No hay nada más frustrante para vendedores y compradores que las excepciones de envío: los compradores pueden ampliar el plazo de entrega, los vendedores pueden perder clientes y dinero por este motivo y, lo que es más importante, la reputación del sitio web puede verse afectada. Lea este artículo para saber cómo gestionar las excepciones de entrega, por qué se producen y cómo suavizarlas.