(Version 1.0 — Brouillon pour Fulfillbot)

1. Introduction

Ce Accord de conformité de l'utilisateur (“ Contrat ”) est conclu entre Fulfillbot (“ nous ”, “ notre ”, “ nos ”) et l’utilisateur (“ vous ”, “ votre ”).
En accédant aux services d'approvisionnement, de contrôle qualité, de stockage, d'entreposage, d'exécution ou d'expédition de Fulfillbot (“ Services ”) ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté de vous conformer au présent Contrat.

Fulfillbot fournit assistance opérationnelle basée sur les services uniquement.
Nous sommes pas le vendeur de marchandises, ni le fabricant, le propriétaire de la marque, le distributeur ou l'importateur officiel des produits que vous choisissez d'acheter, de stocker ou d'expédier par le biais de notre plateforme.

En tant qu'utilisateur, vous conservez l'entière responsabilité de la légalité, de l'authenticité, de l'origine et de la conformité de tous les produits traités par Fulfillbot.

2. Responsabilités de l'utilisateur

2.1 Légalité du produit

Il vous incombe entièrement de veiller à ce que tous les produits achetés, stockés ou expédiés via Fulfillbot :

• Leur vente est légale dans votre pays/région

• Ne pas enfreindre les restrictions d'importation/exportation

• Ne portez pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle

• Respectez les lois et réglementations des pays d'origine et de destination.

Fulfillbot ne fournit pas d'évaluation juridique des produits et ne participe pas à vos décisions concernant la sélection, la mise en ligne, le marketing ou la vente de vos produits.

2.2 Authenticité des produits

Vous acceptez que :

• Tous les produits doivent être authentiques et avoir été obtenus légalement.

• Il se peut que vous deviez fournir factures, lettres d'autorisation, licences ou certificats pour prouver l'authenticité

• Fulfillbot se réserve le droit de refuser le traitement des produits qui semblent contrefaits, contrefaisants, soumis à restrictions ou non conformes.

La soumission de documents faux, altérés ou trompeurs est strictement interdite et peut entraîner la suspension du compte.

2.3 Conformité aux règles de la plateforme

Si vous vendez des produits sur des plateformes tierces (par exemple, Amazon, Shopify, eBay, Etsy, TikTok, Walmart, etc.), Vous êtes responsable du respect de leurs politiques.

Fulfillbot ne vérifie ni ne garantit :

• Conformité à la cotation

• Autorisation de marque

• Documentation douanière

• Acceptation de la plateforme ou approbation du vendeur

2.4 Responsabilité en matière d'importation et d'exportation

Vous reconnaissez que :

• Vous êtes l'importateur/exportateur officiel de vos expéditions.

• Fulfillbot n'agit pas en tant qu'importateur/exportateur officiel.

• Vous êtes responsable des taxes locales, des droits de douane, des restrictions et des documents douaniers.

Tous les retards, saisies, amendes ou confiscations douanières liés à la nature de vos produits sont de votre seule responsabilité.

3. Articles interdits

Vous ne devez pas utiliser les services de Fulfillbot pour traiter les opérations suivantes :

• Produits contrefaits, falsifiés ou répliques

• Articles de marque non autorisés

• Articles portant atteinte aux marques de commerce, aux droits d'auteur ou aux brevets

• Marchandises dangereuses interdites par les transporteurs

• Articles illégaux ou réglementés soumis à des restrictions douanières locales

• Produits qui contreviennent aux normes de sécurité publique, aux normes morales ou aux directives réglementaires

Fulfillbot peut refuser, suspendre ou détruire ces articles sans compensation.

4. Produits à haut risque

Fulfillbot peut classer certains articles comme à haut risque, y compris, mais sans s'y limiter :

• Produits de marque sensibles à la propriété intellectuelle

• Répliques non autorisées

• Produits dont l'origine est incertaine

• Articles signalés par les douanes ou les plateformes

• Produits couramment associés aux plaintes des titulaires de droits

Pour ces articles, Fulfillbot peut :

• Demander des documents supplémentaires

• Retarder ou refuser l'exécution

• Appliquer des procédures d'inspection supplémentaires

• Exigez une confirmation écrite de vos droits légaux à vendre ou à distribuer le produit

5. Suspension de compte et pénalités

Fulfillbot peut suspendre ou résilier votre compte si nous constatons que :

• Vous manipulez des produits contrefaits ou contrefaits

• Vous enfreignez la réglementation relative aux importations et aux exportations.

• Vous fournissez des documents falsifiés ou des informations trompeuses

• Vous utilisez la plateforme Fulfillbot à des fins illégales.

• Vous ne respectez pas le présent accord

Les conséquences peuvent inclure :

• Annulation de commande

• Élimination des stocks

• Fonds retenus

• Refus d'accès aux services Fulfillbot

• Signalement aux titulaires de droits, aux transporteurs ou aux autorités légales

6. Politique d'élimination des stocks

Fulfillbot se réserve le droit de se débarrasser de ou refuser de stocker des produits qui :

• Sont illégaux, contrefaits ou portent atteinte aux droits d'auteur

• Sont abandonnés ou non réclamés

• Sont interdits par les transporteurs ou les douanes

• Risques actuels en matière de sécurité ou de conformité

Des frais d'élimination peuvent s'appliquer. Aucune compensation ne sera versée pour les articles détruits, refusés ou saisis.

7. Limitation de responsabilité de Fulfillbot

Vous reconnaissez et acceptez que :

1. Fulfillbot est un prestataire de services, pas un vendeur de marchandises

2. Vous êtes entièrement responsable de vos activités d'approvisionnement et de vente de produits.

3. Fulfillbot ne garantit pas :

   • Conformité de la plateforme

   • dédouanement

   • Validité légale des produits

   • Approbation du marché ou autorisation de marque

4. Fulfillbot ne saurait être tenu responsable de :

   • Saisies par les douanes

   • Plaintes des titulaires de droits

   • Suspensions de comptes sur la plateforme

   • Dommages résultant de produits illégaux ou non conformes

L’utilisation de nos Services se fait entièrement à vos propres risques.

8. Coopération avec les titulaires de droits et les autorités

Fulfillbot se conforme à toutes les demandes légales et peut :

• Coopérez avec les forces de l'ordre

• Fournir les informations requises par les autorités

• Collaborer avec les titulaires de droits pour enquêter sur les violations de la propriété intellectuelle

• Suspendre toute activité suspectée de comportement illégal

9. Signalement et résolution des litiges

Si vous soupçonnez une activité non conforme ou si vous recevez une notification de la part des titulaires de droits, des douanes ou des plateformes de vente, vous devez en informer immédiatement Fulfillbot.

Les litiges doivent d'abord être réglés par le biais de service client à:

📩 [email protected]

10. Acceptation de l'accord

En utilisant les services de Fulfillbot, vous acceptez ce qui suit :

• Vous avez lu et accepté le présent accord.

• Vous comprenez vos obligations légales

• Vous acceptez les conséquences du non-respect des règles.

• Vous reconnaissez le droit de Fulfillbot de faire appliquer le présent contrat.

Le fait de continuer à utiliser la plateforme constitue une acceptation continue des mises à jour du présent accord.