{"id":6104,"date":"2022-05-27T06:39:38","date_gmt":"2022-05-27T06:39:38","guid":{"rendered":"https:\/\/fulfillbot.com\/?p=6104"},"modified":"2026-10-18T16:17:18","modified_gmt":"2026-10-18T16:17:18","slug":"china-fulfillment-center-ultimate-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fulfillbot.com\/es\/blog\/china-fulfillment-center-ultimate-guide\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda definitiva del Centro de Cumplimiento de China"},"content":{"rendered":"
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Un centro de distribuci\u00f3n en China necesita m\u00e1s que existencias y conexi\u00f3n con tu tienda para poder enviar los pedidos correctamente. Tu proveedor, almac\u00e9n y empresa de transporte necesitan los mismos registros de SKU, instrucciones de embalaje y normas de liberaci\u00f3n.<\/p>\n

Esta gu\u00eda abarca el trabajo posterior a la selecci\u00f3n de un almac\u00e9n en China: preparaci\u00f3n del primer env\u00edo, verificaci\u00f3n de la mercanc\u00eda recibida, disponibilidad del stock aprobado, liberaci\u00f3n de pedidos y confirmaci\u00f3n de la entrega al transportista. Utilice las listas de verificaci\u00f3n como gu\u00eda para llegar a un acuerdo con su proveedor; los servicios y responsabilidades exactos deben quedar plasmados en dicho acuerdo.<\/p>\n

La secuencia es: preparar datos de SKU \u2192 notificar al almac\u00e9n \u2192 recibir y conciliar mercanc\u00edas \u2192 liberar inventario aceptado \u2192 probar pedidos \u2192 preparar y empaquetar \u2192 entregar paquetes al transportista \u2192 registrar incidencias. Det\u00e9ngase ante una verificaci\u00f3n fallida en lugar de permitir que el error pase a la siguiente etapa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfQu\u00e9 incluye la gesti\u00f3n log\u00edstica para comercio electr\u00f3nico?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El cumplimiento de pedidos de comercio electr\u00f3nico abarca el trabajo necesario para preparar y enviar los pedidos de los clientes desde el almac\u00e9n. Para el general proceso de cumplimiento de pedidos<\/a>, Consulte nuestra descripci\u00f3n general. Aqu\u00ed, el enfoque est\u00e1 en la transferencia de los proveedores chinos a un almac\u00e9n en China y luego al proveedor de env\u00edo.<\/p>\n

El almacenamiento, la inspecci\u00f3n de productos, las compras y los reembolsos a clientes pueden involucrar a diferentes equipos. Confirme el trabajo que cada parte ha aceptado antes de enviar la mercanc\u00eda o procesar los pedidos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"cumplimiento\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Defina la transferencia del almac\u00e9n de China<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Asigne a cada env\u00edo entrante y pedido del cliente una referencia que el proveedor, el almac\u00e9n y el vendedor puedan cotejar. Utilice dicha referencia para la lista de empaque, el recibo, el informe de discrepancias, el registro de empaque y el registro de env\u00edo.<\/p>\n

Definan el evento que activa cada cron\u00f3metro de servicio. La llegada al almac\u00e9n, la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda, la disponibilidad del stock y la recogida por parte del transportista son eventos independientes. Registren qui\u00e9n confirma cada uno y c\u00f3mo recibir\u00e1n dicha confirmaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"cumplimiento\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Asigne un propietario a cada transferencia.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Utilice esta tabla de responsabilidades al acordar el proceso operativo. Una empresa puede desempe\u00f1ar varias funciones, pero cada tarea necesita un responsable y un alcance definido.<\/p>\n\n
Fiesta<\/th>Responsabilidad de confirmar<\/th>Registro para proporcionar<\/th><\/tr><\/thead>
Vendedor<\/td>Aprobar las especificaciones del producto, la asignaci\u00f3n de SKU, el embalaje, las reglas de liberaci\u00f3n de pedidos y las decisiones sobre excepciones.<\/td>Datos maestros aprobados, instrucciones y un contacto autorizado para liberar la mercanc\u00eda retenida.<\/td><\/tr>\n
Proveedor<\/td>Entregue la mercanc\u00eda y las cajas identificadas en el almac\u00e9n acordado, siguiendo las instrucciones de embalaje y etiquetado.<\/td>Lista de empaque, referencias de las cajas, cantidades y detalles de entrega.<\/td><\/tr>\n
Dep\u00f3sito<\/td>Recibir y registrar la mercanc\u00eda, informar sobre las discrepancias, retener las excepciones y preparar y empaquetar los pedidos aprobados dentro del alcance del contrato.<\/td>Recibos, registros de existencias, fotos de discrepancias y registros de embalaje o env\u00edo.<\/td><\/tr>\n
Proveedor de env\u00edo \/ transportista<\/td>Realizar el transporte contratado y proporcionar los registros de recogida y seguimiento acordados. Identificar qui\u00e9n se encarga de la documentaci\u00f3n aduanera y de las incidencias en la entrega.<\/td>Referencia de env\u00edo, comprobante de cobro, seguimiento de eventos e informes de excepciones.<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n

La adquisici\u00f3n de productos, los pagos a proveedores, la inspecci\u00f3n de calidad detallada y los reembolsos requieren acuerdos de responsabilidad independientes. No d\u00e9 por sentado que est\u00e1n incluidos solo porque el proveedor tambi\u00e9n gestione un almac\u00e9n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Desde la entrega del proveedor hasta la entrega del transportista.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para cada etapa, se debe acordar la entrada, el registro devuelto y la condici\u00f3n para continuar. La tabla a continuaci\u00f3n muestra un flujo de trabajo sugerido, no una garant\u00eda de que todos los centros ofrezcan las mismas verificaciones.<\/p>\n\n
Escenario y propietario<\/th>Aporte<\/th>Estado de grabaci\u00f3n y lanzamiento<\/th><\/tr><\/thead>
1. Configuraci\u00f3n de SKU: vendedor y almac\u00e9n<\/td>C\u00f3digo de producto (SKU), variante, unidad, c\u00f3digo de barras, dimensiones y versi\u00f3n del embalaje.<\/td>Ambas partes aprueban la correspondencia; las unidades o variantes poco claras se resuelven.<\/td><\/tr>\n
2. Notificaci\u00f3n entrante: proveedor y vendedor<\/td>Referencia del env\u00edo, lista de cajas, cantidades, plan de llegada e inspecci\u00f3n requerida.<\/td>El almac\u00e9n confirma la recepci\u00f3n y el env\u00edo de las instrucciones.<\/td><\/tr>\n
3. Recepci\u00f3n \u2014 almac\u00e9n<\/td>Cajas f\u00edsicas y documentos de env\u00edo correspondientes.<\/td>Se registran las cantidades recibidas y los da\u00f1os visibles; se a\u00edslan las diferencias y se informan.<\/td><\/tr>\n
4. Liberaci\u00f3n de existencias \u2014 aprobador autorizado<\/td>Recibo m\u00e1s el resultado de cualquier inspecci\u00f3n requerida.<\/td>Las cantidades aprobadas estar\u00e1n disponibles; las cantidades reservadas permanecer\u00e1n no disponibles.<\/td><\/tr>\n
5. Liberaci\u00f3n del pedido: vendedor y propietario de la integraci\u00f3n.<\/td>Pedido v\u00e1lido, estado de pago permitido, direcci\u00f3n, asignaci\u00f3n de stock y servicio de env\u00edo.<\/td>Una instrucci\u00f3n de cumplimiento aceptada por env\u00edo previsto; los pedidos bloqueados permanecen en espera.<\/td><\/tr>\n
6. Recogida y embalaje \u2014 almac\u00e9n<\/td>Instrucciones aceptadas y especificaciones de embalaje aprobadas.<\/td>El c\u00f3digo SKU, la cantidad, el embalaje, la etiqueta y los datos del env\u00edo coinciden con las instrucciones.<\/td><\/tr>\n
7. Transferencia del transportista: almac\u00e9n y proveedor de env\u00edos<\/td>Paquetes preparados y recogida programada.<\/td>La evidencia de recolecci\u00f3n se coteja con los paquetes; las entregas faltantes ingresan a una cola de excepciones.<\/td><\/tr>\n
8. Seguimiento y excepciones: responsable de soporte designado<\/td>Seguimiento de eventos e informes de entrega o de clientes.<\/td>Se registran el responsable del caso, la siguiente acci\u00f3n y la resoluci\u00f3n; los casos no resueltos permanecen visibles.<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>

Acordar las pruebas necesarias cuando algo sale mal.<\/h3>\n

En caso de recibir un art\u00edculo incorrecto, una unidad faltante o un paquete da\u00f1ado, conserve la referencia del pedido, los registros de recepci\u00f3n y embalaje, las fotos, las marcas de tiempo y los detalles de seguimiento. Registre cu\u00e1ndo se detect\u00f3 el problema y qui\u00e9n tuvo la custodia por \u00faltima vez.<\/p>\n

Consulte el contrato para conocer los plazos de notificaci\u00f3n, la documentaci\u00f3n que acredite la reclamaci\u00f3n, el valor declarado (cuando corresponda), los l\u00edmites de responsabilidad y el procedimiento para la aprobaci\u00f3n de un reemplazo u otra soluci\u00f3n. Las condiciones de manipulaci\u00f3n en almac\u00e9n, transporte y seguro pueden variar; un error no da derecho a reembolso autom\u00e1tico.<\/p>

Separe el tiempo de procesamiento en el almac\u00e9n del tiempo de transporte. Verifique la ruta real, la aceptaci\u00f3n del producto, el destino y las condiciones del servicio antes de comprometerse con la entrega al cliente. Un plazo de env\u00edo en el almac\u00e9n no garantiza la entrega.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"centro\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Resolver las excepciones de recepci\u00f3n y pedido antes del env\u00edo.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Prepare un registro de incidencias antes de la primera entrega. Asigne a cada incidencia una referencia de env\u00edo, el SKU y la cantidad afectados, fotos, el responsable, la fecha l\u00edmite para la decisi\u00f3n y las instrucciones de liberaci\u00f3n. Utilice los siguientes casos para acordar qu\u00e9 sucede cuando las entregas del proveedor difieren del plan.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1) Cajas mixtas o etiquetas SKU poco claras<\/h3>\n

Mantenga el stock afectado hasta que se identifiquen las unidades. Solicite al proveedor un desglose por caja y SKU, y acuerde cualquier trabajo de conteo o reetiquetado antes de que el almac\u00e9n proceda. Registre las cantidades confirmadas con la referencia del env\u00edo original.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2) Entrega incompleta o da\u00f1os visibles<\/h3>\n

Compare el recibo con la lista de empaque, fotograf\u00ede la discrepancia y separe las unidades da\u00f1adas o dudosas. Solicite al proveedor y al equipo de recepci\u00f3n que concilien los registros. Libere las cantidades no afectadas solo si la regla de recepci\u00f3n parcial acordada lo permite.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3) Sustituci\u00f3n de un producto no autorizado<\/h3>\n

Conservar la variante sustituida. Un art\u00edculo de aspecto similar no debe asignarse al SKU original sin la aprobaci\u00f3n del vendedor. Registrar el cambio propuesto y la decisi\u00f3n final, incluyendo si requiere una publicaci\u00f3n, c\u00f3digo de barras o instrucciones de embalaje diferentes.<\/p>\n

4) Mercanc\u00edas pendientes de inspecci\u00f3n<\/h3>\n

Mantenga los productos pendientes no disponibles para su asignaci\u00f3n. Confirme el m\u00e9todo de inspecci\u00f3n y los criterios de aceptaci\u00f3n, qui\u00e9n recibe el resultado y qui\u00e9n puede autorizar la liberaci\u00f3n o el reprocesamiento. El recuento de cajas no constituye una prueba funcional del producto.<\/p>

5) Registrar los errores de selecci\u00f3n y empaquetado.<\/h3>\n

Defina qu\u00e9 se considera un error y qu\u00e9 pedidos se incluyen en el per\u00edodo de informe. Registre el pedido afectado, la causa, la correcci\u00f3n y la acci\u00f3n preventiva. Compare los resultados utilizando la misma definici\u00f3n en lugar de aceptar la afirmaci\u00f3n de un procesamiento de alto volumen sin errores.<\/p>

6) Instrucciones de pedido contradictorias<\/h3>\n

Retenga un pedido si la tienda y el almac\u00e9n no coinciden en cuanto al SKU, la cantidad, la direcci\u00f3n, la cancelaci\u00f3n o el estado de liberaci\u00f3n. Asigne a un responsable la tarea de conciliar los registros y confirmar qu\u00e9 ejecutar\u00e1 realmente el almac\u00e9n. Pruebe estos casos antes de habilitar la liberaci\u00f3n autom\u00e1tica de pedidos.<\/p>

7) Los proveedores llegan en diferentes momentos.<\/h3>\n

Cuando un pedido o kit requiere productos de varios proveedores, defina si se debe retener el pedido, enviarlo parcialmente o esperar a que llegue el kit completo. Registre el componente faltante y qui\u00e9n puede autorizar los gastos de env\u00edo adicionales. No sustituya ni divida el pedido por defecto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Registros de recepci\u00f3n, etiquetas, devoluciones y estado del inventario<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Al organizar la recepci\u00f3n con Centros de cumplimiento en China<\/a>, Confirme la direcci\u00f3n del almac\u00e9n, las referencias de env\u00edo, las verificaciones requeridas y el informe que recibir\u00e1. Acuerde c\u00f3mo se gestionar\u00e1n las discrepancias antes de que los proveedores env\u00eden sus mercanc\u00edas.<\/p>\n

A) Conciliar el primer recibo<\/h3>\n

Mantenga separadas las cantidades esperadas, recibidas, aceptadas y retenidas en el registro de recepci\u00f3n. Si la mercanc\u00eda llega en varios lotes, conserve un recibo por cada lote y concilie el saldo restante. Recibir una entrega no es lo mismo que aceptar todas las unidades para la venta.<\/p>\n

B) Versiones de etiquetas y envases de control<\/h3>\n

Aprueba una etiqueta de muestra y una unidad empaquetada. Registra el SKU, el c\u00f3digo de barras, la posici\u00f3n de la etiqueta, la versi\u00f3n del empaque y la fecha de aprobaci\u00f3n. Indica al almac\u00e9n qu\u00e9 hacer con los materiales antiguos cuando cambie la versi\u00f3n y solicita aprobaci\u00f3n antes de reprocesar los productos ya empaquetados.<\/p>

C) Autorizar las devoluciones antes de que se env\u00eden los productos.<\/h3>\n

Confirme la direcci\u00f3n y el pa\u00eds de devoluci\u00f3n, la referencia de la devoluci\u00f3n, los art\u00edculos autorizados, el alcance de la inspecci\u00f3n y los gastos de gesti\u00f3n antes de indicarle al cliente que env\u00ede la mercanc\u00eda. Un acuerdo de gesti\u00f3n log\u00edstica en China no incluye autom\u00e1ticamente una direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n local en todos los destinos.<\/p>\n

Al recibir las devoluciones, mant\u00e9ngalas separadas del inventario vendible hasta que se completen las verificaciones acordadas. Registre el estado de la mercanc\u00eda y sus instrucciones para reabastecerla, reprocesarla, consolidarla o desecharla. No d\u00e9 por sentado que todos los art\u00edculos devueltos son aptos para la reventa.<\/p>\n

D) Separar las existencias f\u00edsicas de las existencias vendibles.<\/h3>\n\n
Estado operativo<\/th>Qu\u00e9 grabar<\/th>Se acordar\u00e1 la regla de liberaci\u00f3n de la orden.<\/th><\/tr><\/thead>
En tr\u00e1nsito hacia el almac\u00e9n<\/td>Referencia del env\u00edo, cantidad prevista y actualizaci\u00f3n de la llegada.<\/td>No considere el stock previsto como stock recibido f\u00edsicamente.<\/td><\/tr>\n
Recibido pero en espera<\/td>Cantidad, ubicaci\u00f3n, motivo de retenci\u00f3n y persona que aprob\u00f3 la liberaci\u00f3n.<\/td>Mantenga las unidades afectadas fuera de servicio hasta que se levante la restricci\u00f3n.<\/td><\/tr>\n
Disponible<\/td>Cantidad aceptada que no est\u00e1 reservada ni ya asignada.<\/td>Permitir la asignaci\u00f3n seg\u00fan las normas de inventario acordadas.<\/td><\/tr>\n
Reservado para un pedido<\/td>Referencia del pedido y cantidad reservada.<\/td>Evitar que se asignen las mismas unidades nuevamente.<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n

Relacione estos estados operativos con los campos utilizados por su tienda y almac\u00e9n. Por ejemplo, El inventario de Shopify indica<\/a> Distinga las cantidades entrantes, disponibles, comprometidas y no disponibles. Confirme que la recepci\u00f3n de existencias no omita la retenci\u00f3n de inspecci\u00f3n en su integraci\u00f3n.<\/p>\n

Para reabastecer, revise el inventario actual, los pedidos pendientes, la disponibilidad de los proveedores y las fechas de llegada previstas. Elabore un plan para los productos que puedan sufrir retrasos, en lugar de asumir que la previsi\u00f3n para la temporada alta garantiza la disponibilidad de existencias.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"encontrar\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Configura el almac\u00e9n de China antes de que comiencen los pedidos en vivo.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Incluya el alcance del servicio acordado en las instrucciones que el almac\u00e9n pueda utilizar. Trabaje con una \u00fanica versi\u00f3n aprobada de los datos y registre los cambios, en lugar de enviar diferentes hojas de c\u00e1lculo al proveedor, al almac\u00e9n y al equipo de la tienda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Paso 1: Preparar los datos de incorporaci\u00f3n<\/h3>\n\n
Conjunto de datos<\/th>Campos para preparar<\/th>Verificaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n<\/th><\/tr><\/thead>
Maestro de SKU<\/td>C\u00f3digo SKU del vendedor, c\u00f3digo SKU del almac\u00e9n (si es diferente), variante, c\u00f3digo de barras, unidad de medida y foto del producto.<\/td>La unidad del proveedor y la unidad que usted vende coinciden; las variantes tienen una correspondencia inequ\u00edvoca.<\/td><\/tr>\n
Lista de env\u00edos y cajas<\/td>Proveedor, referencia del env\u00edo, identificadores de las cajas, cantidades de SKU por caja y fecha de llegada prevista.<\/td>El almac\u00e9n puede cotejar una caja f\u00edsica con el aviso y su contenido.<\/td><\/tr>\n
Dimensiones y peso<\/td>Medidas de la unidad y del embalaje, unidades de medida, peso bruto y datos propuestos para el paquete embalado.<\/td>Las mediciones se realizan en unidades acordadas; los datos finales del paquete se verifican conforme a las normas del servicio contratado.<\/td><\/tr>\n
Embalaje y etiquetas<\/td>Muestra aprobada, versi\u00f3n del material, folletos informativos, ubicaci\u00f3n del c\u00f3digo de barras y contenido del paquete.<\/td>El almac\u00e9n reproduce la muestra e indica qu\u00e9 materiales no est\u00e1n disponibles antes del env\u00edo.<\/td><\/tr>\n
Restricciones del producto<\/td>Informaci\u00f3n relevante sobre materiales, bater\u00edas, l\u00edquidos, manipulaci\u00f3n y documentaci\u00f3n.<\/td>El almac\u00e9n y la empresa de transporte confirman la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda y la ruta de env\u00edo antes de la entrega.<\/td><\/tr>\n
Campos de pedido<\/td>ID del pedido, SKU, cantidad, estado de pago\/entrega, destinatario, direcci\u00f3n completa, c\u00f3digo postal, pa\u00eds y opci\u00f3n de servicio.<\/td>Los campos obligatorios se muestran correctamente; los pedidos no v\u00e1lidos o incompletos se retienen.<\/td><\/tr>\n
Contactos y permisos<\/td>Contacto del proveedor, contacto de recepci\u00f3n, aprobador del vendedor, responsable de la excepci\u00f3n y m\u00e9todo de escalamiento.<\/td>Cada equipo sabe qui\u00e9n puede cambiar las instrucciones y autorizar una publicaci\u00f3n.<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n

Env\u00ede los mismos datos aprobados a todos los que los necesiten. Confirme las normas de peso espec\u00edficas para cada producto y ruta con el proveedor de env\u00edos; no aplique un \u00fanico l\u00edmite de peso para paquetes nacionales a todos los pedidos con origen en China.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Paso 2: Confirme el almac\u00e9n y las instrucciones de entrega.<\/h3>\n

Si el modelo de inventario a\u00fan no est\u00e1 decidido, revise Elegir un centro de distribuci\u00f3n en China<\/a> Primero, esta gu\u00eda compara el env\u00edo directo desde China, el almacenamiento en el pa\u00eds de destino y el inventario h\u00edbrido. Los pasos que se describen aqu\u00ed presuponen que ya ha elegido el almac\u00e9n en China y se est\u00e1 preparando para utilizarlo.<\/p>\n

Obtenga del almac\u00e9n la direcci\u00f3n exacta de recepci\u00f3n, la informaci\u00f3n de contacto, el horario de entrega, los requisitos de reserva y el formato de la etiqueta de la caja. Env\u00ede estas instrucciones a cada proveedor y solicite que se incluya la referencia del env\u00edo en los documentos correspondientes. La direcci\u00f3n de la oficina de ventas no tiene por qu\u00e9 ser la direcci\u00f3n de recepci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Paso 3: Confirmar la aceptaci\u00f3n del producto y la capacidad de recepci\u00f3n.<\/h3>\n

Solicite al almac\u00e9n que acepte las especificaciones reales de su producto y las cantidades previstas de entrada. Confirme los requisitos de almacenamiento y manipulaci\u00f3n, cualquier retenci\u00f3n para inspecci\u00f3n y si los servicios de env\u00edo contratados aceptan dichos productos.<\/p>\n

Proporcione a los proveedores instrucciones de env\u00edo por escrito que incluyan el almac\u00e9n de destino, los identificadores de las cajas, la lista de empaque y la fecha de entrega, si fuera necesario. Exija notificaci\u00f3n de sustituciones o cambios antes del env\u00edo. Si el almac\u00e9n no puede aceptar un producto o una entrega, resuelva el problema antes de que la mercanc\u00eda salga del proveedor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Paso 4: Probar la conexi\u00f3n del pedido y las reglas de excepci\u00f3n.<\/h3>\n

Realice pedidos de prueba controlados con el proveedor. Registre los datos de entrada, el resultado esperado, el resultado real y la persona responsable de cada prueba. Utilice destinatarios de prueba y la configuraci\u00f3n de prueba acordada para evitar env\u00edos o notificaciones no deseados a los clientes.<\/p>\n\n
Prueba<\/th>Resultado esperado: estar de acuerdo<\/th>Evidencia<\/th><\/tr><\/thead>
Mapeo de SKU y unidades<\/td>La variante y la cantidad solicitadas coinciden con las instrucciones de preparaci\u00f3n de pedidos del almac\u00e9n, incluidos los paquetes m\u00faltiples.<\/td>Pedido de tienda, instrucciones de almac\u00e9n y verificaci\u00f3n de art\u00edculos empaquetados.<\/td><\/tr>\n
Pago y liberaci\u00f3n<\/td>Solo los estados de pago\/liberaci\u00f3n que usted autorice pueden entrar en el proceso de recogida; las retenciones permanecen bloqueadas.<\/td>Marcas de tiempo de estado e instrucciones de liberaci\u00f3n aceptadas.<\/td><\/tr>\n
Art\u00edculos faltantes o con existencias en varias ubicaciones.<\/td>El sistema retiene, divide o enruta el pedido seg\u00fan la regla acordada.<\/td>Registro de asignaci\u00f3n y cualquier env\u00edo adicional aprobado.<\/td><\/tr>\n
Cancelaci\u00f3n o cambio de direcci\u00f3n<\/td>Una solicitud realizada antes de la hora l\u00edmite acordada llega al almac\u00e9n y recibe un resultado expl\u00edcito.<\/td>Solicitud, confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n en el almac\u00e9n y resultado final del pedido.<\/td><\/tr>\n
Importar duplicado o reintentar<\/td>El reenv\u00edo del mismo pedido no genera un segundo env\u00edo no deseado.<\/td>ID del pedido, registro de importaci\u00f3n y recuento de env\u00edos del almac\u00e9n.<\/td><\/tr>\n
Seguimiento y env\u00edos parciales<\/td>La empresa de transporte correcta, el n\u00famero de seguimiento, los art\u00edculos y las cantidades devueltos a la tienda.<\/td>Comparaci\u00f3n del registro del paquete con el registro del pedido que ve el cliente.<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n

Para el cumplimiento de pedidos basado en la aplicaci\u00f3n de Shopify, Gu\u00eda de servicios de log\u00edstica de Shopify<\/a> Esto distingue entre solicitar la cancelaci\u00f3n y que el servicio la acepte. Cambiar el estado de una tienda por s\u00ed solo no significa que se haya detenido el trabajo en el almac\u00e9n. Confirme el resultado con su proveedor.<\/p>\n

Mant\u00e9n abierta la prueba fallida hasta que hayas corregido el problema y vuelve a ejecutarla. Tanto si los pedidos llegan a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n, una API o un archivo, comprueba que el almac\u00e9n ejecute la instrucci\u00f3n acordada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Paso 5: Acordar la primera ventana de \u00f3rdenes en vivo.<\/h3>\n

Programe los primeros pedidos reales una vez que se hayan superado las comprobaciones de recepci\u00f3n, datos, embalaje e integraci\u00f3n. Designe a la persona que autoriza la activaci\u00f3n y a la persona que puede pausar el procesamiento si los primeros pedidos revelan alg\u00fan problema.<\/p>\n

Para la ejecuci\u00f3n inicial, defina el alcance del pedido y el per\u00edodo de monitorizaci\u00f3n. Resuelva los fallos registrando la correcci\u00f3n y vuelva a realizar la prueba antes de ampliar el alcance. Si va a migrar desde otro proveedor, planifique la migraci\u00f3n por separado para que dos almacenes no reciban el mismo pedido en tiempo real.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Preguntas frecuentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Env\u00ede la lista de SKU aprobados, la lista de empaque por caja, la referencia del env\u00edo, la fecha de llegada prevista, las instrucciones de recepci\u00f3n y cualquier detalle necesario para la inspecci\u00f3n o el manejo especial. Solicite al almac\u00e9n que confirme la recepci\u00f3n antes del env\u00edo y registre cualquier cambio con la misma referencia.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Libere la cantidad aceptada una vez completadas las verificaciones de recepci\u00f3n acordadas y cualquier inspecci\u00f3n requerida. Mantenga las unidades sobrantes y retenidas fuera del alcance de los clientes. Confirme la cantidad liberada tanto en el registro del almac\u00e9n como en su tienda antes de utilizarla para los pedidos de los clientes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Utilice la evidencia de recolecci\u00f3n acordada y comp\u00e1rela con los paquetes. El simple hecho de completar el embalaje o crear una etiqueta no constituye una recolecci\u00f3n f\u00edsica. Si se confirma la recolecci\u00f3n, pero el seguimiento no se ha actualizado, solicite al proveedor de env\u00edo que investigue utilizando el registro de entrega.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Registre el SKU y la cantidad afectados, fotograf\u00edas y la referencia del env\u00edo o pedido. Retenga el stock o pedido afectado cuando sea necesario, asigne un responsable y obtenga una decisi\u00f3n por escrito sobre la correcci\u00f3n y liberaci\u00f3n. Siga el procedimiento de reclamaci\u00f3n acordado sin asumir que el almac\u00e9n reembolsar\u00e1 autom\u00e1ticamente todas las p\u00e9rdidas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Verifique qu\u00e9 evento provoc\u00f3 que la tienda o la aplicaci\u00f3n de cumplimiento actualizara el estado y, a continuaci\u00f3n, solicite los registros de paqueter\u00eda y recogida. Para la distinci\u00f3n entre Procesado, enviado y entregado<\/a>, Consulte nuestra gu\u00eda de estado. Una etiqueta de estado por s\u00ed sola no confirma que el cliente haya recibido la mercanc\u00eda.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Lista de verificaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n del primer pedido<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Antes de aumentar el volumen de pedidos en tiempo real, registre el responsable y el resultado de cada verificaci\u00f3n a continuaci\u00f3n. Marque las rutas o tipos de producto no probados para que un primer pedido exitoso no se confunda con la aprobaci\u00f3n de todos los escenarios.<\/p>\n