Si vous avez l'intention d'acheter sur Dhgate mais que vous n'y connaissez pas grand chose, et que vous avez des doutes sur DHgate, par exemple : Est-ce que DHgate est sûr ? Ce post vous présentera tout ce qui concerne DHgate, nous vous dirons tout ce que vous devez savoir sur DHgate, et il se terminera par de nombreuses informations sur la façon de tirer le meilleur parti de ce site de vente en gros pour aider votre entreprise à se développer.
Qu'est-ce que Dhgate？
Le nom de l'entreprise Digital Trade Technology (Beijing) Co. Fondée en 2004 par Diane Wang,
L'actionnaire à l'origine de la société est Digital Trading (Hong Kong) Limited. Elle a reçu son premier investissement providentiel en 2005 et a obtenu cinq tours de financement.
Dhgate.com est la principale plateforme de commerce électronique transfrontalier B2B. Dhgate a été un arrêt glorieux sur L'ancienne route de la soie de la ChineLa route de la soie, une grande ville où les riches marchandises de la Chine étaient acheminées hors du pays. Dhgate doit son nom au rêve de sa fondatrice et présidente, Diane Wang, de créer une route de la soie en ligne pour aider les petites et moyennes entreprises à "acheter et vendre dans le monde entier".
Il s'agit d'une plateforme de commerce électronique similaire à aliexpress et alibaba. La description officielle du principal groupe d'utilisateurs est celui des petits grossistes. La société est basée à Pékin et possède des bureaux dans le monde entier, notamment aux États-Unis et au Royaume-Uni.
À l'heure actuelle, il y a plus de 2,3 millions de fournisseurs enregistrés, avec un chargement annuel moyen de plus de 25 millions de produits, et plus de 36,4 millions d'acheteurs enregistrés, couvrant 223 pays et régions du monde, avec plus de 100 lignes logistiques et plus de 10 entrepôts à l'étranger, 68 capacités de paiement en devises, et des bureaux commerciaux internationaux en Amérique du Nord, Amérique latine, Europe, etc.
Comment fonctionne DHgate ?
DHgate fonctionne comme d'autres sites similaires sur lesquels les gens s'approvisionnent en produits. DHgate dispose d'une interface conviviale, est simple à utiliser et son site web est pratique à utiliser.DHgate ne fait payer aucun frais d'abonnement aux vendeurs ou aux acheteurs.Ils ont un pourcentage de chaque produit qui varie de 3 à 10% du prix de vente. DHgate propose également des solutions logistiques pour faciliter le processus de livraison pour les vendeurs.
Vous pouvez filtrer les bons fournisseurs et les bons produits en fonction des avis sur les produits et des évaluations globales des magasins.
Cela fonctionne comme suit :
1. s'inscrire à un compte acheteur
2. rechercher le produit que vous souhaitez acheter.
Vérifier les avis sur les produits et les commentaires généraux sur le magasin
4. passer la commande
5. choisir la bonne méthode logistique
6.paiement, DHgate détient les fonds du produit pour vous.
7. Le vendeur expédie votre commande
8..Vous recevez les marchandises
Confirmer la réception des marchandises et rédiger un avis.
10.DHgate transfère les frais au vendeur.
DHgate a également lancé un service d'entrepôts locaux en 2021. Les produits de certains vendeurs sont donc livrés plus rapidement lorsqu'ils se trouvent dans des entrepôts locaux.
Est-ce que Dhgate est légitime ?
Il n'y a aucun doute sur le fait que c'est légal. Digital Trade Technology (Beijing) Co
La première partie vous assure qu'il s'agit d'un site légitime, car il a fait l'objet de cinq financements. Les investisseurs n'investiront pas dans un site illégal.
Dhgate est-il sûr ? Dhgate est-il fiable ?
Protection des acheteurs
DHGate est sûr et sécurisé. Il dispose d'un centre de règlement des litiges qui protège à la fois les vendeurs et les acheteurs. DHgate dispose d'un ensemble complet de règles et de règlements pour le règlement des litiges.Voici leur page
Ils prennent des mesures strictes si quelqu'un enfreint leurs politiques. Ces mesures peuvent aller du remboursement à la suspension du compte, selon la gravité de l'infraction.
DHgate a établi la "Politique de retour". La "garantie de retour et de remboursement" est une promesse fournie par les vendeurs pour leurs produits vendus sur DHgate.com. Lorsque des articles achetés sur DHgate.com ne sont pas conformes à la description ou présentent des problèmes de qualité, les acheteurs reçoivent une assistance pour résoudre le problème. DHgate.com offrira également une assistance supplémentaire si le vendeur n'est pas coopératif.
Sécurité des paiements
DHgate soutient les méthodes de paiement:
Carte de crédit: VISA, MasterCard, American Express, Discover, etc. Réception immédiate et confirmation de la commande.
Virement bancaire: Virement bancaire (Global Collect BV), SEPA, etc. Il sera collecté et débité sur le compte DHPAY de l'acheteur dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Après réception du paiement, l'acheteur doit régler la commande avec le solde du compte DHPAY.
Critiques de Dhgate
Total des commentaires:27328
Les problèmes liés aux mauvaises critiques se situent principalement dans les domaines suivants :
1. non satisfait du service client
Impossible de contacter le vendeur, ou non satisfait des résultats du service clientèle
2. aucun colis reçu
Le paquet est toujours en transit, ou le paquet est perdu, ou le vendeur n'a pas expédié.
3.Problème de produit
Produit endommagé, produit non conforme à la description
Examen total : 6642
Comme pour Trustpilot, les plaintes portent principalement sur les points suivants
Pourquoi certains acheteurs pensent-ils que DHgate est une arnaque ?
Grâce aux réactions des acheteurs, nous pouvons résumer les quatre raisons suivantes
1. la qualité du produit est inférieure à celle attendue
Différents vendeurs, lorsqu'ils vendent le même produit, l'image peut être similaire, mais le matériel réel peut ne pas être le même, souvent pour plus de ventes et des prix plus bas, mais en même temps le produit aussi couper les coins.
2. colis perdu en cours de route ou livré depuis longtemps.
Quel que soit le mode d'expédition, les colis ont une probabilité d'être perdus, mais l'expédition à bas prix implique une plus grande probabilité de perte et de longs délais de livraison.
Veuillez ne pas autoriser les vendeurs à utiliser des méthodes d'expédition sans informations de suivi.
Choisissez d'abord d'utiliser Epacket, puis d'utiliser des méthodes d'expédition dédiées, et enfin d'utiliser Express,
Les tarifs de ces trois modèles de navires sont différents et les délais de livraison sont différents.
Epacket : 20-40 jours
Ligne privée : 6-16 jours
Mode d'expédition commercial comme UPS, DHL, FedEx : 5-7 jours
3. le vendeur n'a pas expédié le colis ou l'expédition frauduleuse.
Certains mauvais vendeurs, pas expédié, tout en téléchargeant le numéro de suivi du paquet.
La plateforme pénalise très sévèrement ce comportement, donc cette situation est en diminution.
4. mauvais service à la clientèle
Le vendeur n'a pas répondu au message de l'acheteur ou n'est pas en mesure de satisfaire les demandes de remboursement des clients.
Beaucoup de vendeurs sont l'exploitation de plusieurs magasins (par exemple alibaba, aliexpress, amazon, mais pas assez de main-d'œuvre, de sorte en réponse aux questions des acheteurs, ne peut pas répondre en temps opportun.
D'autre part, lorsque vous achetez le produit rencontrer des problèmes, devrait être aussi complet que possible pour prouver que c'est le problème du vendeur, de sorte que les clients DHgate fera une décision en votre faveur.
Combien de temps faut-il à DHgate pour expédier un colis ?
habituellement 5-20 jours . selon les modèles d'expédition
à propos de DHgate ship time vous pouvez lire ce post
Comment ne pas se faire arnaquer lors d'un achat chez Dhgate ?
N'achetez pas de produits contrefaits
En faisant vos achats sur Dhgate, vous pouvez trouver beaucoup de produits à bas prix de marques connues telles que Nike, Adidas, Gucci, mais le logo n'apparaîtra pas sur l'image, et le prix est très bas, veuillez vous rappeler qu'il s'agit de faux, afin d'éviter d'être trompé, il est préférable de ne pas acheter !
N'achetez pas de produits à très bas prix
Certains produits sont très attrayants et leur prix est très bas. N'achetez pas de tels produits, vous ne pourrez pas recevoir le colis !
Paiement par paypal ou carte de crédit
Le paiement par carte de crédit ou par PayPal est préférable au moment de l'achat. PayPal protégera vos intérêts.
Gardez un œil sur l'état de votre colis
Certains acheteurs, après avoir acheté un produit, sont susceptibles d'oublier leur colis, ce qui peut facilement entraîner la perte du colis.
Comment trouver un vendeur fiable sur DHgate ?
Vous pouvez rapidement juger s'il s'agit d'un bon vendeur grâce aux points suivants
Vendeurs professionnels(Le magasin ne vend qu'un seul type de produit)
Un vendeur professionnel fournira une bonne liste de produits, comprenant une photo d'apparence naturelle et réelle et des spécifications claires du produit. Il propose également une politique après-vente claire.
Ils pourraient avoir un bon prix
La période d'ouverture du magasin (plus elle est longue, mieux c'est)
Quatre scores de service (tous les verts sont excellents)
Vendeur recommandé, icône de service de premier ordre
Nombre total de commentaires (plus il y en a, mieux c'est)
Sites comme DHgate
Vous pouvez lire cet article sur les sites comme Dhgate.
Principaux sites alternatifs comme DHgate pour le sourcing de produits
Conclusion
DHgate est un site de commerce électronique légal et sécurisé qui s'approvisionne en produits chinois dans le monde entier. Il propose une grande variété de produits à bas prix, de nombreux vendeurs de confiance, un bon service clientèle et une protection des acheteurs. Mais vous devez trouver un fournisseur fiable afin de bénéficier d'une bonne expérience utilisateur.
FAQ pour DHgate est-il légitime ?
Les chaussures dhgate sont-elles réelles ?
S'il s'agit d'une marque de chaussures célèbre, la plupart d'entre elles sont des contrefaçons.
Est-ce que dhgate vend des contrefaçons ?
Oui, certains vendeurs proposent des chaussures contrefaites, ce que les plateformes acceptent.
Pourquoi dhgate est-il si bon marché ?
Il y a trois raisons principales à cela ;
- des coûts de transport peu élevés.
- vendeur en gros. leur prix est bon marché.
- parce qu'ils sont fabriqués en Chine, les produits sont eux-mêmes à bas prix
Comment suivre une commande dhgate
1. Connectez-vous à votre compte sur DHgate
2. Sélectionnez "Mes commandes".
3. Choisissez la commande et sélectionnez les détails de la commande
4. Copiez votre numéro de suivi, collez-le dans la barre de recherche de DHgate et suivez votre commande.
Vous pouvez également utiliser un site de suivi pour suivre votre colis, tel que 17track.
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