Исключения в поставках: что это такое и как с ними бороться

Оглавление

  Нет ничего более разочаровывающего для продавцов и покупателей, чем исключения в доставке, покупатели могут продлить время доставки, продавцы могут потерять клиентов и потерять деньги из-за этого, и, что более важно, может пострадать репутация сайта.
В этой статье вы узнаете, как обрабатывать исключения при доставке, почему такие исключения происходят и как сгладить процесс доставки для клиентов.

Что такое исключение доставки? Значение исключения доставки:

Исключение возникает, когда пакет или отправление сталкивается с непредвиденным событием, которое может привести к изменению ожидаемого дня доставки.

исключение при отгрузке

  Вот 6 наиболее распространенных причин исключений при родах:
Пострадавшие от суровых погодных условий
Некоторые погодные условия могут задержать доставку. К ним относится все, что может сделать маршрут доставки непригодным для использования или вызвать длительные задержки на автомагистралях и межштатных дорогах. Такие задержки могут быть вызваны ураганами, извержениями вулканов, торнадо, градом, проливными дождями, лесными пожарами, наводнениями и землетрясениями.

Получателя нет дома
Если план требует подписи, по адресу доставки должен быть кто-то, чтобы получить ее. Если никого нет по месту жительства, или помещение закрыто, или некому за него расписаться, агент по доставке вернет его в центр выполнения заказа, а также приложит усилия для отправки на следующий день.

Адрес неизвестен или неправильный адрес
Доставщик не сможет успешно выполнить доставку, и посылка будет возвращена в центр выполнения заказов.

Таможенные задержки:
Поскольку таможня проверяет весь груз, а ваша посылка оказывается в нем, это может вызвать задержки

Национальный праздник
Посылки не могут быть доставлены вовремя из-за установленных законом праздников.

Забастовка рабочих
В некоторых случаях забастовки работников приводили к тому, что большое количество посылок скапливалось, что делало их недоставляемыми или потерянными.

Как обрабатывать исключения при доставке?

Немедленно обратитесь в службу поддержки оператора связи

  Спросите их, в чем проблема, и найдите подходящее решение в соответствии с причиной проблемы; если у клиента есть информация об отслеживании, он тоже может это сделать.
Вот как поговорить со службой поддержки в USPS, UPS и FedEx:

USPS: Наберите 1 (800) 275-8777 и нажмите 0, чтобы вас соединили с представителем службы поддержки клиентов
Страница поддержки USPS

UPS: Наберите 1 (800) 742-5877 и скажите "отследить посылку", а затем нажмите 0.
Страница поддержки ИБП

FedEx: Наберите 1-800-463-3339 и скажите "статус посылки, которую я отправляю" или "исключение доставки", затем назовите номер отслеживания или номер дверной бирки.
Страница поддержки Fedex

Связаться с клиентом

  Своевременно уведомляйте клиентов о причинах исключений из правил доставки, и вы также можете поговорить с ними, чтобы извиниться и успокоить взъерошенные перья.

Возврат или повторная отправка

  Если пакет потерян, вам нужно связаться с покупателем повторно отправлены или возвращены, если вы выбираете повторно отправлены может отправить небольшой подарок в качестве компенсации

Как Fulfillbot обрабатывает исключения при доставке

 Fulfillbot - это агент по дропшиппингу компания, предоставляющая услуги по выполнению заказов для продавцов электронной коммерции, включая поиск товаров, хранение запасов, комплектацию и упаковку заказов, а также доставку посылок. С помощью нашей технологии вы можете принять ряд мер для предотвращения и устранения исключений при доставке.
Используя наш инструмент, вы можете отслеживать все свои посылки и своевременно находить исключения в доставке
В случае возникновения исключения при доставке, Fulfillbot сообщит вам об этом и свяжется с перевозчиками от вашего имени для решения проблемы.
С Fulfillbot вы можете быть уверены, что ваши заказы будут надежно доставлены по назначению. Мы предоставляем клиентам возможность вывести свой бизнес на мировой рынок без особых усилий, с наилучшими услугами по выполнению заказов и самыми низкими ценами. Получите индивидуальное решение по выполнению заказов для вашего бренда уже сегодня.

Бесплатная регистрация, без ежемесячных платежей

Мы являемся профессиональным поставщиком дропшиппинга. Единая платформа дропшиппинга.

Похожие посты

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
гость
0 Комментарии
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Хотите получить лучшую цену производства из Китая?

Моя команда и я полны решимости помочь готовым дропшипперам быстро поднять свой бизнес на новый уровень. Мой единственный вопрос - будет ли он вашим?

© 2022 Fulfillbot. Все права защищены
Сделано с помощью Bebonsourcing
ru_RURU
Прокрутить наверх