1. Время обработки

В Fulfillbot каждый заказ проходит два этапа: закупка и обработка на складе.

• Время, затрачиваемое на покупку товара:
  Срок доставки составляет 2–3 рабочих дня, в зависимости от скорости отправки продавцом.

• Время обработки на складе:
  1–2 рабочих дня после поступления товаров на наш склад.

Примечание: Для заказов, содержащих товары, изготовленные на заказ, товары, доступные по предварительному заказу, или товары, по которым наблюдаются задержки со стороны поставщика, может потребоваться дополнительное время. Мы уведомим вас, если потребуется более длительная обработка заказа.

2. Способы доставки

Fulfillbot предлагает несколько способов международной доставки, чтобы удовлетворить потребности продавцов и предприятий электронной коммерции по всему миру:

(1) Судоходство частных линий

• Быстрая и надежная комплексная доставка.

• DDP (поставленная оплаченная пошлина) — включая налоги и пошлины

• Подходит для большинства общих категорий товаров.

• Рекомендуется для дропшиппинга и стабильного выполнения заказов.

(2) Почтовая служба США

• Идеально подходит для легких посылок в США.

• Доставка "последней мили" Почтовой службой США.

(3) UPS / FedEx

• Курьерская служба экспресс-доставки премиум-класса

• Более быстрая доставка, более высокая стабильность

• В зависимости от страны назначения могут взиматься пошлины и налоги.

(4) Авиаперевозки

• Подходит для средних и крупных партий грузов.

• Быстрее, чем морские перевозки, дешевле, чем экспресс-доставка.

(5) Морские перевозки

• Лучше всего подходит для оптовых поставок с низкой срочностью.

• Наиболее экономически выгодный вариант

• Срок доставки зависит от места назначения и таможенного оформления.

3. Ориентировочное время доставки

Фактические сроки доставки зависят от страны назначения, таможенного оформления и работы логистической компании.

Экспресс-доставка

7–12 рабочих дней

Стандартная доставка

10–18 рабочих дней

Примечание: Сроки доставки не включают время обработки заказа.

4. Информация для отслеживания

• Будет сгенерирован номер для отслеживания. после отправки вашей посылки с нашего склада.

• Вы можете отслеживать свою посылку, используя следующие способы:

  • Панель управления заказами Fulfillbot

  • Официальный сайт отслеживания отправлений перевозчика.

• Обновление отслеживания может занять некоторое время. 24–72 часа начало проявлять движение в зависимости от системы носителей.

5. Таможня и пошлины

Частная линия

• Отправлено в рамках DDP (поставленная оплаченная пошлина)

• Налоги и пошлины покрываются сервисом Fulfillbot.

• Никаких дополнительных сборов с конечного клиента.

Экспресс-курьерские службы (USPS / UPS / FedEx)

• В зависимости от страны назначения могут взиматься пошлины.

• Покупателям может потребоваться уплатить налоги при доставке, если этого потребует местная таможня.

• Fulfillbot не контролирует таможенные правила или налоговые нормы в каждой стране.

6. Ограничения на доставку

Некоторые товары не могут быть отправлены в соответствии с правилами перевозчика или таможни, в том числе, помимо прочего:

• Опасные материалы (батареи, магниты, химикаты, жидкости, порошки)

• Еда и медицина

• Скоропортящиеся товары

• Острые предметы или оружие

• Товары, запрещенные к ввозу в соответствии с законодательством страны назначения.

Если ваш товар требует особого обращения, пожалуйста, проконсультируйтесь с нашей службой поддержки перед оформлением заказа.

7. Утерянные, поврежденные или задержанные посылки

• Fulfillbot окажет помощь в общении с перевозчиком по вопросам компенсации.

• Решения о вознаграждении будут приняты позже. официальные правила логистической компании.

• Если выбранный вами способ доставки включает страхование, необходимо подать заявку на возмещение ущерба. в течение установленного страховщиком срока для подачи претензии.

• Мы не покрываем убытки, вызванные задержками по следующим причинам:

  • таможенный досмотр

  • Погодные условия

  • форс-мажорные обстоятельства

  • Неверный или неполный адрес доставки

8. Возврат и повторная отправка

• Если посылка возвращается из страны назначения по следующим причинам:

  • Непрохождение таможенного оформления.

  • Неверный адрес доставки

  • Получатель недоступен

  • Ввозные ограничения
    Сайт Стоимость повторной отправки оплачивается покупателем..

9. Свяжитесь с нами

Если у вас возникнут вопросы по доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Служба поддержки клиентов Fulfillbot
📧 [email protected]