Yanwen gerçek bir Çin sınır ötesi lojistik şirketidir. Ancak bu, siparişiniz hakkında düşündüğünüzden daha az bilgi veriyor olabilir.
Gerçek bir kargo şirketinin adı, satıcının paketinizi teslim ettiğini kanıtlamaz. Ve paket Amerika Birleşik Devletleri'ne ulaştığında bile, Yanwen paketi, kapınıza ulaştırmak için çok farklı standartlara sahip yerel bir teslimat şirketine devredebilir.
Sadece kargo takibi yapmak istiyorsanız şunu kullanın: Yanwen'in resmi takip sayfası. Paketin fiziksel olarak taşındığını gösteren son taramayı bulun, ardından yerel bir kargo şirketini veya ikinci bir takip numarasını arayın. Bu kargo şirketi paketi teslim aldığını onayladıktan sonra, onun kaydını takip edin.
Kısa cevap: Yanwen meşru bir şirket. Sorunlu kısım ise teslimat zinciri. Etiketler teslimattan önce oluşturulabilir, uluslararası taramalar durabilir ve son teslimatı farklı bir şirket gerçekleştirebilir. ABD'de, sorunların başladığı yer genellikle bu son teslimat aşamasıdır.
Yanwen nedir?
Yanwen, Yanwen Logistics veya Yanwen Express olarak da bilinen, sınır ötesi e-ticaret için üçüncü taraf lojistik hizmeti sağlayıcısıdır. İngilizce web sitesi Şirketin 1998 yılında Pekin'de kurulduğu belirtiliyor.
Yanwen, her paketi teslim alma noktasından kapıya kadar tek bir markalı ağ içinde tutmaz. Kendi iş akışı, toplama, sıralama, Çin içi taşımacılık, ihracat gümrükleme, uluslararası nakliye, ithalat işlemleri ve yerel taşıyıcılar aracılığıyla teslimatı içerir.
Bu düzenleme, düşük maliyetli sınır ötesi kargolarda yaygındır. Ayrıca, sipariş sayfanızdaki taşıyıcı firmanın, sizin mahallenizde kamyoneti kullanan firma olmayabileceğinin de nedeni budur.
Yanwen, birden fazla lojistik ortağıyla çalıştığını ve 214 ülkeyi kapsayan 200'den fazla kapıdan kapıya teslimat hattına sahip olduğunu söylüyor. Bunlar şirket rakamları. Ağ erişimini tanımlıyorlar, teslimat kalitesini değil. Bir taşıyıcı bir ülkeye hizmet verebilir ancak yine de bir rotada veya hatta bir apartman binasında kötü performans gösterebilir.
Yanwen paketi nasıl hareket eder?
Yolculuk genellikle şöyle olur:
- Satıcı, gönderi verilerini ve takip numarasını oluşturur.
- Satıcı veya depo, fiziksel paketi Yanwen'e teslim eder.
- Yanwen Çin'de kargoları toplar, tasnif eder ve birleştirir.
- Sevkiyat ihracat işlemlerinden ve uluslararası taşımacılıktan geçiyor.
- Varış noktasına ulaşır ve gümrük veya ithalat işlemlerine girer.
- Son teslimatı yerel bir kargo şirketi devralıyor.
İlk iki adım karıştırılmaya müsaittir. Yanwen pakete dokunmadan önce bile bir takip numarası mevcut olabilir. "Bilgi girişi işleniyor" veya "veri alındı" gibi bir durum genellikle elektronik kaydın mevcut olduğu anlamına gelir. Teslim alma veya tesis taraması, teslimatın gerçekleştiğine dair çok daha güçlü bir kanıttır.
Diğer bir belirsiz nokta ise son aşama transferidir. Yanwen toplu teslimat bildirimi yaparken, ABD'deki kargo şirketi henüz tek tek paketleri taramamış olabilir. Paket hareket halinde olabilir, ancak takip sayfalarının hiçbiri alıcıya tatmin edici bir cevap vermez.
Yanwen kargosunun takibi nasıl yapılır?
Daha fazla takip sitesini kontrol etmek, size mutlaka daha fazla gerçeği göstermez. Resmi kayıtlardan başlayın:
- Sipariş sayfasından veya kargo e-postasından numarayı kopyalayın.
- Şuradan girin: track.yw56.com.cn.
- Fiziksel sahipliği veya hareketi gösteren son olayı bulun.
- “Distribütör”, “Son Mil”, yerel bir taşıyıcı adı veya ikinci bir numara arayın.
- Eğer böyle bir fırsat bulursanız, yerel operatörün resmi internet sitesinden doğrulayın.
Yanwen'in takip sistemi şu anda bazı Çin Postası ürünleri için tam yolu göstermediğini ve bu gönderileri Çin Postası'na yönlendirdiğini belirtiyor. Dolayısıyla Yanwen sayfasındaki kısmi bir kayıt otomatik olarak sahte anlamına gelmez.
17TRACK, TrackingMore, AfterShip veya ParcelsApp, bağlantılı bir yerel numara bulmanıza yardımcı olabilir. Bu faydalı olsa da, bu sitelerin ne olduğunu unutmayın: veri toplayıcı sitelerdir. Taşıyıcı verilerini okurlar. Parselinize sahip değillerdir.
Rehberimiz Çin'den gelen bir paketi takip etmek Bir paketin neden birden fazla sistemde görünebileceğini açıklıyor.
Gizlilikle ilgili bir uyarı: Adresinizin, telefon numaranızın veya sipariş ekran görüntünüzün yanına tam takip numarasını yazmayın. Normal takip özelliğini "etkinleştirmek" için rastgele bir web sitesine para ödemenize de gerek yok. Yanwen'in alan adını veya siparişi verdiğiniz pazar yerini kullanın.
Yanwen'in takip sistemi sahte mi?
Takip sistemi gerçektir. Ancak belirli bir numara yine de geçersiz olabilir, çok erken oluşturulmuş olabilir, tekrar kullanılmış olabilir veya siparişinizle ilgisi olmayabilir.
Soruları sırayla yanıtlayın:
- Resmi takip sisteminde bu numara doğrulanıyor mu?
- Fiziksel teslim alma veya tesis taraması yapılacak mı?
- Varış yeri ve zamanlama siparişinizle eşleşiyor mu?
- Yerel kargo şirketi paketi teslim aldı mı?
Tanıdık gelen bir numara, gönderinin kanıtı değildir. Kutunun içinde ne olduğuna dair hiçbir şey söylemez ve teslimat adresinin size ait olduğunu da kanıtlamaz.
Sevkiyat takibi, konsolidasyon, uluslararası taşıma, gümrük işlemleri veya toplu teslimat sırasında meşru olarak sessiz kalabilir. Güncellemeler de toplu halde gelebilir. Bu sessizlik sinir bozucu olsa da, tek başına dolandırıcılığın kanıtı değildir.
Satıcı siparişin gönderildiğini söylediği halde fiziksel bir teslimat onayı taraması görünmüyorsa, rota başka bir varış noktasına işaret ediyorsa veya paket başka bir yere teslim edilmiş gibi görünüyorsa durum daha da şüpheli hale gelir. Satıcının "lütfen birkaç gün daha bekleyin" ifadesini alıcı koruma süresini uzatmak için bir stratejiye dönüştürmesine izin vermeyin.
Yanwen'in genel takip durumları
Hizmet ve varış noktasına göre ifadeler değişir. Bunları GPS verileri olarak değil, pratik çeviriler olarak okuyun.
| Takip durumu | Genellikle ne anlama gelir? | Ne yapalım |
|---|---|---|
| Girilen bilgilerin/alınan verilerin işlenmesi | Gönderici sevkiyat verilerini oluşturdu; fiziksel teslimat gerçekleşmemiş olabilir. | Teslim alınmasını bekleyin; satıcıya ürünün aynı kalıp kalmadığını sorun. |
| Yanwen alıcı taraması | Yanwen teslim alma veya makbuz kaydını tuttu. | Sıralama ve çıkış hareketlerine dikkat edin. |
| Yanwen tesisinde işlem tamamlandı. | Tesis işlemleri kaydedildi. | Giden bir olayı bekleyin |
| Yanwen tesisinden çıkış | Paket, mutlaka Çin'den değil, Yanwen'deki bir işleme tesisinden çıktı. | Sonraki ihracat veya port olayını kontrol edin. |
| Kalkış limanı, taşıyıcı tarafından teslim alındı. | Sevkiyat, ihracat taşıma aşamasında teslim alındı. | Kalkış taraması için bekleyin. |
| Hava kargo tahmini | Hava hareketi planlanmış veya programlanmıştır. | Bunu kesinleşmiş bir ayrılış olarak okumayın. |
| Varış limanı | Gönderi varış noktasına ulaştı. | Gümrük işlemlerini ve teslim alma işlemini bekleyin. |
| Gümrükten serbest bırakıldı | Gümrükten çıkış kaydı yapıldı. | Dağıtıcıyı veya yerel numarayı arayın. |
| Toplu teslimat kargo şirketine | Birleştirilmiş devir teslim kaydedildi. | Yerel kuryenin paketi taramasını bekleyin. |
| Yerel kargo şirketi tarafından teslim alındı. | Varış noktası taşıyıcısı teslimatı kaydetti. | Yerel operatörün takip sistemine geçin. |
| Teslimat istisnası | Normal doğum kesintiye uğradı. | Sebebi okuyun ve mevcut operatörünüzle iletişime geçin. |
| Teslim edildi | Dağıtım ağı durağı kapattı. | Paket kayıp ise hemen fotoğrafı ve konumu kontrol edin. |
Daha Fazla İzleme ve 17TRACK Daha kapsamlı durum kılavuzları yayınlayın. Bunlar, alışılmadık ifadeler konusunda yardımcı olabilir, ancak gönderinizdeki sıra, genel bir tanımdan daha önemlidir.
“Yanwen tesisinden çıkış” ne anlama geliyor?
Bu, paketin Yanwen'deki bir işleme tesisinden çıktığı anlamına gelir. Paketin Çin'den ayrıldığı, ABD gümrüğünden geçtiği veya yerel teslimat şirketine ulaştığı anlamına gelmez.
Bir sonraki faydalı tarama bir limanı, bir ihracat şirketini, başka bir merkezi veya uluslararası kalkış noktasını gösterebilir. Kayıtta herhangi bir bilgi yoksa, tarama tarihini satıcının vaat ettiği zaman aralığıyla karşılaştırın. "Giden" kelimesi bir biniş kartı değildir.
Yanwen kargoları ne kadar sürede teslim edilir?
Operatörler genelinde geçerli, dürüst bir rakam yok.
Yanwen'in farklı hizmetleri, destinasyonları, gümrük işlemleri ve son kilometre ortakları bulunmaktadır. "Yanwen 14 ila 28 gün sürer" diyen bir blog yazısı, eski bir rotaya ait tahmini tekrarlıyor olabilir. Paketinizle hiçbir ilgisi olmayabilir.
Önemli olan tarihler sipariş tarihi, satıcının işlemesi, fiziksel teslim alma, ihracatın başlatılması, varış noktasına ulaşma, gümrükten çıkış, yerel taşıyıcının kabulü ve teslimattır. Pazaryerinin vaat ettiği zaman aralığı, genellikle genel bir Yanwen ortalamasından daha kullanışlıdır çünkü satıcının işlem süresini ve seçilen hizmeti içermelidir.
Zamanlama önemliyse, satıcıya hangi Yanwen ürününü kullandığını ve teslimat süresinin ne zaman başladığını sorun. Tahmini tutarın gümrük ve yerel teslimatı içerip içermediğini sorun. Satıcı cevap veremezse, teslimat tarihi tahmini bir değerdir.
Diğer yöntemler hakkında bilgi edinmek için kılavuzumuza bakın. Çin'den ABD'ye nakliye.
Yanwen paketlerini ABD'de kim teslim ediyor?
Yanwen'in her kargosu için onaylanmış tek bir ABD kargo şirketi bulunmamaktadır. Güzergah, hizmete, varış noktasına, mevcut kapasiteye ve gönderici tarafından kullanılan sözleşmeye göre değişebilir.
Yanwen kaydını açın ve bir dağıtımcı, yerel taşıyıcı veya son kilometre teslimat bölümü arayın. İkinci numarayı kopyalayın, ardından adı geçen taşıyıcının sitesinde kontrol edin. Sistem teslimatı onayladıktan sonra ancak o taşıyıcıyla iletişime geçin.
Başka bir alıcının Yanwen'den gönderdiği paketin USPS aracılığıyla gönderilmiş olması, paketin USPS'de olduğunu varsaymanızı gerektirmez. Aynı uyarı, herhangi bir özel kargo şirketi için de geçerlidir. Eski bir ortak listesi, posta kodunuz için yönlendirme garantisi değildir.
ABD'de son kilometre teslimat sorunu: bir fotoğraf her zaman teslimatın kanıtı değildir.
Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bazı Yanwen sevkiyatlarıyla ilgili beni endişelendiren kısım şu.
Uluslararası yolculuk sorunsuz geçebilir. Paket varış noktasına ulaşır ve yerel bir dağıtım ağına girer. Ardından, sürücünün birçok durağı hızlı bir şekilde tamamlaması beklenir; teslimat kanıtı kuralları ise alıcının kapısına kesin teslimat şartı olmaksızın bir fotoğrafı kabul edecek kadar gevşek olabilir.
Büyük bir apartman binasını düşünün. Giriş kilitli. Alıcı cevap vermiyor. Daireyi bulmak zor ve park yeri sıkıntılı. Dikkatli bir süreç, güvenli posta odasını kullanmayı, uygun bir istisna kaydı tutmayı veya tekrar denemeyi içerir. Hız odaklı bir süreç ise daha kolay bir çözüm sunar: kutuyu ortak girişin dışına bırakın, fotoğrafını çekin ve işlemi tamamlandığını işaretleyin.
Uygulama teslim edildiğini söylüyor. Ancak alıcı hâlâ paketi almadı.
Bu fotoğraf, sürücünün kutuyu nerede fotoğrafladığını kanıtlıyor. Ancak kutunun doğru daire kapısına ulaştığını veya alıcı onu alana kadar orada kaldığını kanıtlamıyor. Kaldırımda, açık bir lobide veya yanlış binanın dışında bulunan bir paketin çalınması veya taşınması kolaydır.
Şikayetler üzerine Trustpilot'un yw56.com.cn profili Bu riskle tutarlı olarak, alıcılar güvenli olmayan yerlere bırakılan paketleri, hiç gerçekleşmediğini söyledikleri teslimat girişimlerini ve paketin bulunmadığı teslimat taramalarını anlatıyorlar. Bunlar denetlenmiş bir çalışma değil, bireysel raporlardır.
Karşılaştırılabilir gönderi toplamları ve aynı "kayıp" tanımı olmadan Yanwen'in UPS, FedEx veya USPS'den daha fazla paket kaybettiğini iddia edemezdim. Ancak işletme mekanizması mantıklı: zayıf kapı önü doğrulaması, hırsızlık, yanlış binaya teslimat ve sorumluluğun kimde olduğu konusunda kavga olasılığını artırıyor.
Teslimat fotoğrafına yakından bakın. Bir daire numarası veya özel kapı görebiliyor musunuz? Giriş, adresle eşleşiyor mu? Paket güvenli bir odaya, dolaba veya görevli bir resepsiyona mı bırakıldı? Beton zeminde duran bir kutunun bulanık fotoğrafı pek bir kanıt sayılmaz.
Yanwen takibi durduğunda ne yapılmalı?
Gün sayısından değil, aşamadan başlayın.
| Son güvenilir etkinlik | İletişim veya işlem |
|---|---|
| Yalnızca etiket veya veri | Satıcıdan fiziksel kabul taraması isteyin. |
| Teslim alma veya Çin tesisi taraması | Eğer vaat edilen teslimat süresi risk altındaysa, satıcıdan bir soruşturma başlatmasını isteyin. |
| İhracat veya uluslararası transit | Zaman çizelgesini kaydedin ve bir sonraki fiziksel etkinliği takip edin. |
| Gümrükte bekletmek | Göndericinin belge veya değer bilgisi sağlaması gerekip gerekmediğini kontrol edin. |
| Yerel taşıyıcı kabul edildi. | Yerel numarayı kullanın ve o operatörle iletişime geçin. |
| Teslim edildi ancak eksik. | Teslimat belgesini kontrol edin ve yerel kargo şirketine ve platforma bildirin. |
| Alıcı koruma süresi sona eriyor | Süresi dolmadan önce pazar yerini veya ödeme işlemini açın. |
"Tam 14 gün bekleyin" gibi kurallardan kaçının. Teslim alma taraması yapılmamış bir etiket, dün gümrükten geçmiş bir paketten farklı bir sorundur.
Söz verilen teslimat tarihinin, takip geçmişinin, satıcı mesajlarının, yerel kayıtların ve teslimat fotoğrafının ekran görüntülerini kaydedin. Kanıt, anlaşmazlıklarda belirleyici faktördür. Hafızadan yazılmış uzun bir açıklama genellikle işe yaramaz.
Teslim edildiği yazıyor ama hiçbir şey gelmediyse
Önce fotoğrafı kontrol edin. Bu sizin özel kapınız mı, ortak bir lobi mi, binanın dış cephesi mi yoksa tanımadığınız bir yer mi?
Ardından posta kutusunu, kargo dolabını, resepsiyonu, komşuları, diğer girişleri ve kamera kayıtlarını kontrol edin. Yerel kargo şirketinden teslimat belgesi ve vaka numarası isteyin. Fotoğrafta halka açık veya yanlış bir konum görünüyorsa, bir kopyasını saklayın.
Aynı gün içinde satıcı ve pazar yeriyle iletişime geçin. Görüşmenin iade süresinin dolmasına izin vermeyin.
Olaylar sırasız görünüyorsa
Toplu yüklemeler ve veri gecikmeleri, bir paketin sanki geriye doğru sıçramış gibi görünmesine neden olabilir. Fiziksel kabul, kalkış, varış noktası, gümrükten çıkış ve yerel taşıyıcının teslimine daha fazla önem verin. "Hava kargo tahmini" bir plan olup, varış taraması değildir.
Eğer operatör adres sorunu bildirirse
Sipariş adresini satıcının etiket verileriyle karşılaştırın. Birim numarasını, kapı kodunu, çalışma saatlerini ve teslimat kısıtlamalarını doğrulayın.
Satıcı yanlış adres kullandıysa, ürünü satıcıya ve platforma iade edin. Adres doğruysa ancak kurye içeri giremediyse, yerel kargo şirketinden yeniden teslimat veya ürün alımı hakkında bilgi alın. Kişisel adres bilgilerinizi ilgisiz takip sitelerine göndermeyin.
Yanwen ile nasıl iletişime geçilir?
Yanwen'in resmi Hakkımızda sayfası listeler 400-108-5656 ve [email protected]. Bu e-posta adresi genel veya pazarlama amaçlıdır, tüketici şikayetleri ile ilgili garantili bir adres değildir. Bu bilgiler 22 Temmuz 2026 tarihinde kontrol edilmiştir.
Öncelikle kiminle iletişime geçmelisiniz?
| Durum | İletişim |
|---|---|
| Etiket oluşturuldu, teslim alınmadı. | Satıcı veya pazar yeri |
| Çin tarafı sorunu mu yoksa uluslararası sorun mu? | Satıcı, gönderici sorgulaması başlatabilir. |
| Gümrük yetkilileri belgelere ihtiyaç duyuyor. | Satıcı veya nakliyeci |
| Yerel taşıyıcı teslimatı doğruladı. | Yerel taşıyıcı |
| Teslim edildi ancak eksik. | Yerel operatör ve pazar yeri |
| Para iadesi veya değişim | Satıcı veya pazar yeri |
Gönderici kargo hizmetini satın almıştır ve genellikle soruşturmaya daha kolay bir şekilde ulaşabilir. Destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde, takip numarasını gizli olarak gönderin, son fiziksel taramanın adını belirtin, varış posta kodunu ekleyin ve sorunu birkaç cümleyle açıklayın.
Yanwen güvenilir mi?
Yanwen, birçok düşük maliyetli paketin ulaşması için yeterince güvenilirdir. Ancak her hizmeti ve yerel teslimat rotasını aynı şekilde değerlendirmek için yeterince öngörülebilir değildir.
İnceleme siteleri, yorum yazmayı tercih eden kişilerin nelerin başarısız olduğunu gösterir. Ancak, operatör genelindeki kayıp oranını göstermezler. 22 Temmuz 2026'da:
- Trustpilot'un yw56.com.cn profili 91 değerlendirmeden 5 üzerinden 1,4 puan aldı.
- Trustpilot'un yanwenexpress.com profili 38 değerlendirmeden 5 üzerinden 1,7 puan aldı.
- Bu Mount Prospect, Illinois'deki Yanwen Express'in BBB profili F notu, 56 şikayet ve 38 yanıtsız şikayet gösterdi.
Trustpilot sayfaları ayrı ve sahipsizdir. Her ikisinde de şirketin daha önce yorum istemediği belirtiliyor, bu nedenle örneklem kötü bir deneyimden motive olmuş müşterilere doğru eğilim gösterebilir. Puanların ortalamasını almayın.
BBB'nin yanıt kayıtları, ABD'deki istisnai durumların ele alınması açısından önemlidir. Ancak yine de bir payda eksikliği bulunmaktadır. Bilinmeyen sayıda kargodan 56 şikayet alınması, bir kayıp yüzdesi anlamına gelmez.
Esnek, düşük değerli siparişler için, satıcı alıcı koruması ve kullanılabilir takip imkanı sağladığında Yanwen makul bir seçenek olabilir. Ancak pahalı veya yeri doldurulamaz bir ürün, belirli bir tarihte teslim edilmesi gereken bir hediye veya çalınan paketlerin zaten sorun olduğu bir apartman adresi söz konusu olduğunda daha temkinli olurdum.
Satıcılar Yanwen'in teslimat sorunlarından ne ders çıkarmalı?
Ucuz kargo ücretleri, destek talepleri, iadeler, ters ibrazlar ve değişim siparişleri biriktiğinde artık ucuz olmaktan çıkar.
Yanwen veya herhangi bir çoklu taşıyıcılı kargo hattı kullanıyorsanız, son kilometre teslimatını ayrı bir işlem olarak yönetin. Müşterilerinize hangi taşıyıcıyı kullandığınızı bildirin. Yerel numara görünür görünmez gönderin. Alıcı size e-posta göndermeden önce istisnaları takip edin.
Ardından yeşil renkteki "teslim edildi" sayısının ötesine bakın. Son kilometre ortağına, posta koduna ve bina türüne göre teslim edildi ancak alınmadı raporlarını takip edin. Fotoğrafları inceleyin. Sürücü özel bir kapıya mı ulaştı, yoksa paketi ortak bir girişe mi bıraktı?
Çoğu kontrol paneli her iki sonucu da teslim edilmiş olarak gösterir. Müşteriniz bunu görmeyecektir.
Düşük değerli siparişler için en düşük posta ücreti yine de işe yarayabilir. Pahalı ürünler veya acil teslimat tarihleri için, en ucuz etiketi seçmeden önce daha kontrollü bir kargo hattını, entegre bir ekspres kargo şirketini veya yerel stoğu karşılaştırın.
Rehberimiz ePacket ve özel kargo hattı alternatifleri Bu, avantaj ve dezavantajları açıklıyor. Tedarik, sipariş işleme, takip ve teslimat sorunlarını tek bir ekibin yönetmesini isteyen satıcılar da karşılaştırma yapabilirler. yönetilen dropshipping sipariş karşılama ve si̇pari̇ş karşilama.
Özetle
Yanwen meşru bir kişi. Bu sadece ilk soru.
Son fiziksel taramayı bulun. Yerel kargo şirketini belirleyin. Teslimat fotoğrafının kapınızı mı yoksa açık bir girişi mi gösterdiğini kontrol edin. Satıcı teslimatı kanıtlayamıyorsa veya platformun son teslim tarihi yaklaşıyorsa, alıcı koruması sona ermeden önce harekete geçin.
Yeşil renkteki "teslim edildi" durumu nihai anlamına gelir. Bazen bu sadece sürücünün uygulamadaki görevi tamamladığı anlamına gelir.
SSS
Yanwen gerçek bir nakliye şirketi mi?
Evet. Yanwen, resmi internet sitesine göre 1998 yılında Pekin'de kurulan Çinli bir sınır ötesi e-ticaret lojistik şirketidir. Bu, belirli bir satıcının paketinizi teslim ettiğini kanıtlamaz.
Yanwen tesisinden çıkış ne anlama geliyor?
Paket Yanwen'deki bir işleme tesisinden ayrıldı. Hâlâ Çin'de olabilir ve gümrükten geçmemiş veya ABD'deki teslimat şirketine ulaşmamış olabilir.
Yanwen paketlerini ABD'de kim teslim ediyor?
Gönderici firma değişiklik gösterebilir. Yanwen kaydında bir dağıtımcı, yerel taşıyıcı veya ikinci bir takip numarası arayın, ardından bu numarayı yerel taşıyıcının resmi sitesinde kontrol edin.
Yanwen takip bilgilerim neden güncellenmiyor?
Satıcı hâlâ paketi elinde tutuyor olabilir, gönderi halka açık taramalar arasında olabilir, gümrük işlemleri devam ediyor olabilir veya yerel kargo şirketi ikinci bir numara kullanıyor olabilir. Son fiziksel tarama ve satıcının vaat ettiği teslimat aralığıyla başlayın.
Yanwen teslim edildiğini söylüyor ama ben hiçbir şey almadım, ne yapmalıyım?
Teslimat fotoğrafını inceleyin, ortak alanları ve komşuları kontrol edin, yerel kargo şirketinden bir vaka numarası alın ve anlaşmazlık süresi dolmadan önce satıcıyı veya pazar yerini bilgilendirin.
Yanwen ile nasıl iletişime geçebilirim?
Yanwen'in resmi sitesinde listeleniyor. 400-108-5656 ve [email protected]. Pazar yeri alıcıları genellikle önce satıcıyla iletişime geçmelidir çünkü kargo hizmetini gönderici satın almıştır.
