(Versión 1.0 — Borrador para Fulfillbot)

1. Introducción

Este Política de responsabilidad del vendedor describe las obligaciones y responsabilidades de todos los usuarios (“Vendedores”) que compran, almacenan o envían productos a través de Fulfillbot (“nosotros”, “nos”, “nuestro”).
Al utilizar los servicios de Fulfillbot, incluidos el abastecimiento, la inspección, el almacenamiento, el cumplimiento y la logística, usted reconoce y acepta las responsabilidades descritas en esta Política.

Fulfillbot actúa únicamente como proveedor de servicios y no como:

• Un vendedor de bienes

• Un fabricante

• Un propietario de marca

• Un distribuidor

• Un importador registrado

Usted, como vendedor, es totalmente responsable de la legalidad, autenticidad y cumplimiento de todos los productos manejados a través de Fulfillbot.

2. Legalidad y cumplimiento del producto

Como vendedor, usted es el único responsable de garantizar que todos los productos que obtiene, almacena o envía a través de Fulfillbot cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas, entre otras:

• Leyes de importación y exportación

• Reglamentos aduaneros

• Leyes de protección al consumidor

• Requisitos de salud y seguridad

• Leyes de propiedad intelectual

• Reglas específicas del mercado (Amazon, Shopify, TikTok, eBay, Walmart, etc.)

Fulfillbot hace no verificar o garantizar que sus productos cumplan con cualquier ley, regulación o política de la plataforma.

3. Autorización de marca y propiedad intelectual

Usted es responsable de garantizar que:

• Está legalmente autorizado a vender productos de marca o de marca registrada.

• Sus productos no infringen ninguna marca registrada, derecho de autor, patente o derecho de diseño.

• Posee documentación válida (por ejemplo, facturas, cartas de autorización) cuando se le solicite.

No debes utilizar Fulfillbot para gestionar:

• Productos falsificados o réplicas

• Artículos de marca no autorizados

• Medios o contenidos pirateados

• Productos que violan los derechos de propiedad intelectual de terceros

• Elementos comúnmente asociados con la infracción de marca

Si Fulfillbot sospecha una infracción, podemos:

• Solicitar documentación

• Rechazar procesar los artículos

• Suspender su cuenta

• Eliminar o destruir inventario

• Informar sobre violaciones a los titulares de derechos o autoridades

4. Autenticidad del producto

Debe garantizar que todos los productos entregados a través de Fulfillbot sean Auténtico, original y comprado legalmente..

Si se le solicita, deberá proporcionar:

• Facturas oficiales de compra

• Prueba de autenticidad

• Certificados de autorización o distribución

• Documentación de la cadena de suministro

La falta de proporcionar documentación válida puede resultar en:

• Cancelación de pedido

• Suspensión de cuenta

• Eliminación de inventario

• Retención de fondos

5. Calidad y seguridad del producto

Los vendedores son responsables de garantizar que todos los productos:

• Cumplir con los estándares de calidad de su mercado

• Cumplir con las certificaciones de seguridad requeridas en su país de destino

• No representan riesgos para la salud ni la seguridad

• Coincidir con las descripciones de productos proporcionadas a los clientes

Fulfillbot no es responsable de:

• Defectos derivados de la fabricación

• Problemas de seguridad del producto

• Desajuste entre el listado y el producto real

• Quejas de clientes relacionadas con la calidad

Nuestro servicio de inspección (si se adquiere) es visual y básico, no sustituye la prueba completa del producto.

6. Precisión de los anuncios y cumplimiento del mercado

Debe asegurarse de que sus listados de productos en todas las plataformas cumplan con lo siguiente:

• Reglas del mercado (Amazon, Shopify, TikTok, eBay, etc.)

• Precisión de precios

• Especificaciones correctas del producto

• Derechos de uso de imágenes y contenidos

Fulfillbot hace no proporcionar:

• Auditorías de cumplimiento

• Verificaciones de aprobación de listados

• Validación del registro de marca

• Asesoramiento sobre categorías restringidas

Todas las acciones de cumplimiento de la plataforma (por ejemplo, suspensión de cuenta, eliminación de ASIN, eliminación de listado) son de su exclusiva responsabilidad.

7. Aduanas, aranceles y cumplimiento de las normas de importación y exportación

Usted reconoce que:

• Usted es el importador/exportador registrado

• Fulfillbot no te representa ante la aduana

• Usted es responsable de todos los deberes, impuestos, documentos y declaraciones.

• Los retrasos, incautaciones, multas o confiscaciones aduaneras que surjan de sus productos son su responsabilidad.

Fulfillbot puede:

• Negarse a enviar artículos prohibidos

• Solicitar documentos aduaneros cuando sea necesario

• Suspender envíos en espera de verificación

8. Productos de alto riesgo

Ciertas categorías de productos se clasifican como Alto riesgo, incluyendo, entre otros:

• Productos de marca (electrónica, ropa, accesorios, artículos de lujo)

• Elementos sensibles a la propiedad intelectual

• Productos de salud o belleza

• Artículos con requisitos regulatorios (FDA, CE, FCC, CPSIA, etc.)

• Productos con frecuentes quejas de los titulares de derechos

Para dichos artículos, Fulfillbot puede:

• Requerir documentación adicional

• Retrasar el cumplimiento

• Almacenamiento o envío de residuos

• Aplicar protocolos de inspección más estrictos

9. Artículos prohibidos

Los vendedores no deben utilizar Fulfillbot para obtener, almacenar o enviar:

• Artículos de marca falsificados o no autorizados

• Mercancías ilegales o controladas

• Mercancías peligrosas prohibidas por los transportistas

• Armas, drogas o sustancias químicas restringidas

• Artículos financieros, políticos o de alta responsabilidad

• Productos prohibidos por las regulaciones del país de destino

Si se descubre, Fulfillbot puede destruir los artículos o negarse a prestar el servicio.

10. Responsabilidad del inventario

Usted es responsable de:

• Precisión de la información del inventario

• Eliminación oportuna de productos inactivos o riesgosos

• Garantizar que los artículos almacenados cumplan con las leyes y los estándares de seguridad.

• Tarifas de almacenamiento, tarifas a largo plazo y tarifas de eliminación

Fulfillbot puede disponer de:

• Inventario abandonado

• Productos ilegales, falsificados o inseguros

• Artículos marcados repetidamente por los transportistas o plataformas

11. Limitación de responsabilidad

Fulfillbot no es responsable de:

• Pérdidas causadas por productos ilegales o infractores

• Acciones de cumplimiento de la plataforma

• Detenciones o confiscaciones aduaneras

• Daños debidos a un diseño o fabricación inadecuados del producto

• Tergiversación, incumplimiento o negligencia del vendedor

La responsabilidad de Fulfillbot se limita a los servicios adquiridos explícitamente.

12. Cooperación con las autoridades y los titulares de derechos

Fulfillbot puede cooperar con:

• Aplicación de la ley

• Autoridades aduaneras

• Transportistas

• Titulares de derechos de propiedad intelectual

Nos reservamos el derecho de proporcionar información cuando sea legalmente requerido o para proteger nuestra plataforma y nuestros clientes.

13. Violaciones de políticas

Si viola esta Política, Fulfillbot puede:

• Suspender o cancelar su cuenta

• Cancelar pedidos

• Retener fondos

• Destruir o devolver el inventario

• Bloquear el uso futuro de nuestros servicios

Las infracciones reiteradas o graves podrán dar lugar a acciones legales.

14. Aceptación de esta Política

Al utilizar los servicios de Fulfillbot, usted reconoce que:

• Usted ha leído y aceptado esta Política

• Usted acepta la plena responsabilidad de sus productos.

• Entiendes las consecuencias del incumplimiento

• Usted autoriza a Fulfillbot a tomar las medidas necesarias para mantener la seguridad de la plataforma.

El uso continuado de la plataforma significa la aceptación continua de las versiones actualizadas de esta Política.