükümlülüğünü yerine getiremediyse, bunu kişisel tercihiniz olarak göstermeyin.
- Tedarikçi siparişin iptal edilmesini istiyorsa, iptal veya değişiklik talebini kendi taraflarından iletmelerini isteyin.
- Eğer zaten bir ödeme sorunu varsa, konuşmayı platform içinde sürdürün ve özel uzlaşma yerine anlaşmazlık çözümüne yönelin.
Başka bir deyişle, tedarikçinin başarısızlığın nedenini yeniden yazmasına yardımcı olmayın.
Tedarikçi daha fazla kargo ücreti istediğinde DDP'nin gerçekte ne anlama geldiği
DDP, "Teslim Edilen Gümrük Vergisi Ödenmiş" anlamına gelir. Gerçek bir DDP anlaşmasında, satıcının, belirtilen varış noktasına teslimata kadar nakliye, gümrük vergileri, harçlar ve gümrük masraflarını karşılaması beklenir.
Bu durum burada önem taşıyor çünkü bazı tedarikçiler gevşek bir "DDP" (teslim alma, teslimat ve teslimat) sözü verip, sipariş zaten ödendikten sonra ek nakliye veya gümrük vergisi talep edebiliyorlar.
Bu makale için pratik kural basittir:
- Tedarikçi doğru DDP (Teslimat, Teslimat ve Ödeme) fiyatını verdiyse, yeni ücretin neden bu fiyatın dışında kaldığını tam olarak açıklamalıdır.
- Eğer kapsamı net bir şekilde açıklayamıyorlarsa, sorun sadece nakliye değil, aynı zamanda dokümantasyon sorunudur.
DDP ile ilgili herhangi bir değişikliği kabul etmeden önce şunları sorun:
- DDP tam olarak hangi adrese gönderilecek?
- Fiyat teklifine gümrük vergileri ve KDV dahil mi?
- Varış noktası veya uzak bölge ücretleri hariç tutuluyor mu?
- Yeni maliyeti hangi belge gösteriyor?
Tedarikçi bu soruları net bir şekilde yanıtlayamıyorsa, sağlam bir DDP (Teslimat, Dağıtım ve Teslimat) anlaşmanız yok demektir. Elinizde belirsiz bir sevkiyat vaadi var demektir.
Navlun fiyatlarının neden değişkenlik gösterdiğine dair daha geniş bir bağlam için, bu açıklamaya bakın. Alibaba kargolarının neden pahalı olabileceği. Tedarik kanallarını daha genel olarak karşılaştırıyorsanız, Alibaba ve 1688 Ayrıca faydalı bir bağlamdır.
Tedarikçi ortadan kaybolduğunda veya şantaj yaptığında Alibaba Ticaret Güvencesi nasıl kullanılır?
Ticaret Güvencesi faydalıdır, ancak sihirli bir şey değildir. Sizin için güçlü şartlar yaratmaz. Zaten siparişte bulunan şartların uygulanmasına yardımcı olur.
Bu ayrım önemlidir.
Ticaret Güvencesi ne konuda iyidir?
Ticaret Güvencesi, bunlardan birini açıkça gösterebildiğinizde en güçlü halini alır:
- Tedarikçi teslimat süresini kaçırdı.,
- Ürünler belgelenmiş kalite gereksinimlerini karşılamıyor.,
- Sipariş gönderilmedi.,
- veya teslim edilen mallar kusurlu, yanlış veya sözleşmeden önemli ölçüde farklıysa.
Ticaret Güvencesi hangi konularda daha zayıftır?
Ticaret Güvencesi şu durumlarda zayıflar:
- Sözleşme dili belirsizdir.,
- Kalite standartları hiçbir zaman tanımlanmadı.,
- Tartışma yalnızca sözlü vaatlerle ilgili.,
- Ya da önemli kararları Alibaba dışına taşıdınız.
Aynı pratik nokta burada da geçerlidir: Ticaret Güvencesi, net şartnamelerin, denetimlerin ve eksiksiz dokümantasyonun yerine geçmeyen, arka planda kullanılan bir koruma aracıdır.
Tedarikçi sizinle iletişimi keserse
Şu adımları izleyin:
- Mümkünse tüm mesajları Alibaba üzerinden iletin.
- Gönderim tarihini, şartlarını ve ödeme kaydını ekran görüntüsü olarak kaydedin veya dışa aktarın.
- Sipariş gerçekten teslim alınıp kontrol edilmedikçe, teslim alındı onayını vermeyin.
- Son teslim tarihinin kaçırılması veya sözleşme ihlalinin netleşmesi halinde hemen bir itiraz başvurusunda bulunun.
- Kanıtları yapılandırılmış bir şekilde yükleyin: sözleşme şartları, zaman çizelgesi, tedarikçi mesajları ve nakliye değişiklik talepleri.
Tedarikçi sizden daha fazla para talep ederse
Öncelikle bunu duygusal bir mesele olarak değil, sözleşme meselesi olarak ele alın.
Tedarikçiye doğrudan bir soru sorun:
Ek ödeme yapmadığım takdirde mevcut sipariş koşulları kapsamında gönderimi reddediyor musunuz?
Yanıtınız evet veya esasen evet ise, artık itiraz için daha temiz bir kaydınız var.
Alibaba'nın Ticaret Güvencesi belgelerine göre, alıcılar ödeme tamamlandıktan sonra, teslimat süresi veya ürün kalitesi sözleşmeye uymadığı takdirde anlaşmazlık başlatabilir ve Alibaba, her iki tarafın sunduğu kanıtlara dayanarak karar verir.
Yani amacınız en uzun şikayeti yazmak değil, en net kanıt izini oluşturmaktır.
"Ağlayan emoji" ile yapılan suçluluk duygusu baskılarına karşı nasıl duruş sergileyeceğinize dair adım adım rehber.
Birçok alıcı, nezaketi yükümlülükle karıştırdığı için pazarlık gücünü kaybeder. Tedarikçiler bunu bilir. Üzgün emojilerle dolu bir mesaj, "patron lütfen anlayış gösterin" veya "bu siparişten zarar ediyoruz" gibi ifadeler duygusal olarak etkili olabilir, ancak sözleşmeyi değiştirmez.
İşte pratik çerçeve.
Adım 1: Ses tonuna tepki vermeyi bırakın
Mesajı yalnızca gerçekler için bir kez okuyun. Özür dileme dilini, aciliyet duygusunu ve suçluluk duygusu uyandırma çabalarını dikkate almayın.
Somut iddiayı ortaya koyun:
- Tedarikçi gönderim yapamayacaklarını mı söylüyor?
- Daha fazla nakliye ücreti mi istiyorlar?
- İptal etmenizi mi istiyorlar?
- Platform dışına çıkmayı mı istiyorlar?
Adım 2: Sorunu yazıya dökmeye zorlayın
Şöyle kısa ve tarafsız bir mesajla yanıt verin:
Bu iki şey yapar:
- Duyguları ortadan kaldırır.,
- ve kullanılabilir bir kayıt oluşturur.
3. Adım: Yanlış iptal nedeni belirtmeyin.
İptal etmek istiyorlarsa, iptal işlemini kendilerinin başlatmasını ve gerçek nedeni belirtmelerini isteyin. Sadece konuşmayı sonlandırmak için "Artık İhtiyaç Yok" seçeneğini işaretlemeyin.
4. Adım: Vaat değil, kanıt isteyin.
Eğer sorun kargo ise, şunları isteyin:
- güncellenmiş fiyat teklifi,
- Taşıyıcı veya nakliyeci bilgileri,
- paket ağırlığı ve boyutları,
- varış yeri ücretleri,
- ve Incoterm'in tam kapsamı.
Üretim gecikmesi söz konusuysa, şunları isteyin:
- revize edilmiş sevkiyat tarihi,
- üretim durumu,
- Tedarikçinin Alibaba bünyesinde sözleşmeyi değiştirmeyi kabul edip etmediği.
Adım 5: İleriye dönük zorlu bir yol belirleyin
Lütfen yalnızca iki seçenek sunun:
- orijinal sipariş şartlarına uymak veya
- Alibaba üzerinden siparişi tüm belgelerle birlikte yeniden düzenleyin.
Eğer ikisini de yapmazlarsa, itiraz yoluna gidin.
Adım 6: Sonuna kadar pazarlık gücünüzü koruyun
Nihai onayı erken vermeyin. Gizlice fazladan para ödemeyin. Muğlak "bana güvenin" çözümlerini kabul etmeyin.
Nakliye rakamının şişirilmiş olup olmadığından hala emin değilseniz, bu Alibaba kargo ücretleri hakkında rehber Alıntının içinde normalde ne olması gerektiğini kontrol etmenize yardımcı olur.
Hızlı karar verme çerçevesi: dolandırıcılık, hata veya baskı taktiği mi?
Durumu değerlendirmenin en basit yolu şudur.
Tedarikçi davranışı | Büyük olasılıkla okuma | Ne yapmalısınız? |
|---|---|---|
Sorunu net bir şekilde açıklıyor ve kalem kalem nakliye dökümünü sunuyor. | Olası gerçek hata | Belgeleri inceleyin ve yalnızca Alibaba üzerinden değişiklik yapın. |
Daha fazla ödeme yapmadığınız sürece gönderim yapmayı reddediyor, ancak yazılı detay vermekten kaçınıyor. | Baskı taktiği | Önce yazılı teyit isteyin, ardından itiraz için hazırlık yapın. |
Alıcı tarafından belirtilen "Artık İhtiyaç Duyulmuyor" gibi bir gerekçeyle iptal etmenizi ister.“ | Koruma kaçınması | Bu ifadeyi reddedin ve kayıtları doğru tutun. |
Ödeme işlemini platform dışına yönlendiriyor veya özel havale talep ediyor. | Yüksek riskli davranışlar | Alibaba dışında ödeme yapmayın. |
Ödeme yapıldıktan sonra veya kanıt istediğinizde sessizliğe bürünüyor. | Artan risk | Kanıt toplayın ve dava açın. |
Önemli olan şu: Kendinizi korumak için suç kastını kanıtlamanıza gerek yok. Sadece tedarikçinin anlaşmayı sonradan değiştirmeye çalıştığını anlamanız yeterli.
SSS
Tedarikçi benden iptal etmemi isterse Alibaba siparişini iptal etmeli miyim?
Genellikle hayır. Otomatik olarak iptal etmeyin. Öncelikle nedenini sorun, yazılı kanıt isteyin ve görüşmeyi Alibaba içinde sürdürün. Tedarikçi ödeme yapıldıktan sonra ürünü teslim etmediyse veya anlaşmayı değiştirdiyse, çok hızlı iptal etmek itibarınızı zedeleyebilir.
Alibaba'daki bir tedarikçi neden siparişi kendisi iptal etmek yerine benim iptal etmemi istiyor?
Genellikle, alıcı tarafından başlatılan bir iptal, tedarikçi için daha temiz bir kayıt oluşturabilir. Tedarikçi gecikirse, fiyatı değiştirirse veya gönderim yapmak istemezse, platformun kendi hatasını incelemesini zorlamak yerine, siparişi gönüllü olarak sonlandırmanızı tercih edebilir.
Alibaba'da hangi iptal nedenini seçmeliyim?
Olanları yanlış aktaran bir neden seçmeyin. Tedarikçi yükümlülüğünü yerine getiremediyse, süreci kolaylaştırmak için bunu "Artık İhtiyaç Duyulmuyor" veya alıcının tercih ettiği başka bir neden olarak göstermeyin. Tedarikçiden gerçek nedeni bildirmesini isteyin veya kanıtları hazırlarken siparişi açık tutun.
Ödemeyi yaptıktan sonra tedarikçi ek nakliye ücreti isterse ne olacak?
Yazılı bir kargo dökümü, siparişte kullanılan gönderim terimi ve değişikliklerin kanıtını isteyin. Tedarikçi değişikliği belgelemeyi reddeder ve yalnızca daha fazla ödeme yapmanız için baskı yaparsa, bunu bir risk sinyali olarak değerlendirin.
Tedarikçi daha fazla kargo ücreti isterse Alibaba siparişine itiraz edebilir miyim?
Potansiyel olarak evet, eğer tedarikçi kararlaştırılan sipariş şartlarına göre sevkiyat yapmayı reddediyorsa veya sözleşmeyi başka bir şekilde belgelenmiş olarak ihlal ediyorsa. Ticaret Güvencesi anlaşmazlıkları, yazılı sipariş şartlarına, sevkiyat son tarihine ve yükleyebileceğiniz kanıtlara bağlıdır.
Herhangi bir değişikliği kabul etmeden önce ne tür kanıtlar istemeliyim?
Güncellenmiş nakliye fiyat teklifini, varsa yeni boyutları veya ağırlığı, tam ek ücret detaylarını, geçerli Incoterm'i ve orijinal siparişten nelerin değiştiğine dair net bir açıklamayı isteyin.
Alibaba'da bir tedarikçinin daha fazla kargo ücreti istemesi her zaman bir dolandırıcılık mıdır?
Hayır. Gönderi kapsamı değiştiyse veya orijinal navlun varsayımları yanlışsa meşru olabilir. Ancak tedarikçi net bir döküm sağlayamıyorsa veya Alibaba'daki şartları güncellemek yerine orijinal siparişi iptal etmekte ısrar ediyorsa bu bir uyarı işaretidir.
Alibaba'dan para kaybetmeden nasıl para iadesi alabilirim?
Tüm ödemeleri ve değişiklikleri Alibaba üzerinden yapın, teslimat onayını erken vermeyin, orijinal sözleşme şartlarını belgeleyin ve tedarikçi teslimat tarihini kaçırdığında veya kalite şartlarını ihlal ettiğinde Ticaret Güvencesi anlaşmazlığı açın. Açık ve yazılı kanıtlar, duygusal sohbet geçmişinden daha önemlidir.
Alibaba Ticaret Güvencesi, geri ödeme talebinden daha mı iyi?
Ticaret Güvencesi, Alibaba platformundaki siparişler için ilk koruma hattıdır çünkü Alibaba içindeki sözleşme ve sevkiyat kaydı etrafında oluşturulmuştur. Bazı ödeme durumlarında geri ödeme talebi yine de önemli olabilir, ancak sipariş iş akışının dışındadır ve ürün kalitesi anlaşmazlıklarında daha az kesin sonuç verebilir. Çoğu durumda, alıcılar dikkatsizce iptal ederek zayıflatmak yerine öncelikle Ticaret Güvencesi pozisyonlarını korumalıdır.
DDP kargo gerçekten kapıdan kapıya teslimat yapıyor mu?
Öyle olmalı. DDP kapsamında, satıcının nakliye, gümrük vergileri, vergiler ve ithalat formalitelerini, belirtilen yere teslimata kadar halletmesi gerekiyor. Ancak alıcılar yine de tedarikçinin DDP ile ne kastettiğini doğrulamalıdır, çünkü bazı satıcılar bu etiketi gevşek bir şekilde kullanırken varış yeri ücretlerini hariç tutabiliyor veya daha sonra nakliye ücreti ek ücreti talep edebiliyor.
Sonuç
Bir Alibaba tedarikçisi sizden siparişi iptal etmenizi istediğinde, asıl soru mesajın samimi olup olmadığı değil. Asıl soru, tedarikçinin suçu başkasına atmaya, fiyatlandırmayı yeniden gözden geçirmeye veya belgelenmiş bir yükümlülükten kaçmaya çalışıp çalışmadığıdır.
En güvenli yaklaşım basittir: Her şeyi platform içinde tutun, asla yaşananları yanlış anlatan bir iptal nedeni seçmeyin, ek kargo talepleri için yazılı kanıt isteyin ve Ticaret Güvencesini bir güven egzersizi yerine kanıta dayalı bir anlaşmazlık süreci olarak kullanın. Tedarikçi gerçek bir hata yaptıysa, bunu belgeleyebilmelidir. Belgeleyemiyorsa, onların hikayesini korumak yerine siparişi korumalısınız.
