1. İşlem Süresi

Fulfillbot'ta her sipariş iki aşamadan geçer: satın alma ve depo işlemleri.

• Ürün Satın Alma Zamanı:
  Satıcının gönderim hızına bağlı olarak 2-3 iş günü sürer.

• Depo İşlem Süresi:
  Ürünler sevkiyat depomuza ulaştıktan sonra 1-2 iş günü içinde gönderilir.

Not: Özel üretim ürünler, ön sipariş ürünleri veya tedarikçi kaynaklı gecikmeler içeren siparişler ek süre gerektirebilir. İşlem süresinin uzaması gerekirse sizi bilgilendireceğiz.

2. Nakliye Yöntemleri

Fulfillbot, küresel satıcıların ve e-ticaret işletmelerinin ihtiyaçlarına uygun çeşitli uluslararası kargo yöntemleri sunmaktadır:

(1) Özel Hatlı Nakliye

• Hızlı ve güvenilir uçtan uca teslimat

• DDP (Delivered Duty Paid) — vergiler ve harçlar dahil

• Çoğu genel ürün kategorisi için uygundur.

• Dropshipping ve istikrarlı sipariş karşılama için önerilir.

(2) USPS

• ABD'ye gönderilecek hafif paketler için idealdir.

• Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi tarafından son aşama teslimatı.

(3) UPS / FedEx

• Premium ekspres kurye hizmeti

• Daha hızlı teslimat, daha yüksek istikrar

• Varış ülkesine bağlı olarak gümrük vergileri ve diğer vergiler uygulanabilir.

(4) Hava Kargo

• Orta ve büyük ölçekli gönderiler için uygundur.

• Deniz taşımacılığından daha hızlı, ekspres kuryelerden daha düşük maliyetli.

(5) Deniz Taşımacılığı

• Aciliyet derecesi düşük olan toplu gönderiler için en uygunudur.

• En uygun fiyatlı seçenek

• Teslimat süresi varış noktasına ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişir.

3. Tahmini Teslimat Süresi

Gerçek teslimat süreleri, varış ülkesine, gümrük işlemlerine ve lojistik firmasının operasyonlarına bağlıdır.

Ekspres Kargo

7-12 iş günü

Standart Kargo

10-18 iş günü

Not: Gönderim süreleri, işlem süresini içermez.

4. Takip Bilgileri

• Bir takip numarası oluşturulacaktır. Paketiniz gönderildikten sonra Depomuzdan.

• Paketinizi şu yöntemlerle takip edebilirsiniz:

  • Fulfillbot sipariş kontrol paneli

  • Havayolu şirketinin resmi takip web sitesi

• Takip güncellemeleri zaman alabilir. 24–72 saat Taşıyıcı sistemlere bağlı olarak hareket göstermeye başlamak.

5. Gümrük ve Vergiler

Özel Hat

• Gönderim koşulları: DDP (Delivered Duty Paid)

• Vergiler ve harçlar Fulfillbot tarafından karşılanmaktadır.

• Son müşterinize ek ücret yansıtılmaz.

Hızlı Kuryeler (USPS / UPS / FedEx)

• Gidilecek ülkeye bağlı olarak vergiler uygulanabilir.

• Yerel gümrük idaresi talep ederse, alıcıların teslimat sırasında vergi ödemeleri gerekebilir.

• Fulfillbot'un her ülkedeki gümrük düzenlemeleri veya vergi kuralları üzerinde hiçbir kontrolü yoktur.

6. Nakliye Kısıtlamaları

Bazı ürünler, taşıyıcı veya gümrük düzenlemeleri nedeniyle gönderilememektedir; bunlara örnek olarak şunlar verilebilir:

• Tehlikeli maddeler (piller, mıknatıslar, kimyasallar, sıvılar, tozlar)

• Gıda ve ilaç

• Bozulabilir ürünler

• Keskin nesneler veya silahlar

• Varış ülkesi yasaları tarafından kısıtlanan ürünler

Ürününüz özel işlem gerektiriyorsa, sipariş vermeden önce lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

7. Kayıp, Hasarlı veya Geciken Paketler

• Fulfillbot, tazminat konusunda taşıyıcı firmayla iletişim kurulmasına yardımcı olacaktır.

• Ücretlendirme kararları bunu takip eder. lojistik sağlayıcısının resmi politikaları.

• Gönderi yönteminiz sigorta içeriyorsa, hasar taleplerinin gönderilmesi gerekmektedir. taşıyıcının tazminat talep süresi içinde.

• Aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan gecikmeleri karşılamıyoruz:

  • Gümrük kontrolleri

  • Hava koşulları

  • Mücbir sebep olayları

  • Yanlış veya eksik teslimat adresi

8. İadeler ve Yeniden Gönderimler

• Eğer bir kargo aşağıdaki nedenlerden dolayı varış ülkesinden iade edilirse:

  • Gümrük işlemleri başarısız oldu.

  • Yanlış teslimat adresi

  • Alıcı mevcut değil.

  • İthalat kısıtlamaları
    Bu Yeniden gönderim ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır..

9. Bize Ulaşın

Gönderim ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen iletişime geçin:

Fulfillbot Müşteri Desteği
📧 [email protected]