assurance commerciale alibaba

Garantie commerciale Alibaba

Alibaba Trade Assurance : protège-t-elle réellement les acheteurs ?

Alibaba Trade Assurance est utile, mais ne constitue pas une garantie de remboursement automatique. Son efficacité est optimale lorsque vous payez via une commande éligible sur Alibaba.com, que vous précisez clairement les caractéristiques du produit et les conditions de livraison lors de cette commande, que vous effectuez une inspection avant expédition et que vous conservez les preuves conformes au contrat. La protection est la plus efficace lorsque le problème est facile à prouver : […]

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Alibaba Annulation de commande

Un fournisseur Alibaba souhaite annuler une commande : que signifie cette situation et que faire ?

Si un fournisseur Alibaba vous demande d'annuler une commande, considérez cela comme un signal d'alerte et non comme une tentative d'escroquerie. Bien souvent, le fournisseur cherche à éviter un retard de livraison, à modifier ses tarifs ou à vous refacturer des frais de transport supplémentaires après paiement. La solution la plus sûre est généralement de conserver la commande sur Alibaba et de la refuser.

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